銷售員手冊(cè)-資料下載頁
2025-02-03 20:51本頁面
【導(dǎo)讀】只有通過邏輯的、有意義的。方式發(fā)展和促進(jìn)銷售人員的技巧，才能更有效的完成銷售。有一句講易行難的話：顧客就是上帝?！吧系邸庇肋h(yuǎn)是對(duì)的，所以不要與上帝。因?yàn)槟愕米锪艘粋€(gè)客戶，那么失去的將是一批客戶，所以，我們的。銷售人員一定要將這句話作為一切工作的前提。形式也多種多樣：咨詢、介紹、贈(zèng)送資料及涂料樣品、量大打折……涂料銷售過程中，我們要不可避免的送往迎來，雖然整個(gè)過程是個(gè)連。通過接觸客戶并與客戶進(jìn)行交談，從而建立一種融洽。的氣氛，良好的開頭將有利于與客戶的進(jìn)一步溝通。的需要以及對(duì)涂料的具體要求。地透露自己對(duì)某種涂料價(jià)格的要求以及對(duì)曾經(jīng)合作過的涂料公司的意見。并提供樣板給客戶確認(rèn)，但要記住，這樣做的目的是為了拉近。這是一個(gè)連帶銷售的好時(shí)機(jī)，可以收到事半功倍的效果。積極友好的態(tài)度，對(duì)于開始成功的交談和銷售來說很重要。必須預(yù)計(jì)每個(gè)問題可能會(huì)帶來的。成功的銷售員創(chuàng)造機(jī)會(huì)，失敗
【正文】 料產(chǎn)品將如何有益于客戶，給客戶帶來何種好處。成功的銷售人員銷售的永遠(yuǎn)是產(chǎn)品的益處。 3. 提供該涂料產(chǎn)品的樣本，根據(jù)客戶的具體需要說明涂料的特點(diǎn)和益處。 4. 出示證明，出示有 關(guān)涂料特點(diǎn)的檢測(cè)指標(biāo)等證明涂料質(zhì)量。最后用一些數(shù)據(jù)和資料來證明你前面所說的一切，以增強(qiáng)客戶對(duì)涂料的使用信心。銷售人員可以借助調(diào)查研究的有關(guān)數(shù)據(jù)，廣告中的產(chǎn)品特點(diǎn)的說明，產(chǎn)品知識(shí)，宣傳資料，等工具向顧客說明，增強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心和決心。 四 . 連帶銷售 ：在向客戶推薦了合適的產(chǎn)品后，客戶的需要是否滿足了呢？ 一個(gè)工程對(duì)涂料的需要是多種多樣的，銷售人員可能只滿足了他的一種需求。這時(shí)候，你是否意識(shí)到這里還存在著銷售機(jī)會(huì)呢？你還應(yīng)滿足客戶的其他需要，那為什么不抓住機(jī)會(huì)，把生意做得更大一點(diǎn)呢？不要只向客戶說明一種涂料產(chǎn)品。還可趁機(jī)向他說明我們的其它涂料產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，就算他這一次真的不需要了，那么下一次再采購(gòu)時(shí)，就有可能先考慮到你的推薦。 “ 在連帶銷售中有以下六點(diǎn)需要注意： ——在了解客戶需要和獲取信息時(shí)，銷售人員應(yīng)確信客戶說的每一個(gè)字，他將告訴你他的需要，如果你仔細(xì)聽，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他潛在的需求。 ，請(qǐng)先滿足客戶提出的要求。 ，否則說再多也是徒勞的。 ——你只感興趣做一筆大生意。 當(dāng)銷售人員在花時(shí)間 介紹每一種涂料產(chǎn)品來滿足客戶其他需要之前，請(qǐng)給客戶一個(gè)說法。要讓客戶覺得你是從他的切身利益出發(fā)的。 五 . 酬謝客戶 ：銷售人員在與一個(gè)客戶成交后，不要利欲熏心，一定想到這次成交是客戶給你的一個(gè)機(jī)會(huì)，還需要好好去把握，去維護(hù)。保證下一次還有成交的可能，能跟該客戶通過一次合作就建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。這時(shí)，你要兌現(xiàn)洽談時(shí)答應(yīng)的客戶的要求，最好額外的給客戶一些驚喜，讓他覺得你是個(gè)可交之人，跟你做生意，放心、開心！ 切記 ： 不要因?yàn)榭蛻魶]有購(gòu)買涂料而懊惱，他今天不買并不代表今后不買。客戶就是上帝，如果你忘記了這句話，那 么，你以上所做的一切沒有任何意義，而且還會(huì)產(chǎn)生意想不到的負(fù)面效果，影響企業(yè)的形象。當(dāng)你快要結(jié)束銷售時(shí)，要確信客戶已經(jīng)了解了產(chǎn)品。當(dāng)你完成了銷售過程時(shí)，千萬別忘了感謝你的客戶，他為你提供了銷售機(jī)會(huì)，他對(duì)你的工作給予了最大的支持。所以，不要忘記對(duì)客戶說：“謝謝”。為你的銷售過程劃下完美的句點(diǎn)。
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