【正文】 10%工作成果戰(zhàn)略實施度10%市場競爭力10%分數(shù)合計工作表現(xiàn)綜合評價優(yōu)勢及劣勢項目分析優(yōu) 勢 分 析劣 勢 分 析工 作預 期明 年 目 標預 期 表 現(xiàn)中層管理人員績效考核表姓名職務(wù)評價人評價周期 評價尺度及分數(shù)杰出（6分） 優(yōu)秀（5分） 良好（4分） 一般（3分） 較差（2分） 極差（1分）評分權(quán)重系數(shù)工作業(yè)績與年度目標或與期望值比較，工作達成與目標或標準之差距，同時應(yīng)考慮工作客觀難度。10%僅考慮工作的品質(zhì)，與期望值比較，工作過程、結(jié)果的符合程度（準確性、反復率等）。10%僅考慮工作的速度，完成工作的迅速性、時效性，有無浪費時間或拖拉現(xiàn)象。7%與目標或與期望值比較，實際費用控制程度及費用開支的合理性、必要性。8%工作能力工作事前計劃程度，對工作（內(nèi)容、時間、數(shù)量、程序）安排分配的合理性、有效性。4%把握下屬的個性、才干，指導、輔導與激勵下屬，統(tǒng)一組織行動的能力及用人能力。6%與各方面關(guān)系協(xié)調(diào)，化解矛盾，說服他人，以及人際交往的能力。5%應(yīng)對變化，采取措施或行動的主動性、有效性及工作中對上級的依賴程度。5%問題意識強否，為了更有效工作，改進工作的主動性及效果。3%預見性及決策準確性，對事物發(fā)展的關(guān)鍵因素、發(fā)展趨勢與機遇的把握程度。5%對人才的重視程度及對儲備人才的培養(yǎng)情況。3%工作認真細致及深入程度，考慮問題的全面性、遺漏率。4%工作態(tài)度團隊合作精神，立足全局，從整體出發(fā)考慮處理問題能力。5%表率作用如何，嚴格要求自己與否，遵守制度紀律情況。7%工作自覺性、積極性；對工作的投入程度，進取精神、勤奮程度、責任心、事業(yè)心等。6%對公司的戰(zhàn)略、決策、計劃的執(zhí)行程度，及執(zhí)行中對下級檢查跟進程度。7%是否做到廉潔、誠信與正直，是否具有職業(yè)道德。5%評價者意見銷售部門員工績效評價表姓名職務(wù)評價區(qū)間分類評 價 內(nèi) 容滿分1次2次調(diào)整決定工作態(tài)度1細心地完成任務(wù)32做事敏捷、效率高33具備商品知識，能應(yīng)付顧客的需求34不倦怠，且正確地向上級報告3基礎(chǔ)能力5精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理事務(wù)的能力36掌握職務(wù)上的要點37嚴守報告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的規(guī)則38在既定的時間內(nèi)完成工作3業(yè)務(wù)熟練程度9能掌握工作的前提，并有效的進行310能隨機應(yīng)變511有價值概念，且能創(chuàng)造新的價值312善于與顧客溝通，且說服力強3責任感13樹立目標，并朝目標前進314有信念，并能堅持515有開拓新業(yè)務(wù)的信心516預測過失的可能性，并想出預防的對策3協(xié)調(diào)性17做事冷靜，絕不感情用事318與他人協(xié)調(diào)的同時，也朝自己的目標前進319在工作上樂于幫助同事520盡心盡力地服從與自己意見相左的決定521有卓越的溝通與說服能力，且不樹敵5自我啟發(fā)22有進取心、決斷力523積極地革新、改革324即使是自己分外的事，也能企劃或提出提案525熱衷于吸收新信息或知識626根據(jù)長期規(guī)劃制定目標或計劃，并付諸實行6評價分數(shù)合計100員工績效評價表單位名稱： 填表時間： 年 月 日評估對象：其他部門普通員工被評價者姓名：部門：職務(wù)：評價時間： 年 月至 年 月評價尺度及分數(shù)杰出（6分） 優(yōu)秀（5分） 良好（4分）一般（3分） 較差（2分） 極差（1分）評價項目評價得分上級評價同事評價下級評價自我評價權(quán) 重個人素質(zhì)品德修養(yǎng)4%個人儀表儀容3%工作態(tài)度服從性7%信用度8%責任感5%紀律性5%團隊協(xié)作精神7%工作能力邏輯思維能力8%人際交往能力8%組織、管理與協(xié)調(diào)能力12%工作成果工作效率8%工作質(zhì)量13%創(chuàng)新效能7%成本控制5%分數(shù)合計100%附表：績效評價時間表級 別評價周期獎金發(fā)放時間高層管理人員年度評價年度中層管理人員季度評價季度業(yè)務(wù)人員月度評價月度普通員工季度評價月度*注:①評價周期為一個季度。②評價在每個季度的最后一月28號前結(jié)束。③在每個評價周期結(jié)束后，評價人要與被評價人面談，并把面談結(jié)果寫在面談記錄中（見 附件1） ④年度評價一般在每年的12月底開始。在年度評價時，要總結(jié)一年的績效表現(xiàn)，整理當年所有的面談記錄，作為績效評價的附件。第三章 績效溝通1. 制定績效計劃及績效目標協(xié)議書⑴績效計劃工作要項目的重要性權(quán)重潛在障礙績效目標可能的業(yè)績評價指標行動計劃本人簽字直接上級簽字人力資源部蓋章簽字日期⑵ 績效目標協(xié)議書職位編號職位名稱所屬部門員工姓名評價期限 年 月 日至 年 月 日協(xié)議內(nèi)容層面績效目標評價指標目標值權(quán)重行動方案財務(wù)客戶內(nèi)部業(yè)務(wù)流程學習與成長其他備注本部門確認，以理解上述協(xié)議內(nèi)容，并承諾按時按質(zhì)量完成績效任務(wù)，以及對自身的工作行為和績效結(jié)果承擔相應(yīng)責任。本人簽字直接上級簽字人力資源部蓋章簽字日期2. 績效反饋面談面談方式：以正式的、一對一、面對面的方式進行。⑴前期準備① 選擇合適的面談時間② 選擇合適的面談地點和環(huán)境③ 收集、整理面談所需要的信息資料⑵設(shè)計面談的過程① 進行開場白② 明確面談目的與預期效果③ 確定面談程序⑶分析和診斷績效問題⑷確定解決問題的方法要求：，使雙方都做好必要的準備工作；面談結(jié)束后的當日在《員工績效面談記錄表》上形成記錄，由雙方認可后與評估表一起提交。第四章 績效評估結(jié)果管理（一）績效考核申訴與申訴結(jié)果處理申訴權(quán)限 被考核者如果對考核結(jié)果有異議，可以提出申訴申訴方式 首先通過溝通方式解決解決不了是，員工有權(quán)在知道結(jié)果后，在申訴制度規(guī)定的期限內(nèi)向人力資源部提出申訴，逾期不予受理。申訴依據(jù) 依據(jù)：我公司績效考核制度申訴處理時間 時間：最多不超過10個工作日申訴結(jié)果處理方式178。 申訴成立處理方式 如果員工申訴成立，人力資源部門有權(quán)要求考核者更正申訴者的績效考核結(jié)果。178。 申訴不成立處理方式 如果員工申訴不成立，申訴者的考核得分維持不變?？冃Э己松暝V及處理記錄表申訴人所在部門直接上級崗位申訴事項申訴內(nèi)容日期:申訴受理人受理日期協(xié)調(diào)與調(diào)查情況問題簡要描述：調(diào)查情況：協(xié)調(diào)結(jié)果或建議解決