【正文】 網(wǎng)絡(luò)廣告策略一、網(wǎng)絡(luò)廣告概述二、網(wǎng)絡(luò)廣告類(lèi)型三、網(wǎng)絡(luò)廣告策略第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的策略一、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系優(yōu)勢(shì)二、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的傳播渠道三、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系策略三 教學(xué)方法、手段說(shuō)明電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，必須堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，教師須采用多媒體輔助教學(xué)。課堂上應(yīng)對(duì)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本概念、規(guī)律、原理和方法進(jìn)行必要的講授，并詳細(xì)講授每章的重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容，還應(yīng)注意理論聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)必要的案例展示、實(shí)踐演示、討論等教學(xué)手段，啟迪學(xué)生的思維，加深學(xué)生對(duì)有關(guān)概念、理論等內(nèi)容的理解。四 課程考核方法與要求考試主要采用閉卷方式，考試范圍應(yīng)涵蓋所有講授的內(nèi)容，考試內(nèi)容應(yīng)能客觀反映出學(xué)生對(duì)本門(mén)課程主要概念的記憶、掌握程度，對(duì)有關(guān)理論的理解、掌握及綜合運(yùn)用能力。考試題型應(yīng)盡量多樣化。總評(píng)成績(jī)：平時(shí)案例討論、出勤占20%，閉卷考試占80%。五 教材及主要參考書(shū)教材：《電子商務(wù)概論》，宋文官主編，高等教育出版社，2004 主要參考書(shū)：1．《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與管理》，錢(qián)旭潮、汪群，北京大學(xué)出版社，20022．《電子商務(wù)案例》，姚國(guó)章，北京大學(xué)出版社，20023．《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》，李友根，中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，20014．《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》，屈云波等，企業(yè)管理出版社，20005．《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》，馮英鍵，清華大學(xué)出版社，2002《國(guó)家公務(wù)員考試專(zhuān)題》教 學(xué) 大 綱（課程代碼：05122034）本大綱由管理科學(xué)系管理學(xué)教研室討論修訂，管理科學(xué)系教學(xué)工作委員會(huì)審定，教務(wù)處審核批準(zhǔn)。一 課程說(shuō)明課程類(lèi)別：專(zhuān)業(yè)課課程性質(zhì)：選修課學(xué)時(shí)學(xué)分：56學(xué)時(shí)3學(xué)分適用專(zhuān)業(yè)：公共事業(yè)管理課程教學(xué)目的與要求：通過(guò)本課程的教學(xué)，使學(xué)生了解公務(wù)員考試的基本內(nèi)容和體系，掌握公務(wù)員公文寫(xiě)作的基本知識(shí)和方法，掌握與行政職業(yè)能力測(cè)試相關(guān)的閱讀、計(jì)算、文字理解、邏輯推理能力。本門(mén)課程與其它課程關(guān)系：本課程內(nèi)容豐富，與社會(huì)科學(xué)各門(mén)知識(shí)，如西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易、公共行政管理都相關(guān)，還與社會(huì)熱點(diǎn)知識(shí)等相關(guān)。學(xué)時(shí)分配：章次內(nèi) 容總課時(shí)第一章行政職業(yè)能力測(cè)試18第二章申論18第三章綜合知識(shí)20合計(jì)56二 教學(xué)內(nèi)容第一章 行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)（18學(xué)時(shí)）教學(xué)目的：主要測(cè)查報(bào)考者從事公務(wù)員職業(yè)必須具備的潛能。試卷主要包括言語(yǔ)理解與表達(dá)、數(shù)量關(guān)系、判斷推理、常識(shí)判斷和資料分析等五個(gè)部分，全部為四選一的客觀性試題。考試時(shí)間為120分鐘，滿分為100分。教學(xué)重點(diǎn)：言語(yǔ)理解與表達(dá)、數(shù)量關(guān)系、判斷推理、常識(shí)判斷、資料分析。教學(xué)難點(diǎn)：數(shù)量關(guān)系、判斷推理、常識(shí)判斷。講授要點(diǎn)：第一節(jié) 言語(yǔ)理解與表達(dá)一、 言語(yǔ)理解二、 言語(yǔ)表達(dá)第二節(jié) 數(shù)量關(guān)系一、數(shù)字推理二、數(shù)學(xué)運(yùn)算第三節(jié) 判斷推理一、圖形推理二、定義判斷三、類(lèi)比推理四、邏輯判斷第四節(jié) 常識(shí)判斷一、 法律常識(shí)二、 政治常識(shí)三、 經(jīng)濟(jì)常識(shí)四、 管理常識(shí)五、 文史常識(shí)六、 科技常識(shí)七、 綜合常識(shí) 第五節(jié) 資料分析一、 文字分析二、 圖形分析三、表格分析第二章 申論 （18學(xué)時(shí)）教學(xué)目的：主要通過(guò)報(bào)考者對(duì)給定材料的分析、概括、提煉、加工，測(cè)查報(bào)考者解決實(shí)際問(wèn)題的能力，以及閱讀理解能力、綜合分析能力、提出和解決問(wèn)題能力和文字表達(dá)能力。全部為主觀性試題，考試時(shí)限150分鐘，滿分100分。教學(xué)重點(diǎn)：全面分析問(wèn)題所涉及的各個(gè)方面，并能在把握材料主旨和精神的基礎(chǔ)上，形成并提出自己的觀點(diǎn)、思路或解決方案。教學(xué)難點(diǎn)：提出自己的觀點(diǎn)、思路或解決方案。講授要點(diǎn)：第一節(jié) 申論的構(gòu)思一、 申論材料的閱讀二、 申論材料的分析第二節(jié) 申論的寫(xiě)作一、 申論寫(xiě)作思路的基本步驟二、 申論寫(xiě)作的注意事項(xiàng)第三章 綜合知識(shí)（20學(xué)時(shí)）教學(xué)目的：主要測(cè)試應(yīng)試者對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、法律、管理等公共基礎(chǔ)知識(shí)的掌握程度和運(yùn)用這些知識(shí)分析問(wèn)題、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。教學(xué)重點(diǎn)：政治、經(jīng)濟(jì)、法律、管理、科學(xué)技術(shù)、歷史、國(guó)情國(guó)力、公文寫(xiě)作與處理。教學(xué)難點(diǎn)：法律、科學(xué)技術(shù)、歷史、國(guó)情國(guó)力、公文寫(xiě)作與處理。講授要點(diǎn)：第一節(jié) 政治一、科學(xué)的世界觀和方法論二、毛澤東思想的形成和發(fā)展三、鄧小平理論的歷史地位四、“三個(gè)代表”重要思想五、中國(guó)共產(chǎn)黨的創(chuàng)立六、科學(xué)發(fā)展觀七、國(guó)際國(guó)內(nèi)重大事件。第二節(jié) 經(jīng)濟(jì)一、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制二、現(xiàn)代企業(yè)制度三、宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控四、經(jīng)濟(jì)全球化第三節(jié) 法律一、法律概論二、憲法的地位和作用三、行政組織法第四節(jié) 管理一、公共行政的本質(zhì)二、公共政策的本質(zhì)屬性三、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的基本要素 　第五節(jié) 科學(xué)技術(shù)一、 現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)二、 科學(xué)技術(shù)的發(fā)展規(guī)律三、 科學(xué)技術(shù)的社會(huì)作用四、 信息社會(huì)五、 科學(xué)技術(shù)進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)六、 知識(shí)經(jīng)濟(jì)七、 科學(xué)技術(shù)是先進(jìn)生產(chǎn)力的集中體現(xiàn)和主要標(biāo)志八、 我國(guó)科學(xué)技術(shù)工作的基本戰(zhàn)略與方針九、 我國(guó)科學(xué)技術(shù)體制改革十、 科學(xué)技術(shù)的研究與開(kāi)發(fā)十一、科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)化及科技成果轉(zhuǎn)化十二、國(guó)家創(chuàng)新體系　　第六節(jié) 歷史、國(guó)情國(guó)力、公文寫(xiě)作與處理一、鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)與半殖民地半封建社會(huì)的開(kāi)端二、國(guó)土與資源三、公文寫(xiě)作　　三 教學(xué)方法、手段說(shuō)明采用多媒體教學(xué)，課堂討論、做題與案例分析相結(jié)合，注重課后復(fù)習(xí)，讓學(xué)生掌握相關(guān)知識(shí)。四 課程考核方法與要求本課程考試由平時(shí)成績(jī)和期末考試成績(jī)兩部分組成，分別占30分、70分。五 教材及主要參考書(shū)1.《行政職業(yè)能力測(cè)試》，國(guó)家公務(wù)員考試命題委員會(huì)，中共黨史出版社，2007。2.《申論》，國(guó)家公務(wù)員考試命題委員會(huì)，中共黨史出版社，2007 《企業(yè)戰(zhàn)略管理》教學(xué)大綱（課程編號(hào)：05122039)本大綱由管理科學(xué)系管理學(xué)教研室討論修訂， 管理科學(xué)系教學(xué)工作委員會(huì)審定，教務(wù)處審核批準(zhǔn)。一 課程說(shuō)明課程類(lèi)別：專(zhuān)業(yè)課課程性質(zhì)：選修學(xué)時(shí)學(xué)分：42學(xué)時(shí) 3學(xué)分適用專(zhuān)業(yè)：公共事業(yè)管理課程教學(xué)目的與要求：本課程是公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的選修課程之一。本課程的教學(xué)目的是，通過(guò)教學(xué)使學(xué)生掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本知識(shí)、基本原理，熟悉基本的企業(yè)戰(zhàn)略分析、制定、實(shí)施等方法和工具，具備良好的企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)際應(yīng)用能力。本門(mén)課程與其它課程關(guān)系：先修課程：管理學(xué)原理，管理心理學(xué)。學(xué)時(shí)分配：章次內(nèi) 容總課時(shí)第一章戰(zhàn)略管理導(dǎo)論2第二章內(nèi)部環(huán)境分析4第三章內(nèi)部環(huán)境分析4第四章戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定4第五章公司戰(zhàn)略5第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略6第七章職能戰(zhàn)略4第八章戰(zhàn)略方案的選擇5第九章戰(zhàn)略實(shí)施4第十章戰(zhàn)略控制4合計(jì)42二 教學(xué)內(nèi)容　　　第一章 戰(zhàn)略管理導(dǎo)論（2學(xué)時(shí)）教學(xué)目的：重點(diǎn)掌握戰(zhàn)略管理的定義、戰(zhàn)略管理要素、戰(zhàn)略管理層次與戰(zhàn)略管理過(guò)程； 掌握戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)；了解戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生與發(fā)展。教學(xué)重點(diǎn)：戰(zhàn)略管理要素、戰(zhàn)略管理層次與戰(zhàn)略管理過(guò)程。教學(xué)難點(diǎn)：戰(zhàn)略管理要素、戰(zhàn)略管理層次與戰(zhàn)略管理過(guò)程。講授要點(diǎn)：第一節(jié) 戰(zhàn)略管理內(nèi)涵一、戰(zhàn)略概念的演變 二、企業(yè)戰(zhàn)略的定義 三、戰(zhàn)略管理的定義 四、戰(zhàn)略管理的邊界 五、戰(zhàn)略管理的作用　　第二節(jié) 戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生與發(fā)展一、歷史背景 二、演進(jìn)過(guò)程 三、發(fā)展趨勢(shì)　　第三節(jié) 戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)一、經(jīng)典戰(zhàn)略理論 二、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論 三、核心競(jìng)爭(zhēng)力理論　　第四節(jié) 戰(zhàn)略管理要素一、產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍 二、增長(zhǎng)向量 三、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 四、協(xié)同效應(yīng)　　第五節(jié) 戰(zhàn)略管理層次一、公司層戰(zhàn)略 二、事業(yè)部戰(zhàn)略 三、職能戰(zhàn)略　　第六節(jié) 戰(zhàn)略管理過(guò)程一、戰(zhàn)略分析 二、戰(zhàn)略制定 三、戰(zhàn)略實(shí)施　　　　第二章 外部環(huán)境分析（4學(xué)時(shí)）教學(xué)目的：重點(diǎn)掌握外部環(huán)境的主要層面以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的分析；掌握宏觀環(huán)境分析與產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析；了解戰(zhàn)略環(huán)境的含義及特點(diǎn)。教學(xué)重點(diǎn)：外部環(huán)境的主要層面以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的分析，宏觀環(huán)境分析與產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析。教學(xué)難點(diǎn)：戰(zhàn)略環(huán)境要素評(píng)價(jià)模型。講授要點(diǎn)：第一節(jié) 宏觀環(huán)境分析一、政治法律環(huán)境 二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 三、人口環(huán)境 四、科技環(huán)境五、文化環(huán)境 　　第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析一、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)分析 二、產(chǎn)業(yè)演化分析 三、波特五種力量模型（潛在進(jìn)入者威脅、替代品威脅、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)、買(mǎi)方和賣(mài)方的討價(jià)還價(jià)能力、戰(zhàn)略集團(tuán)分析　　第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析一、未來(lái)目標(biāo)二、 自我假設(shè)三、 現(xiàn)行戰(zhàn)略和潛在能力 　　　　第三章 內(nèi)部環(huán)境分析（4學(xué)時(shí)）教學(xué)目的：重點(diǎn)掌握價(jià)值鏈分析以及企業(yè)戰(zhàn)略能力分析的各種技術(shù)；掌握企業(yè)資源的分類(lèi)；了解企業(yè)文化、業(yè)績(jī)與問(wèn)題分析。教學(xué)重點(diǎn)：價(jià)值鏈分析以及企業(yè)戰(zhàn)略能力分析。教學(xué)難點(diǎn)：價(jià)值鏈分析以及企業(yè)戰(zhàn)略能力分析。講授要點(diǎn)：第一節(jié) 資源條件分析一、資源及其分類(lèi) 二、價(jià)值鏈分析 三、資源審核第二節(jié) 戰(zhàn)略能力分析一、財(cái)務(wù)能力 二、營(yíng)銷(xiāo)能力 三、組織效能 四、核心能力　　第三節(jié) 文化、業(yè)績(jī)與問(wèn)題分析一、企業(yè)文化分析 二、企業(yè)業(yè)績(jī)分析 三、企業(yè)問(wèn)題分析　　第四節(jié) 內(nèi)部環(huán)境分析技術(shù)一、戰(zhàn)略環(huán)境要素評(píng)價(jià)矩陣 二、SWOT分析法　　　第四章 戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定（4學(xué)時(shí)）教學(xué)目的：重點(diǎn)掌握企業(yè)使命的表述方法和戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定方法和技術(shù)；掌握企業(yè)使命的構(gòu)成和戰(zhàn)略目標(biāo)體系的構(gòu)成。教學(xué)重點(diǎn)：戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定方法和技術(shù)。教學(xué)難點(diǎn)：企業(yè)使命的構(gòu)成和戰(zhàn)略目標(biāo)體系的構(gòu)成。講授要點(diǎn)：第一節(jié) 確定企業(yè)使命一、企業(yè)使命的定義 二、企業(yè)使命的構(gòu)成 三、企業(yè)使命與戰(zhàn)略的關(guān)系 四、企業(yè)使命的表述　　第二節(jié) 戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定一、戰(zhàn)略目標(biāo)的定義 二、戰(zhàn)略目標(biāo)的特征 三、設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)的原則 四、設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)的方法和技術(shù) 五、戰(zhàn)略目標(biāo)的表述六、戰(zhàn)略目標(biāo)體系　　　　　　第五章 公司戰(zhàn)略（5學(xué)時(shí)）教學(xué)目的：重點(diǎn)掌握成長(zhǎng)型戰(zhàn)略中每一具體戰(zhàn)略類(lèi)型的含義及其優(yōu)缺點(diǎn)、適用條件；掌握穩(wěn)定型戰(zhàn)略與收縮型戰(zhàn)略的類(lèi)型與優(yōu)缺點(diǎn)；了解混合型戰(zhàn)略的一般知識(shí)。教學(xué)重點(diǎn)：成長(zhǎng)型戰(zhàn)略中每一具體戰(zhàn)略類(lèi)型的含義及其優(yōu)缺點(diǎn)、適用條件。教學(xué)難點(diǎn)：混合型戰(zhàn)略。講授要點(diǎn)：第一節(jié) 成長(zhǎng)型戰(zhàn)略一、密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略 二、一體化戰(zhàn)略 三、多角化戰(zhàn)略 四、企業(yè)并購(gòu)戰(zhàn)略 五、戰(zhàn)略聯(lián)盟　　第二節(jié) 穩(wěn)定型戰(zhàn)略一、 穩(wěn)定型戰(zhàn)略的主要形式二、 采用原因三、 優(yōu)缺點(diǎn)　　第三節(jié) 收縮型戰(zhàn)略一、轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略 二、放棄戰(zhàn)略 三、附庸戰(zhàn)略 四、清償戰(zhàn)略　　　　第六章 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（6學(xué)時(shí)）教學(xué)目的：重點(diǎn)掌握成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略與集中化戰(zhàn)略的含義、形式、適用條件以及優(yōu)缺點(diǎn)，不同產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；掌握顧客與生產(chǎn)者價(jià)值矩陣；了解中庸戰(zhàn)略。教學(xué)重點(diǎn)：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略與集中化戰(zhàn)略。教學(xué)難點(diǎn)：顧客與生產(chǎn)者價(jià)值矩陣。講授要點(diǎn)：第一節(jié) 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略一、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略及其形式 二、適用條件、技能和組織要求、優(yōu)缺點(diǎn)　　第二節(jié) 差異化戰(zhàn)略一、差異化戰(zhàn)略及其形式 二、適用條件、技能和組織要求 三、風(fēng)險(xiǎn)和收益　　第三節(jié) 集中化戰(zhàn)略 一、集中化戰(zhàn)略及其形式 二、適用條件、技能和組織要求 三、風(fēng)險(xiǎn)和收益　　第四節(jié) 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一、分散型產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 二、新興產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 三、成熟產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 四、衰退產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略　　第五節(jié) 顧客與生產(chǎn)者價(jià)值矩陣一、顧客價(jià)值矩陣 二、生產(chǎn)者價(jià)值矩陣 三、顧客與生產(chǎn)者價(jià)值矩陣的組合　　 　　第七章 職能戰(zhàn)略（4學(xué)時(shí)）教學(xué)目的：重點(diǎn)掌握每一種職能戰(zhàn)略的含義與具體形式。教學(xué)重點(diǎn)：人力資源戰(zhàn)略；財(cái)務(wù)戰(zhàn)略；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。教學(xué)難點(diǎn)：生產(chǎn)（作業(yè)）戰(zhàn)略。講授要點(diǎn)：第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略一、市場(chǎng)細(xì)分 二、市場(chǎng)戰(zhàn)略 三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合　　第二節(jié) 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略一、資金的籌集 二、現(xiàn)金預(yù)算 三、資本預(yù)算 　　第三節(jié) 生產(chǎn)（作業(yè)）戰(zhàn)略一、系統(tǒng)設(shè)計(jì) 二、作業(yè)計(jì)劃和控制 　　第四節(jié) 研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略一、研究與開(kāi)發(fā)的類(lèi)型 二、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的選擇　　第五節(jié) 人力資源戰(zhàn)略一、人力資源規(guī)劃 二、招聘、挑選 三、團(tuán)體化 　　 　　第八章 戰(zhàn)略方案的選擇（5學(xué)時(shí)）教學(xué)目的：重點(diǎn)掌握戰(zhàn)略選擇的各種方法及其優(yōu)缺點(diǎn)；掌握戰(zhàn)略選擇的時(shí)機(jī)；了解戰(zhàn)略選擇的影響因素與常見(jiàn)誤區(qū)。教學(xué)重點(diǎn)：戰(zhàn)略選擇的各種方法及其優(yōu)缺點(diǎn)。教學(xué)難點(diǎn)：戰(zhàn)略選擇的時(shí)機(jī)。講授要點(diǎn)：第一節(jié) 戰(zhàn)略選擇的影響因素一、企業(yè)的外部環(huán)境 二、企業(yè)過(guò)去的戰(zhàn)略 三、高層管理者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 四、中層管理人員和職能部門(mén)人員的態(tài)度 五、企業(yè)文化和權(quán)力關(guān)系 競(jìng)爭(zhēng)者的行為和反應(yīng)六、時(shí)間因素　　第二節(jié) 戰(zhàn)略選擇的方法一、波士頓咨詢(xún)集團(tuán)法（BCG） 二、戰(zhàn)略群模型