【導(dǎo)讀】安全生產(chǎn)是企業(yè)維持正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最基本條件，也是社會(huì)賦予企業(yè)的首要責(zé)任。我公司高度重視安全生產(chǎn)管理工作一直長(zhǎng)抓不懈，在各專業(yè)工作手冊(cè)及程序文件。為了更加有效的控制和消除生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程中存在和可能。和完善，制定了相關(guān)預(yù)防措施與方法，并形成物業(yè)服務(wù)安全生產(chǎn)手冊(cè)。手冊(cè)、程序文件配合使用，請(qǐng)全體員工遵照?qǐng)?zhí)行。如對(duì)部分內(nèi)容存在異議可提出。書面意見(jiàn)，品質(zhì)管理部將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予指導(dǎo)和更正。管理處門口在明顯處放置“小心地滑”提示牌。兒童娛樂(lè)設(shè)施、場(chǎng)所在明顯位置張貼“兒童玩耍，請(qǐng)家長(zhǎng)陪同”的標(biāo)識(shí)及“安全提示”內(nèi)容牌。游泳需大人陪同提示牌等。井蓋井蓋破損，活動(dòng)間隙較大在明顯處放置“危險(xiǎn)勿近”警示牌。行，不便之處敬請(qǐng)諒解”提示牌。

　　

【正文】 前及作業(yè)后應(yīng)對(duì)積水、油污等進(jìn)行清理，提高防范意識(shí)； 對(duì)于某些臨時(shí)電氣設(shè)備、臨時(shí)線路等都應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理。臨時(shí)線路應(yīng)使 用符 合規(guī) 范的線、纜，特殊位置加裝套管，使用前由主管指定專人 檢查 線路 完好性，有破損的不能使用，安裝在行人接觸不到的地方或有專人看護(hù)。臨時(shí)電源應(yīng)有漏電保護(hù)裝置。最好能結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況，明確規(guī)定安裝要求、長(zhǎng)度限制、使用期限等，并有明顯警示提示或提示牌等，以確保安全； 加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)維『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 25 頁(yè)，共 58 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 護(hù)保養(yǎng)，盡量避免夜晚作業(yè)（ 特殊 搶修 等除外），作業(yè)時(shí)應(yīng)保證有符合作業(yè)要求的光照度，以確保安全； 特別提示 特別提示 對(duì)小區(qū) 安全用 電知識(shí)宣傳力度不夠； 凡人易觸及的用電器具的金屬部分、屋頂避雷帶、公共區(qū)域的配電箱等，沒(méi)做相關(guān)保護(hù)和警示； 公共區(qū)域檢查、維修等作業(yè)時(shí)忘記拉警示帶、立警示牌等，引起安全隱患； 檢查、維修等作業(yè)完成后，不清理現(xiàn)場(chǎng)，留下安全隱患。 采用宣傳欄張貼、小手冊(cè)等方式宣傳有關(guān)安全用電方面的知識(shí)、圖片等，使業(yè)戶 懂得電和安全用電的一般知識(shí)。最好每季度進(jìn)行一次群眾性的電氣安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，特別要注意雨季、重大節(jié)日前的安全檢查； 凡人易觸及的用電器具的金屬部分，都應(yīng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)方式接 好地線，屋頂避雷帶、公共區(qū)域的配電箱等配好相關(guān)安全標(biāo)志提示等，以確保安全； 加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)，在公共區(qū)域檢查、維修等作業(yè)時(shí)一定要拉警示帶、樹(shù)警示牌等，并保證安全作業(yè)距離，以免誤傷業(yè)戶等； 加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)，檢查、維修等作業(yè)完成后，必須收好工具，清理工作場(chǎng)地，杜絕存在安全隱患，以免誤傷業(yè)戶； 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 26 頁(yè)，共 58 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 2 2 2 2 電梯維護(hù) 電梯維護(hù) 電梯維護(hù) 年齡滿18 歲，身體健康，無(wú)妨礙從事相應(yīng)工種作業(yè)的疾病和生理缺陷 ； 持有有效的國(guó)家有關(guān)部門頒發(fā)和認(rèn)可的 特種設(shè)備作業(yè)操作證 ； 參加過(guò)電 梯工的職業(yè)安全培訓(xùn)，掌握正確的觸電急救基本常識(shí)。 年齡滿18 歲，身體健康，無(wú)妨礙從事相應(yīng)工種作業(yè)的疾病和生理缺陷 ； 持有有效的國(guó)家有關(guān)部門頒發(fā)和認(rèn)可的 特種設(shè)備作業(yè)操作證 ； 參加過(guò)電梯工的職業(yè)安全培訓(xùn)，掌握正確的 安全防護(hù) 工作過(guò)程中違反操作規(guī)程造成身體傷害； 機(jī)房曳引機(jī)曳引輪，電機(jī)及裸露旋轉(zhuǎn)部分，容易造成維修人員人身夾傷傷害； 控制屏內(nèi)部有高電壓，裸露線頭，操作時(shí)容易造成維修人員觸電傷害； 轎頂和井道作業(yè)，容易發(fā)生墜落，碰撞，跌倒甚至被困的危險(xiǎn)； 加強(qiáng)安全培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程 ，杜絕違章作業(yè)； 1）機(jī)房作業(yè)，必須遵守安全操作規(guī)程； 2）必須穿工服，以免被卷進(jìn)旋轉(zhuǎn)部件； 3）作業(yè)時(shí)注意地面落差及平整度，以免跌落摔倒； 4） 使 用 專 用 的 工具．起吊主機(jī)部分注意起吊工具的安全性，以免墜落或脫落物品； 5）必要時(shí)切斷機(jī)房電源； 1）控制屏維護(hù)必須切斷電源，并確認(rèn)切斷電源有效； 2）作業(yè)時(shí)必須對(duì)帶電回路進(jìn)行隔絕防護(hù)處理； 3）使用合適的防護(hù)用；（工服、不導(dǎo)電的安全防護(hù)鏡、絕緣工具、絕緣地板材料等） 4）必須設(shè)置保持合適的警示標(biāo)志以消除任何與暴露或隱藏的電源線路接觸的可能性； 5）必要時(shí) 上鎖和貼標(biāo)簽。 6）嚴(yán)格執(zhí)行使用短接線制度；（使用短接線時(shí)禁止電梯運(yùn)行快車） 1）嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出轎頂程序，確保轎頂作業(yè)安全； 2）確保轎頂作業(yè)人員『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 27 頁(yè)，共 58 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 2 2 2 電梯維護(hù) 電梯維護(hù) 電梯維護(hù) 觸電急救基本常識(shí)。 年齡滿18 歲，身體健康，無(wú)妨礙從事相應(yīng)工種作業(yè)的疾病和生理缺陷 ； 持有有效的國(guó)家有關(guān)部門頒發(fā)和認(rèn)可的 特種設(shè)備作業(yè)操作證 ； 參加過(guò)電梯工的職業(yè)安全培訓(xùn)，掌握正確的觸電急救基本常識(shí)。 5 底坑作業(yè)，容易發(fā)生摔倒，井道掉落物品，底坑進(jìn)水，漏電，被困等容易造成對(duì)操作人員的傷害； 檢查、維修的測(cè)試、使用工具（如萬(wàn)用表、壓力表、試電筆、尖嘴鉗、鋼絲鉗、扳手、梯子）等不能正常使用（如出現(xiàn)手柄絕緣老化漏電、讀數(shù)不準(zhǔn)等），引起安全隱患； 站立處平坦，清潔，并能有效的支撐人員和設(shè)備重量，且務(wù)必在轎頂中央，并握牢遠(yuǎn)離運(yùn)動(dòng)部件的橫梁； 3）井道作業(yè)必須配備全身式安全帶和減震短繩； 4）為防止井道掉落物品，進(jìn)出轎頂必須佩戴安全帽； 5）轎頂作業(yè)嚴(yán)禁電梯運(yùn)行快車； 6）井道作業(yè)嚴(yán)禁電梯移動(dòng)，且同一井道作業(yè)人員不超過(guò) 2 人； 1）嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出底坑程序； 2）進(jìn)出底坑必須在有效地使用了 2種獨(dú)立的電梯停止方法 的前提下方可進(jìn)行； 3）在底坑出入口處的門上設(shè)置警示標(biāo)志，說(shuō)明里面有移動(dòng)的設(shè)備；（防護(hù)圍欄等） 4）在底坑中還必須采取切實(shí)的保護(hù)措施以防止與對(duì)重和轎廂底意外接觸； 5）不得在任何有電源接通的情況下進(jìn)入潮濕的或有水的底坑。須將積水排出，使其完全干燥，然后方可進(jìn)入底坑進(jìn)行檢修等操作； 6）底坑須進(jìn)行電動(dòng)工具操作時(shí)，必須配備漏電保護(hù)器； 7）底坑作業(yè)必需佩戴安全帽； 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 28 頁(yè)，共 58 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 2 電梯維護(hù) 電梯維護(hù) 年齡滿18 歲，身體健康 ，無(wú)妨礙從事相應(yīng)工種作業(yè)的疾病和生理缺陷 ； 持有有效的國(guó)家有關(guān)部門頒發(fā)和認(rèn)可的 特種設(shè)備作業(yè)操作證 ； 參加過(guò)電梯工的職業(yè)安全培訓(xùn)，掌握正確的觸電急救基本常識(shí)。 電梯困人解救方法不當(dāng)，引發(fā)事故； 加強(qiáng)定期對(duì)相關(guān)工具、測(cè)試儀器的自檢和送檢（即送國(guó)家認(rèn)可的技術(shù)測(cè)量監(jiān)督部門檢驗(yàn)），發(fā)現(xiàn)不合格的用品及時(shí)報(bào)廢處理； 嚴(yán)格按公司電梯困人解救方 法操作，注意以下幾點(diǎn)： 1）當(dāng)轎廂距樓層大于500MM 時(shí)，應(yīng)關(guān)好廳門，進(jìn)行盤車救人； 2）盤車前應(yīng)關(guān)閉總電源，知會(huì)被困人員； 3）盤車時(shí)必須兩人在場(chǎng)進(jìn)行； 4）解救出人員后，應(yīng)進(jìn)行檢查，查找故障原因； 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 29 頁(yè)，共 58 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 環(huán)境管理 進(jìn)入轎頂作業(yè)時(shí)，電梯必須處于檢修狀態(tài) ,否則極易造成人身傷害； 開(kāi)啟電梯廳門必須確認(rèn)電梯轎廂位置 ,方便進(jìn)入轎頂 ,否則極易造成人身傷害； 經(jīng)常接觸機(jī)油、柴油、汽油，有腐蝕性的有機(jī)物，電磁輻射，對(duì)身體和皮膚產(chǎn)生影響； 進(jìn)入轎頂作業(yè) ,必須先確認(rèn)廳門及急停開(kāi)關(guān) ,檢修開(kāi)關(guān)的有效性 ,作業(yè)時(shí)必須使電梯處于檢修狀態(tài)； 進(jìn)入轎頂需開(kāi)啟廳門時(shí) ,必須使電梯停在需開(kāi)啟廳門的下一層 ,以方便進(jìn)入轎頂 ,開(kāi)啟后必須驗(yàn)證廳門門鎖開(kāi)關(guān)的有效性 ,確認(rèn)電梯轎廂是否在下一層 ,并且是否能方便進(jìn)入轎頂； 合理配置勞保用品和防護(hù)用具，盡量減少直接接觸有毒和腐蝕性物品，避免長(zhǎng)時(shí)間接觸電磁輻射源； 特別提示 維修保養(yǎng)操作程序不規(guī)范或互相沖突，執(zhí)行后造成電梯設(shè)備重大損失； 保養(yǎng)維修過(guò)程中和業(yè)戶發(fā)生沖突； 進(jìn)行電梯檢查、維修等作業(yè)時(shí)忘記拉警示帶、立警示牌等，引起安全隱患； 規(guī)范各 種易于疏漏的操作規(guī)程，在一些現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)范沖突時(shí)，應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)重新制定操作流程，并應(yīng)得到安全技術(shù)主管的同意才能執(zhí)行，避免造成設(shè)備重大損失或損壞； 1）強(qiáng)化維修保養(yǎng)人員的服務(wù)意識(shí)； 2）進(jìn)行必要的儀容儀表，文明禮貌用語(yǔ)培訓(xùn)； 3）完善并加強(qiáng)突發(fā)事件處理流程培訓(xùn)，引導(dǎo)員工在緊急事件中尋求正確、合理、合法的途徑解決問(wèn)題； 加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)，在進(jìn)行電梯檢查、維修等作業(yè)時(shí)一定要拉警示帶、立警示牌等，并保證安全作業(yè)距離，以免誤傷業(yè)戶等； 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 30 頁(yè)，共 58 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 3 3 3 供水作業(yè) 供水作業(yè) 供水作業(yè) 年齡滿18 歲，身體健康，無(wú)妨礙從事相應(yīng)工種作業(yè)的疾病和生理缺陷 ； 持有初級(jí)電工操作證及中級(jí)鉗工技術(shù)證書； 參加過(guò)相應(yīng)工種的職業(yè)安全培訓(xùn)，具備相應(yīng)的安全知識(shí)。 年齡滿18 歲，身體健康，無(wú)妨礙從事相應(yīng)工種作業(yè)的疾病和生理缺陷 。 持有初安全防護(hù) 高空作業(yè)時(shí)，容易高空墜落； 在管道井等潮濕場(chǎng)所作業(yè)，容易觸