【導(dǎo)讀】zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vST#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KN&MuWFA5ux^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vST#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmUE9aQ@Gn8xp$R#&#849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KN&MuWFA5ux^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vST#&ksv*3tnGK8!z8vG#tYM*Jg&6a*CZ7H$dq8KqqfHVZFedswSyXTy#&QA9wkxFyeQ^!djs#XuyUP2kNXpRWXmA&UE9aQ@Gn8xp$R#&#849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vST#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^G89AmUE9aQ@Gn8xp$R#&#849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KN&MuWFA5ux^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z8vG#tYM*Jg&6a*CZ7H$dq8KqfHVZFedswSyXTy#&QA9wkxFyeQ^!djs#XuyUP2kNXpRWXmA&UE9aQ@Gn8xp$R#&#849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KN&MuWFA5ux^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmUE9aQ@Gn8xp$R#&#849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KN&MuWFA5ux^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWv

　　

【正文】 記錄 48 8 檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制 49 總則 49 職責(zé) 49 檢驗(yàn)作業(yè)文件的控制 49 電梯日常維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量的檢驗(yàn) 49 電梯重大修理的檢驗(yàn) 49 電梯安裝過(guò)程的檢驗(yàn) 49 電梯竣工驗(yàn)收 50 電梯監(jiān)督檢驗(yàn) 50 檢驗(yàn)與試驗(yàn)記錄控制 50 檢驗(yàn)質(zhì)量的考核 51 記錄 51 9 設(shè)備和檢驗(yàn)試驗(yàn)裝置控制 52 總則 52 職責(zé) 52 采購(gòu) 52 入庫(kù)驗(yàn)收 52 檔案管理 52 標(biāo)識(shí)管理 53 檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置檢定和校準(zhǔn) 53 使用管理 54 維護(hù)保養(yǎng) 54 停用、報(bào)廢 54 記錄 55 10 不合格品控制 56 總則 56 職責(zé) 56 不合格品判定依據(jù) 56 專(zhuān)業(yè)好文檔 4 質(zhì)量保證手冊(cè) 文件編號(hào)： SWE/ZS2020 共 73 頁(yè) 第 4 頁(yè) 標(biāo)題 目錄 第 A 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 2020 年 11 月 01 日 章 節(jié) 內(nèi) 容 頁(yè) 碼 備 注 不合格品判定 56 不合格品控制 56 不合格品處置 56 不合格品記錄 57 記錄 57 11 質(zhì)量改進(jìn)和服務(wù) 58 總則 58 職責(zé) 58 質(zhì)量信息控制 58 數(shù)據(jù)分析 59 內(nèi)部審核 59 預(yù)防措施 60 服務(wù) 61 記錄 62 12 人員培訓(xùn)、考核及其管理 63 總則 63 職責(zé) 63 人員的招聘 63 人員的解聘 63 人員的培訓(xùn) 64 記錄 66 13 執(zhí)行特種設(shè)備許可制度 67 總則 67 職責(zé) 67 執(zhí)行特種設(shè)備許可制度 67 接受各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的監(jiān)督 68 接受監(jiān)督檢驗(yàn) 69 《許可證》的管理 69 專(zhuān)業(yè)好文檔 5 質(zhì)量保證手冊(cè) 文件編號(hào)： SWE/ZS2020 共 73 頁(yè) 第 5 頁(yè) 標(biāo)題 頒布令 第 A 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 2020 年 11 月 01 日 頒 布 令 為確保電梯安裝、維修和維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量滿足國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和顧客的要求，公司根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察 條例》、國(guó)質(zhì)檢鍋[2020]251號(hào)《機(jī)電類(lèi)特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則》、內(nèi)蒙古自治區(qū)《機(jī)電類(lèi)特種設(shè)備安裝改造維修許可鑒定評(píng)審細(xì)則》的規(guī)定，依照《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》，編制完成了本《質(zhì)量保證手冊(cè)》 A版，規(guī)定了本公司電梯安裝維修范圍內(nèi)質(zhì)量管理的基本要求?！顿|(zhì)量保證手冊(cè)》是本公司電梯安裝維修保養(yǎng)的一切質(zhì)量活動(dòng)必須遵循的綱領(lǐng)性文件和基本行為準(zhǔn)則。公司各部門(mén)及全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)和自覺(jué)執(zhí)行《質(zhì)量保證手冊(cè)》，確保質(zhì)量方針在公司一切工作中得到貫徹、質(zhì)量目標(biāo)在所有質(zhì)量活動(dòng)中得以 落實(shí)，電梯安全在有效服務(wù)內(nèi)得到保證，并為質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)而不斷努力。 經(jīng)審核，本手冊(cè)符合公司的實(shí)際情況、能滿足本公司業(yè)務(wù)范圍的質(zhì)量管理和保證工作，現(xiàn)予以頒布，自 2020 年 11 月 01 日起實(shí)施。如在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)書(shū)面反饋質(zhì)量保證工程師，以便完善提高。 錫林浩特市森威爾商貿(mào)有限責(zé)任公司 總經(jīng)理： 趙海軍 2020年 10月 01日 專(zhuān)業(yè)好文檔 6 質(zhì)量保證手冊(cè) 文件編號(hào)： SWE/ZS2020 共 73 頁(yè) 第 6 頁(yè) 標(biāo)題 任命書(shū) 第 A 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 2020 年 11 月 01 日 任命書(shū) 公司各部門(mén)、各科室： 為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、 TSGZ00042020《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》，加強(qiáng)對(duì)質(zhì) 量管理體系正常運(yùn)行，特任命以下同志為本公司各技術(shù)負(fù)責(zé)人。 質(zhì)量保證工程師：佟國(guó)維 技術(shù)負(fù)責(zé)人：李春玉 作業(yè)負(fù)責(zé)人：吳廣 零部件負(fù)責(zé)人：康永 焊接負(fù)責(zé)人：張軍 檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人：舒微熹 調(diào)試負(fù)責(zé)人：周二章 ； 總經(jīng)理：趙海軍 2020 年 10 月 01 日 專(zhuān)業(yè)好文檔 7 質(zhì)量保證手冊(cè) 文件編號(hào)： SWE/ZS2020 共 73 頁(yè) 第 7 頁(yè) 標(biāo)題 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 第 A 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 2020 年 11 月 01 日 質(zhì)量方針： 質(zhì)量強(qiáng)基礎(chǔ)； 服務(wù)拓市場(chǎng)； 安全促發(fā)展； 效益求共贏。 質(zhì)量目標(biāo)： 一次合格率 100% 用戶滿意率 100% 安全事故率 總經(jīng)理： 2020 年 10 月 01 日 專(zhuān)業(yè)好文檔 8 質(zhì)量保證手冊(cè) 文 件編號(hào)： SWE/ZS002020 共 73 頁(yè) 第 8 頁(yè) 標(biāo)題 公司概況 第 A 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 2020 年 11 月 01 日 錫林浩特森威爾商貿(mào)有限責(zé)任公司成立于 2020 年 3 月 21 日，主要從事電梯產(chǎn)品的銷(xiāo)售、安裝、及售后服務(wù)的專(zhuān)業(yè)公司。公司現(xiàn)有員工 42 人，工程師 4 人，其中高級(jí)職稱(chēng)工程師 3 人，安裝維修 22 人，注冊(cè)資金 300 佰萬(wàn)元， 銷(xiāo)售方面，合同簽訂后的所有事宜均由我公司的工程師受業(yè)主委托直接與土建銜接，執(zhí)行的是交鑰匙工程，業(yè)主只要等電梯驗(yàn)收合格后 即可直接使用，盡最大可能減輕業(yè)主的負(fù)擔(dān)，如此完善的服務(wù)更好為我公司贏得良好的聲譽(yù)。 售后服務(wù)方面，我公司嚴(yán)格執(zhí)行 ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行全方位的設(shè)備維護(hù)制度。不僅被動(dòng)維修 及時(shí)地解決故障；更是主動(dòng)維護(hù) 盡可能地通過(guò)日常規(guī)范和科學(xué)的保養(yǎng)讓故障消除在隱患階段，避免故障和事故的發(fā)生，并對(duì)每次的維修和保養(yǎng)都詳細(xì)記錄，分析故障發(fā)生的規(guī)律和原因，通過(guò)有針對(duì)性的技術(shù)改造避免同類(lèi)故障再次發(fā)生；對(duì)于故障部件，總是用更高技術(shù)含量的同類(lèi)元件來(lái)代替，保證了電梯的控制和拖動(dòng)技術(shù)始終和同行業(yè)先進(jìn)技術(shù)同步。為了達(dá)到目的， 我公司從軟件和硬件兩方面進(jìn)行了完善：軟件方面，我公司的主要維修工程師都具有全日制大學(xué)的學(xué)歷，并經(jīng)過(guò)廠家的正規(guī)培訓(xùn)，并接受不斷的再培訓(xùn)。硬件方面，我公司所有的維護(hù)員工都配備現(xiàn)代化的通訊和交通工具，在接報(bào)修電話后將以最快的速度趕到維修現(xiàn)場(chǎng)，并且提供 24 小時(shí)全天候維修服務(wù)。 我公司的理念：及時(shí)提供超越客戶要求的服務(wù) 這是我們的承諾，也是我們的驕傲 。 服務(wù)是我們的宗旨！ 滿意是我們的目標(biāo)！ 創(chuàng)優(yōu)是我們的追求！ 地址：錫林浩特市寶力根路榮華苑區(qū) F203 號(hào)門(mén) 面 電話： 04798812666 傳真： 04798812666 郵編： 026000 專(zhuān)業(yè)好文檔 9 質(zhì)量保證手冊(cè) 文件編號(hào)： SWE/ZS002020 共 73 頁(yè) 第 9 頁(yè) 標(biāo)題 適用范圍 第 A 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 2020 年 11 月 01 日 適用范圍 本手冊(cè)規(guī)定了公司質(zhì)量保證體系的要求，以使 公司能夠穩(wěn)定持續(xù)地提供滿足顧客要求和適用的法規(guī)要求的服務(wù)，并通過(guò)質(zhì)量保證體系的有效運(yùn)行，包括對(duì)體系的持續(xù)改進(jìn)過(guò)程和保證符合顧客與適用的法規(guī)要求，而達(dá)到顧客滿意。 本手冊(cè)適用于本公司安裝、維修、保養(yǎng)各種型號(hào)的電梯，覆蓋范圍如下： 產(chǎn)品類(lèi)型 產(chǎn)品名稱(chēng) 額定速度（ m/s） 額定載荷（ kg） 備注 乘客電梯 電梯 載貨電梯 電梯 液壓電梯 電梯 雜物電梯 電梯 自動(dòng)扶梯 電梯 自動(dòng)人行道 電梯 本手冊(cè)適 用于公司所屬與質(zhì)量有關(guān)的各部門(mén)、各項(xiàng)管理活動(dòng)。 本手冊(cè)也應(yīng)用于內(nèi)部和外部評(píng)價(jià)公司滿足顧客、符合法規(guī)和公司自身要求的能力的活動(dòng)。 專(zhuān)業(yè)好文檔 10 質(zhì)量保證手冊(cè) 文件編號(hào)： SWE/ZS002020 共 73 頁(yè) 第 10 頁(yè) 標(biāo)題 引用文件、標(biāo)準(zhǔn) 第 A 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 2020 年 11 月 01 日 引用文件、標(biāo)準(zhǔn) 下列文件中所包含的條文，通過(guò)在本手冊(cè)中引用而構(gòu)成本手冊(cè)的條文。本手冊(cè)發(fā)布時(shí)，所示版本均為有效。所有標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)被修訂，在使用本手冊(cè)時(shí)，應(yīng)使用下列標(biāo)準(zhǔn)的最新版本，凡是不注明日期的引用文件，其最新版本適用于本手冊(cè)： （ 1）、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》； （ 2）、國(guó)質(zhì)檢鍋 [2020]251 號(hào)《機(jī)電類(lèi)特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則》； （ 3）、《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》（ TSG Z00042020）； （ 4）、內(nèi)蒙古自治區(qū)《機(jī)電類(lèi)特種設(shè)備安裝改造維修許可鑒定評(píng)審細(xì)則》； （ 5）、《 質(zhì)量保證體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) 》（ GB/T 190002020 idt ISO9000： 2020）。 專(zhuān)業(yè)好文檔 11 質(zhì)量保證手冊(cè) 文件編號(hào)： SWE/ZS002020 共 73 頁(yè) 第 11 頁(yè) 標(biāo)題 術(shù)語(yǔ)、定義和縮略語(yǔ) 第 A 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 2020 年 11 月 01 日 術(shù)語(yǔ)、定義和縮略語(yǔ) 本手冊(cè)采用《 GB/T19000— 2020idtISO9000:2020 質(zhì)量保證體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》及其他法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)給出的術(shù)語(yǔ)和定義。 本手冊(cè)采用的其他術(shù)語(yǔ)和定義如下： （ 1）公司：錫林浩特市森威爾商貿(mào)有限責(zé)任公司； （ 2） 最高管理者 ：指公司最高管理層全體，包括總經(jīng)理、質(zhì)量保證工程師、技術(shù)負(fù)責(zé)人等； （ 3）責(zé)任 人：經(jīng)理任命的負(fù)責(zé)各控制系統(tǒng)的責(zé)任人員； （ 4）采購(gòu)：公司為實(shí)現(xiàn)服務(wù)并向供方尋求提供的物資。 縮略語(yǔ) （ 1）體系：電梯安裝維修保養(yǎng)質(zhì)量保證體系； （ 2）手冊(cè)：電梯安裝維修保養(yǎng)質(zhì)量保證手冊(cè)； （ 3）系統(tǒng)：質(zhì)量控制系統(tǒng)。 專(zhuān)業(yè)好文檔 12 質(zhì)量保證手冊(cè) 文件編號(hào)： SWE/ZS012020 共 73 頁(yè) 第 12 頁(yè) 標(biāo)題 1 管理職責(zé) 第 A 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 2020 年 11 月 01 日 1 管理職責(zé) 質(zhì)量方針和目標(biāo) 質(zhì)量方針 根據(jù)公司“ 質(zhì)量為 本安全先、服務(wù)至上求共贏 ” 的經(jīng)營(yíng)宗旨及“ 文明、熱情、快速、安全、優(yōu)質(zhì)、共贏 ”的服務(wù)理念，結(jié)合電梯安裝維修保養(yǎng)的特點(diǎn)，按照管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，制訂并經(jīng)總經(jīng)理頒布公司的質(zhì)量方針是： 質(zhì)量強(qiáng)基礎(chǔ)； 服務(wù)拓市場(chǎng)； 安全促發(fā)展； 效益求共贏 。 質(zhì)量方針的含義是：質(zhì)量對(duì)企業(yè)之重要性猶如基礎(chǔ)對(duì)高樓大廈之重要，只有把質(zhì)量工作抓緊做好，才能使企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)扎實(shí)；企業(yè)沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有生命力，而要占領(lǐng)市場(chǎng)、拓展市場(chǎng)必須以服務(wù)至上才能恒久永遠(yuǎn)；電梯是國(guó)家規(guī)定的特種設(shè)備，事關(guān)人身財(cái)產(chǎn)安全，只有在安全生產(chǎn)的前提下，才能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展 壯大；企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，要追求用戶利益、企業(yè)效益、社會(huì)效益的共贏。 質(zhì)量目標(biāo) 為了將質(zhì)量方針貫穿并落實(shí)于公司的全部質(zhì)量活動(dòng)中，為了對(duì)質(zhì)量方針的貫穿落實(shí)情況進(jìn)行量化考核，現(xiàn)將質(zhì)量方針具體為質(zhì)量目標(biāo)如下： 一次合格率 100% 用戶滿意率 100% 安全事故率 根據(jù)實(shí)際情況和電梯安裝維修保養(yǎng)工作的特性，建立了具有獨(dú)立行使電梯安裝維修保養(yǎng)工作及電梯安全性能管理職責(zé)、權(quán)限的質(zhì)量保證體系組織，實(shí)施有效的質(zhì)量控制活動(dòng)。 專(zhuān)業(yè)好文檔 13 質(zhì)量保證手冊(cè) 文件編號(hào)： SWE/ZS012020 共 73 頁(yè) 第 13 頁(yè) 標(biāo)題 1 管理職責(zé) 第 A 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 2020 年 11 月 01 日 公司組織機(jī)構(gòu) 公 司 辦 公 室 工 程 部 技 術(shù) 部 營(yíng) 銷(xiāo) 部 安 裝 分 部 維 保 分 部 安 裝 一 班 安 裝