【正文】 分析：比率越高，表示員工創(chuàng)造的毛利越低；比率越低，表示員工創(chuàng)造的毛利越高成長(zhǎng)達(dá)成率分析指標(biāo)營(yíng)收達(dá)成率：營(yíng)收達(dá)成率＝100%2. 分析：比率越高，表示經(jīng)營(yíng)績(jī)效越好；比率越低，表示經(jīng)營(yíng)績(jī)效越差毛利達(dá)成率：毛利達(dá)成率＝100%2. 分析：比率越高，表示經(jīng)營(yíng)績(jī)效越高；比率越低，表示經(jīng)營(yíng)績(jī)效越低營(yíng)業(yè)凈利達(dá)成率：營(yíng)業(yè)凈利達(dá)成率＝100%2. 分析：比率越高，表示經(jīng)營(yíng)績(jī)效越高；比率越低，表示經(jīng)營(yíng)績(jī)效越低費(fèi)用達(dá)成率：費(fèi)用達(dá)成率＝100%2. 分析：比率越高，表示實(shí)際費(fèi)用越高；比率越低，表示實(shí)際費(fèi)用越低營(yíng)業(yè)成長(zhǎng)率：營(yíng)業(yè)成長(zhǎng)率＝2. 分析：比率越高，表示成長(zhǎng)性越高；比率越低，表示成長(zhǎng)性越低毛利成長(zhǎng)率：毛利成長(zhǎng)率＝2. 分析：比率越高，表示毛利成長(zhǎng)性越高；比率越低，表示毛利成長(zhǎng)性越低凈利成長(zhǎng)率：凈利成長(zhǎng)率＝2. 分析：比率越高，表示凈利成長(zhǎng)性越高；比率越低，表示凈利成長(zhǎng)性越低績(jī)效考核計(jì)劃（二）定性指標(biāo)指標(biāo)說明報(bào)告提交，加1分，否則記0分，達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者，加1分，否則記0分制度執(zhí)行每違規(guī)一次，該項(xiàng)扣1分團(tuán)隊(duì)協(xié)作因個(gè)人原因而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的情況出現(xiàn)一次，扣除該項(xiàng)2分專業(yè)知識(shí)，但對(duì)其他相關(guān)知識(shí)了解不多分析判斷能力，不能及時(shí)地做出正確的分析與判斷，能對(duì)問題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷，能對(duì)復(fù)雜的問題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中來，能迅速地對(duì)客觀環(huán)境做出較正確的判斷，并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，取得較好的銷售業(yè)績(jī)員工出勤率%，得滿分；遲到一次扣1分（3次及以內(nèi)），該項(xiàng)得分為0日常行為規(guī)范違反一次，扣2分責(zé)任感，不能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真，但對(duì)工作中的失誤有時(shí)推卸責(zé)任，還主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作服務(wù)意識(shí)出現(xiàn)一次客戶投訴，扣2分相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 商場(chǎng)防損部績(jī)效考核制度制度名稱商場(chǎng)防損部績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度受控狀態(tài)編 號(hào)第1章 總則第1條 為加強(qiáng)商品的損耗管理，減少商品的損耗，特制定本制度。第2條 本規(guī)定適用于本商場(chǎng)各部門商品損耗的管理。第3條 商品損耗是指商品賬面庫存額（會(huì)計(jì)存貨賬總金額）與實(shí)際庫存額之間的差額。第2章 適用范圍第4條 本方案主要適用于對(duì)商場(chǎng)防損人員的考核，考核期內(nèi)累計(jì)不到崗時(shí)間（包括請(qǐng)假或其他各種原因缺崗）超過三分之一的人員不參與考核。第3章 考核周期第5條 月度考核即每月進(jìn)行一次，考核防損人員當(dāng)月的工作情況?？己藭r(shí)間為下月5日~10日。第6條 季度考核即每季度進(jìn)行一次，考核防損人員本季度的工作情況。考核時(shí)間為下級(jí)度首月的5日~10日。第4章 考核機(jī)構(gòu)第7條 防損人員考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、考核和獎(jiǎng)懲的歸口管理部門是人力資源部。第5章 績(jī)效考核的內(nèi)容和指標(biāo)第8條 對(duì)防損人員的月度考核主要包括工作績(jī)效、工作能力、工作態(tài)度三部分內(nèi)容。其權(quán)重分別設(shè)置為：工作績(jī)效60％；工作能力30％；工作態(tài)度10％；其具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。防損人員月度績(jī)效考核表考核項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分工作績(jī)效定量指標(biāo)任務(wù)達(dá)成率25%： %，每低于5%，扣除該項(xiàng)1分商品損耗率15%：，%，扣除該項(xiàng)2分損耗金額10%損耗金額考核標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)年初規(guī)定值，%，扣除該項(xiàng)2分防損的投資回報(bào)率10%： ，%，扣除該項(xiàng)2分定性指標(biāo)報(bào)告提交4%，加1分，否則記0分，達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者，加1分，否則記0分制度執(zhí)行3%每違規(guī)一次，該項(xiàng)扣1分團(tuán)隊(duì)協(xié)作3%因個(gè)人原因而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的情況出現(xiàn)一次，扣除該項(xiàng)2分工作能力專業(yè)知識(shí)10%，但對(duì)其他相關(guān)知識(shí)了解不多分析判斷能力10%，不能及時(shí)地做出正確的分析與判斷，能對(duì)問題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷，能對(duì)復(fù)雜的問題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中來，能迅速地對(duì)客觀環(huán)境做出較正確的判斷，并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，取得較好的銷售業(yè)績(jī)工作態(tài)度員工出勤率2%%，得滿分，遲到一次扣1分（3次及以內(nèi)），該項(xiàng)得分為0日常行為規(guī)范2%違反一次，扣2分責(zé)任感3%，不能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真，但對(duì)工作中的失誤有時(shí)推卸責(zé)任3. 能自覺地完成工作任務(wù)且對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，還主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作服務(wù)意識(shí)3%出現(xiàn)一次客戶投訴，扣2分第9條 為鼓勵(lì)先進(jìn)，有下列表現(xiàn)之一者，本部門將予以獎(jiǎng)勵(lì)或作為晉升的參考，其作為加分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)到防損人員績(jī)效考核總得分中。，根據(jù)情況加3~10分。，根據(jù)情況加1~5分。，根據(jù)情況加1~5分。，該建議被采納者，根據(jù)情況加1~3分。，勇于同不法分子做斗爭(zhēng)者，根據(jù)情況加5~10分。第6章 考核實(shí)施程序第10條 由人力資源部安排向防損人員發(fā)放“績(jī)效考核表”進(jìn)行評(píng)估。第11條 考核期結(jié)束后的第3個(gè)工作日，人力資源部完成考核表的統(tǒng)一匯總，并發(fā)給防損人員本人進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)工作必須在考核期結(jié)束后的第5個(gè)工作日完成。第12條 考核期結(jié)束后的10個(gè)工作日內(nèi)，人力資源部完成個(gè)人考核表的匯總統(tǒng)計(jì)，將個(gè)人考核結(jié)果發(fā)給其上級(jí)主管，將整體統(tǒng)計(jì)表提交總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門。第7章 考核結(jié)果的運(yùn)用第13條 根據(jù)防損人員的年度績(jī)效考核的總得分，企業(yè)對(duì)不同績(jī)效的防損人員進(jìn)行薪資的調(diào)整，具體調(diào)整方案如下表所示。防損人員考核結(jié)果的運(yùn)用考核得分薪資調(diào)整90分（含）以上基本工資80分（含）~90分基本工資160分（含）~80分基本工資60分以下基本工資相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期第25章 印刷企業(yè)績(jī)效考核全案 業(yè)務(wù)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1銷售計(jì)劃達(dá)成率月/季/年度業(yè)務(wù)部2銷售增長(zhǎng)率季/年度業(yè)務(wù)部3銷售回款率季/年度財(cái)務(wù)部4壞賬率季/年度財(cái)務(wù)部5新客戶開發(fā)率月/季/年度業(yè)務(wù)部6客戶滿意度月/季/年度接受調(diào)研的客戶對(duì)業(yè)務(wù)部工作滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值業(yè)務(wù)部7客戶回訪率月/季/年度業(yè)務(wù)部8客戶投訴解決滿意率月/季/年度業(yè)務(wù)部9銷售費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率月/季/年度財(cái)務(wù)部 設(shè)計(jì)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1圖文設(shè)計(jì)任務(wù)達(dá)成率月/季/年度設(shè)計(jì)部2圖文設(shè)計(jì)客戶滿意度月/季/年度客戶對(duì)圖文設(shè)計(jì)質(zhì)量、效果的滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值業(yè)務(wù)部3排版出錯(cuò)率月/季/年度每單排版任務(wù)出錯(cuò)或不符合規(guī)范的次數(shù)之和質(zhì)檢部4人均設(shè)計(jì)產(chǎn)量月/季/年度設(shè)計(jì)部5銷售利潤(rùn)貢獻(xiàn)率季/年度財(cái)務(wù)部 生產(chǎn)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1產(chǎn)量達(dá)成率月/季/年度生產(chǎn)部2生產(chǎn)效率月/季/年度生產(chǎn)部3準(zhǔn)時(shí)交貨率月/季/年度業(yè)務(wù)部4產(chǎn)品質(zhì)量合格率月/季/年度質(zhì)檢部5產(chǎn)品退貨率月/季/年度業(yè)務(wù)部6紙張消耗達(dá)標(biāo)率月/季/年度生產(chǎn)部7工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成率月/季/年度生產(chǎn)部8每千印張生產(chǎn)成本下降率月/季/年度生產(chǎn)部9生產(chǎn)安全事故千人負(fù)傷率季/年度生產(chǎn)部 質(zhì)檢部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位質(zhì)檢部經(jīng)理部門質(zhì)檢部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1原輔材料現(xiàn)場(chǎng)使用合格率25%考核期內(nèi)確保投入加工生產(chǎn)過程的原輔材料100%合格2簽樣質(zhì)量合格率15%考核期內(nèi)確保達(dá) %以上3印刷品質(zhì)量合格率10%考核期內(nèi)確保達(dá) %以上4質(zhì)檢滅錯(cuò)率10%考核期內(nèi)確保達(dá) %以上5材料質(zhì)量問題損失率10%考核期內(nèi)控制在 %以內(nèi)6印刷工序質(zhì)量損失10%考核期內(nèi)控制在 萬元以內(nèi)7包裝工序?qū)τ∷⒐ば虿涣计焚|(zhì)的投訴次數(shù)5%考核期內(nèi)控制在 次以內(nèi)8客戶對(duì)產(chǎn)品印刷質(zhì)量的有效投訴次數(shù)5%考核期內(nèi)控制在 次以內(nèi)9部門管理費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率5%考核期內(nèi)確保費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率≥010績(jī)效考核工作協(xié)作滿意度5%考核期內(nèi)確保評(píng)分平均值達(dá)到 分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明簽樣質(zhì)量合格率被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期： 設(shè)備部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位設(shè)備部經(jīng)理部門設(shè)備部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1設(shè)備有效利用率20%考核期內(nèi)確保達(dá) %以上2設(shè)備負(fù)荷率15%考核期內(nèi)確保達(dá) %以上3設(shè)備保養(yǎng)率15%考核期內(nèi)確保達(dá) %以上4設(shè)備速度利用率10%考核期內(nèi)確保達(dá) %以上5設(shè)備故障停機(jī)率10%考核期內(nèi)控制在 %以內(nèi)6設(shè)備故障報(bào)修及時(shí)率10%考核期內(nèi)確保設(shè)備故障100%按時(shí)報(bào)修7設(shè)備安全操作培訓(xùn)覆蓋率10%考核期內(nèi)確保達(dá) %以上8大宗設(shè)備采購成本節(jié)約率5%考核期內(nèi)確保達(dá) %以上9績(jī)效考核工作協(xié)作滿意度5%考核期內(nèi)確保評(píng)分平均值達(dá)到 分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期： 儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理部門儲(chǔ)運(yùn)部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1物料入庫質(zhì)量合格率15%考核期內(nèi)確保入庫物料100%合格2物料保管完好率15%考核期內(nèi)確保達(dá) %以上3物料入庫差錯(cuò)率10%考核期內(nèi)不得超過 %4原材料供應(yīng)及時(shí)率10%考核期內(nèi)因原材料未能及時(shí)供應(yīng)而耽誤生產(chǎn)進(jìn)度的次數(shù)不得超過 次5物料庫存盤點(diǎn)賬實(shí)相符率10%考核期內(nèi)確保達(dá) %以上6因供應(yīng)商材料質(zhì)量問題引起的損失索賠成功率10%考核期內(nèi)達(dá) %以上7平均裝卸成本10%考核期內(nèi)確保不超過 元/噸8噸公里成本10%考核期內(nèi)確保不超過 元9績(jī)效考核工作協(xié)作滿意度5%考核期內(nèi)確保評(píng)分平均值達(dá)到 分以上10部門管理費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率5%考核期內(nèi)確保費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率≥0本次考核總得分考核指標(biāo)說明被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期： 印刷企業(yè)績(jī)效考核管理制度制度名稱印刷企業(yè)績(jī)效考核管理制度受控狀態(tài)編 號(hào)一、總則（一）實(shí)施績(jī)效考核的目的公司為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，提高效益，激勵(lì)員工士氣，樹立績(jī)效觀念，根據(jù)本公司的實(shí)際情況，按公平、公正、公開的原則，制定本管理辦法。（二）績(jī)效考核的主要原則、公開、公正的原則績(jī)效管理過程、評(píng)估結(jié)果公開，績(jī)效面前人人平等、實(shí)事求是，績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)客觀，評(píng)估評(píng)議客觀，在評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)面前人人平等。員工績(jī)效管理重點(diǎn)評(píng)估其安全、經(jīng)濟(jì)小指標(biāo)及其他非常規(guī)性工作，時(shí)兼顧思想品德、工作能力、工作態(tài)度?？?jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估力度循序漸進(jìn)，逐步健全完善，步加大績(jī)效工資的評(píng)估比例。（三）績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用本公司通過設(shè)立各崗位的績(jī)效目標(biāo)，每月考核各崗位任職人員的完成情況，結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)狀況，以發(fā)放獎(jiǎng)金和精神鼓勵(lì)等形式對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。二、績(jī)效管理的總體思路績(jī)效管理分為二級(jí)管理，即印刷公司（一級(jí)）及員工（二級(jí)）績(jī)效管理。（一）建立績(jī)效管理組織體系成立印刷公司績(jī)效目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)關(guān)鍵績(jī)效和非關(guān)鍵績(jī)效的評(píng)估。（二）建立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)體系根據(jù)本