【正文】 和材料的標識，采用掛牌、貼標簽的標識方法。、規(guī)格、型號、批號(編號)、生產(chǎn)日期、數(shù)量等。，標識要求正確、清晰、牢固、醒目，保證可追溯。由于某種原因，造成標識消失破壞，應(yīng)恢復(fù)標識的原樣，以保持標識的連續(xù)性。：物料標識卡——領(lǐng)料單——安裝維修過程記錄——產(chǎn)品檔案，設(shè)立“待檢”、“合格”、“不合格”三區(qū)，分別用黃、綠、紅顏色表示(或掛牌表示)。，吊運時防止磕、碰與劃傷，以及防止銹蝕。，登錄零部件和材料的庫存量和發(fā)出量的動態(tài)帳冊?！邦I(lǐng)料單”，“領(lǐng)料單”一式兩份，一份倉庫留存，一份本部門留存?！邦I(lǐng)料單”上必須明確所領(lǐng)零部件和材料的名稱、數(shù)量、規(guī)格型號、批號（編號）、合同號及電梯編號，以便實現(xiàn)可追溯性?！邦I(lǐng)料單”上填寫的電梯上，而不能將其另作它用。若需另作它用，則應(yīng)到倉庫管理員處重新辦理領(lǐng)用手續(xù)。，倉庫管理員應(yīng)將合格證、質(zhì)量證明書、型式試驗報告等與零部件和材料一起發(fā)放給領(lǐng)用者。領(lǐng)用者將這些資料歸入產(chǎn)品檔案中。，施工人員應(yīng)做好零部件和材料的防護工作，避免造成不必要的損失。質(zhì)量保證手冊文件編號：KMTC/ZS052011共 76 頁 第 41頁標題5 零部件和材料控制第 A 版 第0次修訂實施日期：2011年03月01日，必要時應(yīng)取得顧客和用戶的同意。，填寫“零部件和材料代用申請單”，經(jīng)零部件責任人審核，技術(shù)負責人批準后實施。 記錄KMTC/ZJ232011/0《合格供方評價表》KMTC/HT242011/0《合格供方名單》KMTC/LJ252011/0《采購申請單》KMTC/LJ262011/0《零部件和材料代用申請單》KMTC/LJ272011/0《領(lǐng)料單》KMTC/LJ282011/0《入庫驗收單》質(zhì)量保證手冊文件編號：KMTC/ZS062011共 76 頁 第 42頁標題6 作業(yè)控制第 A 版 第0次修訂實施日期：2011年03月01日6 作業(yè)控制本公司將電梯安裝、維修、保養(yǎng)工作通稱為作業(yè)（施工）。本公司對作業(yè)文件、作業(yè)過程進行有效控制，確保電梯的技術(shù)和安全性能。；工程部負責作業(yè)文件的符合性審查。；辦公室負責作業(yè)文件的安全審查。、作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)進度和作業(yè)安全。技術(shù)負責人對作業(yè)技術(shù)、質(zhì)量負總責。、設(shè)備類型編制不同的通用的作業(yè)文件，包括安裝作業(yè)方案、維修作業(yè)方案和設(shè)備操作規(guī)程等。，應(yīng)編制專用的作業(yè)文件來指導(dǎo)具體的施工項目。、審批、安全技術(shù)規(guī)范、標準及用戶提供的圖紙，編制的文件應(yīng)盡可能滿足用戶提出的合理可行的要求。，盡量采用工藝先進、成本經(jīng)濟的作業(yè)方法。、指導(dǎo)性好、可操作性強要求。、方法、控制點和控制要求。，工程部初審，技術(shù)部技術(shù)會審、辦公室安全會審、技術(shù)負責人審批。、安全技術(shù)規(guī)范、標準發(fā)生更改時，公司制訂的通用作業(yè)（施工）文件應(yīng)及時修改。 作業(yè)文件的實施、檢查，作業(yè)責任人應(yīng)組織相關(guān)人員學習作業(yè)文件。每次作業(yè)前，作業(yè)負責人應(yīng)對作業(yè)人員做好技術(shù)交底工作。，在執(zhí)行過程中若發(fā)現(xiàn)作業(yè)文件有錯誤時，應(yīng)向作業(yè)責任人報告。質(zhì)量保證手冊文件編號：KMTC/ZS062011共 76 頁 第 43頁標題6 作業(yè)控制第 A 版 第0次修訂實施日期：2011年03月01日。作業(yè)責任人有權(quán)制止違反作業(yè)文件的操作，對不執(zhí)行作業(yè)文件的作業(yè)人員有權(quán)進行批評和教育。：A）開工前：檢查作業(yè)文件是否齊全完善，是否進行技術(shù)交底。A）安裝維修過程中：檢查是否執(zhí)行作業(yè)文件，作業(yè)文件的修改是否符合程序。c）完工時：是否按規(guī)定整理完善技術(shù)文件、各種見證資料。、安裝說明書等也是作業(yè)文件的一部份，稱為外來的作業(yè)文件。，主要審查外來文件的合法性、有效性、正確性、可靠性。，應(yīng)由作業(yè)責任人與顧客或制造單位取得聯(lián)系，與他們溝通，建議對方修改文件。，在作業(yè)過程中因此造成的不良后果則由顧客或制造單位承擔。 安裝前的準備，組織安裝前的土建勘測工作，并填寫“土建勘測反饋表”、“安裝工地訪問報告”和“安裝工地備案錄”，及時調(diào)動安裝人員進行現(xiàn)場施工，并作好進場前的一切準備手續(xù)工作。，并與業(yè)主（或監(jiān)理）做好土建交接工作，由土建測量人員填寫“土建勘測表”（如有土建不符合項目，出具聯(lián)系單，整改后，再作交接），并與用戶協(xié)調(diào)解決設(shè)備堆放場地。，符合電梯土建要求，安裝隊及時向當?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門審報開工告知書。，在土建要求都符合后，聯(lián)系解決安裝人員進場施工必需的倉儲間、水電、吊裝、住宿等生活問題。質(zhì)量保證手冊文件編號：KMTC/ZS062011共 76 頁 第 44頁標題6 作業(yè)控制第 A 版 第0次修訂實施日期：2011年03月01日，與顧客代表（或監(jiān)理）一起進行開箱清點交接，雙方確認。若出現(xiàn)少發(fā)、錯發(fā)等問題，及時與顧客協(xié)商解決。，由安裝人員負責防護，如損壞和失竊，由安裝人員將損壞和失竊情況如實填寫，并報告工程部。 安裝過程，作業(yè)負責人應(yīng)會同顧客代表、顧客配合安裝的人員及項目作業(yè)人員，進行安裝技術(shù)、安全、質(zhì)量交底，明確工作分工和進度要求。，嚴格按照作業(yè)文件的要求進行施工。嚴格檢查腳手架，對不符合要求用書面形式整改，附《電梯安裝過程關(guān)鍵點控制流程》。,GA1006093標準和《電梯安裝說明書》等文件進行安裝。嚴格遵守安全操作規(guī)程，戴好安全帽、保險帶、穿好絕緣鞋，設(shè)置工作范圍的安全警示標志，防止和杜絕各類事故發(fā)生。做工地現(xiàn)場N5S工作。嚴格要求遵守顧客單位的各項規(guī)章制度?！半娞莅惭b過程記錄”的次序，逐一填寫，開箱狀況、板架制作、導(dǎo)軌支架距離導(dǎo)軌軌距、曳引機安裝、轎廂安裝、廳門、門刀、門機、門鎖、電氣安裝、運行試驗安裝進度等記錄。，如出現(xiàn)不合格項目，進行整改（返工）,并做好記錄。，由安裝隊派調(diào)試人員到現(xiàn)場對整機進行調(diào)試，調(diào)試人員根據(jù)調(diào)試說明書的要求進行調(diào)試，并填寫《新梯檢測手冊》，調(diào)試情況表由調(diào)試人員填寫，其他由安裝班組填寫，交公司辦公室檔案管理員。，安裝隊應(yīng)當在驗收后30日內(nèi)將有關(guān)技術(shù)資料移交顧客。作業(yè)負責人將安裝過程中涉及的各種技術(shù)文件及記錄移交辦公室，建立用戶設(shè)備檔案。質(zhì)量保證手冊文件編號：KMTC/ZS062011共 76 頁 第 45頁標題6 作業(yè)控制第 A 版 第0次修訂實施日期：2011年03月01日，根據(jù)電梯數(shù)量、區(qū)域，確定保養(yǎng)人員及任務(wù)，編制各班的“月度電梯保養(yǎng)計劃表”。，按電梯安全技術(shù)規(guī)范和使用說明書要求每半年進行一次檢修，每年進行一次年度自查，以保證電梯安全、可靠地運行。 保養(yǎng) 現(xiàn)場保養(yǎng)人員應(yīng)不少于二名，其中至少有一人為持證人員。 保養(yǎng)員工依照保養(yǎng)計劃表到達維修現(xiàn)場，向業(yè)主索取機房鑰匙，詢問電梯運行情況。，并穿戴必要的勞動防護用品。 應(yīng)嚴格按照“電梯保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)”規(guī)定的內(nèi)容進行保養(yǎng)工作，并根據(jù)實際情況對必要的項目進行檢查。為了記錄方便，檢查結(jié)果可用規(guī)定符號表示：√表合格 表不合格 /表無此項,檢驗不合格項目需在與“用戶聯(lián)系事項”欄中說明。 保養(yǎng)工作結(jié)束后，維保人員應(yīng)及時填寫“電梯保養(yǎng)記錄”并應(yīng)請業(yè)主對維保工作質(zhì)量簽署意見并簽字確認。、更換和修理等較大的項目時，保養(yǎng)人員應(yīng)盡快通知用戶和工程部經(jīng)理，以便及時進行修理。，每周將保養(yǎng)反饋記錄辦公室人員確認。，并填寫“電梯半年保養(yǎng)記錄”。，監(jiān)督檢查采用抽查的形式，一般每個維保班組抽查不少于5臺，結(jié)果填入“電梯保養(yǎng)質(zhì)量考核單”中。 故障急修 公司設(shè)立專門的24小時召修熱線電話，白天由辦公室人員接聽，晚上直接轉(zhuǎn)到急修值班人員的手機上。 辦公室人員接到故障召修電話后，應(yīng)問清故障的初步情況、有否人員被關(guān)，在“24小時急修服務(wù)登記表”上進行記錄，并及時通知急修人員。質(zhì)量保證手冊文件編號：KMTC/ZS062011共 76 頁 第 46頁標題6 作業(yè)控制第 A 版 第0次修訂實施日期：2011年03月01日，隨帶必要的備品備件，及時趕赴現(xiàn)場（一般不超過一小時），以盡快地救出人員，排除故障，保證電梯的運行。，應(yīng)嚴格按電梯維修保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書和電梯施工安全操作規(guī)程的規(guī)定進行操作。，維修人員應(yīng)及時填寫“電梯應(yīng)急修理記錄”，并由業(yè)主代表簽字確認。 重大修理、更換、修理等較大的零部件或項目時，或急修人員在處理故障召修過程中遇到較大的故障而不能在四小時內(nèi)修復(fù)時，應(yīng)及時告知用戶和維保主管，經(jīng)同意后方可進行修理。，工程部應(yīng)告知當?shù)匕踩O(jiān)察部門。由工程部經(jīng)理制定專項施工方案，經(jīng)技術(shù)負責人審批后執(zhí)行。，由檢驗員依據(jù)施工方案規(guī)定的內(nèi)容和要求進行驗收，并填寫“電梯修理檢驗報告”。 工程部經(jīng)理每年至少對電梯使用單位進行一次回訪，了解電梯地運行狀況、維保質(zhì)量、維保人員的服務(wù)情況，并填寫“用戶回訪單”。KMTC/ZY292011/0《施工方案審批流轉(zhuǎn)表》KMTC/ZY302011/0《作業(yè)檢查記錄》KMTC/ZY312011/0《土建勘測記錄表》KMTC/ZY322011/0《安裝工地工作聯(lián)系單》KMTC/ZY332011/0《電梯安裝過程記錄》KMTC/ZY342011/0《施工整改通知單》KMTC/ZY352011/0《電梯施工自檢報告》KMTC/ZY362011/0《電梯施工竣工移交單》KMTC/ZY372011/0《電梯保養(yǎng)計劃表》質(zhì)量保證手冊文件編號：KMTC/ZS062011共 76 頁 第 47頁標題6 作業(yè)控制第 A 版 第0次修訂實施日期：2011年03月01日KMTC/ZY382011/0《電梯保養(yǎng)記錄表》KMTC/ZY392011/0《電梯應(yīng)急修理記錄》KMTC/ZY402011/0《全天候應(yīng)急服務(wù)登記表》KMTC/ZY412011/0《電梯保養(yǎng)質(zhì)量考核表》KMTC/ZY422011/0《電梯年度自查報告》KMTC/ZY432011/0《用戶滿意度調(diào)查反饋表》質(zhì)量保證手冊文件編號：KMTC/ZS072011共 76 頁 第 48頁標題7 焊接控制第 A 版 第0次修訂實施日期：2011年03月01日7 焊接控制 對焊工、焊材、焊接工藝、焊接過程進行控制，確保施工過程中的焊接質(zhì)量。，對焊接質(zhì)量負責。,通過資格考核后才能上崗。，每兩年應(yīng)復(fù)審一次，辦公室對需復(fù)審或到期的焊接人員應(yīng)及時組織復(fù)審或換證，否則焊工證自動失效。，再次承擔焊接工作時，焊接責任人應(yīng)對其焊接能力進行確認。，詳細記錄每個焊接人員的學習、考核、焊接業(yè)績等情況。，編制“采購申請單”，注明焊材型號及牌號、規(guī)格、重量以及其它技術(shù)條件。，并做好防雨、防潮措施。，采購人員應(yīng)將焊材及隨機資料交倉庫管理員，倉庫管理員負責將焊材堆放在待檢區(qū)域，通知檢驗人員準備驗收。：質(zhì)量證明書應(yīng)清晰可辨，各項檢驗、試驗結(jié)果應(yīng)符合標準規(guī)定，且必須蓋有焊接材料制造廠質(zhì)量檢驗專用章。質(zhì)量證明書上的型號或牌號、規(guī)格、批號、標準號及數(shù)量應(yīng)與實物相符。質(zhì)量保證手冊文件編號：KMTC/ZS072011共 76 頁 第 49頁標題7 焊接控制第 A 版 第0次修訂實施日期：2011年03月01日（1）包裝應(yīng)完好無損，標識清晰，并標有焊條型號及牌號、規(guī)格、生產(chǎn)批號、重量、制造廠名及商標。標識應(yīng)與質(zhì)量證明書內(nèi)容一致。（2）宏觀抽檢焊條應(yīng)無銹蝕、受潮；偏心度應(yīng)符合相應(yīng)標準；藥皮應(yīng)均勻、嚴密保覆在焊芯周圍，且無脫落；引弧端應(yīng)倒角，焊芯端面應(yīng)露出。如發(fā)現(xiàn)有銹蝕，應(yīng)經(jīng)處理合格后方可使用；如焊條嚴重受潮、藥皮脫落等，應(yīng)禁止使用。 （3）必要時，可對其進行工藝性試驗，合格后再使用。（1）焊絲應(yīng)按批次驗收，每批由同一爐號和同一直徑的鋼絲組成。（2）每盤鋼絲應(yīng)由一根鋼絲組成，應(yīng)捆扎，且不得散亂。（3）每盤鋼絲至少附有二個標識牌，注明生產(chǎn)廠家、鋼號、爐批號和鋼絲直徑等，其內(nèi)容與質(zhì)量證明書應(yīng)一致。（4）鋼絲表面不應(yīng)有銹蝕、氧化皮和其他有害于使用的缺陷。，檢驗人員應(yīng)填寫“入庫驗收單”，經(jīng)零部件責任人審批。，倉庫管理員應(yīng)在每箱、每包合格的焊材上貼上綠色標簽，標明入廠編號、焊材牌號、規(guī)格、批號。、分區(qū)域存放。做到標牌與實物相符，不能相互混放。存放架離墻壁或地面均應(yīng)大于300mm。，做到防潮、防腐蝕、防水。保持相對濕度＜60%，溫度控制以10～35176。C。，倉庫管理員應(yīng)及時列出超期焊材清單，報零部件責任人審查后，以作出繼續(xù)使用、它用，還是報廢的處理意見。，進行出入庫登記。，焊接人員根據(jù)施工情況和要求填寫“領(lǐng)料單”。領(lǐng)料人應(yīng)仔細核對實物是否與“領(lǐng)料單”相符，確認無誤后方可辦理領(lǐng)用手續(xù)。，焊絲每天的領(lǐng)用量為一盤。不得私自保存焊材，多余的焊材必須一律上交。質(zhì)量保證手冊文件編號：KMTC/ZS072011共 76 頁 第 50頁標題7 焊接控制第 A 版 第0次修訂實施日期：2011年03月01日，可確認牌號、材質(zhì)。對于表面骯臟，不能確認牌號、材質(zhì)的焊條一律作廢處理。，焊接作業(yè)文件由焊接責任人審核，技術(shù)負責人批準。焊接責任人、檢驗人員應(yīng)隨時抽查焊接過程工藝參數(shù)并做好記錄。 現(xiàn)場焊接環(huán)境應(yīng)滿足如下條件：（1）焊接環(huán)境溫度應(yīng)能保證焊件焊接所需的足夠溫度和焊工技能不受影響；（2）相對濕度應(yīng)≤90%；（3）焊條電弧焊時風速不大