洗浴會館洗浴部服務流程指南-資料下載頁
2025-10-26 01:51本頁面
【導讀】好距離，面帶微笑，以最佳狀態(tài)為客人服務。“先生您好，歡迎光臨，先生（女士）X位嗎？得到客人答復以后，把備品交至男賓部服務員手中。坐在換衣服的沙發(fā)上，征詢客人為客人更衣，有條不紊的把衣服擺好，在鎖箱衣柜的同時，一定要鎖緊更衣柜，并提示客人更衣柜已鎖好；先生您好，里面請，把客人引至浴區(qū)。擦背，在客人洗浴完畢以后，主動的引領客人進入二次更衣。提示客人貴重物品是否遺留（更衣室）。迎賓員把女賓引領至電梯?？腿嗽隗w驗場休息的時候，提醒客人在各個設施?？腿怂偷诫娞菘冢壬ㄅ浚┞?，祝您晚安。服務員要5分鐘巡視一下體驗場；
【正文】 步以外，隨時準備客人的尋喚，有機會的情況下主動的為客人介紹神秘石體驗場，當客人進入神秘石體驗場的同時，服務員應主動的解說其功能效果，讓客人體驗一下，做到客主服從，禮貌用語是：先生（女士）您好，歡迎您來到神秘石體驗場??客人在體驗場休息的時候，提醒客人在各個設施的屋里時間長短，并配合客人，客人體驗完畢以后，提醒客人四個小時內不要洗澡，并提示客人可以預訂包房，給客人訂完包房以后，把客人送到電梯口，先生（女 士）慢走，祝您晚安。 注意事項： 服務員要 5分鐘巡視一下體驗場； 提示客人穿襪子； 休閑吧服務員要以半跪式服務。
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