從低端向高端轉(zhuǎn)型講義-資料下載頁
2025-05-11 23:12本頁面
【正文】 程的周期從5個(gè)月壓縮至60天。 客服 高端客戶比低端客戶有更高的要求。因此高端企業(yè)提供一整套增值服務(wù)。TAL為其客戶管理庫存。網(wǎng)上討論：如何實(shí)現(xiàn)向高端轉(zhuǎn)型打造“品質(zhì)”產(chǎn)品 從低端向高端轉(zhuǎn)變是產(chǎn)品最難經(jīng)歷的一個(gè)過程，最重要的就是要塑造有品質(zhì)的“產(chǎn)品”。 李寧牌的運(yùn)動(dòng)系列算是個(gè)比較好的案例。前幾年李寧品牌剛誕生時(shí)，不過是一般的運(yùn)動(dòng)品牌，但是在消費(fèi)者使用過程中，逐漸發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品質(zhì)量較好，款式也新潮，于是大量消費(fèi)者開始持續(xù)購買，這時(shí)李寧又在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)，不斷出新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品檔次，逐漸地由低端市場正在邁向高端市場，不但沒有失去消費(fèi)者，反而增加了更多的忠誠客戶。 “秋華如實(shí)”研究消費(fèi)者最重要 從低端到高端市場，關(guān)鍵是要充分理解和把握高端市場的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為，這些決定了你能夠共享品牌、通路和促銷。而不僅僅是定個(gè)較高的價(jià)格的問題。相反從高端到低端也是如此。 “漓江7590”以質(zhì)量與服務(wù)贏取高端 首先，要提高產(chǎn)品質(zhì)量，沒有良好卓越的產(chǎn)品質(zhì)量做后盾，一切其他只能是空談。其次，做好客戶服務(wù)工作。因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)人群發(fā)生了變化，客戶的身份、素質(zhì)等都與企業(yè)以往不一樣，就對我們的服務(wù)工作提出了更高的要求。第三，面對高端的企業(yè)文化，擯棄一切舊的東西，建立新的思想觀念，與高端目標(biāo)群相吻合。第四，因?yàn)槭且粋€(gè)系統(tǒng)性的工作，所以，企業(yè)其他一切行為，都要緊緊圍繞企業(yè)占領(lǐng)高端這個(gè)目標(biāo)行動(dòng)。具有遠(yuǎn)見，具有恒心，有將企業(yè)做大做強(qiáng)的耐心，并有一定的資金做支撐，目標(biāo)應(yīng)該能實(shí)現(xiàn)。 “南方蟈蟈”完善業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，一手牽現(xiàn)金牛，一手抓黃金牛 從戰(zhàn)略層面來看，應(yīng)該是要完善企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。低端市場就是企業(yè)現(xiàn)在的現(xiàn)金牛，而高端市場是企業(yè)未來要抓住的黃金牛。在還沒有抓住黃金牛之前，切記一定不能放任現(xiàn)金牛不管。那么要如何做呢？ 答案就是分三個(gè)階段進(jìn)行。 第一階段：把現(xiàn)金牛放在第一的位置，開拓黃金牛放在第二的位置。畢竟黃金牛還只是想像中的，還沒有真正地長成；而現(xiàn)金牛卻是實(shí)實(shí)在在地往家里拖現(xiàn)金回來。這個(gè)時(shí)期的戰(zhàn)略重點(diǎn)仍然在低端市場，但同時(shí)也要投入部分資源在高端產(chǎn)品的研發(fā)上。 第二階段：高端市場的培養(yǎng)與低端市場并重。此階段的特點(diǎn)是高端產(chǎn)品已研發(fā)成功，也已經(jīng)面世，但由于還有一個(gè)推廣與客戶認(rèn)同期，還沒有真正成長為黃金牛。這時(shí)還不能放棄現(xiàn)金牛。在分配資源時(shí)，還需要兩頭并重，在不影響低端市場運(yùn)作的前提下，可以多分配一些優(yōu)質(zhì)資源給高端市場。 第三階段：在高端市場取得重大突破，已確立在高端市場的位置。此時(shí)的高端市場已真正成長為黃金牛。因此公司的大部分優(yōu)質(zhì)資源基本上都要分配給高端市場了。 至于是否要放棄低端市場，則要看具體的市場狀況以及公司運(yùn)營情況。如果市場競爭還是十分慘烈，而公司資源有限，無法滿足于在兩個(gè)市場上競爭，那么取舍方向是很明顯的。如果公司在低端市場的地位明顯處于領(lǐng)先，而且公司資源也能支撐在低端市場的運(yùn)作，當(dāng)然是要保留低端市場的。雖然低端市場利潤微薄，但在數(shù)量的支撐下也是很可觀的。而且在一個(gè)完整的產(chǎn)品鏈的情況下，現(xiàn)在的高端也會(huì)成為未來的低端，保留下來還是很有必要的。16 / 16
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1