【導讀】今天下午要講的題目是創(chuàng)新思維與領導藝術。我們分成兩個部分來談。事業(yè)的發(fā)展，科學的發(fā)展，常州的發(fā)展，要靠創(chuàng)新，要去創(chuàng)新。浙江、廣東比江蘇發(fā)展得更快一點，為。它創(chuàng)新的重點在基層、在草根、在民間、在企業(yè)。型城市，常州在這方面做得相當好。領導在于決策用人。萬緒，只有兩件大事。毛澤東一個人最能創(chuàng)新，天馬行空、無所不能，他身邊的劉少奇能創(chuàng)新嗎？我們強調(diào)重在抓大事，決策用人重在選擇。同樣這件事，老李做的有條有理、有根有據(jù)，超出你的期望值。我們的干部講壇，我們定下來創(chuàng)新思維，這是一個很好的題目，很好的事。能夠有力地打擊日本侵略者。同時代的人為什么佩服毛澤東，很多高級領導人想不到這一點，老是選。我們常州市委市政。還有監(jiān)督力度、執(zhí)行力度。浙江現(xiàn)在的民營企業(yè)發(fā)展也遇到了阻力。女兒負責人力資源兼副?？偨?jīng)理，兒子負責財務兼副總。宇，人家說他秘書有問題，

　　

【正文】 是同領導的意思、市委的意思相違背的。你看你這樣做就沒有人救人，市委、省委、國家是要救人。子貢不服氣。你別不服氣，你看你的同班同學子路。子路是什么人，做生意的商人都知道。中國的商人有兩個崇拜的祖宗，一個是范蠡，?革命?成功以后，帶著西施做生意。另一個就是子路，子路是經(jīng)商的。說子路這個人，有經(jīng)濟頭腦，昨天下午在郊區(qū)遇到一個小男孩落水，奮不顧身把男孩救了上來，男孩父母千恩萬 謝，你救了我們孩子，我們家雖然不富，但有一頭牛送給你，你看子路這個家伙竟然把人家牛牽回來，拴在門口。你看起來子路有點自私，但 25 用不了半年，要是再有人落水，一定有人爭先恐后前來搭救，有名有利，何樂而不為呢？所以諸位當領導，既要關注動機，更要關注結(jié)果，然后兩者再盡力結(jié)合。毛澤東發(fā)動文化大革命，十年動亂，動機是崇高的、善良的、正確的，可是結(jié)果呢？國民經(jīng)濟因此受到影響。所以我們講創(chuàng)新思維、領導思維一定要關注結(jié)果。我這里給大家先小結(jié)小結(jié)，領導思維首先一定要適度地超前思維，比一般的人看得更遠些。第二個呢？要整體思維，用大 看小，方方面面，跳出常州看常州，跳出武進看武進，才能看出你的優(yōu)勢、你的方向、你的不足、你的機會。尤其是第三條，要平衡思維。你既要考慮富人，也得考慮窮人；既要考慮老干部的利益，也得考慮年輕干部如何提拔重用，你不能光提年青干部把老的得罪了。所以當領導，必要的時候要妥協(xié)，有的時候要兼顧要協(xié)調(diào)，要和諧要平衡，要左腦加右腦，內(nèi)腦加外腦。平衡思維要照顧到方方面面，領導思維不要走極端，走極端都是那些狹隘的知識份子 ， 紙上談兵，我們真正在單位，任何單位做領導工作，一定要務實，要追求實效，不能自摸石頭，自看進度，自看動機，要看 效果、看結(jié)果。 目標沒有目的重要 。目標是干什么、干多少？而目的是為什么要干？市委為什么要提出這樣一個新的決策呢？當領導要高舉目的，目的是第一位，目標是第二位。標是治標不治本的標，不要把目標放在第一位。你的兒子上大學是目標還是目的？大家都知道，那是目標，不是目的。也可能你兒子從清華畢業(yè)給小學生打工，你兒子很可能是高分低能，沒有成才。上海、深圳的股票市場，為什么問題這么多呢？因為建立 的 時候光考慮目標，沒考慮目的。所以做任何事情，大家要高舉目的。多問一個為什么？你就能知道領導意圖，就會少犯錯誤，就會提高領導水平。 成本沒有價值重要 。要節(jié)約鬧革命，這句話是對的?？墒莻€別老干部呢？為了節(jié)約把革命耽誤了。節(jié)約是第二位的，創(chuàng)造價值給社會提供公共服務，是第一位的。我們是為了更好地為老百姓服務。首先不是要考慮減行政成本、怎么減少行政成本，而應考慮怎么向老百姓提供更好的公共服務。第二再來考慮減少成本。農(nóng)村的父母為了省錢，讓自己的孩子上中專、上技校，省了錢，可把自己兒女的前程耽誤了。今天輪到你當父母，一定要讓自己的孩子受最好的教育，必要的時候讓他出國。他一定會回來為國家、為家庭、為個人創(chuàng)造更多的價值。北京有個朝陽區(qū)一家醫(yī)院，女的生 孩子，順產(chǎn)不動手術 3 萬元，剖腹產(chǎn) 4 萬元。怎么這么 26 貴呢？還要排隊提前三個月預定，北京的?白骨精?最喜歡到這里。?白骨精?首先是女的，是白領、骨干、精英，簡稱白骨精。一到這家醫(yī)院，就有 3 個人為你服務，不一樣，至少三個人，跟你談胎教、談藝術、談繪畫、談新生兒的護養(yǎng)，組織生過孩子的產(chǎn)婦給孕婦交流經(jīng)驗、開講座。而真正生育那幾天，一定把你丈夫請來，不請來不讓住院，把你愛人請來，一起體驗新生命誕生的尊嚴、幸福、痛苦、快樂。關鍵的場景，經(jīng)過你同意制作成光盤，送給你，孩子的胎毛也給你做成禮物，給你提供想不到的服務，給你提供想 不到的價值。出院后感覺就是值。值就好，掏錢！我舉這個例子是什么意思呢？我這回結(jié)合常州事例說，我們常州企業(yè)家一定不要認為減少成本能賺錢，我跟你說增加成本能賺大錢。我們現(xiàn)在已有了 8 個馳名商標、 22 個知名品牌。所以我們應增加技術含量，加大技術創(chuàng)新，這是我們常州的強項，到時人家搶著要。我們這個產(chǎn) 品 一定要有品牌，要有技術含量，要有文化，要有層次， 那 就必須提高成本。溫州打火機 20 年不到 19 個億，為什么呢？成本低？成本低人家就反傾銷，我們又賺不到錢，瞎累。我們出口的是人力 、 是資源，賺了一點破美元。像有地方出口一元， 只 賺回 六分。我們常州一定要提高技術含量，產(chǎn)品的起點要高，我們投入人力資源成本、技術成本，這個成本上去了，價值就上去了，那么就更有效益了。像溫州打火機，可以加上一個安全裝置，外國的小孩拿著打火機一不小心燒到了，那可是天大的事。增加 1元錢成本，反而能多賣 2 元，增加 2 元錢成本可以多賣 4 元，不會影響你的銷量。所以我們一定要知道，我們政府機關也是，我們一定要在醫(yī)療、衛(wèi)生、公共服務等方面多提高成本，給老百姓更好的服務，成本加大了，但老百姓擁護。你看我們常州 ， 公園開放、低價公交，做得很好。很多城市難以做到。減少成本是對的，但是 第二位的，這就是辨證法、是領導藝術、是平衡思維，不能只講一句話，要講兩句話，但第一位的是增加價值，第二位是減少成本，更重要的是效率。當年深圳人都說?時間就是金錢，效率就是生命?，這句話過時了。效率現(xiàn)在不是生命，反而效率越多越?jīng)]命。就像爬樓梯，誰爬得快，誰死得快，樓梯放錯位置了。所以效率是快，效益是好，這正是常州市委提出的，中央提出來的，又好又快，而不是又快又好。效率沒有效益重要，我們不能光追求效率。有時候效率越高，污染越多；效率越高越瞎忙，最后呢？生活質(zhì)量沒提高。我們老說成都早晨 8點吃著麻辣燙，打著小麻將， 其實我們要換一個角度看，人家的幸福指數(shù)很高， 27 社會治安很好。所以我們要知道，咱們富裕常州，就是要提高常州人民的幸福指數(shù)。 二、 更新觀念 善于用人 領導重在用人 劉邦為何成功 毛澤東的評價 領導重在用人 用人重在激勵 激勵重在結(jié)合 創(chuàng)新思維我們基本講完了。第二大點，我講一下 ，更新觀念，善于用人 。 決策的制定還要人去執(zhí)行，執(zhí)行決策的時候要用人。 領導工作千頭萬緒，重在用人，用人重在激勵，重在結(jié)合，既要激勵個體，又要激勵群體 。所以我們講創(chuàng)新，如果創(chuàng)新離開激勵，那就肯定會落空。毛澤東說 劉邦是個高明的政治家，劉邦說一輩子四個字得天下，哪四個字呢？第一是 獎 ，下級干得好，夸獎、褒獎、嘉獎，獎是精神激勵，給他榮譽，給他鮮花，給他掌聲，給他信任。第二是 賞 ，干得再好就賞，賞錢、賞物、賞土地。賞為物質(zhì)獎勵。第三個字絕妙，就是 封 。用今天的話就是授權，把權利和責任都給你，同姓的封王，異姓的封侯。劉邦成功就是 獎、賞、封 。第四個字更重要是 用 ，他說運籌帷幄，決勝千里之外，我劉邦不如張良，讓張良當外腦，出主意；領百萬之眾，攻必克，戰(zhàn)必勝，帶兵打仗我不如韓信；賑國家，扶百姓，補給錢糧，我劉邦不如蕭何，讓蕭何當管家。人間三杰，我能用之，所以得天下。毛澤東最看重劉邦，一輩子四次表揚他 。 毛澤東最看不起的就是項羽，項羽有范曾而不用，有人才而不用 。 項羽出身高干家庭，而且?力拔山兮氣蓋世?，業(yè)務能力頂瓜瓜，只知道自己干、自己忙、自己累，大功小功自己占，大事小事自己干，手下的都跑到劉邦 那 里 去 了，不用人，自己就失敗，不激勵人自己就失敗。這是今天給大家說的?三個重在?。領導重在用人，用人重在激勵，激勵重在結(jié)合，多種手段、方法、方式的結(jié)合。 28 貝爾賓的八種人 實干家 推進者 協(xié)調(diào)者 外交家 智多星 凝聚者 監(jiān)督者 完美主義者 給你 一個思考題，你作為主要領導、班子重要成員，這里有八種人：實干家、推進者、協(xié)調(diào)者、外交家、智多星、凝聚者、監(jiān)督者、完美主義者，你認為誰最適合當頭頭？哪個更適合做科長？八種人合起來是一個優(yōu)秀的團隊，八個人被派出去搞團隊任務，那三個少了好？那三種人多了好、更有利于工作的開展、更有效率、更有效果、更有創(chuàng)新呢？ 首先，這八種人 中 凝聚者是最適合當領導的。西游記里為什么唐僧是領導，他一心一意去西天取經(jīng)。一心一意是 毛澤東在抗日軍政大學延安講課時講的。一心一意不動搖，堅定不移、 聚精會神，一定要西天取經(jīng)，用自己的人格、胸懷、寬 容把大家始終團結(jié)凝聚起來，其他人都不適合當領導。水滸里面一百單八將，為什么技術不怎么樣的宋江當了一把手、當了 CEO、當了局長呢？他是凝聚者，管你是智多星吳用、豹子頭林沖、黑旋風李逵、不怎么講理的孫二娘，他都能團結(jié)，都能凝聚。劉、關、張?zhí)以慈Y(jié)義，為什么關鍵時刻流眼淚的劉備當了領導、當了一把手呢？也是因為他能夠凝聚團結(jié)大家。黑臉的張飛一聽說你是常州人，又喜歡讀書，對你尊重啊、請教啊、重用啊，張飛就是喜歡讀書人。所以毛澤東給王震（王胡子）發(fā)話說派你去新疆，你要學張飛，跟知識分子交朋友。尊重知識、尊重人才，張飛是 模范。還是張飛，一聽說你是不識字、不讀書的，就對你又打又罵，不客氣。紅臉的關公，倒過來了，一聽你是常州的讀書人，當了局長還去拿研究生學位，就氣不打一處來。他認為讀書是光說不練，太虛。他不喜歡讀書人，自己也不讀書，所以他就對諸葛亮特別的差。關公的悲劇就在于他排斥知識、排斥人才，所以最后被人砍頭了都不知道怎么砍的。這個關公就是對知識分子不敬，就是不喜歡學習，所以他沒有凝聚力。你看看劉備，管你是紅臉的關公、黑臉的張飛、帥呆了的趙云，還是自學成才的諸葛亮，來吧，大家一起干，他不當領導誰當領導？所以我們一定要知道當領 導要有凝聚力。 那么第二問，哪三種人少了好呢？ 第一 、 完美主義者要少。 完美主義 者就是吹毛求疵，你這個決策不完美，那個決策不理想，要你決策試試， 這個世界上 就 29 沒有完美的。如果你老是追求完美，人際關系就會緊張，對下級、對自己、對老婆、對孩子、對領導就會苛刻，太完美了做不到，太完美了關注細節(jié)就會喪失機遇，一再地喪失機遇。不完美！不完美！累??！等啊！就是不能夠創(chuàng)新。 二 、 監(jiān)督者要，但不能太多，要少。 監(jiān)督者太多，就會束縛手腳，沒法創(chuàng)新，沒活力、無動力，就沒有生動活潑的局面，沒有寬松的環(huán)境。所以常州一定要給企業(yè)家創(chuàng)造寬松的環(huán) 境，我們已經(jīng)做得很好了。 三、 你可能已經(jīng)猜到了，那就是凝聚者要少。 凝聚者多了，就跟你調(diào)皮搗蛋了，就琢磨著也想當領導了就跟你分庭抗議了。 哪三種人多了好呢？這也是跟你想到一起去了， 一、實干家要多 。不管什么部門、什么單位，都要實干家，這樣創(chuàng)新才能落實。 二、推進者要多。 就是技術骨干、獨當一面、沖破難題，打開局面的。 三、 協(xié)調(diào)者要多 ，協(xié)調(diào)者多了顧及上下關系、人際 關系、環(huán)境關系，就有團隊精神。你看西游記這個團體，一共正好四個， 一個是沙和尚， 實干家 ；一個是孫悟空， 推進者； 還有 凝聚者 ，凝聚者就是唐僧，當領導的；而 協(xié)調(diào)者 就是豬 八戒，人際關系協(xié)調(diào)，到哪里都行，跟同志關系好、和階級敵人關系也好，所以他原則性不強。太協(xié)調(diào)了，處處協(xié)調(diào)的人，往往就原則性不強。 領導藝術重在激勵 激在行動之前，勵在行動之后 激看動機動力，勵看效果結(jié)果 激與勵要一致，激勵與決策要一致 及時評估績效，及時激勵員工 那么領導重在用人，用人重在激勵。激勵，激和勵不一樣，激在前（在行動之前、工作之前多激發(fā)），勵在后。給大家一個例子，讓你去思考。給他鮮花、給他夢，這個他是你的部下。我又有一個小問題，給他鮮花是激還是勵？咱們今天聽課的時候分?激?和?勵?，工作 之中?激?與?勵?要結(jié)合起來。但現(xiàn)在要把理論弄清楚。激在前，勵在后，那么是給他?激?還是?勵?呢？是干活前給他還是干活后給他呢 ?說得很好，工作之后給。見面就送花，還沒干活呢就以 30 勵促激？激不能促進勵，但是勵能帶動激。小時候看動物表演，狗熊認字，常州的常、無錫的錫、深圳的圳、上海的海，非要狗熊認識深圳的圳，那一次把常州的常這個卡片咬在嘴里，錯了，打它；第二次把上海的海咬在嘴上，又錯，用電棍打，打它個死去活來，痛苦不堪；下午三點十五分十六秒，偶然又偶然，純粹是偶然，它瞎貓碰上死耗子，它把深圳的圳這個正確答案咬在嘴 里，它還不認識，這是一次偶然，但是正確的行為，立即給他鼓勵，給它肉。如果是人的話，給他獎勵。這是激還是勵呢 ?當然是勵。可是對下一次的行為就是激。 為了吃肉，吃骨頭，狗熊他就很容易第二次、第三次找到深圳的圳。這是一種偶然的行為變成必然的行為，一次的行為變成多次的行為。我大學畢業(yè)，要到深圳去工作，我到中學數(shù)學老師那兒，我說老師，我要去深圳了，他說深川吧！我知道他不認識深圳的圳，狗熊都認識，他怎么不認識。我這人情商跟你們一樣還是可以的，我當過辦公室主任，我就對我旁邊的同學說，鄧小平改革開放真好，在香港旁邊建立一個深 圳特區(qū)，在澳門旁邊又建立了珠海特區(qū)，表面是說給同學聽，實際上是說給我老師聽，他真聽見了。那時候說實話，他情商太低，他說：我知道是深圳特區(qū)。他還來勁了。我今天為什么說這個例子，你以為我編的，我今年五十多歲，我能編這個例子？我能糟蹋我的中學老師，何況這個中學老師早就成了我岳父，我能糟蹋他嗎？我太太就氣這個，你別說這個，我爸丟人。在八十年代初北方人不認識深圳的圳，現(xiàn)在名揚天下了。 我今天結(jié)合創(chuàng)新思維 再 跟大家講四個概念。 一、管理 。大家也記一記，不然的話我就覺得對不起大家。管理四句： 先管后理，少管多理 ，真是從你們 當中得到的這個理論。多理少管，下級聽你的，你就少管，你就不管。 又管又理 ，有時候你做基層工作，