【正文】
的意思 C. 不等對方說完就明白他的意思 D. 根據(jù)他所說、所做的下結(jié)論 ,你應(yīng)該持何種態(tài)度( B )() A. 大部分能夠執(zhí)行 B. 根據(jù)情況考慮執(zhí)行 C. 少部分能夠執(zhí)行 D. 堅(jiān)決執(zhí)行 ( A )() A. 認(rèn)真傾聽 B. 插話 C. 裝作不在意 D. 肯定對方 ( B )() A. 善于理解 B. 善于傾聽 C. 擅長講話 D. 善于博得別人同情 ,應(yīng)該采取的態(tài)度是( C )() A. 沒必要 B. 比較重視 C. 非常重視 D. 不重視 ( B )() A. 從不同方面勸誘 B. 讓對方感到你誠實(shí)可信 C. 讓對方敬佩你 D. 讓對方感到震懾 第二大題( BD )() A. 個性特征 B. 意志品質(zhì) C. 氣質(zhì)類型 D. 心理素質(zhì) ,它的作用是( ABC )() A. 調(diào)整個人的行為方式 B. 確定人對事物的態(tài)度 C. 影響人的自我感覺 D. 塑造人的個性特點(diǎn) ,應(yīng)該( BC )() A. 裝作理解了 B. 等他講完之后再提出 C. 詢問己方其他人 D. 打斷他,當(dāng)場請教 ,可以采取什么方式( ABD )() A. 緘口不言 B. 轉(zhuǎn)變話題 C. 以雄辯震懾對方 D. 反問 ( ABD )() A. 對人心理活動起積極或消極作用 B. 有不同的表現(xiàn)形式 C. 會影響談判成功率 D. 會取得不同的談判結(jié)果 ,以下哪兩種解決方法相對更好( AB )() A. 雙方協(xié)商解決 B. 找第三者仲裁 C. 自己想辦法 D. 通過法律 ( ABCD )() A. 雙方的關(guān)系 B. 交易的有利性 C. 合同的法律性 D. 信任 ,以下哪兩項(xiàng)是最穩(wěn)妥的( AB )() A. 某人介紹 B. 處理具體問題 C. 外表觀察 D. 最初接觸 ( AC )() A. 保持心緒平穩(wěn) B. 不用控制情緒,耐心不重要 C. 時常提醒自己、控制自己 D. 制定嚴(yán)格的時間日程表 ( ABCD )() A. 判斷對方的能力水平 B. 了解他心里想的 C. 檢查他行動做的 D. 觀察對方表里是否一致 第三大題,滿足對手利益需要最重要,滿足對手的自我實(shí)現(xiàn)要求不重要。(錯誤) 。(正確) 。(正確) ,有時不徹底地回答對方的問題對己方更有利。(正確) ,但無需太注意形式,擺出一副專注傾聽的樣子沒有必要。(錯誤) 、傷感情是最容易引起排斥情緒。(正確) 。(正確) ,屬于比較好對付的類型。(錯誤) ,可以只簽意向協(xié)議。(錯誤) ,應(yīng)允許對方修改合同。(正確)