【正文】 4小時有人在線解答，這樣能在第一時間消除客戶的疑問，為抓住客戶做了最好的基礎。網站建設好以后，我們產品面向的將是全國的代理商和終端客戶，客戶擔心的是距離遠，沒有安全保障，我們可以通過多種方式給予技術支持，也可以向客戶保證產品不好賣的話！在檢驗產品包裝沒有破壞的情況下能給予退貨，這樣就打消了客戶的后顧之憂，當然，產品賣的好的話，在當?shù)氐氖袌鲎匀痪痛蜷_了，技術支持只是前期的必須環(huán)節(jié).。通過多種方式的網絡營銷吸引消費者及經銷商點擊瀏覽并提高交易成功率，特別是利用搜索引摯營銷，使茶葉相關關鍵詞排在搜索結果前面，其效果尤為突出，并到相關行業(yè)的網站、論壇、博客及商務網站里面不斷發(fā)布信息。結合公司新產品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷；參與行業(yè)內的排行評比等活動，以期獲得新聞價值；對主要網站推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行網站流量統(tǒng)計分析，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重?？傊鹤龅椒盏轿?，誠信為本，客戶的滿意才是我們的成功。充分利用網絡，尋找消費者、經銷商，推廣自己的產品，爭取全面打開全國市場。茶葉電子商務開展步驟：、直銷、代工三合一的網絡銷售模式，打造最佳網絡品牌，完善電子商務功能。，針對各個目標群體分析長尾關鍵詞，實現(xiàn)在搜索引擎推廣上進行全方位的覆蓋。，全面負責電子商務推廣，維護，經營等工作，該項目組成員至少包括網站維護推廣員、跟單客戶服務員、招商渠道員等。、論壇社區(qū)營銷、電子郵件營銷等營銷手段進行全面的網絡推廣，以達到最大程度爭取潛在客戶消費者、經銷商管理系統(tǒng)并與企業(yè)ERP系統(tǒng)進行整合，整合應用企業(yè)資源，實現(xiàn)企業(yè)經營電子化、網絡化。一個茶葉網站的成功與否與建站前的網站策劃有著極為重要的關系。在建立茶葉網站前應明確建設茶葉網站的目的，確定茶葉網站的功能，確定茶葉網站規(guī)模、投入費用，進行必要的市場分析等。只有詳細的策劃，才能避免在茶葉網站建設中出現(xiàn)的很多問題，使茶葉網站建設能順利進行。茶葉網站策劃書出應該盡可能涵蓋茶葉網站策劃中的各個方面，茶葉網站策劃書的寫作要科學、認真、實事求是。茶葉網站策劃書包含的內容如下：一、建設茶葉網站前的市場分析（企業(yè)自行處理）相關行業(yè)的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點，是否能夠在互聯(lián)網上開展公司業(yè)務。市場主要競爭者分析，競爭對手上網情況及其茶葉網站策劃、功能作用。公司自身條件分析、公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用茶葉網站提升哪些競爭力，建設茶葉網站的能力（費用、技術、人力等）。二、建設茶葉網站目的及功能定位（企業(yè)自行處理或與專業(yè)公司商議）為什么要建立茶葉網站，是為了樹立企業(yè)形象，宣傳產品，進行電子商務，還是建立行業(yè)性茶葉網站？是企業(yè)的基本需要還是市場開拓的延伸？整合公司資源，確定茶葉網站功能。根據公司的需要和計劃，確定茶葉網站的功能類型：企業(yè)型茶葉網站、應用型茶葉網站、商業(yè)型茶葉網站（行業(yè)型茶葉網站）、電子商務型茶葉網站；企業(yè)茶葉網站又分為企業(yè)形象型、產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。根據茶葉網站功能，確定茶葉網站應達到的目的作用。企業(yè)內部網（Intranet）的建設情況和茶葉網站的可擴展性。三、茶葉網站技術解決方案（與專業(yè)公司商議）根據茶葉網站的功能確定茶葉網站技術解決方案。采用自建服務器，還是租用虛擬主機。選擇操作系統(tǒng)，用Window2000/NT還是unix,Linux。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。采用模板自助建站、建站套餐還是個性化開發(fā)。茶葉網站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虛擬主機，則該項由專業(yè)公司代勞）。選擇什么樣的動態(tài)程序及相應數(shù)據庫。如程序ASP、JSP、PHP；數(shù)據庫SQL、ACCESS、ORACLE等。四、茶葉網站內容及實現(xiàn)方式（與專業(yè)公司商議）根據茶葉網站的目的確定茶葉網站的結構導航。一般企業(yè)型茶葉網站應包括：公司簡介、企業(yè)動態(tài)、產品介紹、客戶服務、聯(lián)系方式、在線留言等基本內容。更多內容如：常見問題、營銷網絡、招賢納士、在線論壇、英文版等等。根據茶葉網站的目的及內容確定茶葉網站整合功能。如FLASH引導頁、會員系統(tǒng)、網上購物系統(tǒng)、在線支付、問卷調查系統(tǒng)、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計系統(tǒng)等。確定茶葉網站的結構導航中的每個頻道的子欄目。如公司簡介中可以包括：總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢、生產基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等；客戶服務可以包括：服務熱線、服務宗旨、服務項目等。電子商務類茶葉網站要提供會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、定單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等。如果茶葉網站欄目比較多，則考慮采用茶葉網站編程專人負責相關內容。注意：茶葉網站內容是茶葉網站吸引瀏覽者最重要的因素，無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客?？墒孪葘θ藗兿Ｍ喿x的信息進行調查，并在茶葉網站發(fā)布后調查人們對茶葉網站內容的滿意度，以及時調整茶葉網站內容。確定茶葉網站內容的實現(xiàn)方式。如產品中心使用動態(tài)程序數(shù)據庫還是靜態(tài)頁面；營銷網絡是采用列表方式還是地圖展示。五、網頁設計網頁設計美術設計要求，網頁美術設計一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合企業(yè)CI規(guī)范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面策劃，保持網頁的整體一致性。在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度、閱讀習慣等。制定網頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等。六、費用預算企業(yè)建站費用的初步預算一般根據企業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級的批準而定。專業(yè)建站公司提供詳細的功能描述及報價，企業(yè)進行性價比研究。茶葉網站的價格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站（火山動力通常認為企業(yè)的茶葉網站無論大小，必須有排他性，如果千篇一律對企業(yè)形象的影響極大）和牟取暴利的因素，茶葉網站建設的費用一般與功能要求是成正比的。七、茶葉網站維護服務器及相關軟硬件的維護，對可能出現(xiàn)的問題進行評估，制定響應時間。數(shù)據庫維護，有效地利用數(shù)據是茶葉網站維護的重要內容，因此數(shù)據庫的維護要受到重視。內容的更新、調整等。制定相關茶葉網站維護的規(guī)定，將茶葉網站維護制度化、規(guī)范化。說明：動態(tài)信息的維護通常由企業(yè)安排相應人員進行在線的更新管理；靜態(tài)信息（即沒用動態(tài)程序數(shù)據庫支持）可由專業(yè)公司進行維護。八、茶葉網站測試茶葉網站發(fā)布前要進行細致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內容：服務器穩(wěn)定性、安全性程序及數(shù)據庫測試，網頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。文字、圖片、鏈接是否有錯誤。九、茶葉網站發(fā)布與推廣茶葉網站測試后進行發(fā)布的公關，廣告活動。搜索引掣登記等。十、茶葉網站建設日程表各項策劃任務的開始完成時間，負責人等。以上為茶葉網站策劃中的主要內容，根據不同的需求和建站目的，內容也會在增加或減少。在建設茶葉網站之初一定要進行細致的策劃，才能達到預期建站目的。