pc與筆記本用戶滿意度調(diào)查報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-05-13 22:34本頁(yè)面
【正文】 一個(gè)百分點(diǎn)的成績(jī)險(xiǎn)勝，競(jìng)爭(zhēng)激烈的筆記本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)此消彼長(zhǎng)，你爭(zhēng)我?jiàn)Z的態(tài)勢(shì)可見(jiàn)一斑。 這項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，方正成為了今年最有創(chuàng)意的筆記本電腦外觀設(shè)計(jì)的品牌。筆記本外觀一直是Fans比較關(guān)心的話題，外觀在一定程度上也往往影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意向。筆記本作為時(shí)尚產(chǎn)品，擁有漂亮的外觀是非常重要的，特別是目前年輕一族對(duì)筆記本的外觀要求更高?！ ⊥ǔ?lái)說(shuō)，綜合性能是考驗(yàn)筆記本優(yōu)劣的最客觀的標(biāo)準(zhǔn)，影響綜合性能的因素當(dāng)然與該品牌的綜合實(shí)力是分不開(kāi)的，聯(lián)想以其強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力和完善的服務(wù)體系，這方面在國(guó)產(chǎn)筆記本品牌來(lái)說(shuō)，目前還是沒(méi)有誰(shuí)能比上的?！ 』萜赵谑酆蠓?wù)方面一直做得非常好，曾經(jīng)也是多次獲得最佳售后服務(wù)的稱號(hào)。這次也沒(méi)有例外，HP在售后服務(wù)方面領(lǐng)先其他品牌。筆記本的售后服務(wù)同樣是許多用戶關(guān)心的問(wèn)題。筆記本市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是多元化的，不光是產(chǎn)品質(zhì)量，外觀，售后也是很重要的一方面，在目前技術(shù)發(fā)展逐漸趨于穩(wěn)定的階段，售后被提到了更高的層次，同時(shí)消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變也是售后受更多用戶關(guān)注的重要原因。三、用戶購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)查 盡管筆記本電腦已經(jīng)摘下了“高貴”的面紗，然而動(dòng)輒萬(wàn)元級(jí)的價(jià)格對(duì)于普通百姓來(lái)講仍然不是一個(gè)小數(shù)目，因此在購(gòu)買(mǎi)方式的選擇上，仍然以專賣(mài)店和電腦城居多?！ 〈蠹抑溃壳皣?guó)內(nèi)有“廠商專賣(mài)店”的筆記本品牌畢竟還不是很多，而大多數(shù)產(chǎn)品仍然通過(guò)電腦城中的零售商來(lái)銷售，如果說(shuō)更多的朋友愿意在“廠商專賣(mài)店”購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦的話，他們主要看中的便是品質(zhì)和服務(wù)了，而相比之下價(jià)格差倒成了次要的東西?！ 恼{(diào)查結(jié)果中，我們看到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也已經(jīng)漸得人心，此次投票中有超過(guò)一成的網(wǎng)友選擇網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，這對(duì)國(guó)民的“誠(chéng)信”提出了更高的要求。 除了傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念以外，就目前的情況來(lái)看，就電腦產(chǎn)品的經(jīng)銷方面除了地利以外商場(chǎng)和電腦城相比幾乎沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)可言。 筆記本的五大指標(biāo)：綜合性能、外觀、電池壽命、重量、售后是衡量一個(gè)筆記本好壞的標(biāo)準(zhǔn)。如果非要在其中選擇哪一項(xiàng)是用戶最關(guān)注的，相信答案只有一個(gè)，那就是性能。但之所以我們還是要把這項(xiàng)調(diào)查列出來(lái)，是因?yàn)樗€有其他的意義，從中我們可以看出影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)因素的變化，以前，用戶購(gòu)買(mǎi)筆記本關(guān)心性能，關(guān)心外觀，但現(xiàn)在發(fā)生了微妙的變化，電池和售后服務(wù)成了用戶的第二關(guān)心的問(wèn)題。外觀卻顯得并不那么重要了?？磥?lái)用戶除了在意筆記本的性能，更關(guān)心的是筆記本的移動(dòng)性能和附加價(jià)值?！ ∑鋵?shí)這項(xiàng)調(diào)查和前一項(xiàng)調(diào)查似乎沒(méi)什么區(qū)別，但前面我們討論用戶最關(guān)心的筆記本的客觀指標(biāo)，重在客觀因素。而這項(xiàng)調(diào)查則是除客觀因素以為一些較為主觀的因素。如價(jià)格、品牌影響力，朋友推薦等。價(jià)格占到了最高比例，其次是品牌影響力。調(diào)查顯示，新技術(shù)的運(yùn)用成為了影響筆記本電腦購(gòu)買(mǎi)品牌選擇的一個(gè)重要因素，說(shuō)明人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)觀念的又一個(gè)轉(zhuǎn)變23 / 2
語(yǔ)文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1