【正文】 童情緒”、“悲劇里的英雄情緒”、“學歷情緒”、“新娘情緒”等，數不勝數。各種各樣的感情纏繞在一起，就叫做潛意識的綜合表現。但是，如果一個專業(yè)的聽者也時常被這種感情所牽絆的話，就無法成為真正的專業(yè)人士。 在不斷的和不同的人談話過程中，要做到一看到這個人，就可以想起上次和他談到哪里。然后和他談完后，要盡量忘記剛才的談話內容。如果還是非常清楚地記著和前一個人的談話，就會對和后一個人的談話產生影響。如果這樣，和后面的人無法順利的談話，那對方就會不高興。 看到這個人，就可以想起上次和他談到哪里，這的確是件不可思議的事。就像一些國際象棋的棋手是不會忘記自己下過的棋譜的。而且就算走了２００多步也能記住。當然，對于那些初學者來說這還是一種很難做到的技藝。可是如果棋子放的毫無章法，那就無法再復盤了。因為記棋譜其實是記下棋的招式。因此，同樣的道理，我們記談話的內容其實也是記談話的條理和順序。 就這樣一直持續(xù)幾個月，甚至幾年，在結束了無數次的談話后，也許現在已經忘了說的是什么。但是雖然在平時的生活中不會想起，只要一見到那個人馬上就能想起。這種記憶的狀態(tài)和自身的某種潛意識有關，所以我們把它作為一種審視自我的方法來認真對待。因為如果是一些能引起人們潛意識的同感的話，人們是不會忘記的。 專業(yè)的聽者應該像避雷針一樣。避雷針其實不是為了避雷，而是為了吸收雷而設計發(fā)明的。避雷針被設計成連接地面，這樣不會對建筑物產生損害。同樣，無論是牢騷也好，氣話也好?？傊?，當對方把積蓄的情感向你發(fā)泄的時候，你要能夠忍耐和接受。但是如果全都積存在你自己心里，你不久也會承受不了。所以不要讓這些情緒積存在你心里，而是要通過你，再向外發(fā)散出去。 一個人積存的苦悶心情是他自己的事情，和心理咨詢家并無關系。因此，如果心理咨詢家把對方的感情作為自己的事情放在心里，反而會讓對方不知所措。當然如果對方是對心理咨詢家有意見的話，就要認真對待了。在我們所說的“積蓄的情感”中，恐怕最多的就是牢騷了。發(fā)牢騷的人到底是為什么發(fā)牢騷，發(fā)誰的牢騷，這和聽的人是完全沒有關系的。因為如果和聽的人有關系，就不叫牢騷而要叫抗議了。 如果牢騷、不滿一直積在自己的心里不發(fā)泄出來，就會變成一種壓力。這不僅對人們的身心健康不利，還會破壞人際關系。如果牢騷和不滿可以向別人發(fā)泄，就可以緩解壓力。而且，如果你的身邊一直有一個可以聽你發(fā)牢騷的人，那么就可防止你有太大的心理壓力?，F在，北海道的有珠山正在火山噴發(fā)，無論是火山噴發(fā)還是地震，如果經常有小規(guī)模的火山噴發(fā)發(fā)生，就不會造成大規(guī)模的火山噴發(fā)。如果地殼里積聚的能量一直不向外釋放，對于人類來說這是件非常恐怖的事。同樣的道理，人的情緒也是這樣的。 當有人向你發(fā)牢騷時，最重要的是要以生動的，積極的姿態(tài)去傾聽。千萬不能說“光發(fā)牢騷又解決不了問題?！敝惖脑拋碜柚箤Ψ健０l(fā)發(fā)牢騷并不會影響到什么，因此，當別人想向你發(fā)牢騷時，希望你能耐心地傾聽。 有一點希望大家注意，就是向別人發(fā)牢騷時并不是停留在表面上，聽過就算了。當然也不要把這些情緒放進自己的心里。要做到不帶著自己的主觀感情去聽，而且不要袒護對方發(fā)牢騷的對象。最重要的是能夠設身處地地站在對方的立場去聽他說的話。 當聽別人發(fā)牢騷時，要像避雷針那樣。具體的說就是主動的，積極的去接收別人說出來的不滿和牢騷。然后，不是放在自己心里，而是像接地的避雷針那樣再釋放出去。這樣一來，發(fā)牢騷的人也可以輕松了?？墒侨绻粋€不會“聽”的人總是帶著主觀感情去聽別人發(fā)牢騷，就勢必會對對方產生反感。那樣一來，對方就無法向你發(fā)泄自己的不滿了。這和積聚在地殼里，無法向外釋放的能量一樣是十分危險的。因為如果要說的話，要發(fā)泄的情緒無法順暢地發(fā)泄出來，這就好像雷擊會燒毀房屋一樣，說話人的情緒全被破壞了。這樣一來，雙方都心里不愉快。 有一些夫婦從來不吵架，這其中肯定有真的是非常恩愛的夫妻，可是也有相當多的夫妻會出人意料地很輕易的就離婚了。離了婚的夫妻和沒離婚的夫妻之間最大的差別就在于沒離婚的夫妻之間經?？梢阅托牡芈爩Ψ酵侣蹲约旱男氖?，而離了婚的夫妻之間從來不向對方說自己的不滿，牢騷，因為一說就會吵架。甚至有一些夫妻之間從來不交流自己的內心感受，于是就僅僅因為一次吵架而最終導致離婚。從今天開始，努力做一個生活中的“避雷針”，當周圍的人需要發(fā)泄自己的不滿時，希望你能成為他們耐心的聽眾。如果真的能像避雷針那樣，不僅是你，還有發(fā)牢騷的人都能使自己的身心健康起來。而且，你會變得討人喜歡。瞧，盡是一些令人開心的事吧！ 過去的家庭主婦都是聽力高手 “井邊會議”這個詞現在已經變成死語了。因為現代人的生活中已經不用井了，所以這個詞也漸漸地被“垃圾堆邊會議”所取代。等到收垃圾的日子，經?？梢钥吹阶≡诟浇募彝ブ鲖D們出來扔垃圾，順便聚在一起聊聊天，互相交流一下自己的所見所聞。但是在井邊和在垃圾堆邊，這兩者給人的感覺是不同的。井邊是家庭主婦挑水或洗洗刷刷，進行生產活動的場所，但在垃圾堆邊容易讓人產生這其實是人類消費后的結果的印象。而且這兩者給人的清潔感也不同。還有，前者是人們生活的一部分，而后者也許可以說是人們的生活中所承擔的義務。 家庭主婦在日常生活中肯定會因為各種各樣的瑣事而煩惱。因此為了發(fā)泄，她們趁在井邊干活的時候開起了“井邊會議”。所以，無論怎么樣嚴重的問題都會隨著潺潺的流水流走。而且，都是些日常的瑣事，根本就沒有什么嚴重的問題?！熬厱h”的中心話題，也不過就是家庭主婦們發(fā)發(fā)牢騷罷了。關于牢騷，我們在前一章節(jié)已經說過，就是盡可能的讓對方發(fā)泄出來，而聽的一方不要放在自己的心里，讓它流出去，這就是“聽”的最高境界。從這個意義上來說，沒有什么會比“井邊會議”更有用了。 在現代生活中，隨著“井邊會議”的消失，能夠稱得上聽力高手的家庭主婦也越來越少了。一個不會聽的人，會把別人發(fā)的牢騷和自己聯系在一起。這樣一來，聽別人發(fā)牢騷倒成了一件麻煩事，也就更不會參加什么“垃圾堆邊會議”了。聽說最近在一些住宅區(qū)里有這種現象，就是家庭主婦害怕許多人在一起。這是因為她們以為許多人圍在一起就是在說自己的壞話。 當然，發(fā)牢騷的內容大都是些壞話。但是這些話并不是當著那個人的面說的，而是對著一個跟這件事毫無關系的第三者說的。這是因為他們還是希望不要讓牢騷和當事人直接發(fā)生關系。但是，最近有些人把聽來的話（發(fā)的牢騷）當真了，好像別人說了自己壞話一樣，心里不舒服。于是贊同對方和他一起說，可是過后又會產生負疚感。其實不然，人正是因為可以說壞話，所以才不至于變成壞人。 不發(fā)牢騷，不說壞話，只看到別人的優(yōu)點，這是圣人才能做到的事。如果一個普通人把想發(fā)的牢騷放在心里，不發(fā)泄出來。如果長此以往下去，無論對精神還是對身體都是不利的。這時候，發(fā)發(fā)牢騷就能起到放松心情的作用。如果經?？梢园l(fā)發(fā)牢騷，或者聽別人發(fā)發(fā)牢騷，自然而然就放松心情。過去的家庭主婦就深知這一點，這也許正是她們的智慧所在吧。 也許在現代社會，就缺少了那么點智慧。結果就是家庭成員很少說心里話，而家庭主婦們也不再是聽力高手了。無論是孩子還是丈夫，都喜歡向外人發(fā)泄了。不僅如此，現在的情況更是和過去相反，變成了孩子和丈夫不得不聽家庭主婦們發(fā)牢騷了。 那么現在讓我們從家庭主婦們聽的方法中來學習一些成為聽力高手的訣竅。 過去的主婦在聽別人發(fā)牢騷時，首先要讓對方覺得她們和這件事是有密切關系的，而事實上，她們是以和這件事毫無關系為前提在聽的。這是聽別人發(fā)牢騷時的一個重要訣竅。 主婦Ａ：最近，我丈夫回家總是很晚。 主婦Ｂ：是嗎，我丈夫也是啊。（但是，這個主婦的丈夫未必真的晚回家?？墒菓撜f幾乎大多數的人都會這樣回答。這并不是“說謊”，而是對對方的禮貌。因為如果自己的丈夫沒有晚歸，自己沒有這個煩惱，于是很輕易的說一些讓對方不要擔心之類的話，這樣會傷害對方，你們之間的談話也就無法再繼續(xù)下去了。因此，一定要強調自己的丈夫也是這樣。） 主婦Ａ：真的啊？可是他總是晚回來真叫人擔心??！ 主婦Ｂ：確實是。不過不管我們怎么擔心，他們也不會放在心上的。 主婦Ａ：就是。再擔心也沒用。 主婦Ｂ：是啊。 這就是家庭主婦間的談話。 在這種時候，主婦Ｂ千萬不能說：“你家先生是不是因為工作忙所以才晚回家的呢？”如果這樣問了，主婦Ａ只能接著Ｂ的話說：“是啊，工作太忙了?！边@樣一來談話不得不再具體的談下去。所以，過去的家庭主婦是不會這樣說的。主婦Ａ會說：“不是工作忙。都是些朋友應酬之類的事。”這是為了不使談話深入下去。這就是過去的婦女所具有的智慧。話題一深入，就會觸及對方的隱私，使相互之間的關系發(fā)生變化，不利于今后的交往。 而且，一旦知道了對方的隱私，就必須為對方保守秘密。這本來就是件不容易的事，而且萬一泄露了別人的隱私，就會破壞人與人之間的關系。所以，不要增加一些沒必要的麻煩。 因此，像前面的對話中，有位主婦說：“是朋友應酬之類的事。”這有點自夸的意思。而如果說：“是啊，工作太忙了?！庇謺屓擞X得工作忙不是挺好的嘛？說明你們家先生有本事啊！這樣一來，破壞了相互交往的基本準則。自滿，自夸或者攀比之類的話語在家庭主婦之間的談話里是絕對不應該出現的。 提起話題的人說完后，接著又會有人發(fā)發(fā)自己的牢騷。其實在這些小牢騷里都蘊含著一些深層次的問題，但是大家都不會去破壞相互交往的基本準則，心照不宣地不去觸及這些問題。從她們的閑談中，我們可以學到家庭主婦們在購物，教育孩子以及怎樣和老師相處等問題上所具有的智慧。 有時候，如果有的主婦說的時間長了一點，別的主婦們也懂得不去打斷她。在這種情況下，只要附和附和說話的人，她就會覺得大家在聽她講。其實誰也沒認真聽?；蛘吲c其說沒認真聽，不如說心不在焉，沒放在心上。她們一邊心不在焉的聽著，一邊想著今天吃些什么，該買些什么或者還有些什么事沒做之類的問