豐業(yè)盛世物業(yè)管理方案一期6樓-資料下載頁
2025-05-25 18:13本頁面
【正文】 制定績效考核方案（略） 制定崗位績效考評標(biāo)準(zhǔn) 與員工面談 員工自評 直屬上級評分 上一級領(lǐng)導(dǎo)評分 按權(quán)重比例計算員工績效分 資源管理 ?物料管理（略） ?成本控制（略） 資源管理 ?人員管理 ?制定培訓(xùn)方案（略） 培訓(xùn)需求統(tǒng)計 培訓(xùn)流程 培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)效果評估 管理工作計劃 ?工作流程 機(jī)構(gòu)組建 組織培訓(xùn) 擬制管理方案 制定規(guī)章制度 編制入伙資料 熟悉物業(yè)情況，匯總遺留問題 聯(lián)系有關(guān)單位，督促及時整改 物業(yè)接管驗收 辦理入住手續(xù) 監(jiān)督違章裝修 裝修驗收 搬遷入住 建立各類檔案 日常管理 管理工作計劃 ?前期管理工作計劃 ? 時段劃分：自確定物業(yè)管理單位起至工程驗收止 ? 目的：早期介入、小區(qū)設(shè)施場地布置建議、完善管理方案、為后期管理提出施工建議 ? 工作重點：組建工作小組，研究規(guī)劃設(shè)計意圖，熟悉規(guī)劃設(shè)計和建設(shè)情況，與工程規(guī)劃設(shè)計，施工單位溝通聯(lián)系，從物業(yè)管理角度，提出合理改進(jìn)建議。對本別墅區(qū)建筑特色、使用功能、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行更加細(xì)致全面的調(diào)查研究，完善物業(yè)管理方案 ? 人員配備：本著精干高效的原則按部門職責(zé)根據(jù)人員配備圖進(jìn)入 ? 主要工作內(nèi)容： A. 成立工作小組實地調(diào)研 B. 組建物業(yè)管理隊伍，確立管理機(jī)構(gòu)、人員配備及培訓(xùn) C. 制定管理規(guī)章制度，并確立物業(yè)管理 VI識別系統(tǒng) 管理工作計劃 ?驗收期管理工作計劃 ? 時段劃分：自工程驗收起至全面驗收完成 ? 目的：本著對業(yè)主高度負(fù)責(zé)的態(tài)度參與工程驗收，嚴(yán)格按照規(guī)定接管樓宇驗證和竣工驗收全部資料，做好接管入伙期籌備工作 ? 人員配備：驗收期人員配備本著合理、充足的原則按工作需要配備 ? 主要工作內(nèi)容（略） 管理工作計劃 ? 入伙裝修期管理工作計劃 ? 時段劃分：自業(yè)主入伙開始 ? 目的：及時、準(zhǔn)確的提供各種咨詢服務(wù)，高效、方便的辦理入伙、裝修手續(xù)，詳盡介紹本別墅區(qū)，讓業(yè)主盡快適應(yīng)新環(huán)境，享受優(yōu)質(zhì)服務(wù) ? 工作重點：將業(yè)主入伙時可能遇到的問題細(xì)致考慮、詳盡安排，做到“服務(wù)無盲點”。將業(yè)主入伙時可能遇到的困難詳盡分析，告知全體員工并推行“首問負(fù)責(zé)制”，嚴(yán)格執(zhí)行二次裝修審驗及管理規(guī)定，主動做好服務(wù)，維護(hù)別墅區(qū)良好環(huán)境 ? 人員配備：本著全面原則按工作需要全部人員到位 ? 主要工作內(nèi)容： A. 制定入住工作方案 B. 準(zhǔn)備入住資料，編寫印刷 《 住戶手冊 》 、 《 業(yè)主公約 》 、 《 防火公約 》 及相關(guān)表格 C. 通知入住，辦理入住手續(xù)，發(fā)放有關(guān)資料，收取有關(guān)費用 D. 與有關(guān)部門協(xié)調(diào)工作，保證水、電、氣的供應(yīng)，并解決工程遺留問題 E. 實行嚴(yán)格裝修管理 F. 建立收集檔案資料，實行科學(xué)管理 管理工作計劃 ?常規(guī)期工作計劃 ? 時段劃分：隨著入住率的不斷提高，管理工作也隨之進(jìn)入新的階段 ? 目的：階段的變化使得管理重點也隨之變化 ? 主要工作重點（略） 美好愿景 ?針對業(yè)主多元化、項目自身特點和周邊具體環(huán)境，為豐業(yè) ?盛世度身定造了“ 3S”管理服務(wù)模式，即以 Security（安全）、 Service（服務(wù)）、 Sunny（陽光）三個重點，為客戶提供“安全、便利、周到”的物業(yè)管理服務(wù)，營造出“健康、時尚、和睦”的社區(qū)氛圍，以高標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化服務(wù)，將豐業(yè) ?盛世打造成赤壁市的知名社區(qū)！ 結(jié)束語 謝謝觀看！
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