【正文】 ，產(chǎn)品的起點(diǎn)要高，我們投入人力資源成本、技術(shù)成本，這個(gè)成本上去了，價(jià)值就上去了，那么就更有效益了。像溫州打火機(jī)，可以加上一個(gè)安全裝置，外國的小孩拿著打火機(jī)一不小心燒到了，那可是天大的事。增加1元錢成本，反而能多賣2元，增加2元錢成本可以多賣4元，不會(huì)影響你的銷量。所以我們一定要知道，我們政府機(jī)關(guān)也是，我們一定要在醫(yī)療、衛(wèi)生、公共服務(wù)等方面多提高成本，給老百姓更好的服務(wù)，成本加大了，但老百姓擁護(hù)。你看我們常州，公園開放、低價(jià)公交，做得很好。很多城市難以做到。減少成本是對的，但是第二位的，這就是辨證法、是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、是平衡思維，不能只講一句話，要講兩句話，但第一位的是增加價(jià)值，第二位是減少成本，更重要的是效率。當(dāng)年深圳人都說“時(shí)間就是金錢，效率就是生命”，這句話過時(shí)了。效率現(xiàn)在不是生命，反而效率越多越?jīng)]命。就像爬樓梯，誰爬得快，誰死得快，樓梯放錯(cuò)位置了。所以效率是快，效益是好，這正是常州市委提出的，中央提出來的，又好又快，而不是又快又好。效率沒有效益重要，我們不能光追求效率。有時(shí)候效率越高，污染越多；效率越高越瞎忙，最后呢？生活質(zhì)量沒提高。我們老說成都早晨8點(diǎn)吃著麻辣燙，打著小麻將，其實(shí)我們要換一個(gè)角度看，人家的幸福指數(shù)很高，社會(huì)治安很好。所以我們要知道，咱們富裕常州，就是要提高常州人民的幸福指數(shù)。二、更新觀念 善于用人領(lǐng)導(dǎo)重在用人　 劉邦為何成功 毛澤東的評價(jià)　 領(lǐng)導(dǎo)重在用人 用人重在激勵(lì)激勵(lì)重在結(jié)合　創(chuàng)新思維我們基本講完了。第二大點(diǎn)，我講一下，更新觀念，善于用人。決策的制定還要人去執(zhí)行，執(zhí)行決策的時(shí)候要用人。領(lǐng)導(dǎo)工作千頭萬緒，重在用人，用人重在激勵(lì)，重在結(jié)合，既要激勵(lì)個(gè)體，又要激勵(lì)群體。所以我們講創(chuàng)新，如果創(chuàng)新離開激勵(lì)，那就肯定會(huì)落空。毛澤東說劉邦是個(gè)高明的政治家，劉邦說一輩子四個(gè)字得天下，哪四個(gè)字呢？第一是獎(jiǎng)，下級干得好，夸獎(jiǎng)、褒獎(jiǎng)、嘉獎(jiǎng)，獎(jiǎng)是精神激勵(lì)，給他榮譽(yù)，給他鮮花，給他掌聲，給他信任。第二是賞，干得再好就賞，賞錢、賞物、賞土地。賞為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。第三個(gè)字絕妙，就是封。用今天的話就是授權(quán)，把權(quán)利和責(zé)任都給你，同姓的封王，異姓的封侯。劉邦成功就是獎(jiǎng)、賞、封。第四個(gè)字更重要是用，他說運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外，我劉邦不如張良，讓張良當(dāng)外腦，出主意；領(lǐng)百萬之眾，攻必克，戰(zhàn)必勝，帶兵打仗我不如韓信；賑國家，扶百姓，補(bǔ)給錢糧，我劉邦不如蕭何，讓蕭何當(dāng)管家。人間三杰，我能用之，所以得天下。毛澤東最看重劉邦，一輩子四次表揚(yáng)他。毛澤東最看不起的就是項(xiàng)羽，項(xiàng)羽有范曾而不用，有人才而不用。項(xiàng)羽出身高干家庭，而且“力拔山兮氣蓋世”，業(yè)務(wù)能力頂瓜瓜，只知道自己干、自己忙、自己累，大功小功自己占，大事小事自己干，手下的都跑到劉邦那里去了，不用人，自己就失敗，不激勵(lì)人自己就失敗。這是今天給大家說的“三個(gè)重在”。領(lǐng)導(dǎo)重在用人，用人重在激勵(lì)，激勵(lì)重在結(jié)合，多種手段、方法、方式的結(jié)合。貝爾賓的八種人實(shí)干家 推進(jìn)者 協(xié)調(diào)者外交家 智多星 凝聚者監(jiān)督者 完美主義者給你一個(gè)思考題，你作為主要領(lǐng)導(dǎo)、班子重要成員，這里有八種人：實(shí)干家、推進(jìn)者、協(xié)調(diào)者、外交家、智多星、凝聚者、監(jiān)督者、完美主義者，你認(rèn)為誰最適合當(dāng)頭頭？哪個(gè)更適合做科長？八種人合起來是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，八個(gè)人被派出去搞團(tuán)隊(duì)任務(wù)，那三個(gè)少了好？那三種人多了好、更有利于工作的開展、更有效率、更有效果、更有創(chuàng)新呢？首先，這八種人中凝聚者是最適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的。西游記里為什么唐僧是領(lǐng)導(dǎo)，他一心一意去西天取經(jīng)。一心一意是毛澤東在抗日軍政大學(xué)延安講課時(shí)講的。一心一意不動(dòng)搖，堅(jiān)定不移、聚精會(huì)神，一定要西天取經(jīng)，用自己的人格、胸懷、寬容把大家始終團(tuán)結(jié)凝聚起來，其他人都不適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。水滸里面一百單八將，為什么技術(shù)不怎么樣的宋江當(dāng)了一把手、當(dāng)了CEO、當(dāng)了局長呢？他是凝聚者，管你是智多星吳用、豹子頭林沖、黑旋風(fēng)李逵、不怎么講理的孫二娘，他都能團(tuán)結(jié)，都能凝聚。劉、關(guān)、張?zhí)以慈Y(jié)義，為什么關(guān)鍵時(shí)刻流眼淚的劉備當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)了一把手呢？也是因?yàn)樗軌蚰蹐F(tuán)結(jié)大家。黑臉的張飛一聽說你是常州人，又喜歡讀書，對你尊重啊、請教啊、重用啊，張飛就是喜歡讀書人。所以毛澤東給王震（王胡子）發(fā)話說派你去新疆，你要學(xué)張飛，跟知識分子交朋友。尊重知識、尊重人才，張飛是模范。還是張飛，一聽說你是不識字、不讀書的，就對你又打又罵，不客氣。紅臉的關(guān)公，倒過來了，一聽你是常州的讀書人，當(dāng)了局長還去拿研究生學(xué)位，就氣不打一處來。他認(rèn)為讀書是光說不練，太虛。他不喜歡讀書人，自己也不讀書，所以他就對諸葛亮特別的差。關(guān)公的悲劇就在于他排斥知識、排斥人才，所以最后被人砍頭了都不知道怎么砍的。這個(gè)關(guān)公就是對知識分子不敬，就是不喜歡學(xué)習(xí)，所以他沒有凝聚力。你看看劉備，管你是紅臉的關(guān)公、黑臉的張飛、帥呆了的趙云，還是自學(xué)成才的諸葛亮，來吧，大家一起干，他不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)誰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)？所以我們一定要知道當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要有凝聚力。那么第二問，哪三種人少了好呢？第一、完美主義者要少。完美主義者就是吹毛求疵，你這個(gè)決策不完美，那個(gè)決策不理想，要你決策試試，這個(gè)世界上就沒有完美的。如果你老是追求完美，人際關(guān)系就會(huì)緊張，對下級、對自己、對老婆、對孩子、對領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)苛刻，太完美了做不到，太完美了關(guān)注細(xì)節(jié)就會(huì)喪失機(jī)遇，一再地喪失機(jī)遇。不完美！不完美！累啊！等??！就是不能夠創(chuàng)新。二、監(jiān)督者要，但不能太多，要少。監(jiān)督者太多，就會(huì)束縛手腳，沒法創(chuàng)新，沒活力、無動(dòng)力，就沒有生動(dòng)活潑的局面，沒有寬松的環(huán)境。所以常州一定要給企業(yè)家創(chuàng)造寬松的環(huán)境，我們已經(jīng)做得很好了。三、你可能已經(jīng)猜到了，那就是凝聚者要少。凝聚者多了，就跟你調(diào)皮搗蛋了，就琢磨著也想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)了就跟你分庭抗議了。哪三種人多了好呢？這也是跟你想到一起去了，一、實(shí)干家要多。不管什么部門、什么單位，都要實(shí)干家，這樣創(chuàng)新才能落實(shí)。二、推進(jìn)者要多。就是技術(shù)骨干、獨(dú)當(dāng)一面、沖破難題，打開局面的。三、協(xié)調(diào)者要多，協(xié)調(diào)者多了顧及上下關(guān)系、人際關(guān)系、環(huán)境關(guān)系，就有團(tuán)隊(duì)精神。你看西游記這個(gè)團(tuán)體，一共正好四個(gè)，一個(gè)是沙和尚，實(shí)干家；一個(gè)是孫悟空，推進(jìn)者；還有凝聚者，凝聚者就是唐僧，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的；而協(xié)調(diào)者就是豬八戒，人際關(guān)系協(xié)調(diào)，到哪里都行，跟同志關(guān)系好、和階級敵人關(guān)系也好，所以他原則性不強(qiáng)。太協(xié)調(diào)了，處處協(xié)調(diào)的人，往往就原則性不強(qiáng)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)重在激勵(lì)激在行動(dòng)之前，勵(lì)在行動(dòng)之后激看動(dòng)機(jī)動(dòng)力，勵(lì)看效果結(jié)果激與勵(lì)要一致，激勵(lì)與決策要一致及時(shí)評估績效，及時(shí)激勵(lì)員工那么領(lǐng)導(dǎo)重在用人，用人重在激勵(lì)。激勵(lì)，激和勵(lì)不一樣，激在前（在行動(dòng)之前、工作之前多激發(fā)），勵(lì)在后。給大家一個(gè)例子，讓你去思考。給他鮮花、給他夢，這個(gè)他是你的部下。我又有一個(gè)小問題，給他鮮花是激還是勵(lì)？咱們今天聽課的時(shí)候分“激”和“勵(lì)”，工作之中“激”與“勵(lì)”要結(jié)合起來。但現(xiàn)在要把理論弄清楚。激在前，勵(lì)在后，那么是給他“激”還是“勵(lì)”呢？是干活前給他還是干活后給他呢?說得很好，工作之后給。見面就送花，還沒干活呢就以勵(lì)促激？激不能促進(jìn)勵(lì)，但是勵(lì)能帶動(dòng)激。小時(shí)候看動(dòng)物表演，狗熊認(rèn)字，常州的常、無錫的錫、深圳的圳、上海的海，非要狗熊認(rèn)識深圳的圳，那一次把常州的常這個(gè)卡片咬在嘴里，錯(cuò)了，打它；第二次把上海的海咬在嘴上，又錯(cuò)，用電棍打，打它個(gè)死去活來，痛苦不堪；下午三點(diǎn)十五分十六秒，偶然又偶然，純粹是偶然，它瞎貓碰上死耗子，它把深圳的圳這個(gè)正確答案咬在嘴里，它還不認(rèn)識，這是一次偶然，但是正確的行為，立即給他鼓勵(lì)，給它肉。如果是人的話，給他獎(jiǎng)勵(lì)。這是激還是勵(lì)呢?當(dāng)然是勵(lì)?？墒菍ο乱淮蔚男袨榫褪羌?。為了吃肉，吃骨頭，狗熊他就很容易第二次、第三次找到深圳的圳。這是一種偶然的行為變成必然的行為，一次的行為變成多次的行為。我大學(xué)畢業(yè)，要到深圳去工作，我到中學(xué)數(shù)學(xué)老師那兒，我說老師，我要去深圳了，他說深川吧！我知道他不認(rèn)識深圳的圳，狗熊都認(rèn)識，他怎么不認(rèn)識。我這人情商跟你們一樣還是可以的，我當(dāng)過辦公室主任，我就對我旁邊的同學(xué)說，鄧小平改革開放真好，在香港旁邊建立一個(gè)深圳特區(qū)，在澳門旁邊又建立了珠海特區(qū)，表面是說給同學(xué)聽，實(shí)際上是說給我老師聽，他真聽見了。那時(shí)候說實(shí)話，他情商太低，他說：我知道是深圳特區(qū)。他還來勁了。我今天為什么說這個(gè)例子，你以為我編的，我今年五十多歲，我能編這個(gè)例子？我能糟蹋我的中學(xué)老師，何況這個(gè)中學(xué)老師早就成了我岳父，我能糟蹋他嗎？我太太就氣這個(gè)，你別說這個(gè)，我爸丟人。在八十年代初北方人不認(rèn)識深圳的圳，現(xiàn)在名揚(yáng)天下了。我今天結(jié)合創(chuàng)新思維再跟大家講四個(gè)概念。一、管理。大家也記一記，不然的話我就覺得對不起大家。管理四句：先管后理，少管多理，真是從你們當(dāng)中得到的這個(gè)理論。多理少管，下級聽你的，你就少管，你就不管。又管又理，有時(shí)候你做基層工作，那個(gè)工人鬧事了，關(guān)鍵時(shí)刻，不采取點(diǎn)方法不行，所以呢，叫又理又管，給他金箍棒，就是理；給他緊箍咒，就是管。第四句最重要，管理的重點(diǎn)在理而不在管，這就是創(chuàng)新思維，這就是創(chuàng)新意識。管是監(jiān)督、是控制，少一點(diǎn)管，多一點(diǎn)理。我特別給大家準(zhǔn)備好什么叫“理”，管理的理。在座的所有領(lǐng)導(dǎo)，這講義上也沒有，我在這里補(bǔ)充一下：第一，理是道理。大道理就是政治大道理，就是決策，就是方向、目標(biāo)，就是市委提出來的戰(zhàn)略決策。小道理就是利益，干得好了對你有好處，對工人、對員工都有好處；干得不好你有損失，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的一定要學(xué)會(huì)講道理。第二，理是條理。像今天下午我講的。先干什么、后干什么，有條有理，謂之管理，要排序、要程序、要果斷。第三，更到位了，理是倫理。為什么胡錦濤總書記不僅講“八榮八恥”，最近又講八個(gè)方面的作風(fēng)建設(shè)？當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)沒有倫理，沒有以身作則，就沒有威信，沒有影響力，領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力。第四，理是理性。這個(gè)都講過了，你不要?jiǎng)硬粍?dòng)就發(fā)脾氣，要多一點(diǎn)理性，按規(guī)律來辦事。講規(guī)律性，講理性。你一定要成熟，要有大將風(fēng)度。這就是管理。二、決策。你一聽更明白什么叫決策？先決后策。策是出主意，你一定得記一記，都是你聽得懂、用得上的。決，決定、抉擇、選主義。先決后策，多策少?zèng)Q。領(lǐng)導(dǎo)少做決定，這個(gè)決定就越有分量，別人執(zhí)行，讓他出謀劃策，他參與，他作主，他就高興。第三，又決又策。我們面對市委市政府在座的四套班子，咱們就是外腦，出主意，出謀劃策。常州怎么發(fā)展，在座的都是常州的精英，我們要替市委市政府多出主意。但是面對你的下級，你就要決。決是膽商，策是智商。你猜對了，第四是重點(diǎn)，決策的重點(diǎn)，絕不是策，而是決。管理的重點(diǎn)是第二個(gè)字，決策的重點(diǎn)是第一個(gè)字。我敢肯定沒有學(xué)者是這樣講的，我們是從實(shí)踐中得來的，而且是和世界管理理論接軌的。三、領(lǐng)導(dǎo)。更重要的，咱們總結(jié)的第三個(gè)概念，什么叫領(lǐng)導(dǎo)？剛才是管理、決策，現(xiàn)在是領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)也是四句話：第一句，先領(lǐng)后導(dǎo)。領(lǐng)是帶領(lǐng)、率領(lǐng)，下級的水平越低，就越要領(lǐng)。想想你的獨(dú)生子女吧，小時(shí)候你向哪領(lǐng)他，他向哪跟，跟屁蟲似的；初二以后，你要再領(lǐng)他，他就逆反，硬領(lǐng)他，他會(huì)離家出走。所以下級的水平越高越要導(dǎo)，教育程度越高，你不要硬領(lǐng)。第二句，少領(lǐng)多導(dǎo)。這句話多實(shí)在，這就是領(lǐng)導(dǎo)，但別走極端。第三句，又領(lǐng)又導(dǎo)。領(lǐng)是給他領(lǐng)方向、領(lǐng)路線、領(lǐng)政策，領(lǐng)頭。更多的時(shí)候是要又領(lǐng)又導(dǎo)。第四句最重要，領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)在導(dǎo)。在今天，在常州，不管是文明城市建設(shè)還是創(chuàng)新型城市建設(shè)，還是富裕常州，重點(diǎn)都在導(dǎo)。什么是導(dǎo)？又送你四句話，這就非常完整了。第一個(gè)導(dǎo)是引導(dǎo)，這是思想上的引導(dǎo)。第二個(gè)導(dǎo)是輔導(dǎo)，輔導(dǎo)是指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，引導(dǎo)是疏導(dǎo)思想。第三個(gè)是共產(chǎn)黨的強(qiáng)項(xiàng)，在座的一定要記著，導(dǎo)是檢查監(jiān)督。工作一段后，我們要檢查督導(dǎo)下級的工作落實(shí)了沒有。還有第四個(gè)導(dǎo)是教導(dǎo)，毛主席最喜歡的就是教導(dǎo)，我們是學(xué)習(xí)型城市，是創(chuàng)新型城市，學(xué)習(xí)型組織，在座的也是老師，教誰？開導(dǎo)下級，導(dǎo)是柔的，領(lǐng)是硬的。四、激勵(lì)。那么最后一個(gè)概念，第四個(gè)概念就是激勵(lì)，剛剛講過，激勵(lì)嘛，就是先激后勵(lì)、少激多勵(lì)、再激再勵(lì)。最后一個(gè)小問題問你們，激和勵(lì)重點(diǎn)是那個(gè)字，是激還是勵(lì)呢？管理重點(diǎn)是理，你看，我們都下課了又在問你，領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)是導(dǎo)但別忘了領(lǐng)，決策先決后策重點(diǎn)是決，要果斷，要下得了手，要行動(dòng)?？墒羌?lì)兩個(gè)字都需要，再接再勵(lì)、又激又勵(lì)。諸位，你站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上，你說激更重要還是勵(lì)更重要呢？有的說兩個(gè)字都重要。對，其實(shí)更重要的是勵(lì)。過去說同志們努力加油干，那不叫勵(lì)，那叫做激，發(fā)動(dòng)群眾，號召群眾，也叫作激。今天要又激又勵(lì)，重點(diǎn)在勵(lì)；以勵(lì)促激，重點(diǎn)在勵(lì)。正好時(shí)間到了，我給大家整個(gè)講了六句話，我再給大家說一說。“五個(gè)轉(zhuǎn)換”?？伎寄氵€有印象沒有，由“用小看大”轉(zhuǎn)換到“用大看小”，你的眼光要遠(yuǎn)大；由排斥差異轉(zhuǎn)換到重視差異，你的胸懷要開闊；第三是由單向思維轉(zhuǎn)換到多向思維；第四是由單個(gè)、一個(gè)頭腦轉(zhuǎn)換到多腦，多腦就是人腦加電腦、左腦加右腦、內(nèi)腦加外腦。別人的腦就是外腦，你的腦就是內(nèi)腦；第五個(gè)轉(zhuǎn)變就是由做事之人（忙忙碌碌）轉(zhuǎn)為用人之人，用人就是激勵(lì)人。三個(gè)提高。提高膽商，提高智商，提高情商，綜合素質(zhì)的提高。四個(gè)重要。過程重要但沒有結(jié)果重要，動(dòng)機(jī)重要沒有結(jié)果重要，目標(biāo)重要但沒有目的重要（這是你工作創(chuàng)新思維提升了一大步），成本減少?zèng)]有創(chuàng)造價(jià)值重要。三個(gè)重在。領(lǐng)導(dǎo)重在用人，用人重在激勵(lì)，激勵(lì)重在多種手段的結(jié)合。王選說只有物質(zhì)激勵(lì)沒有精神激勵(lì)這是害人政策，只有精神激勵(lì)，沒有物質(zhì)激勵(lì)這叫愚民政策，所以一定要三個(gè)政策。兩個(gè)力。領(lǐng)導(dǎo)力千頭萬緒，一是決斷力，二是執(zhí)行力。尤其是在座的部委辦局以及區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)都在，我們既要?jiǎng)?chuàng)造性地決策，又要執(zhí)行兩個(gè)力——決斷力和執(zhí)行力。四個(gè)重點(diǎn)。我給你大家概括的，我認(rèn)為最對得住大家是四個(gè)重點(diǎn)：管理的重點(diǎn)是又管又理，重點(diǎn)在理；領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)是又領(lǐng)又導(dǎo)，重點(diǎn)是導(dǎo)；決策要多策少?zèng)Q，重點(diǎn)在決，敢于決斷；激勵(lì)，又激又勵(lì)，重點(diǎn)在勵(lì)，再激再勵(lì)。供大家思考，供大家參考。 今天下午呢，本身那么多人聽課，而且沒有一個(gè)人走動(dòng)，沒有一聲手機(jī)響，個(gè)個(gè)都像省部長，這本身就是對我的激勵(lì)，謝謝大家！再有機(jī)會(huì)再來匯報(bào)。41 /