組織行為學(xué)第二章ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-05-12 03:16本頁(yè)面
【正文】 ? 基本假設(shè) 2 有限理性人 ? 均衡型決策 ? 沖動(dòng)型決策 ? 怠惰型決策 ? 風(fēng)險(xiǎn)型決策 ? 謹(jǐn)慎型決策 請(qǐng)問(wèn)你是什么決策類(lèi)型？ 匯源是否應(yīng)在萬(wàn)榮建廠 ? 匯源是國(guó)內(nèi)果汁行業(yè)的龍頭企業(yè)，其銷(xiāo)售收入和市場(chǎng)占有率在同行業(yè)中均為第一。萬(wàn)榮縣是國(guó)家貧困縣，當(dāng)?shù)爻霎a(chǎn)蘋(píng)果，卻由于運(yùn)輸成本過(guò)高，蘋(píng)果一毛五分錢(qián)一斤都賣(mài)不出去。 ? 因此，萬(wàn)榮縣領(lǐng)導(dǎo)七次拜訪匯源，熱切希望匯源能在當(dāng)?shù)亟ㄒ患壹庸饪s果汁的工廠，這讓公司領(lǐng)導(dǎo)極為感動(dòng)。 ? 匯源派出考察團(tuán)進(jìn)行調(diào)查，最后了解到，在當(dāng)?shù)亟◤S的好處是：第一，在稅收和用地方面能享受到優(yōu)惠政策；第二，當(dāng)?shù)厥a(chǎn)蘋(píng)果，原料便宜，有利于控制成本；第三，幫助果農(nóng)解決難題，能有效提高企業(yè)的社會(huì)形象 ? 問(wèn)題是：第一，需要投入新的生產(chǎn)線，而匯源目前在這個(gè)大區(qū)中并不急于增加新的工廠；第二，萬(wàn)榮縣周?chē)?jīng)濟(jì)環(huán)境較弱，消費(fèi)者沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)果汁的習(xí)慣，把濃縮果汁運(yùn)往其它目標(biāo)消費(fèi)地，交通成本會(huì)增加；第三，地理位置較遠(yuǎn)，工廠的建立成本和管理成本都會(huì)增加。 問(wèn)題： ? 如果是你，你是否投資建廠？說(shuō)出你的理由！ 第四 節(jié) 印 象 管 理 ? 一、什么是印象管理 ? 定義： 有時(shí)又稱(chēng)印象整飾，是指人們?cè)噲D管理和控制他人對(duì)自己所形成的印象的過(guò)程。 ? 作用： 理解他人對(duì)自己的知覺(jué)與認(rèn)知，并以此為依據(jù)創(chuàng)造出積極的有利于我們的形象，將有助于我們成功地與人交往。 ? 你經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣的話：“你結(jié)婚前和結(jié)婚后怎么是兩個(gè)人呢？結(jié)婚前我怎么就沒(méi)發(fā)現(xiàn)你有這些毛病呢？早知道這樣我就不和你結(jié)婚了！” 這是為什么呢？ ?印象管理的過(guò)程 形成印象管理的動(dòng)機(jī) 進(jìn)行印象建構(gòu) 1. 印象與個(gè)人目標(biāo)的相關(guān)性。 2. 這些目標(biāo)的價(jià)值。 3. 一個(gè)人期望留給他人的印象與他認(rèn)為自己已經(jīng)留給他人的印象之間的差異。 二、印象管理的過(guò)程 1. 選擇要傳達(dá)的印象類(lèi)型； 2. 決定如何去做。 ? ? ? 三、 影響印象管理的因素 ?印象管理的策略 促進(jìn)提升策略 降級(jí)防御策略 1. 討好 2. 自我抬高 3. 自我設(shè)障 4. 聯(lián)合 四、印象管理的策略 適用 場(chǎng) 合： 當(dāng)個(gè)體 試圖 使自己 對(duì) 某一 積 極 結(jié) 果 的 責(zé) 仸最大化，或者想 讓 自己看起來(lái)比 實(shí)際 更 出色 時(shí) ，會(huì)使用 這類(lèi) 策略。 討 好：當(dāng)人 們認(rèn)為 自己 應(yīng)該為 所做出的 積 極成果得到 應(yīng) 有的 認(rèn) 可 時(shí) ，通常會(huì)采用 這 種策略。 ?如 通 過(guò) 正式的渠道 讓 人了解自己的 貢 獻(xiàn)，或者通 過(guò) 非正式的渠道告 訴 關(guān) 鍵 人物自己所取得的成果； 一）促進(jìn)提升策略 自我抬高： 當(dāng)個(gè)體已受到 贊揚(yáng) ，但 還 想 讓別 人了解自己比原先所認(rèn)為 的做得更多，影響更大 時(shí) ，常常會(huì)采用 這 種策略。 ? 例如， 自己在小 組 工作上的改革，不 僅 使小 組現(xiàn) 在的 業(yè)績(jī) 提高了，而且 還 將使小 組 的 競(jìng) 爭(zhēng)力增 強(qiáng)。 自我設(shè)障： 讓人們了解自己盡管存在個(gè)人或組織方面的困難與障礙，但還是取得了積極的成果，這樣就會(huì)使人對(duì)自己有更好的評(píng)價(jià)。 ? 例如， 告訴別人，今年的成績(jī)是在克服重重困難阻礙的情況下取得，別人會(huì)更加高估今年所取得的成績(jī)。 聯(lián) 合： 讓別 人知 覺(jué) 到自己與某個(gè)成功人物具有同 樣 或相似的特征或品 質(zhì) 。 ?適用 場(chǎng) 合： 當(dāng)個(gè)體 試圖 使自己 為 某消極事件承擔(dān)最小 責(zé) 仸或想 擺 脫麻 煩時(shí)，就可以使用 這 種策略。 辯 解： 試圖 做出解 釋 或 為 自己的行 為辯護(hù) 。 ? 例如，自己身體不適，或感 覺(jué) 不好，或者有其他更重要的事情要做，因而影響了 這 件仸 務(wù) 的完成等； 二） 降級(jí)防御策略 道歉： 當(dāng)找不到合理的解 釋時(shí) ，就 為這 一消極事件向老板道歉。 這樣 的道歉不 僅 可以 讓人感到他的確有悔恨之意，而且，也會(huì) 讓 人覺(jué) 得 這樣 的事情以后不會(huì)再 發(fā) 生了。 ? 例如，確 實(shí) 是上班 遲 到了，或者的確沒(méi)有按時(shí) 完成仸 務(wù) ，這時(shí) 如果先解 釋 原因，往往會(huì)引起 對(duì) 方的反感，而如果能先表示歉意，再做出適當(dāng)?shù)慕?釋 ，就更容易 讓 人接受，而不至于影響自我的形象 ； 劃清界 線 ：當(dāng)個(gè)體與 進(jìn) 展不 順 利的某事不直接相關(guān) 時(shí) ，他 們 可以私下告知上司自己與某事無(wú)直接關(guān)系。使用 這 種方法，常常能使自己少受不好的事情的 牽連 。 ? 例如，當(dāng)小 組 工作 進(jìn) 展不 順 利 時(shí) ，如果自己與 這 件事關(guān)系不大，就可以私下告 訴 老板，自己曾 經(jīng) 反 對(duì)這 一 計(jì) 劃，但被否決了。 思考： ? 面試過(guò)程中有沒(méi)有印象管理，你會(huì)采取的策略是什么？
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