【正文】 實，任何東西都要泛黃的，耐黃變型油漆也不例外，只是它耐黃變時間更長，泛黃的程度很小，讓我們無法感覺到罷了。（轉(zhuǎn)話題）請問先生，您家用的是什么板材呢？” 　　“楓木板?！?　　“哇，高級！”繼續(xù)說：“楓木板材真漂亮！” 　　“還可以吧。”　　“這么說，你肯定想更長時間的保持楓木板的美麗花紋！這事就交給我們的IF002底漆吧?！?　　“這種油漆的耐黃變性能怎么樣？” 　　“可以這么說，到目前為止，我們的IF002底漆是國內(nèi)裝修市場上耐黃變性能最好的。你看這些樣板，這么長時間了，黃變程度是看不出來的?！?　　“價格怎么樣？”　　“用超級耐黃變的話，一平方米16元左右吧?！?　　“這么貴的，能不能便宜一點呢？” 　　“真不好意思，這價格是廠里規(guī)定的，我們所有專賣店價格都是統(tǒng)一的?！?　　“那有沒有低一點的價位？” 　　“有的，但這個型號最適合于您的板材，好的板材要配好的油漆嘛，這錢應(yīng)該說是花得很值的。我們把賬粗略算了下吧?！?　　“兩者相差3元左右，如果可以的話，我建議你用IF002底漆，因為它是超級耐黃變的，這樣你的楓木效果就可以保持更長時間，否則……現(xiàn)在雖然少用點錢，但……到時個你想多用也用不上了。”到此時，就應(yīng)該抓住時機，了解顧客板材面積，為其核算出油漆用量，促使生意成交。 六種方法應(yīng)對不同類型的客戶 　 任何一家公司的銷售人員都有好壞良莠之分，作為銷售人員所面對的客戶，我想，這些銷售人員所面對的客戶可以用不同的眼光來看待一個銷售人員。作為客戶，可以分以下： 鄙視型你就不是一個銷售人員嗎？你不就是想來從我這里拿點錢回去嗎？你不就是想著你的mission嗎？更有甚者，甚至見了銷售人員，就認(rèn)為他們是騙子（這屬于比較嚴(yán)重的一種）。所以銷售人員隨時都必須準(zhǔn)備面對嘲笑和譏諷這就提出了銷售人員的信心培養(yǎng)問題，以后我再討論。 懷疑型你的產(chǎn)品真的可以嗎？真的象你說的那么好嗎？讓我怎么相信你呢？看你的樣子，也不象賣這么好的產(chǎn)品的??！這種客戶謹(jǐn)慎行事，細(xì)小入微處也不放過。對待此類客戶，銷售人員只要拿出足夠的證據(jù)，或者公司已經(jīng)有的客戶使用產(chǎn)品的記錄就可以說服。 觀望型由于不定，拿不定主意，等等看，等等看。這種客戶最多，有經(jīng)驗的銷售人員多半會使用激將法促使他們早日拿定主意買或不買的主意，只要給銷售人員一個答復(fù)，銷售人員也能高興。 知曉型比較了解產(chǎn)品，認(rèn)為、它好就會在短期內(nèi)決定付款購買。這類客戶真的很少，銷售人員如果能碰上，那是他的幸運。 搗糨糊型也不少，拿著聰明搗糊涂（而且是拿著自己的聰明搗別人的糊涂），自己知道，買與不買這種作品對于自己一點都無所謂，反正現(xiàn)在無聊，正好有個可以開唰的，就給他搗搗。銷售人員如果碰上這種客戶，就自認(rèn)倒霉吧，我也沒有辦法。 綜合型人不可能都非常精確的歸到屬于自己的類型中，因為人都是變的，今天這樣，明天那樣。所以，綜合型，就是集以上或幾點于一起，對付這種類型的，要變！服裝導(dǎo)購：如何巧妙推薦衣服？ 優(yōu)秀的導(dǎo)購人員賣貨時總是站主導(dǎo)地位，總是他在引導(dǎo)顧客，而賣貨能力一般的導(dǎo)購員總是被顧客的問題所引導(dǎo)，也就是給人不是很專業(yè)的表現(xiàn)，接受產(chǎn)品培訓(xùn)過的廠家導(dǎo)購員，記住了產(chǎn)品的賣點但在終端應(yīng)用的時候總是不知道如何向顧客表述，講自己所賣商品有什么賣點和好處，其實做為導(dǎo)購員如果知道的產(chǎn)品知識還沒有顧客知道的多，那就沒有辦法左右引導(dǎo)顧客購買商品的選擇。 導(dǎo)購員人員如何介紹商品呢?其實大部分顧客對商品的認(rèn)知是空白的，如果顧客比服裝導(dǎo)購員還專業(yè)，導(dǎo)購員存在就失去了價值，做為終端導(dǎo)購員，要告訴顧客選擇一個好的商品好壞標(biāo)準(zhǔn)是什么?從哪幾個方面來來判斷?導(dǎo)購員在介紹商品的過程當(dāng)中掌握一定原則，加深顧客對我們所賣商品的印象，當(dāng)在介紹商品的時候，應(yīng)該圍繞以下原則，講到產(chǎn)品時，嘴說到，手指到，讓顧客感覺你所說的是有所依據(jù)的，從說到手指到，最后就是讓顧客感受到，也就是讓顧客體驗到商品的功能和好處。 在終端做為廠家導(dǎo)購員自己要明白，你所賣所推銷的商品，自己要知道如何判斷商品好壞標(biāo)準(zhǔn)是什么?從哪幾個方面來判斷你所賣商品是好是壞，你每講好壞標(biāo)準(zhǔn)的理由要給顧客感覺到是有所依據(jù)，不是憑空捏造瞎吹的，這樣對于顧客來說說服力更強些，可信度也高些，所以在銷售商品的時候，一定要遵循說到手要指到并讓顧客體驗到，感受到商品的好處。 做為導(dǎo)購員我們?nèi)绾螌⑽覀兯u的商品賣點和好處告訴給顧客呢?也就是如何引導(dǎo)顧客，講話有什么技巧呢?要想引導(dǎo)顧客，首先做為導(dǎo)購員自己對如何選購一個好的商品有一套判斷標(biāo)準(zhǔn)，商品相關(guān)的知識要很了解，不然很難引導(dǎo)顧客。 導(dǎo)購員在知道自己所賣商品相關(guān)知識的前提下，這個時候就是實際應(yīng)用，介紹商品有一定表現(xiàn)規(guī)律，在與顧客介紹商品時，首先我們要激發(fā)顧客對商品產(chǎn)生想了解的好奇心和興趣。 導(dǎo)購員要將選購商品的好壞標(biāo)準(zhǔn)告訴給顧客，做為導(dǎo)購員我們講商品的時候，為了更好的引導(dǎo)顧客，我們就自己提問題，自己來回答，回答問題的時候，因為用什么材質(zhì)或商品有什么設(shè)計用什么技術(shù)有什么特點?所以我們廠家的商品有什么賣點和好處和別的廠家是不一樣的?不斷的以問題提問引導(dǎo)方式和導(dǎo)購員自己來回答問題，告訴顧客選購商品的標(biāo)準(zhǔn)，在講的過程每個賣點或者你的每個說法都是有所依據(jù)，所以就是要說到什么，動作要配合手要指到，需要的時候還要形象比劃到，最好就是在現(xiàn)場讓顧客體驗到商品的好處。 這里需要提醒的是，當(dāng)導(dǎo)購員自己提問題，自己接進去回答，什么樣的情況下是可以讓顧客來回答呢?也就是保證顧客回答的答案也就是你所引導(dǎo)想要的答案，大部分都是屬于封閉式的問題，或是明顯的AB選擇題，問題設(shè)計想要的答案很明顯，偏向的答案是什么!比如說：“先生你是買個質(zhì)量好的還是買一個質(zhì)量差一點的價格特別便宜的”這樣的AB選擇問答題，讓顧客回答，答案就很明顯。 舉例：賣電磁爐導(dǎo)購員：“先生你好!購買電磁爐最主要的要看面板的好壞?好的差的面板有什么區(qū)別呢?(自己提問題提標(biāo)準(zhǔn))好的面板從散熱風(fēng)扇口對著光線看的時候，面板透明看不到雜質(zhì)(賣電磁爐導(dǎo)購員拿起電磁爐示范給顧客看)這樣的面板導(dǎo)磁效果特別好，熱效率高，省電，根據(jù)國家能效標(biāo)識都是在二級以上，而且面板也不易變色(回答自己提的問題，告訴顧客好壞的標(biāo)準(zhǔn)如何判斷)不同面料與顏色衣物 晾曬技巧各不同 服裝晾曬原則是：應(yīng)該根據(jù)不同面料、不同顏色采取不同的晾曬方法，衣服才能保持不變形，不掉色。 絲綢面料服裝：洗好后要放在陰涼通風(fēng)處自然晾干，并且最好反面朝外。因為絲綢類服裝耐日光性能差，所以不能在陽光下直接曝曬，否則會引起織物褪色，強度下降。顏色較深或色彩較鮮艷的服裝尤其要注意這一點。另外，切忌用火烘烤絲綢服裝。純棉、棉麻類面料服裝：這類服裝一般都可放在陽光下直接攤曬，因為這類纖維在日光下強度幾乎不下降，或稍有下降，但不會變形。不過，為了避免褪色，最好反面朝外?；w類面料衣服：化纖衣服洗畢，不宜在日光下曝曬。因為晴綸纖維曝曬后易變色泛黃；錦綸、丙綸和人造纖維在日光的曝曬下，纖維易老化；滌綸、維倫在日光作用下會加速纖維的光化裂解，影響面料壽命。所以，化纖類衣服以在陰涼處晾干為好。毛料面料服裝：洗后也要放在陰涼通風(fēng)處，使其自然晾干，并且要反面朝外。因為羊毛纖維的表面為鱗片層，其外部的天然油胺薄膜賦予了羊毛纖維以柔和的光澤。如果放在陽光下曝曬，表面的油胺薄膜會因高溫產(chǎn)生氧化作用而變質(zhì)，從而嚴(yán)重影響其外觀和使用壽命。羊毛衫、毛衣等針織面料衣物：為了防止該類衣服變形，可在洗滌后把它們裝入網(wǎng)兜，掛在通風(fēng)處晾干；或者在晾干時用兩個衣架懸掛，以避免因懸掛過重而變形；也可以用竹竿或塑料管串起來晾曬；有條件的話，可以平鋪在其他物件上晾曬?？傊?，要避免曝曬或烘烤。穿衣的服裝色彩指南 四季穿衣都要用 大多數(shù)MM們不大了解自己的皮膚身材比較適合什么顏色的衣衣，因此經(jīng)常買了很多衣服不能穿的，而且還有時候會弄得自己像孔雀一樣尷尬。為了避免這樣，mm們學(xué)習(xí)一下穿衣的服裝色彩指南，知道如何根據(jù)色彩購買適合的服裝，以免花冤枉錢又能把自己的美麗盡情的展示。 　?。ā┝私庾约核鶎俚纳始竟?jié)　　衣服穿在身上好不好看，很重要的一個因素是衣服顏色適不適自己。如果挑選了不適合自己膚色（或說風(fēng)格）的衣服，那么就會顯得很難看，不和諧。如果是花費了大量銀子來屯一件自己夢想好久的高檔衣服，最終卻發(fā)現(xiàn)買錯了顏色，拿著好看穿著不好看，那可就后悔莫級了。　　首先，一般人的膚色分兩大類。一類是冷色系，一類是暖色系。什么叫冷色系和暖色系。說簡單點皮膚偏黃有暖色感變可稱暖色系，皮膚偏白偏蘭感有冷感則稱冷色系。　　初步確定后，接下來要確定自己屬于哪個色彩季節(jié)的人。色彩和季節(jié)一樣，分為春夏秋冬四季顏色。春，秋屬于暖色系。夏冬屬于冷色系?！　冷色系列的朋友接下來可以判斷自己屬于哪個季節(jié)型的人了。上面說了冷色系包括夏季和冬季兩種，最簡單的診斷方法是夏季型的人通常目光比較柔和，看上去比較溫柔，象夏天感覺一樣。冬季型的人目光銳利，感覺比較有個性。從發(fā)質(zhì)上判斷夏季型的人比較輕柔，冬季型的人發(fā)色比較重些。膚色上來說夏季型人是粉白，乳白色皮膚，帶蘭調(diào)的褐色皮膚，小麥色膚，有紅暈。冬季型人會有點青白色的皮膚（就是看上去不太柔和的白色）不易出紅暈?？偟恼f就是夏季型人比冬季型人感覺更溫柔一些。女人一些。冬季型人比夏季型人感覺更有個性一些?！　暖色系列的朋友也一樣，分春秋季兩種。一般來說，黃的不得了的肯定就是秋季型人了。按步的判斷方法：春季型的人皮膚顏色黃度比秋季型人淺。具體到眼睛春季型的人眼睛會奕奕發(fā)光，有靈動感，眼珠為亮茶色，黃玉色，眼白感覺有湖蘭色，秋季型人目光比較沉穩(wěn)，眼睛為深棕色，焦茶色，眼白為象牙色或略帶綠的白色。膚色上來說不易出紅暈。而春季型人紅暈呈現(xiàn)珊瑚色?！　‘?dāng)你明白自己屬于春夏秋冬哪個季節(jié)的人后，接下來就可以找到相應(yīng)屬于你自己的顏色了?！　。ǘ┱覝?zhǔn)自己可穿的主色系　　春季型的俏麗，靈動。使用范圍最廣的首選黃色，感覺要明亮，鮮艷，（好比初春萌芽時充滿生機的感覺）；適合的白色是淡黃色調(diào)的象牙白；紅色以橘紅，橙紅為好；蘭色以略帶黃感的明亮的蘭色為好；另外，亮亮的黃綠色，淺金色，淺水蘭都是不錯的選擇。　　禁忌：春季型的人最好避免穿黑色，會讓整個人顯的很暗淡，沒有光彩。另外，盡量避免看上去太暗，太舊的顏色。都襯托不出春季型的人的俏麗和光彩　　秋季型的人成穩(wěn)，就好象成熟的豐收的季節(jié)，是四季中最成熟華麗的代表。因此，秋季型的最好穿與自身色體系相和諧的金色系，棕色系等偏暖的色系。會顯得高貴典雅自然（就好想秋天我們愛到的落葉，金色的麥穗，一切秋天成熟華麗溫暖的感覺）?！　】蛇x的色彩有金色系列，棕色系；紅色可選磚紅色，鐵銹紅，白色要挑選磨礪白，黃色可選芥末黃。蘭色可選綠松石蘭等。大家掌握的原則就是要暖而華麗。因我就屬于秋季型人，以前都喜歡一些粉紅，淡蘭之類的顏色，剛開始都覺得屬于秋季型的顏色很難看，真的穿了后卻完全改變了我的看法，穿上金色系的衣服在鏡子前我整個人都要感覺比穿粉紅色亮一亮呢，臉色看上去也不在暗淡沒有光彩感?！　∵@里我著重就個人經(jīng)驗推薦一下**色和磨礪這兩個顏色。**就是青苔，長在墻上的那種草，有點發(fā)黃感。就這個色，很適合我們秋季型人。很棒。磨礪白就是我們吃的海產(chǎn)品磨礪，殼是白色偏黃的，知道嗎？看上去真的滿不入眼的，但這個色襯托在我們身上要比純白色好一百倍了，不相信，你就試試吧！　　禁忌：個人覺得最禁忌灰色，粉紅色，玫瑰紅?！　∠募拘偷娜耍?，好羨慕，這個季節(jié)型的女孩子可以說是最有條件穿所有女孩子羨慕的顏色衣服的類型了。而且還是那么自然和和諧。如果你是夏季型的人，那么就盡情的穿各種粉色，蘭色和紫色系列的衣服吧，可以說哪些看上清新淡雅柔和朦朧能體現(xiàn)你們溫柔氣質(zhì)的顏色都可以豪不猶豫穿在身上。另外，灰色會讓你們顯得很高雅哦！　　只是在選擇黃色的時候要注意，因你們的體色調(diào)是偏蘭的，選任何顏色，都不要選擇偏黃感覺的顏色。即使選擇了淺黃色，也要選擇偏蘭感覺的淺黃色。這是不是有點難區(qū)別呢。好~~那么最簡單的方法是不要穿黃色系列的衣服，應(yīng)適合你們顏色夠多拉。　　禁忌：最好不要選擇黑色和過深的顏色，會破壞柔和感沒有優(yōu)勢　　冬季型的人，前面說了，冬季型的人就是個性分明，目光銳利，白皙的皮膚幾乎沒有紅暈，就象是凌厲冬天里最融合的冰美人。按大自然的規(guī)律和他們蘊含的體色調(diào)，最純的顏色就最適合冬季型的人。純黑，純白，灰，這三個基本色最容易讓冬季人亮起來。另外，原汁原味的純色，紅，藏青色等可加冰粉，冰蘭，冰綠等來點墜，有個性氣質(zhì)的冰雪美人就誕生了?！　】偨Y(jié)：以上說了一些常見的色系，有些顏色名稱太復(fù)雜。寫出來也無實際意義。所以大家只要抓住自己所屬季節(jié)的總體感覺，記住一些自己所屬的主色系來選擇。然后加以一些細(xì)節(jié)變化就好了35 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