【正文】 壓腿不到位，提腿不準確，手腳不協(xié)調——在 老師看來，她關于舞蹈的一切似乎都不盡如人意，盡管邰麗華已竭盡全力。最后，老師干脆將她一個人扔在了排練室里，自己拂袖而去。 在邰麗華的眼里，一切困難都是正常的，外面的驚濤駭浪在她的心中都只是一汪靜水，無法阻止她繼續(xù)跳舞。剛開始，她只能在原地轉幾個圈，半個月以后就轉到二三百圈。她唯一的方法就是記憶、重復、再記憶、再重復，直到最后，她心里已經(jīng)有了一支永遠隨時為她響起的樂隊。 克服困難積累知識 臺 上一分鐘，臺下十年功。常人練舞，要成為佼佼者，非得花上比其他人多幾十倍的艱辛，而對于一個聾啞人來說，邰麗英更要多付出幾百倍的努力。她總是練得身上 青一塊、紫一塊的，有幾次，她的腳扭傷了，也堅持練習。有一次，她的母親來看望自己的女兒，看見女兒在大熱天卻穿著長衫長褲，趁她睡覺時，查看了她的身 體，發(fā)現(xiàn)了她的青紫塊，心痛地嚎啕大哭，女兒啊，咱不練舞蹈了，回家吧！ 媽，舞蹈是孩兒的生命，這一點苦，孩兒受的了。正是憑著這種 執(zhí)著和天賦，邰麗華在眾多的舞者中脫穎而出，獲得了一個又一個的舞蹈大獎，還獲得了著名舞蹈家楊麗萍的賞識與指導。楊麗萍親眼看了邰麗華的舞蹈后說：“我 創(chuàng)編了《雀之靈》這么多年，如果聽不見音樂，我都不知道自己還能不能跳出那種味道來，而你竟然跳得這么好，真不簡單!”楊麗萍問邰麗英：“您是如何掌握 音樂節(jié)奏的？”邰麗英回答說：“我們的隊員一有空，就播放舞蹈的音樂。我們總是把錄音機的音量放到最大，用臉去感受喇叭的震動聲，由此來掌握音樂的節(jié) 奏。” 老師心得：成功之路源于對事業(yè)的勤奮和執(zhí)著。工作上的很多困難都是可以克服的，問題的關鍵在于，當我們將敬業(yè)變成一種習慣時，就能從克服困難中學到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。 超越平庸選擇完美 盡管《千手觀音》已經(jīng)練了千遍萬遍，但因為要上春晚，邰麗華和隊友還是每天幾十遍地從早練到晚，終于把《千手觀音》演的繪聲繪色、惟妙惟肖，將千手觀音詮釋得無懈可擊。 老師心得：超越平庸，選擇完美。不要滿足于尚可的工作表現(xiàn)，要做最好的，你才能成為不可或缺的人物。 胸懷感恩成就大業(yè) 蘇東坡在水調歌頭中長嘆，人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，此事古難全。但愿人長久，千里共嬋娟。 邰麗華在閱讀了蘇東坡的詞后，概括自己的人生哲學：“其實所有人的人生都是一樣的，有圓有缺有滿有空，這是你不能選擇的。但你可以選擇看人生的角度，多看看人生的圓滿，然后帶著一顆快樂感恩的心去面對人生的不圓滿——這就是我所領悟的生活真諦。” 人生如同大海，既有日出霞光，濤雪浪花，也有濁浪排空，險灘暗礁。要把握人生之舵，就要不畏逆境，目標始終如一。 老師心得：多選擇光明的角度去看人生，看事業(yè)，你會帶著一顆感恩的心來對待公司，對待老板，與公司榮辱與共，必將成就大業(yè)。 堅持不懈偉人感動 在 波蘭，當她跳完《雀之靈》退到后臺換服裝時，主持人來到后臺對她說：“全體觀眾，包括總統(tǒng)夫婦，一直不停地鼓掌，等著你再一次到臺前和大家見見面。”當主 持人看到她已經(jīng)卸裝，不便再出場時，只好回到前臺對觀眾說：“對不起，由于演員是聾啞人，聽不見大家熱烈的掌聲和邀請聲，正在換服裝準備下一個節(jié)目的演 出，無法再出來和大家見面?！焙芏嘤^眾包括總統(tǒng)和總統(tǒng)夫人都為她聽不到他們熱情的掌聲而流了感動的眼淚。 老師心得：當你做到了常人無法做的事情，偉人都會為之感動而流淚，更何況公司的老板。 目光遠大超越眾生 你們知道邰麗華的工資是多少嗎？大家猜猜看。我告訴大家，這些聾啞人演員的每月工資與在座的學員差不多，才3000—4000元。 老師心得：世界上大多數(shù)人都在為薪水而工作，如果你能不僅為薪水而工作，你就超越了蕓蕓眾生，也就邁出了成功的第一步。 老師的最后警語：自動自發(fā)地做事，同時為自己的所作所為承擔責任，那些成就大業(yè)之人和凡事得過且過的人之間的最根本的區(qū)別在于，成功者懂得為自己的行為負責。優(yōu)秀銷售員的成長之道（職業(yè)篇） 在一個人的生命中，有兩項最重要的決定，它決定著你的前途，你的成就，你的幸福。它可能造就你，也可能 毀滅你。第一項決定是，決定選擇一個怎樣的職業(yè)，第二項決定是，決定誰做你的終生伴侶。這兩項決定都要智謀。一個人謀的能力如何，謀的質量如何，就決定著 你的人生質量，人生幸福。 把銷售工作作為你的職業(yè)，這項決定是否正確呢？在這個世界上，有很多人獲得了成功，世界500強的 CEO，70%都有過銷售的經(jīng)歷，可見，這是一項正確的抉擇。但是，在蕓蕓眾生之中，有更多的人卻沒有取得成功，還經(jīng)歷了眾多的人間苦難，就像佛教中的娑 婆世界，為什么？今天，我們就這一課題與大家共同研究，試圖尋找出一條走向成功的道路。 故事，老太太買李子 有一天早上，老太太看到兒媳婦有妊娠反應，高興的手舞足蹈，多年的抱孫愿望將要實現(xiàn)了。下面是她們之間的一段對話。 老太太問兒媳婦：“幾個月了？” 兒媳婦答道：“大概有三個月了?！?老太太問：“你現(xiàn)在最想吃什么嗎？” 兒媳婦道：“我現(xiàn)在最想吃李子，特別是酸李子?！?老太太說：“我生小強的時候與你一樣，最想吃李子，特別是酸李子?！?兒媳婦詫異道：“真的！” 老太太道：“真的，媽會騙你嗎？媽把手頭上的家務處理一下，馬上去買酸李子。” 兒媳婦道：“媽，謝謝你。” 老太太道：“謝什么，一家人不說兩家話?！?過 一會兒，老太太手提一只購物袋，滿面笑容地來到第一家水果店，見到一個年輕的店主就問：“有李子賣嗎？”店主見有生意，馬上迎上前說：“老太太，買李 子??？您看我這李子又大又甜，還是剛進來的，新鮮得很呢！”沒想到老太太一聽，竟扭頭走了。店主很納悶：奇怪啊，我今天哪里不對，哪里得罪老太太了？肯定 是老太太的頭腦有什么問題，今天真倒霉。 老太太來到第二家水果店，見到一位三十歲左右年齡的店主，也問了一個同樣的問題：有李子賣 嗎？第二位店主馬上迎上前說：老太太，您要買李子??？是??！老太太應道。我這里李子有酸的也有甜的，您是想買酸的還是想買甜的？店主問 道。我想買一斤酸李子。老太太說。于是，第二位店主就給老太太稱了一斤酸李子，老太太付了錢，手提酸李子就回去了。 兒媳婦見到酸李子，非常高興，一會兒就把一斤酸李子消滅干凈了。老太太看在眼里，喜在心頭，對兒媳婦說：“佳佳，沒關系，我明天再去買，這次多買點。” 第二天，老太太早早把家務事做好，又提著購物袋，出門去買酸李子了。老太太心想，今天換一家水果店試試，她就來到了第三家水果店，見到一位四十歲左右的中年店主，下面是她們之間的一段對話。 老太太問：有李子賣嗎？ 第三位店主馬上迎上前說：我這里的李子有酸的也有甜的，您是想買酸的還是想買甜的？ 老太太答道：我想買一斤酸李子。 第三位店主一邊給老太太稱李子，一邊問道：在我這兒買李子的人，一般都喜歡甜的，可您為什么要買酸的呢？ 老太太答道：哦，最近我兒媳婦懷上孩子啦，特別喜歡吃酸李子。 店主滿臉笑容地對老太太說：哎呀！那要特別恭喜您老人家，快要抱孫子了！有您這樣會照顧兒媳婦的婆婆，可真是兒媳婦天大的福氣?。?老太太客氣道：哪里！哪里!懷孕期間當然最要緊的是吃好、胃口好、營養(yǎng)好啊！ 店主用十分關心的語氣道：是啊，懷孕期間的營養(yǎng)是非常關鍵的，不僅要多補充些高蛋白的食物，還要多吃些水果。聽說多吃些維生素豐富的水果，生下的寶寶會更聰明些！ 老太太詫異道：是嗎？哪種水果含的維生素更豐富些呢？ 店主道：很多書上說，獼猴桃含維生素最豐富！ 老太太問：你這兒有獼猴桃賣嗎？ 店主道：當然有，您看我這里有新西蘭進口的獼猴桃，個兒大、汁多，含維生素多，您要不先買一點回去給您兒媳婦嘗嘗？ 老太太問：“獼猴桃多少錢一斤？” 店主道：“老太太，獼猴桃不是按斤賣的，而是按個賣的?！?老太太問：“那多少錢一個呢？” 店主道：“5塊錢一個?！?老太太道：“這么貴??！一個獼猴桃的價錢就等于一斤李子了，太貴了！” 店主道：“獼猴桃是比較貴，但是，為了您的寶貝孫子，這點投資值得，您說呢？” 老太太道：“你說的也在理，那就買六個吧！” 這樣，老太太不僅買了一斤酸李子，還買了六個進口的獼猴桃。從今以后，老太太幾乎每隔一兩天就要來這家店里買各種水果，不但成為水果店的忠誠客戶，還介紹了許多朋友來這家水果店購買各種水果。 我們再來看看三位店主的學歷和她們對顧客需求的把握。 第一位店主是大學生，她像絕大多數(shù)的銷售員一樣，只會力薦自己的產品——李子，沒有去挖掘顧客。 第二位店主是中專生，她知道客戶的明確需求——對客戶表面需求的了解，滿足需求而已。 第三位店主是初中生，知道客戶背后的隱含需求——對客戶真正需求的引導，提供解決方案。 卡耐基《人性的弱點》，成百上千的推銷員，終日奔波徘徊，疲倦困乏，頹敗沮喪，只能得到微薄的薪水，為什么？因為他們永遠只在想他們要吃魚，而不認真想一想魚愛吃什么。 圖2：銷售員在風雨兼程，奔波徘徊。 在知識經(jīng)濟時代，不是看你的學歷有多高，知識記憶量有多少，而主要在于您是否具有尋找知識，重組知識、創(chuàng)新知識和運用知識的能力。 一 個銷售員的成長，關鍵在于心靈的成長。成功者與失敗者的最大區(qū)別，在于他們有著完全不同的心，是心靈和精神方面的差異。連續(xù)十六年日本汽車推銷冠軍—奧誠 良治說：頂尖的推銷員是遭受過最多的敗仗與屈辱的人，是遇到過最嚴峻的、最尖酸刻薄的拒絕的人，是經(jīng)歷過最多失望的人。優(yōu)秀銷售員都有過這樣的人生經(jīng)歷。 優(yōu)秀銷售員認為，人生如鐘擺，總是在兩極中晃動。成功了，不要忘記今后還會出現(xiàn)的失敗。失敗了，也不要氣餒，只要不停地探索和進取，就一定會獲得新的成 功。所以，優(yōu)秀銷售員都有自己的信仰：相信人生的使命就是全心全意為顧客服務，個人的價值和美好的生活都可以通過幫助顧客解決問題而實現(xiàn)得到。他們堅信， 只要是真正對顧客有價值的東西，就沒有賣不掉的道理，只是如何去賣的問題。堅信自己有足夠的能力和智慧，一定能夠解決如何去賣的問題。他們認為，在這個世 界上，只要具備“三個足夠”，即足夠的能力、足夠的投入、足夠的時間，一切不可能的事情都可以變成可能22 / 22