【正文】 手續(xù)。做到標(biāo)牌與實(shí)物相符，不能相互混放。 （3）必要時(shí)，可對(duì)其進(jìn)行工藝性試驗(yàn)，合格后再使用。，并做好防雨、防潮措施。，工程部應(yīng)告知當(dāng)?shù)匕踩O(jiān)察部門。，并填寫“電梯半年保養(yǎng)記錄”。 保養(yǎng)員工依照保養(yǎng)計(jì)劃表到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)，向業(yè)主索取機(jī)房鑰匙，詢問電梯運(yùn)行情況。，如出現(xiàn)不合格項(xiàng)目，進(jìn)行整改（返工）,并做好記錄。 安裝過程，作業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)會(huì)同顧客代表、顧客配合安裝的人員及項(xiàng)目作業(yè)人員，進(jìn)行安裝技術(shù)、安全、質(zhì)量交底，明確工作分工和進(jìn)度要求。，在作業(yè)過程中因此造成的不良后果則由顧客或制造單位承擔(dān)。質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：KMTC/ZS062011共 76 頁(yè) 第 43頁(yè)標(biāo)題6 作業(yè)控制第 A 版 第0次修訂實(shí)施日期：2011年03月01日。、指導(dǎo)性好、可操作性強(qiáng)要求。；工程部負(fù)責(zé)作業(yè)文件的符合性審查。領(lǐng)用者將這些資料歸入產(chǎn)品檔案中。：物料標(biāo)識(shí)卡——領(lǐng)料單——安裝維修過程記錄——產(chǎn)品檔案，設(shè)立“待檢”、“合格”、“不合格”三區(qū)，分別用黃、綠、紅顏色表示(或掛牌表示)。，檢驗(yàn)人員應(yīng)填寫“入庫(kù)驗(yàn)收單”，經(jīng)零部件責(zé)任人審批。“采購(gòu)申請(qǐng)單”實(shí)施采購(gòu)。按已劃定的A、A、C類物資，對(duì)供方采用不同的控制方式，以確保所采購(gòu)的物資符合規(guī)定要求?！安少?gòu)申請(qǐng)單”必須明確下列采購(gòu)信息：（1）名稱、規(guī)格(型號(hào))、數(shù)量、等級(jí)、交貨期限；（2）需提供的隨機(jī)文件，如合格證、質(zhì)量證明書、型式試驗(yàn)報(bào)告等；（3）驗(yàn)收準(zhǔn)則；（4）產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、包裝、搬運(yùn)的規(guī)定。，銷售部負(fù)責(zé)將相關(guān)的文件，發(fā)到相關(guān)部門，作為施工、采購(gòu)、檢測(cè)等的依據(jù)。，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。，也應(yīng)有相應(yīng)的儲(chǔ)存條件，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行備份。、準(zhǔn)確、真實(shí)，不得虛假，不能填寫無依據(jù)的數(shù)據(jù)。 記錄質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：KMTC/ZS032011共 76 頁(yè) 第 32頁(yè)標(biāo)題3 文件和記錄控制第 A 版 第0次修訂實(shí)施日期：2011年03月01日KMTC/WJ092011/0《文件審批表》KMTC/WJ102011/0《文件領(lǐng)用（發(fā)放）控制清單》KMTC/WJ112011/0《文件更改申請(qǐng)單》KMTC/WJ122011/0《文件作廢/銷毀登記表》KMTC/WJ132011/0《有效文件一覽表》KMTC/WJ142011/0《外來文件清單》KMTC/WJ152011/0《文件發(fā)放（收回）登記表》KMTC/WJ162011/0《文件借閱、復(fù)制申請(qǐng)登記表》KMTC/WJ172011/0《文件銷毀審批表》應(yīng)對(duì)公司質(zhì)量保證體系和產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的記錄進(jìn)行控制，明確記錄的填寫、確認(rèn)、收集、歸檔、貯存等要求。、復(fù)制歸檔文件的人員，應(yīng)填寫“文件借閱、復(fù)制申請(qǐng)登記表”，經(jīng)辦公室批準(zhǔn)后可予以借閱、復(fù)制。，并按“文件領(lǐng)用（發(fā)放）清單”的發(fā)放修改后的文件，同時(shí)收回作廢的舊文件。 文件領(lǐng)用人在“文件發(fā)放（回收）登記表”上簽名領(lǐng)取文件，便于追溯。所有文件只有經(jīng)過授權(quán)人的審核和批準(zhǔn)，并填寫“文件審批單”后方可正式發(fā)布。經(jīng)批準(zhǔn)的施工方案要及時(shí)發(fā)放給相關(guān)部門及人員。，一般可分為以下二種：（1）通用性施工方案：適用于基本程序、技術(shù)質(zhì)量要求、安全事項(xiàng)等要素基本穩(wěn)定的工程項(xiàng)目，如電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)；（2）專項(xiàng)性施工方案：適用于基本程序、技術(shù)質(zhì)量要求每次均不相同的工程項(xiàng)目，如電梯的安裝、大修。結(jié)合本公司業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和本公司的實(shí)際情況編制的管理制度是質(zhì)保手冊(cè)的支持性文件，對(duì)于手冊(cè)中未明確的事項(xiàng)制定更為詳細(xì)的規(guī)則和要求。、回收和管理、回收和管理工作。（6）修訂情況。涉及質(zhì)量管理體系文件完善或修改的，執(zhí)行文件控制的要求。 各職能部門向總經(jīng)理簡(jiǎn)要報(bào)告質(zhì)量保證體系運(yùn)作情況并作必要的說明與答辯，對(duì)評(píng)審輸入做出評(píng)價(jià)。（1）負(fù)責(zé)焊接過程控制，并對(duì)焊接過程控制質(zhì)量負(fù)責(zé)；（2）組織焊接過程的確認(rèn)；（3）負(fù)責(zé)焊接材料管理；（4）負(fù)責(zé)一、二次焊縫返修的審批和超批次返修的審核工作；（5）有權(quán)制止無焊接工藝評(píng)定的施焊，有權(quán)制止無證焊工上崗和違反工藝紀(jì)律的操作；質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：KMTC/ZS012011共 76 頁(yè) 第 21 頁(yè)標(biāo)題1管理職責(zé)第 A 版 第0次修訂實(shí)施日期：2011年03月01日（6）監(jiān)督檢查焊接工藝執(zhí)行情況，指導(dǎo)焊接技術(shù)人員、焊工等人員的工作，并負(fù)責(zé)焊工的日常業(yè)績(jī)管理。質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：KMTC/ZS012011共 76 頁(yè) 第 16 頁(yè)標(biāo)題1 管理職責(zé)第 A 版 第0次修訂實(shí)施日期：2011年03月01日 公司質(zhì)量保證部行政部財(cái)務(wù)部銷售部安裝部維保部安裝一班安裝二班安裝三班倉(cāng)庫(kù)維保一班維保二班維保三班質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：KMTC/ZS012011共 76 頁(yè) 第 17 頁(yè)標(biāo)題1 管理職責(zé)第 A 版 第0次修訂實(shí)施日期：2011年03月01日 總經(jīng)理作業(yè)責(zé)任人零部件責(zé)任人焊接責(zé)任人調(diào)試責(zé)任人檢驗(yàn)責(zé)任人作業(yè)人員采購(gòu)人員焊接人員調(diào)試人員檢 驗(yàn)人員質(zhì)保工程師技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：KMTC/ZS012011共 76 頁(yè) 第 18 頁(yè)標(biāo)題1 管理職責(zé)第 A 版 第0次修訂實(shí)施日期：2011年03月01日章節(jié)體系要求職能部門質(zhì)量保證部行政部安裝部維修部銷售部 管理職責(zé) 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)▲△△△△質(zhì)量保證體系組織▲△△△△職責(zé)和權(quán)限▲△△△△管理評(píng)審▲△△△△ 質(zhì)量保證體系文件質(zhì)量保證手冊(cè)▲△△△△管理制度▲△△△△作業(yè)文件和記錄▲△△△△質(zhì)量計(jì)劃▲△△△△ 文件和記錄控制文件控制△▲△△△記錄控制△▲△△△4合同控制△△△△▲5零部件和材料控制△△▲▲6作業(yè)控制△△▲△7焊接控制△▲△8檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制△△▲9設(shè)備和檢驗(yàn)試驗(yàn)裝置控制△△△▲10不合格品控制△△△▲△11質(zhì)量改進(jìn)和服務(wù)△△△▲▲12人員培訓(xùn)、考核及其管理△▲△△△13執(zhí)行特種設(shè)備許可制度▲△△△△注：▲主要職能 △相關(guān)職能質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：KMTC/ZS012011共 76 頁(yè) 第 19 頁(yè)標(biāo)題1 管理職責(zé)第 A 版 第0次修訂實(shí)施日期：2011年03月01日（1）總經(jīng)理是公司質(zhì)量保證體系的最高管理者和組織者，負(fù)責(zé)質(zhì)量保證體系的策劃、建立、保持、改進(jìn)，為質(zhì)量保證體系提供充分的資源。質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：KMTC/ZS012011共 76 頁(yè) 第 14頁(yè)標(biāo)題人員任命書第 A 版 第0次修訂實(shí)施日期：2011年03月01日人員任命書為了確保電梯、自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道工程的質(zhì)量，根據(jù)我公司質(zhì)量保證體系的需要，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，決定任命以下同志為我公司部門責(zé)任人，并授權(quán)以下同志共同承擔(dān)質(zhì)量保證體系的運(yùn)轉(zhuǎn)所承擔(dān)的責(zé)任。本手冊(cè)適用于本公司安裝、維修、保養(yǎng)各種型號(hào)的電梯，覆蓋范圍如下：產(chǎn)品類型產(chǎn)品名稱額定速度（m/s）額定載荷（kg）備注乘客電梯SUPEX1000載貨電梯BUFFALO5000液壓電梯Hytron20002000雜物電梯TWJ250/250自動(dòng)扶梯JESL自動(dòng)人行道JET本手冊(cè)適用于公司所屬與質(zhì)量有關(guān)的各部門、各項(xiàng)管理活動(dòng)。主要質(zhì)量技術(shù)負(fù)責(zé)人從事電梯工作十余年，主要崗位工程技術(shù)人員從事電梯工作均在5年以上。質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：KMTC/ZS012011共 76 頁(yè) 第 8 頁(yè)標(biāo)題頒布令第 A 版 第0次修訂實(shí)施日期：2011年03月01日頒 布 令為確保電梯安裝、維修和維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量滿足國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和顧客的要求，公司根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、國(guó)質(zhì)檢鍋[2003]251號(hào)《機(jī)電類特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則》、TSGZ00052007《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修許可鑒定評(píng)審細(xì)則》的規(guī)定，依照GB/T190012008idt ISO9000：2008標(biāo)準(zhǔn)、TSGZ0004007特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求的質(zhì)量手冊(cè)，編制完成了本《質(zhì)量保證手冊(cè)》A版，規(guī)定了本公司電梯安裝維修范圍內(nèi)質(zhì)量管理的基本要求。 本質(zhì)量保證手冊(cè)的編號(hào)為：質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：KMTC/ZS012011共 76 頁(yè) 第 7 頁(yè)標(biāo)題質(zhì)量保證手冊(cè)說明第 A 版 第0次修訂實(shí)施日期：2011年03月01日 KMTC/ZS－2011—01—A其中：KMTC．表示XXXX電梯有限公司ZS表示質(zhì)量保證手冊(cè)、經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等發(fā)生重大變化時(shí)，需要將本手冊(cè)進(jìn)行換版，新版本發(fā)布時(shí)，舊版本即行作廢。GB/T190012008 idt ISO9001：2008質(zhì)量管理體系要求；TGS Z00042007特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求；3. 質(zhì)量保證手冊(cè)的管理 根據(jù)本公司的實(shí)際情況，質(zhì)量保證手冊(cè)由質(zhì)量技術(shù)管理部門（行政部）負(fù)責(zé)日常發(fā)放和更改等管理工作。2. 術(shù)語(yǔ)和定義GB/T190002008 idt ISO9000：2008《質(zhì)量保證體系——基本原理和術(shù)語(yǔ)》的術(shù)語(yǔ)和定義。 當(dāng)質(zhì)量手冊(cè)持有人調(diào)離本公司時(shí)，應(yīng)將其手冊(cè)收回。 在合同環(huán)境下，向顧客和認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供本公司質(zhì)量保證手冊(cè)，證實(shí)本公司質(zhì)量安全管理方面和公司所具外的滿足顧客需求的能力，以及達(dá)到顧客滿意能力的證實(shí)。XXXX電梯有限公司現(xiàn)有職工42人，其中：高級(jí)工程師1人，工程師3人。質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：KMTC/ZS012011共 76 頁(yè) 第 11 頁(yè)標(biāo)題適用范圍第 A 版 第0次修訂實(shí)施日期：2011年03月01日適用范圍本手冊(cè)規(guī)定了公司質(zhì)量保證體系的要求，以使公司能夠穩(wěn)定持續(xù)地提供滿足顧客要求和適用的法規(guī)要求的服務(wù)，并通過質(zhì)量保證體系的有效運(yùn)行，包括對(duì)體系的持續(xù)改進(jìn)過程和保證符合顧客與適用的法規(guī)要求，而達(dá)到顧客滿意。縮略語(yǔ)（1）體系：電梯安裝維修保養(yǎng)質(zhì)量保證體系； （2）手冊(cè)：電梯安裝維修保養(yǎng)質(zhì)量保證手冊(cè)；（3）系統(tǒng)：質(zhì)量控制系統(tǒng)。 為了將質(zhì)量方針貫穿并落實(shí)于公司的全部質(zhì)量活動(dòng)中，為了對(duì)質(zhì)量方針的貫穿落實(shí)情況進(jìn)行量化考核，現(xiàn)將質(zhì)量方針具體為質(zhì)量目標(biāo)如下：一次合格率100%用戶滿意率100%根據(jù)實(shí)際情況和電梯安裝維修保養(yǎng)工作的特性，建立了具有獨(dú)立行使電梯安裝維修保養(yǎng)工作及電梯安全性能管理職責(zé)、權(quán)限的質(zhì)量保證體系組織，實(shí)施有效的質(zhì)量控制活動(dòng)。（1）負(fù)責(zé)材料、外購(gòu)件的質(zhì)量控制；（2）負(fù)責(zé)材料方面的技術(shù)文件、記錄審核，指導(dǎo)保管員和發(fā)放人員的工作；（3）參與材料、外購(gòu)件供方評(píng)價(jià)，審查采購(gòu)申請(qǐng)單；（4）對(duì)材料、外購(gòu)件的標(biāo)識(shí)、標(biāo)記及其可追溯性及控制質(zhì)量負(fù)責(zé)。、提供與本部門工作有關(guān)的評(píng)審資料，負(fù)責(zé)實(shí)施管理評(píng)審中提出的相關(guān)的糾正、預(yù)防措施。 質(zhì)保工程師向總經(jīng)理報(bào)告公司內(nèi)部質(zhì)量審核、質(zhì)量保證體系運(yùn)作狀況及糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施的追溯、驗(yàn)證結(jié)果。 公司經(jīng)理對(duì)評(píng)審后的成功經(jīng)驗(yàn)，指令技術(shù)質(zhì)量部納入管理體系文件。：（1）術(shù)語(yǔ)、定義和縮略語(yǔ)；（2）體系的適用范圍；質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：KMTC/ZS022011共 76 頁(yè) 第 25 頁(yè)標(biāo)題2 質(zhì)量保證體系文件第 A 版 第0次修訂實(shí)施日期：2011年03月01日（3）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；（4）質(zhì)量保證體系組織和管理職責(zé)、（5）質(zhì)量保證體系基本要素、質(zhì)量控制系統(tǒng)、控制環(huán)節(jié)和控制點(diǎn)的要求。 需對(duì)手冊(cè)有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行修改時(shí)，應(yīng)填寫文件修改審批表，報(bào)質(zhì)量保證工程師審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。，辦公室應(yīng)及時(shí)將修改的內(nèi)容發(fā)放至受控文本持有者，并回收失效文本。、產(chǎn)品說明書、安裝圖紙及現(xiàn)場(chǎng)條件編制施工方案，內(nèi)容應(yīng)包括：（1） 項(xiàng)目