20xx年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師考試真題下午案例分析題(北京眾和信誠)-資料下載頁
2025-05-11 22:06本頁面
【正文】 項目組為某銀行開發(fā)了一套“銀證通”管理系統(tǒng)，這是一套典型的已購環(huán)境下的分布式電子交易系統(tǒng)。該系統(tǒng)在實際工作環(huán)境下運行狀況良好，客戶方也非常滿意。在系統(tǒng)正式運行的第三個月末，由于銀行業(yè)務的調整，客戶方提出需要修改一下該系統(tǒng)的功能。為此該系統(tǒng)需要在原有數(shù)據(jù)庫中增加一項新的業(yè)務代碼，并在另一項原本僅由數(shù)字構成的業(yè)務代碼前增加由3個英文字母組成的前綴碼。張某認為這算不上什么特別大的功能調整，就非常有把握地對負責該項目的客服人員說：“小意思，估計一個人一天時間就能完成修改。為了穩(wěn)妥起見，你可以向客戶承諾三天內解決問題，五天內新版本正式上線。” 項目經(jīng)理張某要求經(jīng)驗豐富的程序員甲在一天內獨自完成所有相關代碼的改動和系統(tǒng)測試。第二天一早，他吃驚地發(fā)現(xiàn)，程序員甲一夜未眠，還在埋頭查找和修改代碼。不得已，他又將程序員乙、丙加入到代碼修改者的行列中。但是一周時間飛逝而過，修改工作認為完成，客戶方對此非常不滿?！締栴}1】（6分）（將相應選項填入答題紙對應欄內）在本案例中，這次系統(tǒng)功能變更屬于一種（1）維護工作，導致這次變更發(fā)生的原因是（2）。從技術角度看，造成項目修改工作如此困難最可能的原因是系統(tǒng)（3）方面的問題；從管理角度來看，造成項目修改工作遲遲不能結束主要是因為在（4）過程中存在問題。備選項：（1）A 適應性B 預防性C 完善性D 更正性（2）A 項目執(zhí)行與項目基準不一致導致的被動調整B 項目范圍定義存在疏忽C 實現(xiàn)項目的價值提升D 外部環(huán)境發(fā)生了變化（3）A 需求分析B 設計C 編碼D 測試（4）A 進度管理B 溝通管理C 變更管理D 風險管理【問題2】（9分）針對題干中客戶提出的要求和有關后續(xù)工作，如果你是該項目的項目經(jīng)理，請簡述你將如何實施變更。試題五參考答案：【問題1】（1）A （2）D （3）B （4）C【問題2】1） 提出項目變更申請，對變更影響進行分析2） 對變更的初審3） 變更方案論證4） 項目變更控制委員會審查5） 發(fā)出變更通知并開始實施6） 變更實施過程的監(jiān)控7） 對變更的實施效果進行評估，判斷發(fā)生變更后的項目是否已納入正常軌道8） 歸檔保存變更產(chǎn)生的相關文檔，確保其完整、準確、清晰，并適當?shù)臅r候可以引入配置管理工具。 9 / 9
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