【正文】 站監(jiān)理總負(fù)責(zé)人職責(zé)6．1．1 負(fù)責(zé)制定旁站監(jiān)理方案，明確旁站監(jiān)理的范圍、內(nèi)容、程序，安排旁站監(jiān)理人員，明確旁站監(jiān)理人員職責(zé)。并負(fù)責(zé)安排將濟(jì)南遙墻機(jī)場(chǎng)行站樓工程監(jiān)理規(guī)劃 中咨工程建設(shè)監(jiān)理公司第 31 頁(yè) 共 40 頁(yè)制定的旁站監(jiān)理方案送達(dá)建設(shè)單位、施工單位和工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。6．1．2 指導(dǎo)旁站監(jiān)理工作。6．1．3 檢查旁站監(jiān)理執(zhí)行負(fù)責(zé)人工作。6．1．4 聽(tīng)取旁站監(jiān)理執(zhí)行負(fù)責(zé)人的旁站監(jiān)理工作匯報(bào)，及時(shí)處理旁站監(jiān)理工作問(wèn)題。6．1．5 定期或不定期檢查旁站監(jiān)理員的旁站監(jiān)理記錄。6．1．6 負(fù)責(zé)主持召開(kāi)旁站監(jiān)理工作會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題，以便完善旁站監(jiān)理工作，達(dá)到旁站監(jiān)理的有效性。6．1．7 定期巡視工地，及時(shí)掌握施工現(xiàn)場(chǎng)的施工現(xiàn)狀和施工質(zhì)量和安全情況，檢查旁站監(jiān)理員的工作質(zhì)量，及時(shí)調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)旁站監(jiān)理員和旁站監(jiān)理力度，以保證旁站監(jiān)理工作質(zhì)量。6．2 旁站監(jiān)理執(zhí)行負(fù)責(zé)人職責(zé)6．2．1 認(rèn)真學(xué)習(xí)旁站監(jiān)理方案，清楚旁站監(jiān)理的范圍、內(nèi)容、程序。6．2．2 負(fù)責(zé)和指導(dǎo)旁站監(jiān)理員工作，對(duì)旁站監(jiān)理工作質(zhì)量和實(shí)施效果負(fù)責(zé)。6．2．3 適時(shí)檢查旁站監(jiān)理員的旁站監(jiān)理記錄，以保證旁站監(jiān)理記錄的連續(xù)、有效和真實(shí)。6．2．4 掌握施工現(xiàn)場(chǎng)的工程進(jìn)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)安排旁站監(jiān)理員實(shí)施旁站監(jiān)理。6．2．5 負(fù)責(zé)檢查旁站監(jiān)理員的旁站到位情況和施工現(xiàn)場(chǎng)旁站監(jiān)理工作質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和分析現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)處理問(wèn)題，以達(dá)到旁站監(jiān)理工作的有效性。6．2．6 對(duì)于旁站監(jiān)理過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)向旁站監(jiān)理總負(fù)責(zé)人匯報(bào)，明確反映問(wèn)題，提出處理意見(jiàn)。6．2．7 負(fù)責(zé)組織召開(kāi)旁站監(jiān)理工作會(huì)議，聽(tīng)取旁站監(jiān)理員工作匯報(bào)，負(fù)責(zé)處理旁站監(jiān)理過(guò)程中所發(fā)生的問(wèn)題。濟(jì)南遙墻機(jī)場(chǎng)行站樓工程監(jiān)理規(guī)劃 中咨工程建設(shè)監(jiān)理公司第 32 頁(yè) 共 40 頁(yè)6．3 旁站監(jiān)理員職責(zé)6．3．1 認(rèn)真學(xué)習(xí)旁站監(jiān)理方案，清楚旁站監(jiān)理的范圍、內(nèi)容、程序。6．3．2 嚴(yán)格履行旁站監(jiān)理執(zhí)行負(fù)責(zé)人指令。6．3．3 認(rèn)真做好旁站監(jiān)理記錄。6．3．4 在旁站監(jiān)理記錄上簽字。6．3．5 對(duì)旁站監(jiān)理的施工質(zhì)量和施工安全負(fù)責(zé)。6．3．6 認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，熟悉施工圖紙等設(shè)計(jì)文件，以提高旁站監(jiān)理的工作質(zhì)量。6．3．7 做好建筑原材料、構(gòu)配件檢查工作，嚴(yán)格控制有關(guān)試驗(yàn)工作，善于發(fā)現(xiàn)和處理施工現(xiàn)場(chǎng)的施工質(zhì)量。6．3．8 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或者及時(shí)向旁站監(jiān)理執(zhí)行負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并負(fù)責(zé)檢查現(xiàn)場(chǎng)整改結(jié)果。、 合同管理任務(wù)和方法我們認(rèn)為合同管理是工程建設(shè)監(jiān)理任務(wù)中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是順利實(shí)現(xiàn)機(jī)場(chǎng)航站樓項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和投資目標(biāo)的保障。根據(jù)我公司的經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為在本項(xiàng)目的合同管理中除了做到一般合同管理事宜外，應(yīng)特別注意下列二個(gè)方面：? 承包商的義務(wù)；? 如何避免和減少索賠。針對(duì)上述可能產(chǎn)生索賠的誘因，我們?cè)诒卷?xiàng)目的工程中應(yīng)采取下列措施以避免和減少索賠：? 按照施工合同規(guī)定的時(shí)間、大小等交付施工場(chǎng)地；? 按照施工合同規(guī)定將施工所需水、電、電訊線路從施工場(chǎng)地外部接至約定地點(diǎn)；? 按照施工合同規(guī)定開(kāi)通施工場(chǎng)地與城鄉(xiāng)公共道路的通道，滿(mǎn)足施工運(yùn)輸?shù)男枰? 按照施工合同規(guī)定及時(shí)向承包商提供施工場(chǎng)地的工程地質(zhì)和地下管網(wǎng)線路資料；? 及時(shí)辦理施工所需各種證件、批件和臨時(shí)用地；濟(jì)南遙墻機(jī)場(chǎng)行站樓工程監(jiān)理規(guī)劃 中咨工程建設(shè)監(jiān)理公司第 33 頁(yè) 共 40 頁(yè)? 及時(shí)將水準(zhǔn)點(diǎn)與坐標(biāo)控制點(diǎn)以書(shū)面形式交給承包商；? 及時(shí)組織圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底；? 按照施工合同規(guī)定及時(shí)提供應(yīng)由業(yè)主提供的建筑材料、機(jī)械設(shè)備；? 及時(shí)履行合同規(guī)定的責(zé)任，如對(duì)承包商所提問(wèn)題及時(shí)答復(fù)；? 按照施工合同規(guī)定及時(shí)支付工程款；? 避免不必要的加速施工指令；? 按照施工合同規(guī)定及時(shí)將委派具體管理人員通知承包商；? 正確及時(shí)的發(fā)出指令；? 及時(shí)提交圖紙和施工所必須的設(shè)計(jì)文件；? 有權(quán)對(duì)施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行檢查監(jiān)督，但避免超越職權(quán)進(jìn)行不當(dāng)干預(yù)；? 謹(jǐn)慎提出、處理設(shè)計(jì)變更，尤其是注意并不是所有的變更必然導(dǎo)致索賠。、 組織協(xié)調(diào)的任務(wù)和方法1. 組織協(xié)調(diào)的內(nèi)容及措施組織協(xié)調(diào)對(duì)于機(jī)場(chǎng)航站樓建設(shè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)有著極大的影響。我公司根據(jù)以往同類(lèi)工程的監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)以及長(zhǎng)期的監(jiān)理實(shí)踐認(rèn)為關(guān)于組織協(xié)調(diào)工作應(yīng)作好下列工作： 清晰的明確監(jiān)理工程師地位雖然我國(guó)實(shí)行建設(shè)監(jiān)理制度已有十幾年，但是至今關(guān)于監(jiān)理工程師在工程監(jiān)理過(guò)程中的地位是公正的第三方還是業(yè)主的代理人尚無(wú)清晰的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致了監(jiān)理工程師在工程建設(shè)過(guò)程中組織協(xié)調(diào)的混亂性。一方面，業(yè)主認(rèn)為是自己花錢(qián)雇用監(jiān)理工程師，監(jiān)理工程師在工程的組織協(xié)調(diào)中理應(yīng)代表業(yè)主，為業(yè)主說(shuō)話；另一方面，承包商則認(rèn)為監(jiān)理工程師沒(méi)有履行公正的第三方職責(zé)，只替業(yè)主說(shuō)話。 建立“四方領(lǐng)導(dǎo)聯(lián) 席會(huì)議” 制度為了落實(shí)建設(shè)組織規(guī)劃布署階段性目標(biāo)，調(diào)整各子系統(tǒng)進(jìn)度以及完成以監(jiān)理牽頭的四方初驗(yàn)，協(xié)調(diào)負(fù)有終身責(zé)任的四方領(lǐng)導(dǎo)的步伐一致，建議定期不定期的招開(kāi)四方領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)席會(huì)議。并形濟(jì)南遙墻機(jī)場(chǎng)行站樓工程監(jiān)理規(guī)劃 中咨工程建設(shè)監(jiān)理公司第 34 頁(yè) 共 40 頁(yè)成制度這是在重大項(xiàng)目建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，也是我們?cè)谕?lèi)工程施工中的成功做法。 先期落實(shí)“總包分包 責(zé)任制” 作好相 應(yīng)的協(xié)調(diào)工作航站樓工程復(fù)雜性、多功能性決定了不可能由一家或幾家建筑安裝工程公司可以獨(dú)立完成的。特別是社會(huì)化和專(zhuān)業(yè)化的分工，將造成航站樓總包分包單位的數(shù)量將達(dá)到幾十家(如機(jī)場(chǎng)航站樓經(jīng)過(guò)監(jiān)理單位資質(zhì)審查的總分包單位達(dá)到近 80 家)特別在中后期，形成了一個(gè)多專(zhuān)業(yè)、多工種、多系統(tǒng)的會(huì)戰(zhàn)局面。每位專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)監(jiān)管的分包商達(dá)幾家到七八家。作為航站樓工程這是目前分工社會(huì)化的必然。為此，對(duì)于總包、分包的分工、協(xié)作、工程協(xié)調(diào)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、取費(fèi)劃分、責(zé)任制等一第列問(wèn)題將成為建設(shè)施工中的一大課題。我們對(duì)此問(wèn)題將采取先期落實(shí)完善，以避免打亂仗，造成相互干擾的局面對(duì)進(jìn)度目標(biāo)造成實(shí)際上的拖延。專(zhuān)專(zhuān)專(zhuān)專(zhuān)1 專(zhuān)專(zhuān)專(zhuān)專(zhuān)2 專(zhuān)專(zhuān)專(zhuān)專(zhuān)3 ......專(zhuān)專(zhuān)專(zhuān)專(zhuān)專(zhuān)專(zhuān) 協(xié)調(diào)好與設(shè)計(jì)單位的關(guān)系設(shè)計(jì)單位作為工程建設(shè)過(guò)程中的重要一方，對(duì)工程的進(jìn)度、質(zhì)量及造價(jià)同樣有影響。因此，我公司在監(jiān)理過(guò)程中會(huì)努力積極的充當(dāng)設(shè)計(jì)與施工之間的橋梁，如組織設(shè)計(jì)單位向施工單位介紹工程概況、設(shè)計(jì)意圖、技術(shù)要求、施工難點(diǎn)等；圖紙會(huì)審時(shí)，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位交底，將設(shè)計(jì)遺漏、圖紙差錯(cuò)等問(wèn)題解決在施工之前；結(jié)構(gòu)工程驗(yàn)收、專(zhuān)業(yè)工程驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收等，約請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)代表參加。此外，若我公司掌握比原設(shè)計(jì)更先進(jìn)的新技術(shù)、新工藝、新材料、新結(jié)構(gòu)、新設(shè)備時(shí)，可主動(dòng)向設(shè)計(jì)單位推薦。濟(jì)南遙墻機(jī)場(chǎng)行站樓工程監(jiān)理規(guī)劃 中咨工程建設(shè)監(jiān)理公司第 35 頁(yè) 共 40 頁(yè)2. 組織協(xié)調(diào)中的信息管理監(jiān)理信息傳遞流程圖： 表示監(jiān)理文件資料的發(fā)送 表示監(jiān)理文件資料的收集 從監(jiān)理信息傳遞流程圖可以看出，信息管理是組織協(xié)調(diào)中的一個(gè)重要組成部分，它是監(jiān)理部工作協(xié)調(diào)有序開(kāi)展的基礎(chǔ)。 業(yè)主及設(shè)計(jì)單位提供信息的收集? 當(dāng)業(yè)主負(fù)責(zé)某些材料、設(shè)備的供應(yīng)時(shí)，我們將及時(shí)向業(yè)主收集這些材料、設(shè)備的相關(guān)信息；如材質(zhì)證明、商檢證明、檢驗(yàn)（試驗(yàn)）資料、數(shù)量、到貨時(shí)間、儲(chǔ)存方式等。? 及時(shí)收集業(yè)主及設(shè)計(jì)單位發(fā)出的與工程有關(guān)的各種技術(shù)資料以及涉及工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)變更、設(shè)計(jì)交底。如：施工圖紙、業(yè)主設(shè)計(jì)單 位總承包單位總監(jiān)理程師總監(jiān)理工程師代表進(jìn)度控制部門(mén)質(zhì)量控制部門(mén)投資控制部門(mén)合同管理部門(mén)信息管理部門(mén)濟(jì)南遙墻機(jī)場(chǎng)行站樓工程監(jiān)理規(guī)劃 中咨工程建設(shè)監(jiān)理公司第 36 頁(yè) 共 40 頁(yè)工程地質(zhì)勘察報(bào)告、測(cè)量基礎(chǔ)資料、審圖匯總資料、設(shè)計(jì)交底記錄及紀(jì)要、設(shè)計(jì)變更文件、設(shè)計(jì)變更及洽商記錄等。? 及時(shí)收集業(yè)主與相關(guān)施工單位簽定的各種施工合同、分包合同、各類(lèi)定貨合同及其它與工程有關(guān)的協(xié)議書(shū)、工程招投標(biāo)文件等。? 及時(shí)收集業(yè)主的上級(jí)主管部門(mén)對(duì)工程建設(shè)的各種意見(jiàn)和看法。? 行業(yè)主管部門(mén)及質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)對(duì)工程建設(shè)及質(zhì)量提出的各種建議及意見(jiàn)。 監(jiān)理工作信息的收集? 監(jiān)理工作產(chǎn)品的收集；如：監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要、監(jiān)理通知、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師的監(jiān)理管理臺(tái)帳及監(jiān)理日記、監(jiān)理工作總結(jié)（專(zhuān)題、階段和竣工總結(jié)報(bào)告等）。? 工程的驗(yàn)收資料：包括工程基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)等中間驗(yàn)收資料、設(shè)備安裝專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收資料、竣工驗(yàn)收資料、竣工移交證書(shū)等。? 現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目監(jiān)理部，在按公司 ISO9002 質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程中生成的體現(xiàn)管理運(yùn)作的文字資料。? 隨工程進(jìn)展產(chǎn)生的圖片、音像資料。? 收集與本工程有關(guān)的其它信息資料；如：設(shè)計(jì)單位、材料物資供應(yīng)單位、銀行、國(guó)家及地方政府有關(guān)部門(mén)、供電部門(mén)、市政部門(mén)、通訊及交通部門(mén)等。注：附監(jiān)理人員有關(guān)資格證書(shū)。、監(jiān)理項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃為了保證公司監(jiān)理工作質(zhì)量，增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力并在質(zhì)量管理與質(zhì)量保證同國(guó)際接軌，確保向顧客提供合格的產(chǎn)品和滿(mǎn)意的服務(wù)，我公司于 2022 年 7 月進(jìn)行了換版（GB/T 19001200idt ISO9001：2022）認(rèn)證 。改版后的《質(zhì)量手冊(cè)》闡明了公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，規(guī)定了質(zhì)量體系要求，是本監(jiān)理項(xiàng)目部從事質(zhì)量管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和綱領(lǐng)性文件。在本項(xiàng)工程中我們將嚴(yán)格按照公司質(zhì)量要求，制定相關(guān)的質(zhì)量計(jì)劃，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作的開(kāi)展。濟(jì)南遙墻機(jī)場(chǎng)行站樓工程監(jiān)理規(guī)劃 中咨工程建設(shè)監(jiān)理公司第 37 頁(yè) 共 40 頁(yè)1．1 監(jiān)理的質(zhì)量方針按照：“守法、 誠(chéng)信、公正、科學(xué) ”的原則 ，堅(jiān)持服務(wù)第一 ，信譽(yù)至上，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理產(chǎn)品并不斷改進(jìn)。1．2 監(jiān)理的質(zhì)量承諾以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意為目的，通過(guò)對(duì)顧客要求進(jìn)行評(píng)審，以確保顧客的要求得到確定；并通過(guò)對(duì)顧客滿(mǎn)意度的檢測(cè)，來(lái)確保顧客的要求已得到滿(mǎn)足。將顧客滿(mǎn)意程度作為測(cè)量質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的方法之一，以此來(lái)衡量所建立質(zhì)量管理體系的有效性并明確可以改進(jìn)的領(lǐng)域。濟(jì)南遙墻機(jī)場(chǎng)行站樓工程監(jiān)理規(guī)劃 中咨工程建設(shè)監(jiān)理公司381．3 監(jiān)理產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)崗位 職責(zé) 責(zé)任人 引用文件 條款1 項(xiàng)目監(jiān)理部負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目文件（監(jiān)理合同、施工合同、施工圖紙、 設(shè)計(jì)變更洽商等）進(jìn)行管理。項(xiàng)目監(jiān)理工程師及信息資料員 文件控制程序 2 監(jiān)理細(xì)則由項(xiàng)目總監(jiān)組織編制，總監(jiān)代表審核， 總監(jiān)批準(zhǔn)。 總監(jiān) 文件控制程序 3對(duì) D類(lèi)文件中來(lái)源于外部的文件，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)在接收后進(jìn)行驗(yàn)證，并填寫(xiě)《接收驗(yàn)證記錄》。項(xiàng)目監(jiān)理工程師及信息資料員 文件控制程序 4 D類(lèi)文件由項(xiàng)目監(jiān)理部自行編制清單并報(bào)部門(mén)主任工程師審查。 信息資料員 文件控制程序 5各部門(mén)/分公司（項(xiàng)目監(jiān)理部）應(yīng)將本部所持有的文件分類(lèi)（A、B、C、 D）列出清單。對(duì)于在“ 合訂本”、 “匯編”和“ 大全”中的文件，應(yīng)將有關(guān)文件的名稱(chēng)、編號(hào)列出，不得只將“匯編”和“大全” 整項(xiàng)列入清單。信息資料員 文件控制程序 6 對(duì)于項(xiàng)目監(jiān)理部，D 類(lèi)、A 類(lèi)、B 類(lèi)文件的清單報(bào)送所屬事 業(yè)部/分公司。 信息資料員 文件控制程序 7 保密工程如需復(fù)制記錄，須經(jīng)總監(jiān)批準(zhǔn)。 總監(jiān)及信息資料員 記錄控制程序 8 總監(jiān)負(fù)責(zé)組織具體監(jiān)理項(xiàng)目的質(zhì)量策劃活動(dòng)以及《監(jiān)理規(guī)劃》的編制。 總監(jiān)及項(xiàng)目監(jiān)理人員 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程策 劃程序 9 項(xiàng)目監(jiān)理部總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目聘用人員的日常管理。 總監(jiān) 人力資源 10項(xiàng)目監(jiān)理部配合事業(yè)部/分公司對(duì)聘用人員進(jìn)行公司質(zhì)量體系、崗前及有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。 總監(jiān) 人力資源 11 項(xiàng)目總監(jiān)定期檢查聘用人員服務(wù)質(zhì)量，定期考評(píng)。 總監(jiān) 人力資源 濟(jì)南遙墻機(jī)場(chǎng)行站樓工程監(jiān)理規(guī)劃 中咨工程建設(shè)監(jiān)理公司3912 項(xiàng)目竣工后，項(xiàng)目總監(jiān)對(duì)聘用人員（B 類(lèi)）進(jìn)行鑒定。 總監(jiān) 人力資源 13 項(xiàng)目總監(jiān)填寫(xiě)《監(jiān)理項(xiàng)目合同變更報(bào)告》報(bào)分管事業(yè)部/分公司。 總監(jiān) 產(chǎn)品要求的評(píng)審與確定工作程序 14 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及竣工后回訪階段，項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)隨時(shí)或按需要與顧客溝通。 總監(jiān) 顧客溝通 15 項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)組織本項(xiàng)目預(yù)防措施的制定實(shí)施。 總監(jiān) 預(yù)防措施程序 16 項(xiàng)目監(jiān)理部提出采購(gòu)計(jì)劃和報(bào)廢申請(qǐng)、負(fù)責(zé)設(shè)備的日常管理，并協(xié)助采購(gòu)工作。 總監(jiān)及信息資料員檢驗(yàn)工具和測(cè)量設(shè)備控制程序 17根據(jù)監(jiān)理工程（工作）需要，項(xiàng)目監(jiān)