20xx年電子商務(wù)公司績(jī)效考核方案試行-資料下載頁(yè)
2024-11-03 13:17本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】2020年電子商務(wù)公司績(jī)效考核方案（試行）。⒈網(wǎng)頁(yè)版面首席設(shè)計(jì)績(jī)效考核表。⒌網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)主管績(jī)效考核表。⒎線上推廣專員績(jī)效考核表。⒐前端開(kāi)發(fā)工程師績(jī)效考核表。為完善公司內(nèi)部激勵(lì)和約束機(jī)制，提高工作績(jī)效，為員工薪酬福。⒊定性與定量相結(jié)合；各部門(mén)根據(jù)部門(mén)所得績(jī)效獎(jiǎng)金，結(jié)合部門(mén)績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則核發(fā)。⒉年度綜合績(jī)效獎(jiǎng)金兌現(xiàn)。⒈人力資源部負(fù)責(zé)績(jī)效考核制度的制定及修改，對(duì)框架制度進(jìn)行。公司績(jī)效考核周期原則上為月度；每個(gè)月進(jìn)行績(jī)效數(shù)據(jù)反饋并做經(jīng)。的發(fā)放數(shù)額為依據(jù)。各部門(mén)于每月3日前，由員工匯報(bào)次月工作計(jì)劃，30日部門(mén)負(fù)。責(zé)人確定績(jī)效考核指標(biāo)，并上報(bào)人力資源部備案。本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。遵守制度遵守公司規(guī)章制度4
【正文】 作素質(zhì) 熱愛(ài)集體，尊重領(lǐng)導(dǎo) 2 團(tuán)結(jié)精神 關(guān)心他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作 3 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 鉆研業(yè)務(wù)， 要求上進(jìn) 3 工作 態(tài)度 20分 遵守制度 遵守公司規(guī)章制度 4 出勤情況 實(shí)際出 勤 天數(shù) /滿 勤 天數(shù) 4 工作積極性 對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)做好職務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù) 有 熱情 4 工作責(zé)任性 完成本職工作的持續(xù)性和責(zé)任性 4 工作協(xié)調(diào)性 與 本部門(mén)和其他部工作合作 情 況 4 工作 績(jī)效 60分 程序設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 能否獨(dú)立開(kāi)發(fā)程序、功能等 20 網(wǎng)站運(yùn)行與維護(hù) 能否處理突發(fā)事件，維護(hù)網(wǎng)站穩(wěn)定性，確保更新發(fā)布時(shí)間的準(zhǔn)確性 20 辦公室軟硬件維護(hù) 能否獨(dú)立公司網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、計(jì)算機(jī)維護(hù)、交換機(jī)、網(wǎng)線等 10 公司臨時(shí)安排的 維護(hù)開(kāi)發(fā) 性工作 服從安排，及時(shí)準(zhǔn)確完成 10 個(gè)人 管理 10分 能源管理 節(jié)約能源（水、電等） 2 物資管理 按計(jì)劃領(lǐng)用物資，節(jié)約 2 財(cái)務(wù)管理 節(jié)約開(kāi)支，精打細(xì)算，遵守財(cái)務(wù)制度 3 設(shè)備 管理 愛(ài)護(hù)設(shè)備，保養(yǎng)好，杜絕浪費(fèi) 3 實(shí)際總分 被考核人簽字： 考核小組（考核人）簽字： 電子商務(wù)公司 員工 月 度績(jī)效考核表 被考評(píng)者： 所屬部門(mén)： 職位名稱： 網(wǎng)店在線客服 考評(píng)期： 年 月 考 核 項(xiàng) 目 考 核 要 素 考 核 內(nèi) 容 標(biāo)準(zhǔn)分 實(shí)際得 分 自評(píng) 考核 小組 考核 得分 崗位 能力 10分 忠于職守 熱愛(ài)本崗位工作 2 工作素質(zhì) 熱愛(ài)集體，尊重領(lǐng)導(dǎo) 2 團(tuán)結(jié)精神 關(guān)心他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作 3 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 鉆研業(yè)務(wù)， 要求上進(jìn) 3 工作 態(tài)度 20分 遵守制度 遵守公司規(guī)章制度 4 出勤情況 實(shí)際出 勤 天數(shù) /滿 勤 天數(shù) 4 工作積極性 對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)做好職務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)的熱情 4 工作責(zé)任性 完成本職工作的持續(xù)性和責(zé)任性 4 工作協(xié)調(diào)性 與 本部門(mén)和其他部工作合作 情況 4 工作 績(jī)效 60分 及時(shí)響應(yīng)時(shí)間 顧客咨詢時(shí) 30秒內(nèi)響應(yīng) 15 差評(píng)次數(shù) 每月由于服務(wù)態(tài)度問(wèn)題造成差評(píng)次數(shù) 15 咨詢轉(zhuǎn)化率 月成功付款 UV數(shù) /月總實(shí)際 UV數(shù) 10 退貨率 實(shí)際退單數(shù) /咨詢轉(zhuǎn)換單總數(shù) 10 退款率 實(shí)際退款額 /接待總 UV付款額 10 個(gè)人 管理 10分 能源管理 節(jié)約能源（水、電等） 2 物資管理 按計(jì)劃領(lǐng)用物資，節(jié)約 2 財(cái)務(wù)管理 節(jié)約開(kāi)支，精打細(xì)算，遵守財(cái)務(wù)制度 3 設(shè)備管理 愛(ài)護(hù)設(shè)備，保養(yǎng)好，杜絕浪費(fèi) 3 實(shí)際總分 被考核人簽字： 考核小組（考核人）簽字： 電子商務(wù)公司 員工 月 度績(jī)效考核表 被考評(píng)者： 所屬部門(mén)： 職位名稱： 系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 專 員 考評(píng)期： 年 月 考 核 項(xiàng) 目 考 核 要 素 考 核 內(nèi) 容 標(biāo)準(zhǔn)分 實(shí)際得 分 自評(píng) 考核 小組 考核 得分 崗位 能力 10分 忠于職守 熱愛(ài)本崗位工作 2 工作素質(zhì) 熱愛(ài)集體，尊重領(lǐng)導(dǎo) 2 團(tuán)結(jié)精神 關(guān)心他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作 3 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 鉆研業(yè)務(wù)， 要求上進(jìn) 3 工作 態(tài)度 20分 遵守制度 遵守公司規(guī)章制度 4 出勤情況 實(shí)際出 勤 天數(shù) /滿 勤 天數(shù) 4 工作積極性 對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)做好職務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)的熱情 4 工作責(zé)任性 完成本職工作的持續(xù)性和責(zé)任性 4 工作協(xié)調(diào)性 與 本部門(mén)和其他部工作合作 情況 4 工作 績(jī)效 60分 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì) 按公司戰(zhàn)略提完成網(wǎng)功能策劃，提出合 理的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)方案 15 網(wǎng)頁(yè)功能設(shè)計(jì) 完成對(duì)網(wǎng)頁(yè)功能的設(shè)計(jì)和測(cè)試 15 用戶體驗(yàn)優(yōu)化和漏洞檢測(cè) 定期進(jìn)行用戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)并進(jìn)行改進(jìn)完善 10 SEO優(yōu)化 對(duì)搜索引擎網(wǎng)面進(jìn)行優(yōu)化提高網(wǎng)頁(yè)關(guān)鍵 字排名 10 臨時(shí)維護(hù)工作 領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的系統(tǒng)維護(hù)工作 10 個(gè)人 管理 10分 能源管 理 節(jié)約能源（水、電等） 2 物資管理 按計(jì)劃領(lǐng)用物資，節(jié)約 2 財(cái)務(wù)管理 節(jié)約開(kāi)支，精打細(xì)算，遵守財(cái)務(wù)制度 3 設(shè)備管理 愛(ài)護(hù)設(shè)備，保養(yǎng)好，杜絕浪費(fèi) 3 實(shí)際總分 被考核人簽字： 考核小組（考核人）簽字：
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