【導(dǎo)讀】校長(zhǎng)，臺(tái)灣交通大學(xué)教授；《成功》雜志首席顧問(wèn)，為最受企業(yè)界歡迎的十大名嘴之一。中國(guó)人、中國(guó)的企業(yè)具有自己的特殊之處，中國(guó)式管理無(wú)疑是管理者們需要探究的方。中道管理系列課程由四部分構(gòu)成，高屋建瓴、重點(diǎn)剖析，全面展示了中國(guó)式。中國(guó)人總是希望每個(gè)人都守制度，而自己卻可以為所欲為，享受特權(quán)。事實(shí)上都是自己的一種自主行為。因此中國(guó)企業(yè)的主管要努力讓部屬能夠自動(dòng)，部屬。后遺癥的，絜矩之道真正的用途就在于讓人們能夠產(chǎn)生自動(dòng)自主的心態(tài)。中國(guó)的黃河，專門跟人類開(kāi)玩笑，黃河百害只有一利，可是西方的河卻都是對(duì)人類很配合的。自己的內(nèi)心所產(chǎn)生的壓力，有所反應(yīng)，便是自動(dòng)的行為?？刂朴袃煞N，一種叫無(wú)形的，一種叫有形的，西方人是講究有形的控制，而中國(guó)人講究無(wú)形的控制，而且要加上全面，無(wú)形全面控制。中國(guó)人會(huì)從那種好像不重要的東西中來(lái)發(fā)現(xiàn)重要的弊端。是物極必反，失去效果了。部屬時(shí)時(shí)期待推、催、逼、壓，來(lái)時(shí)勉強(qiáng)承受一下，而去

　　

【正文】 時(shí)，如果不施以外力，它將永遠(yuǎn)靜止。看起來(lái)好像是自動(dòng)，實(shí)際都不是自動(dòng)，而是有力量在推動(dòng)。 作為一個(gè)人，必須要對(duì)自己負(fù)責(zé)，而不是對(duì)別人負(fù)責(zé)，而且要為自己負(fù)全部的責(zé)任。因?yàn)?，人生只有一條定律，叫做“自作自受”，怎樣選擇，就要負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。人們常常把責(zé)任推給別人，那只是一種自我安慰，沒(méi)有實(shí)際的效果。所以，現(xiàn)在人們所擁有的自由，只不過(guò)是相對(duì)的自由，而不是絕對(duì)的自由。中國(guó) 人不爭(zhēng)自由，是因?yàn)橹袊?guó)人自古以來(lái)就有太多的自由。管得太嚴(yán)，不見(jiàn)得是好事情，管得太松，當(dāng)然不是好事情。所以，最重要的是“合理就好”。每個(gè)民族有它不同的生態(tài)環(huán)境，有它不同的思維，這是無(wú)法勉強(qiáng)求其一致的，而且也沒(méi)有必要這樣做，只要擁有相對(duì)的自由，就應(yīng)該心滿意足了。相對(duì)的自由加上合理的自主，這就是自律。 【案例】 很多留學(xué)美國(guó)的學(xué)生說(shuō)，沒(méi)有來(lái)美國(guó)之前，覺(jué)得美國(guó)很自由，來(lái)了美國(guó)以后，才知道美國(guó)什么都不自由，樣樣都要管。很多人問(wèn)，中國(guó)大陸不是也有很多法令和規(guī)定，不也是樣樣都要管嗎？，他的答案非常有智慧，他說(shuō)你不理它就 沒(méi)事了。而在美國(guó)我不理它，它就理我。中國(guó)有太多的規(guī)定，但卻沒(méi)有辦法執(zhí)行，西方有任何規(guī)定，它都可以執(zhí)行，不同就在這里。所以，很多人講執(zhí)行力，那是在講美國(guó)社會(huì)，而不是在講中國(guó)。中國(guó)有很多法令用意是非常好的，但是剛剛定的時(shí)候，就知道是行不通的。 全世界只有中國(guó)有嚴(yán)管路，外國(guó)人每次看到嚴(yán)管路，都問(wèn)為什么這條路叫嚴(yán)管路？而且中國(guó)好像哪里都有嚴(yán)管路，一個(gè)城市有好幾條。外國(guó)人還說(shuō)為什么中國(guó)人寫“請(qǐng)不要隨地吐痰”，他們覺(jué)得中國(guó)連吐痰都要管，他們是可以隨時(shí)吐痰的，但他們吐痰從來(lái)都不會(huì)吐到地上，美國(guó)人要吐痰，拿個(gè)手帕拿個(gè)紙都可 以。 中國(guó)人非常了解制度的重要性，所以十分重視制度，但是制度并不是最重要的。如果做什么事情都百分之百按照制度去做，那就什么事情都做不好，因?yàn)樗狈σ欢ǖ淖灾餍?。而中?guó)人所強(qiáng)調(diào)的自主是在規(guī)矩的范圍之內(nèi)，衡情論理之后，得出解決方案。 【案例】 美國(guó)紐約有一項(xiàng)法令，在快速公路上打手機(jī)要被罰款，這令很多中國(guó)人感覺(jué)很驚訝，就問(wèn)他們?cè)趺磿?huì)抓得到。美國(guó)人是不會(huì)有這種問(wèn)題的，因?yàn)橹灰粋€(gè)法令確定，每個(gè)人就都會(huì)自覺(jué)遵守。而中國(guó)人認(rèn)為，打電話不被抓到就行，而不管定什么法律。中國(guó)人的思維與西方人是不一樣的，中國(guó)人每次被警察抓到 ，第一個(gè)反應(yīng)不是他違法，而是他倒霉。很多人都在打電話，都沒(méi)有被抓到，他被抓到了，所以中國(guó)人往往沒(méi)有什么違法的觀念，只是認(rèn)為自己倒霉而已。 感覺(jué)到力量叫他動(dòng) 明白了自動(dòng)門的自動(dòng)原理，了解了自動(dòng)裝置的作用，看到了推拉的力量來(lái)源，自動(dòng)門也不過(guò)是一種他動(dòng)。自動(dòng)鐘表的電池或者自動(dòng)卷發(fā)條裝置失效時(shí)，鐘表就無(wú)法自動(dòng)走動(dòng)，因此自動(dòng)鐘表也是他動(dòng)?？吹靡?jiàn)力量的來(lái)源，感覺(jué)出力量的存在，就很容易判定其為他動(dòng)。人們?nèi)庋鬯吹靡?jiàn)的一切自動(dòng)，其實(shí)都屬于他動(dòng)。人們看不見(jiàn)的力量，但是卻可以感覺(jué)到力量的存在，也是一種他動(dòng)。 理是變動(dòng)的，不 是固定的。所以，人們需要隨時(shí)隨地做不同的調(diào)整，這也是一種他動(dòng)，這就是自主性。通常說(shuō)中國(guó)人聽(tīng)話與不聽(tīng)話、依法與不依法都是相同性質(zhì)的問(wèn)題。 【案例】 給中國(guó)人送東西，要也是要到合理的地步，不要也是不要到合理的地步。西方人會(huì)打開(kāi)來(lái)看，說(shuō)我好喜歡。而中國(guó)人首先一定說(shuō)不要，這么貴重的東西不能送，最后決定你先擺在那里，要不要等等再說(shuō)，最后還是要，因?yàn)椴灰撞灰?。中?guó)人先說(shuō)不要，是比較聰明的人；若先說(shuō)要，是比較笨的人。站在不要的立場(chǎng)來(lái)要，才不會(huì)亂要，才不會(huì)要了又去坐牢。很多人一要就會(huì)坐牢，而先說(shuō)不要，然后就開(kāi)始想，在法定范圍之內(nèi)，能不能要？再說(shuō)要，就想不要合理，還是要合理？最后說(shuō)放在那里，再看看狀況，東西就留下來(lái)了。站在不要的立場(chǎng)來(lái)要，就不會(huì)亂要。 一個(gè)中國(guó)人要了解外國(guó)人，相當(dāng)容易。一個(gè)外國(guó)人要了解中國(guó)人，卻非常困難。因?yàn)樗X筋很不靈活，一個(gè)中國(guó)人若說(shuō)對(duì)就對(duì)，錯(cuò)就錯(cuò)，就叫做是非分明，是非分明痛苦一輩子，是非不明倒霉一輩子。所以中國(guó)人不可以是非分明，更不可以沒(méi)是沒(méi)非，中國(guó)人不可能明辨是非，而只能慎斷是非。 人類常常很積極地去追求真理，但往往聽(tīng)到真話后卻又會(huì)很不高興，這就是人性。不論世界上任何地方，一個(gè)喜歡講真話的人遲早是要 下臺(tái)的，要掌握絜矩之道，首先就一定要掌握人性。 【案例】 太太上街買東西，買了一大堆，一回家看先生臉色不太好的時(shí)候，她第一句話會(huì)講：“哈哈！今天東西只有一折！”其實(shí)是九折?？墒撬恢v一折，先生就笑起來(lái)：“一折，機(jī)會(huì)難得??！”結(jié)果上當(dāng)了。但是兩個(gè)人卻不會(huì)吵起來(lái)。 第十講 讓員工合理的自動(dòng)自主 看不見(jiàn)的就是自動(dòng) 植物如果缺乏陽(yáng)光和水分，是不會(huì)自動(dòng)成長(zhǎng)的，但是，當(dāng)人們沒(méi)有覺(jué)察到陽(yáng)光和水分時(shí)，就會(huì)認(rèn)為植物是自動(dòng)成長(zhǎng)的。自動(dòng)門的自動(dòng)裝置，經(jīng)過(guò)一番精心設(shè)計(jì)，把自動(dòng)裝置隱藏起來(lái)，讓人們看不見(jiàn)，這時(shí)候，人們可能不 知不覺(jué)認(rèn)為這就是一種自動(dòng)。他動(dòng)的東西，在人們不知不覺(jué)當(dāng)中，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生自動(dòng)的感覺(jué)。物的他動(dòng)，在人們的無(wú)意識(shí)中，被人當(dāng)成自動(dòng)。當(dāng)人們忽略了力量的存在時(shí)，自動(dòng)的觀念自然產(chǎn)生。 人最愿意服從的是自己的決定，而不是別人的決定，人對(duì)別人的決定多半會(huì)感受到一些壓力，從而想要抗拒。這就是一個(gè)主動(dòng)、一個(gè)被動(dòng)。在企業(yè)管理中，如果每一個(gè)人都能夠主動(dòng)負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任，主管要負(fù)主管的責(zé)任，部屬要負(fù)部屬的責(zé)任，每一個(gè)人都主動(dòng)地承擔(dān)自己的責(zé)任，這樣才會(huì)形成良好的企業(yè)文化。主管的職責(zé)就是提供一個(gè)平臺(tái)，制造一種氛圍，讓自己的部屬能夠在這里自動(dòng) 地把工作做好，這樣的領(lǐng)導(dǎo)才是最稱職的領(lǐng)導(dǎo)。 【案例】 當(dāng)主管的人不可以說(shuō)這種話：“我平常那么照顧你，你怎么這么對(duì)我，我對(duì)你還不好啊，你這么沒(méi)有良心。”因?yàn)槿伺c人之間沒(méi)有投資報(bào)酬的觀念才是正常的。就好像父親對(duì)兒子不應(yīng)該有投資報(bào)酬的觀念，我能做的我做了，沒(méi)有恩惠，你能做的你做了，我不強(qiáng)求，這才是人性。 企業(yè)中的每個(gè)部門都應(yīng)該充分地享有自主權(quán)，公司只要求各部門大同小異就好，而不應(yīng)勉強(qiáng)求其完全一致，因?yàn)槊總€(gè)部門的工作現(xiàn)實(shí)是不一樣的。同樣，每個(gè)員工如果真正關(guān)心他的工作，他就會(huì)主動(dòng)地去求變。須知“努力沒(méi)有用，用心才重 要”。 【案例】 公司要甄選員工。如果這個(gè)員工是到工廠去工作的，主管就不應(yīng)該在公司甄選他，而一定要到工作現(xiàn)場(chǎng)去甄選，讓他很清楚地知道，他來(lái)了以后，是在這種環(huán)境下工作的。如果主管在公司甄選，然后把他分到工廠工作，他會(huì)一百個(gè)不愿意。在哪里使用他，就在哪里甄選他，讓他充分了解他將來(lái)所要面對(duì)的環(huán)境是什么樣，他心甘情愿進(jìn)來(lái)，才留得住，否則他一進(jìn)來(lái)就會(huì)抱怨，一進(jìn)來(lái)就會(huì)大呼上當(dāng)，使他的心不能安。 客人在飯店里想寄一封信，問(wèn)服務(wù)生附近有郵局嗎？他的回答是不知道。對(duì)于在飯店做服務(wù)工作的人，是沒(méi)有權(quán)利講不知道的，他一定要知道 ?？腿讼肴フ胰酸斠幌滦樱蛦?wèn)飯店服務(wù)生，說(shuō)這附近有修皮鞋的嗎？回答還是不知道，這樣是不能叫做服務(wù)業(yè)的。飯店的服務(wù)生，對(duì)最近有沒(méi)有中國(guó)銀行他一定要知道，最近的郵政局在哪里他也一定要知道。否則就違反服務(wù)常理了，這屬于管理上的問(wèn)題，一問(wèn)三不知的人沒(méi)有資格從事服務(wù)業(yè)，對(duì)客人來(lái)回幾次都還認(rèn)不出來(lái)的人，也沒(méi)有資格當(dāng)服務(wù)生。很多人口口聲聲說(shuō)專業(yè)，實(shí)際上都缺乏專業(yè)，都是不用心。若說(shuō)一個(gè)人很努力、很認(rèn)真，但是不用心，那怎么能算努力呢？怎么能算認(rèn)真呢？服務(wù)效果怎么能好呢？ 人的自動(dòng)具有意識(shí) 人和物不同，物是在人的無(wú)意識(shí)中 自動(dòng)，而人卻應(yīng)該在自己的有意識(shí)中自動(dòng)。人具有意志力，因此可以決定自己是否需要自動(dòng)。對(duì)于意志力而言，它是人自己所具有的意識(shí)，人不是一般的物，人具有意志的自由，這種自由提供給人們自動(dòng)的意識(shí)。人的自動(dòng)是出于自己的自覺(jué)。自己有意識(shí)地制定目標(biāo)，有意識(shí)地從事計(jì)劃和準(zhǔn)備，有意識(shí)地貫徹執(zhí)行，都是有意識(shí)的自動(dòng)行為。 企業(yè)主管要希望自己的員工有什么樣的表現(xiàn)，首先自己就要做他的榜樣。技術(shù)顯然是越基層越好，但理念卻是越高層越深，要知道以身作則與技術(shù)無(wú)關(guān)，以身作則與專業(yè)無(wú)關(guān)，以身作則是與態(tài)度息息相關(guān)的。每一個(gè)人都需要尊重，但是每一個(gè) 人卻都是不相同的、都是不相等的，自動(dòng)、自主要守分，就是這個(gè)道理。不守分的人，就沒(méi)有自動(dòng)的權(quán)利，自動(dòng)是給那些既守分、也很守規(guī)矩，而又很用心的人，人們才會(huì)很放心地讓他自動(dòng)。 【案例】 中國(guó)的學(xué)校，學(xué)生坐得都規(guī)規(guī)矩矩。而美國(guó)的學(xué)校，學(xué)生都很活潑、跑來(lái)跑去的。之所以這樣是因?yàn)橹袊?guó)人不動(dòng)則已，一動(dòng)就會(huì)大亂。中國(guó)人不太會(huì)動(dòng)，相反只會(huì)靜，因?yàn)橐粍?dòng)就亂，老師就沒(méi)有辦法控制，所以寧可叫學(xué)生都安安靜靜地坐到那里，不讓他們活動(dòng)。所以中國(guó)人現(xiàn)在學(xué)習(xí)動(dòng)而不亂，動(dòng)但不能亂，這是非常重要的。 中國(guó)的授權(quán)與西方的授權(quán)完全不同，在中國(guó)只要 授權(quán)就會(huì)產(chǎn)生越權(quán)，只要授權(quán)就等于分權(quán)，這是非常可怕的。部屬的責(zé)任是幫助上司做出正確的決策，而不是等待他做正確的決策，所以絜矩之道就是強(qiáng)調(diào)部屬要了解上司的心，上司所需要的東西，即使是授權(quán)的，部屬也有義務(wù)讓上司去了解。 【案例】 總經(jīng)理把總務(wù)經(jīng)理找來(lái)，對(duì)他說(shuō)從現(xiàn)在開(kāi)始，公司賬目 50 萬(wàn)元以下由你決定， 50 萬(wàn)元以上才由我決定?？偨?jīng)理非常明確地授權(quán)了，但是卻沒(méi)有用。因?yàn)?，總?wù)經(jīng)理會(huì)把 70 萬(wàn)元變成 35萬(wàn)元加 35 萬(wàn)元，然后由他統(tǒng)統(tǒng)決定了，結(jié)果總經(jīng)理就完全被架空了。不是中國(guó)人壞，而是他的部屬很高明。中國(guó)的經(jīng)理其實(shí)也是恪守 分寸，緊守風(fēng)紀(jì)的人，他不會(huì)越權(quán)，只是他的科長(zhǎng)很高明，他會(huì)和總務(wù)經(jīng)理講，這件事情一切照規(guī)定，完全沒(méi)有鬼，只不過(guò)總經(jīng)理他不太了解整個(gè)的過(guò)程，所以你拿上去還要解釋半天，干脆你就代批好了。總務(wù)經(jīng)理說(shuō)我沒(méi)有這個(gè)權(quán)力啊，這超出了我的授權(quán)范圍，而科長(zhǎng)會(huì)說(shuō)你放心，我已經(jīng)分隔好了，你按規(guī)定批就是了。 第十一講 人喜歡自主害怕自動(dòng) 【本講重點(diǎn)】 自己的意識(shí)產(chǎn)生自動(dòng)行為 要用感應(yīng)的力量讓他自動(dòng) 有感有應(yīng)大家都樂(lè)于自動(dòng) 不施加任何壓力才算自動(dòng) 用心來(lái)感應(yīng)是有效的途徑 最好由上級(jí)先做好榜樣 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不能使人自動(dòng)，卻可以 激發(fā)人使他自己自動(dòng)起來(lái)，這種彼此“設(shè)計(jì)”，用心促使大家自動(dòng)的方式相當(dāng)有效。 自己的意識(shí)產(chǎn)生自動(dòng)行為 員工自己有意識(shí)要把工作做好，被稱為是自動(dòng)自發(fā)。只要員工自己有心要做，他就會(huì)產(chǎn)生自動(dòng)的行為，而他人發(fā)號(hào)施令，對(duì)員工來(lái)說(shuō)，已經(jīng)是一種被動(dòng)，而不是自動(dòng)。出乎他人的意識(shí)，叫被動(dòng)；出乎自己的意識(shí)，才是自動(dòng)。如果上司希望部屬自動(dòng)，那么上司就最好不要發(fā)號(hào)施令，否則只會(huì)產(chǎn)生相反的作用。因?yàn)槿绻鞴芟矚g指揮、指示、命令部屬做事，那么部屬就只好被動(dòng)地回應(yīng)，導(dǎo)致他無(wú)法自動(dòng)地工作。 科學(xué)就是要發(fā)覺(jué)事物的真相，科學(xué)求真，但是無(wú)法求 美，所以，搞科學(xué)的人需要有一點(diǎn)藝術(shù)修養(yǎng)。而管理一方面是科學(xué)，一方面也是藝術(shù)，作為一個(gè)管理者，除了有科學(xué)的素養(yǎng)之外，求真還要有一點(diǎn)美感。中國(guó)人很喜歡自主，因?yàn)橹袊?guó)是特別喜歡自作主張的民族。因此管理者要善于掌握領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，懂得激發(fā)員工的自主意識(shí)，須知一件事情，從不同的角度就會(huì)有不同的體會(huì)，有不同的了解，員工的自主性會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的影響。同時(shí)，企業(yè)的管理者還應(yīng)當(dāng)正視數(shù)據(jù)的作用，雖然數(shù)據(jù)是很客觀的，但是數(shù)據(jù)也是會(huì)騙人的，如果公司的主管十分相信數(shù)據(jù)信息，那么他就應(yīng)該注意，他的部屬可能會(huì)用很多的數(shù)據(jù)來(lái)欺騙他。 【案 例】 美國(guó)人調(diào)查統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，發(fā)現(xiàn)美國(guó)百貨公司的失竊率遠(yuǎn)高于中國(guó)的百貨公司。 所以，美國(guó)人得到這個(gè)數(shù)字以后，一直很懷疑這個(gè)數(shù)字不太可能。因?yàn)?，他們始終認(rèn)為美國(guó)人比較誠(chéng)實(shí)，不會(huì)偷東西。而中國(guó)人不是不誠(chéng)實(shí)，而是有機(jī)會(huì)就偷東西。之所以會(huì)這樣，原因很簡(jiǎn)單。美國(guó)的百貨公司，幾乎找不到店員，顧客選好東西要付款，都要找半天，然后還要排隊(duì)，所以要偷隨時(shí)可以偷。而中國(guó)的百貨公司，店員比客人還多，怎么可能要偷隨時(shí)偷呢。數(shù)字本身是死的，它沒(méi)有什么意義，怎么樣去解讀數(shù)字，是要靠人的智慧。 有一年芝加哥所有華人的餐廳營(yíng)業(yè)率整個(gè)下降，原因 是報(bào)紙上說(shuō)，吃西餐與吃中餐對(duì)比，吃中餐比較油膩，容易胖，而吃西餐則不油膩。外國(guó)人都是很相信這個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字的，結(jié)果中餐館非常冷落，業(yè)績(jī)馬上直落下來(lái)。而一些華人商家隨后刊登了說(shuō)明，說(shuō)吃西餐用刀叉，最后還要用面包去把盤子擦一擦，吃進(jìn)去。全部的油膩統(tǒng)統(tǒng)吃進(jìn)去了。吃中餐沒(méi)有這樣，吃中餐筷子一夾所有油膩統(tǒng)統(tǒng)流下來(lái)了，所以吃中餐比較不油膩。第二天吃中餐的人馬上多起來(lái)。 要用感應(yīng)的力量讓他自動(dòng) 在當(dāng)今資訊時(shí)代西方人是沒(méi)有辦法應(yīng)對(duì)的，因?yàn)槲鞣饺说哪X筋太直，而中國(guó)人則是人很直，腦筋不直。種種現(xiàn)象都已經(jīng)說(shuō)明， 21世紀(jì)是一個(gè)用中 華的智慧來(lái)善用西方科技的時(shí)代。 在企業(yè)中，如果上司希望部屬自動(dòng)，那么他就要懂得以心交心，用心發(fā)揮感應(yīng)的力量，來(lái)激發(fā)部屬自動(dòng)。上司用心感，部屬用心應(yīng)，自然就會(huì)產(chǎn)生感應(yīng)的力量。心的感應(yīng)，就是要激發(fā)部屬內(nèi)心產(chǎn)生力量。因?yàn)槿藢?duì)自己內(nèi)心發(fā)出的力量，認(rèn)為是自己的意志力，不會(huì)抗拒，經(jīng)常會(huì)順從。上司要懂得把自己的力量，轉(zhuǎn)變成部屬自己的力量。 【案例】 如果把美國(guó)資訊界的中國(guó)人和印度人統(tǒng)統(tǒng)遣散回國(guó)，那么美國(guó)的資訊業(yè)就會(huì)整個(gè)垮掉。因?yàn)槊绹?guó)人的腦筋是無(wú)法寫程式的，只能操作。那里的程式工程師大部分是中國(guó)人或者是印度人。因?yàn)橹袊?guó)人 或者印度人的腦筋會(huì)拐彎。 中國(guó)人的手腳是全世界最靈活的，而且不學(xué)則已，一學(xué)起來(lái)就會(huì)非?？?。全世界的工廠，要么就是右手動(dòng)，要么就是左手動(dòng)，只有中國(guó)人當(dāng)他愿意的時(shí)候，可以兩只手一起動(dòng)，而且不會(huì)錯(cuò)。往往會(huì)動(dòng)右手的人，一動(dòng)左手就亂了，會(huì)動(dòng)左手的人，一動(dòng)右手就亂了，只有中國(guó)人怎么做都可以。 有感有應(yīng)大家都樂(lè)于自動(dòng) 在企業(yè)管理中，主管應(yīng)該盡量避免直接發(fā)號(hào)施令，以免引起部屬的抗拒或反感。而應(yīng)該改用提問(wèn)題的方式，讓部屬自己去尋找答案。上司要讓出更大的空間，給部屬提供更廣闊的