財(cái)會(huì)考試第二十章ppt課件-資料下載頁
2025-05-12 13:23本頁面
【正文】 單位的旅游任務(wù)需要臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)的 ， 旅行社 、 景點(diǎn)景區(qū)旅游服務(wù)單位可以向省旅游行政主管部門申請(qǐng)領(lǐng)取 《 臨時(shí)導(dǎo)游證 》 、 《 臨時(shí)領(lǐng)隊(duì)證 》 或者 《 臨時(shí)景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游證 》 （ 以下統(tǒng)稱臨時(shí)導(dǎo)游證件 ） 。 導(dǎo)游證件只限本人使用 ， 不得偽造 、 涂改 、 出借或者買賣 （ 《 浙江省導(dǎo)游人員管理辦法 》 第二十三條第一款 ） 。 導(dǎo)游人員執(zhí)業(yè)時(shí) ， 應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證件 。 禁止無導(dǎo)游證件從事導(dǎo)游執(zhí)業(yè)活動(dòng) 。 景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)在 《 景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游證 》 核定的范圍內(nèi)執(zhí)業(yè) 。 2． 導(dǎo)游資格等級(jí)核定 導(dǎo)游資格等級(jí)考核及評(píng)定 ， 由省旅游行政主管部門按照國家有關(guān)規(guī)定組織實(shí)施 。 三、執(zhí)業(yè)和管理 （一）管理 1．導(dǎo)游證件的管理 （ 二 ） 執(zhí)業(yè) 1． 旅游人員的權(quán)利 導(dǎo)游人員執(zhí)業(yè)時(shí) ， 其人格尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受到尊重 ， 其人身安全不受侵犯 。 2． 導(dǎo)游人員的義務(wù) 導(dǎo)游人員執(zhí)業(yè)時(shí) ， 應(yīng)當(dāng)持委派單位的接待計(jì)劃 ， 按照委派單位與旅游者簽訂的旅游合同執(zhí)業(yè) ， 不得擅自增加 、 減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動(dòng) 。 變更接待計(jì)劃 ， 應(yīng)當(dāng)征得委派單位和旅游者的書面同意；因合同變更需要增加費(fèi)用的 ， 應(yīng)當(dāng)征得旅游者的同意 ， 并出具服務(wù)單據(jù) 。 旅行社 、 景點(diǎn)景區(qū)旅游服務(wù)單位因旅游任務(wù)需要相互借用導(dǎo)游人員的 ， 應(yīng)當(dāng)簽訂借用協(xié)議 。 3． 旅游者的權(quán)利 旅游者對(duì)導(dǎo)游人員違反本辦法規(guī)定的行為，有權(quán)向旅游行政主管部門投訴舉報(bào)。旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查核實(shí)，并將處理情況告知投訴舉報(bào)者。 違反本辦法規(guī)定 ， 有下列行為之一的 ， 依照 《 條例 》 規(guī)定處罰： （ 一 ） 擅自增加或減少旅游項(xiàng)目； （ 二 ） 擅自變更接待計(jì)劃； （ 三 ） 擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)； （ 四 ） 無導(dǎo)游證件進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)； （ 五 ） 未經(jīng)旅行社委派 ， 私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)； （ 六 ） 進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí) ， 損害國家利益和民族尊嚴(yán) 。 導(dǎo)游人員未按規(guī)定換發(fā)新的導(dǎo)游證件的 ， 由縣級(jí)以上旅游行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期未改正的 ， 可處 500元以上 2022元以下的罰款 。 違反本辦法第二十三條第一款規(guī)定的 （ 一 ） 出借導(dǎo)游證件的 ， 責(zé)令改正 ， 并可處 1000元以上 2022元以下的罰款； （ 二 ） 涂改 、 偽造或者買賣導(dǎo)游證件的 ， 處 2022元以上 3000元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的 ， 處 3000元以上 5000元以下的罰款 ， 并予公布 。 違反本辦法第二十五條第三款規(guī)定 ， 景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)取服務(wù)報(bào)酬的 ，由縣 （ 市 、 區(qū) ） 價(jià)格行政主管部門給予警告 ， 并可處 500元以上 2022元以下的罰款 。 導(dǎo)游人員違反本辦法第二十八條規(guī)定 ， 未向旅游者真實(shí)說明或者明確警示旅游安全注意事項(xiàng)的 ， 由縣級(jí)以上旅游行政主管部門給予 1000元以上 5000元以下的罰款；未按照要求采取防范措施而發(fā)生安全事故的 ， 或者發(fā)生事故未采取有效救護(hù)措施 ， 也未及時(shí)報(bào)告的 ， 由縣級(jí)以上旅游行政主管部門給予 3000元以上 1萬元以下的罰款 。 四、法律責(zé)任 1． 《 浙江省旅游管理?xiàng)l例 》 規(guī)定 ， 旅游企業(yè)享有哪些合法權(quán)益 ? 2． 《 浙江省旅游管理?xiàng)l例 》 規(guī)定 ， 旅游者可以通過哪些途徑解決旅游者與旅游企業(yè)間的糾紛 ? 3． 《 浙江省旅游管理?xiàng)l例 》 規(guī)定 ， 在旅游活動(dòng)中 ， 旅游者享有哪些權(quán)利 ?同時(shí)必須履行哪些義務(wù) ? 4． 《 浙江省旅游管理?xiàng)l例 》 對(duì)景點(diǎn)門票有哪些規(guī)定 ? 5． 《 浙江省旅行社管理辦法 》 規(guī)定 ， 設(shè)立國際 、 國內(nèi)旅行社的條件是什么 ? 6． 《 浙江省旅行社管理辦法 》 規(guī)定 ， 旅游合同應(yīng)當(dāng)包含的內(nèi)容是什么 ? 7． 《 浙江省旅行社辦法 》 規(guī)定 ， 如何加強(qiáng)管理旅行社委派導(dǎo)游 ? 8． 《 浙江省導(dǎo)游人員管理辦法 》 規(guī)定 ， 導(dǎo)游人員在執(zhí)業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)履行哪些義務(wù) ? 9． 《 浙江省導(dǎo)游人員管理辦法 》 規(guī)定 ， 導(dǎo)游人員在執(zhí)業(yè)時(shí)享有哪些權(quán)利 ? 思考題 更多資源
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