房地產(chǎn)案場銷售人員員工手冊(全)－精品完整版-資料下載頁
2024-11-04 13:29本頁面
【導(dǎo)讀】心、細心、愛心。XX公司自06年底成立以來，從三五個人發(fā)展壯大到目前的幾十人，了成績，得到業(yè)界的認可。不清楚的地方，請問你的部門主管或直接向行政部咨詢。但是，出于保護公司和員工利益的需要，公司還是制定了規(guī)章制度，客戶和其他員工利益的行為進行處分的權(quán)力。所有XX公司的成員在服務(wù)期。工對部門經(jīng)理負責，工作期間，下級無條件服從上級。情況，給予相應(yīng)的處罰，處罰方式從通報批評直至50—500元的罰款。領(lǐng)導(dǎo)說明原因，并說明何時完成，否則處以通報批評。會議內(nèi)容主要是安排布置當天工作及前一天未完成工作的延續(xù)，公司存在的問題的反映及制定解決辦法。大會、根據(jù)公司安排隨時性召開，原則上每月召開一次，不得無所表示，等客人
【正文】 員工守則、公司規(guī)章制度等培訓 ,經(jīng)考核合格后方可正式上崗。崗前培訓由行政管理部負責組織和考核。 業(yè)務(wù)培訓。以 “ 建立學習型組織、推動公司不斷創(chuàng)新 ” 為目標 ,開展經(jīng)常性業(yè)務(wù)培訓。業(yè)務(wù)培訓由業(yè)務(wù)總監(jiān)主管 ,行政部具體組織和考核。業(yè)務(wù)培訓應(yīng)根據(jù)實際情況采取多種形式 : （ 1）脫產(chǎn)培訓 :由業(yè)務(wù)總監(jiān)提出計劃 ,總經(jīng)理批準 ,有關(guān)部門承辦 。 （ 2）外地出差學習 :由業(yè)務(wù)總監(jiān)提出計劃 ,總經(jīng)理批準 ,有關(guān)部門承辦 。 第 ３６ 頁 共 45 頁 （ 3）組織資深業(yè)務(wù)人員授課 :由各部門提出計劃 ,業(yè)務(wù)總監(jiān)批準 ,行政部承辦 。 （ 4）組織員工相互交流學習 :由各部門經(jīng)理根據(jù)本部門業(yè)務(wù)情況自行組織 . 培訓計劃。行政部每年初根據(jù)公司發(fā)展需要制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓計劃 ,經(jīng)業(yè)務(wù)總監(jiān)審核、總經(jīng)理審批后執(zhí)行 ,行政部負責督促落實和跟蹤考核。 培訓費用。按照 “ 盡量節(jié)約 ,有效利用 ” 的原則 ,由各部門提出 ,行政部審核 ,總經(jīng)理審批。 骨干員工及管理人員的素質(zhì)培訓 第 ３７ 頁 共 45 頁 公司各中心、部室的每一位員工都有機會在每年各地春、秋房地產(chǎn)展銷會時去廣州、上海、北京等先進城市參觀，學習先進的房地產(chǎn)操作經(jīng)驗，以求自身在地產(chǎn)領(lǐng)域中的突破。 各部門中參加培訓的員工必須具備以下標準 : 公司服務(wù)期限滿半年以上者 。 給 XX 公司貢獻突出者 。 專業(yè)技能過硬者 。 符合以上標準者均有機會獲得被公司外派學習和進行相關(guān)的職業(yè)素質(zhì)培訓。接受相關(guān)培訓 : (1)參加培訓的人員 應(yīng)準時出席 ,不得無故遲到早退或請假 。 (2)培訓結(jié)束后 ,交回培訓反饋意見書。 第 ３８ 頁 共 45 頁 第四章 企業(yè)文化篇 文化是一種極強的凝聚力量 ,XX公司的企業(yè)文化的核心便是 “ XX 與大家共命運 ” 。在一種濃濃的親情文化里，公司一路走來，到目前己形成了一些不成文的慣例 : 公司聚會 時間 :每月月初或月底。 形式 :郊游、聚餐、娛樂等集體活動。 讓員工們在緊張了一個月的工作之余 ,享受 XX 公司大家庭所有成員在一起的無拘束的快樂和放松 ,而迎接新的充實的一天。 生日祝福 每位員工在你的生日當天 ,都能意外收到一份生日祝福 ,伴你今 后在XX 的每一天。 XX 公司所提倡的企業(yè)文化在于平時的點點滴滴 ,隨時隨地讓你真切地感受。 第 ３９ 頁 共 45 頁 第五篇 評估考核篇 公司的規(guī)模一步一步逐漸擴大，業(yè)務(wù)領(lǐng)域日漸擴張。績效考核是公司發(fā)展不可缺少的推動元素，同時每一位員工的績效是否顯著，將成為你的報酬、晉升、調(diào)動、培訓資格、辭退的重要依據(jù)。 績效評價主要包括德、能、勤、績四方面 : 第 ４０ 頁 共 45 頁 德 :指人的境界 ,道德品質(zhì)和思想追求的綜合體現(xiàn)。 能 :指人的能力考核 ,即實際工作操作能力 ,認識能力、思維能力、表達能力、組織指揮能力、協(xié)調(diào)能力、決策能力等。 勤 :指人的 工作態(tài)度 ,體現(xiàn)在日常工作表現(xiàn)上 ,如工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性、努力程序、出勤率等方面。 績 :指人的工作業(yè)績。包括完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、經(jīng)濟效益、對效益的考察是你績效評價的核心。 績效評價的原則 一、公開原則 行政部在考核之初把這些信息分開地傳遞到每一位評價對象 。 考核過程均由行政部以外的人員參與和監(jiān)督 。 考核結(jié)果公開進行通報 。 二、多層次、多渠道、全方位評價的原則。 第 ４１ 頁 共 45 頁 考核經(jīng)?；?、制度化 為了更大限度地發(fā)揮績效評價各項功能 ,公司將會把此項工作作為一項長期化、制度化的工作來抓。 績效 考核方法 : 分數(shù)標準最高限制分 : 考核對象 :XX 公司所有成員 參予人員 :各部門、各管理層、一般人員均有考核權(quán)力 考核結(jié)果 :每月評選出前 3 名優(yōu)秀員工 , 將最后兩名作出公布。 第 ４２ 頁 共 45 頁 第六章 薪資報酬篇 一、薪酬標準 : XX 公司一直以來采用 可變型薪酬標準 ,將根據(jù)員工的工齡與貢獻在原職務(wù)上予以晉升，增加新酬 ,隨著能力資格、工作效率或工作成績的高低而浮動。 二、薪酬結(jié)構(gòu) : 基礎(chǔ)薪酬 +崗位薪酬 此種薪酬結(jié)構(gòu)適于公司的行政部門 三、報酬與效益結(jié)構(gòu) 公司內(nèi)部的項目部、策略部 ,均實行了獨立核算制。報酬與效益結(jié)構(gòu)適于公司的 項目部、策略部等。 XX 公司的此種動態(tài)性的薪酬結(jié)構(gòu)模式將充分體現(xiàn)市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)薪酬的運作方式。 第 ４３ 頁 共 45 頁 第 ４４ 頁 共 45 頁 第七章 獎金福利篇 與地產(chǎn)界同等企業(yè)中來講 ,XX 公司尚處于發(fā)展階段 ,但為保障員工生活 ,在沒有政府廣泛要求的前提下 ,公司主動提供企業(yè)福利。 一、獎勵 績效考核獎 : 考核前三名者 ,給予一定的獎金（或物質(zhì)）獎勵 : 二、津貼 節(jié)日津貼或?qū)嵨?(入 XX 滿 3 個月者 )。 餐飲津貼。 三、生日賀金 每位員工生日之時 ,公司給予定額的生日賀金和定額蛋糕票以示祝賀 (入 XX 滿 3 個月者 )。 第 ４５ 頁 共 45 頁 第八章 結(jié)束語 這是 XX 公司為你 提供的員工手冊 ,它可以作為公司政策的概述說明 ,同時 ,也是對你和你的工作進行指導(dǎo)的行為指南 ,請你花一些時間仔細閱讀其中的內(nèi)容 ,能做一名合格的 “ XX 人 ” 。
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