【正文】 方的技術力量的審核及保養(yǎng)的服務態(tài)度。二、工作目標:工程管理的工作目標內(nèi)容工作目標工作標準備注房屋管理小區(qū)的各類設施完好率達98%。房屋零修、急修及時率達100%以上。維修質量合格率達100%。房屋外觀完好、整潔、無妨礙觀瞻。防盜網(wǎng)、空調(diào)架、外墻無銹跡、無安全防患、外墻裝飾無破損或污跡。無違章裝修、無亂搭建、無亂張貼懸掛等。無擅自改變房屋用信得用途。堅持房屋修繕制度。道路暢通無損壞、路面平坦整潔、排水暢通。公用排污、排雨水管線設施完好無損。停車場、棚、建筑小品、雕像等完好無損。設備管理重大管理責任事故發(fā)生率達100%。公共配套設施無好率達100%。路燈完好率達100%。供電、供水、供氣通訊管線及設施完好無損，運行正常，二次供水水箱加蓋，環(huán)境整潔、無二次污染及隱患。便民服務便民有償服務維修及時率達100%。維修合格率達100%維修回訪達100%。維修回返率達0%。便民服務接到通知15分鐘到達業(yè)戶家中。維修回訪達得到業(yè)戶的滿意為止。維修應一次維修完畢并反復測試，做到業(yè)主滿意并從技術角度出發(fā)可行為止。培訓管理持證上崗率達100%。培訓合格率達100%。崗前培訓率達100%。對工程人員要求有上崗證方可招聘入司。新進員工崗位培訓應對進行崗前培訓。并做好相應的記錄。培訓應通過實操、筆試、口試等方式進行考核。直到考核合格。三、人員編制序號姓名崗位任職要求人數(shù)備注1方曉斌工程主管大專以上學歷，工民建或機電專業(yè)畢業(yè)，2年以上工作經(jīng)驗，具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力；熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)，持有物業(yè)管理上崗證。12葉代飛工程助理中專學歷，3年以上作經(jīng)驗，熟悉管理處各種設備、設施的日常維護，有較強的溝通協(xié)調(diào)能力。持有中級電工上崗證。13吳成業(yè)設備運行值班員中專以上文化，機電專業(yè)畢業(yè)，2年以上作經(jīng)驗，熟悉管理處各種設備、設施的日常維護，持有深圳市電工進網(wǎng)許可證。1管理處準備增加1人。4余文超15姜仁兵綜合維修員綜合維修員：初中文化，2年以上作經(jīng)驗，熟悉小區(qū)各種設備設施的日常維修、維護，持有相關上崗證。泥水工：初中文化，2年以上作經(jīng)驗，熟悉樓宇結構、各種建筑材料的性能與用途。弱電工：大專文化相關專業(yè)畢業(yè)，2年以上作經(jīng)驗，熟悉弱電系統(tǒng)各種設備設施的日常維護。1泥水工6羅武幫17周光松18麻俊亞19毛龍110鐘正乾1泥水工11溫尤鵬1弱電工四、監(jiān)督程序:監(jiān)督檢查程序管理處采用三級監(jiān)督檢查管理直線機制，對維修工程實行有效的監(jiān)控與管理，在監(jiān)督檢查過程發(fā)現(xiàn)問題及時改進，有效保證工程管理工作的有效性與及時性。序號監(jiān)督檢查人監(jiān)督內(nèi)容及頻次檢查內(nèi)容1主任主任對工程每月的工程計劃進行審核.對工程的重大維修進行組織及監(jiān)督.對工程外包項目進行審定及監(jiān)督.應每月二次對各類設備房、公共設施進行20%抽查并在相關的記錄簽名，是否有按相關的作業(yè)指導書進行操作。對有償便民服務價格的審定及監(jiān)督。對物料采購的審定及用料的抽查。 值班人員、工程主管巡視檢查情況及巡視記錄；保養(yǎng)記錄。 標識及操作工具、滅火器是否齊全、機房是否干凈無雜物。 機房照明、通風是否良好，機身地面、各開關器件、柜體是否干凈；電梯轎箱、風扇、各指示燈是否正常。 噴泉、水/游泳池、休閑桌椅、公共照明、兒童游樂設施、電表箱、水表、區(qū)內(nèi)標識是否正常。 道路、路牙、道閘、衛(wèi)生設施、燃氣管道及閥門是否正常；雨水井、污水井是否暢通，無雜物。 裝修有無違章作業(yè)現(xiàn)象。 對上門維修的服務態(tài)度是否良好。是否有按規(guī)定進行收費。2工程主管 工程主管應對維修物料的監(jiān)控。 對外包項目合同的審核。 對各項維修項目的質量的監(jiān)督檢查。 對維修人員的日常工作的檢查。 對各設備房及公共設施應每星期至少兩次的進行檢查。并在相關的記錄簽名。 值班人員巡視檢查情況及巡視記錄；保養(yǎng)記錄。 識及操作工具、滅火器是否齊全、機房是否干凈無雜物。 機房照明、通風是否良好，機 身地面、各開關器件、柜體是否干凈；電梯轎箱、風扇、各指示燈是否正常。 噴泉、水/游泳池、休閑桌椅、公共照明、兒童游樂設施、電表箱、水表、區(qū)內(nèi)標識是否正常。 道路、路牙、道閘、衛(wèi)生設施、燃氣管道及閥門是否正常；雨水井、污水井是否暢通，無雜物。 裝修有無違章作業(yè)現(xiàn)象。對上門維修的服務態(tài)度是否良好。是否有按規(guī)定進行收費。維修質量的檢查。對維修人員上班是時的儀容儀表進行檢查。3班長 對維修人員日常的行為規(guī)范進行檢查監(jiān)督。 對維修工的維修質量進行監(jiān)控。 對維修人員的領料進行監(jiān)督及控制。 對各設備房及公共設施進行實時巡視及檢查。 對外包項目進行實時的跟進與監(jiān)督。 班人員巡視檢查情況及巡視記錄；保養(yǎng)記錄。 及操作工具、滅火器是否齊全、機房是否干凈無雜物。 機房照明、通風是否良好，機 身地面、各開關器件、柜體是否干凈；電梯轎箱、風扇、各指示燈是否正常。 噴泉、水/游泳池、休閑桌椅、公共照明、兒童游樂設施、電表箱、水表、區(qū)內(nèi)標識是否正常。 道路、路牙、道閘、衛(wèi)生設施、燃氣管道及閥門是否正常；雨水井、污水井是否暢通，無雜物。 裝修有無違章作業(yè)現(xiàn)象。對上門維修的服務態(tài)度是否良好。是否有按規(guī)定進行收費。維修質量的檢查。對維修人員上班是時的儀容儀表進行檢查。4工程人員工程人員至少每天兩次對以下的設備進行檢查并在相應的記錄表上簽名。變電房的檢查內(nèi)容：高壓環(huán)網(wǎng)柜運行指示燈是否正常、有無異常響聲、氣味、刀鎖及標識牌是否齊全。變壓器溫度是否正常、器身及高低壓接線端有無異常響聲和氣味。配電柜電源指示燈是否正常，開關、斷路器接觸是否良好，接線端子有無發(fā)熱現(xiàn)象。電壓是否正常，電流是否在正常范圍，計量儀表是否正常運轉，轉換開關是否處于正確位置，標識是否齊全。房內(nèi)、柜內(nèi)外無器件是否清潔，通訊照明是否良好。發(fā)電機房的檢查內(nèi)容： 機油、燃料是否充足、是否良好。 蓄電池電壓電解液是否充足，外觀有無銹蝕、積水。冷卻水是否充足。 油箱、水箱機身有無漏，能動皮帶是否正常。 控制面板指示燈是否正常，有無報警信號，處于正確位置。 配電柜輸出開關是否處于正常狀態(tài)，接線端有無發(fā)熱跡象。 機房照明、通風是否良好，機身、地面及各開關器件、柜體是否清潔。電梯機房的檢查內(nèi)容： 電梯轎箱、風扇、各指示燈（按鈕）照明是否正常。 電機有無過熱運行時響聲是否正常，曳引機是否漏油。 標識及操作工具、滅火器是否齊全、機房有無堆放雜物。 電源柜指示燈開關、接觸器是否良好，有無異常響聲。 各接線端子有無發(fā)熱變色跡象。 機照明、通風是否良好、設備、設施及地面是否整潔無積塵，蜘蛛網(wǎng)。水泵房檢查內(nèi)容： 水泵運行時溫度是否正常，有無異常聲音。 泵體、閘閥管道有無滲漏、閘閥是否處于正確位置。 電源柜及控制柜指示燈是否良好，功能開關是否處于正確位置。 接觸器能否正常吸合，有無異常響聲，接線端子有無發(fā)熱跡象。 機房照明通風、消防設施是否良好地面有無積水。機房設施設備是否清潔。 。配電房檢查內(nèi)容： 運行電源指示燈是否完好。 開關斷路器接觸器是否良好，有無異常響聲。 一次、二次回路接線端有無發(fā)熱跡象。 計量電表、電壓電流表是否正常。 標示是否齊全。 房內(nèi)通風照明是否良好。 地面、柜體外及元器件是否清潔。弱電系統(tǒng)檢查內(nèi)容：消防分區(qū)報警箱、系統(tǒng)主機、消防聯(lián)動控制單元、水泵控制柜、泡沫罐、消防對講廣播系統(tǒng)。AB主機、畫面分割器、監(jiān)控器及畫面、攝影頭、錄像機、紅外線對射。車場出入口控制機、出入口道閘、出入口車輛檢測器、出入口監(jiān)控系統(tǒng)、收費系統(tǒng)。門禁系統(tǒng)玻璃門及門夾、閉門器/地彈簧、電鎖、密碼開鎖、磁卡開鎖。 二氧化碳房貯存器鋁封、保險帶是否完好、控制器面板電路顯示器是否正常、貯存器壓力符合規(guī)定、系統(tǒng)各部件抹灰除塵。房屋檢查內(nèi)容： 樓宇外墻磁片是否有脫落、破損。 空調(diào)架、防盜網(wǎng)、風雨連廊是否有銹跡、破損。 業(yè)戶裝修是否有違反裝修管理規(guī)定，影響外觀、破壞建筑結構、違章建筑亂搭現(xiàn)象。 給排水管道、煤氣管道是否有滲漏現(xiàn)象。 車道路面是否平坦、積水現(xiàn)象，井蓋是否齊全。五、工作計劃:K地格林小鎮(zhèn)花園2004年維護保養(yǎng)計劃及預算序號維護保養(yǎng)項目維護保養(yǎng)原因預計進行日期預算費用（元）費用來源責任人備注1發(fā)電機組保養(yǎng)正常保養(yǎng)3月、9月1000 管理費方曉斌2水泵保養(yǎng)正常保養(yǎng)每季度1000管理費方曉斌3配電柜保養(yǎng)正常保養(yǎng)10月份2000管理費方曉斌4干式變壓器保養(yǎng)正常保養(yǎng)9月份1000管理費方曉斌5空調(diào)保養(yǎng)正常保養(yǎng)每季度1500管理費方曉斌6電梯保養(yǎng)正常保養(yǎng)每月管理費方曉斌外包7車輛道閘保養(yǎng)正常保養(yǎng)每月1500管理費方曉斌8防盜監(jiān)控、對講、廣播音響系統(tǒng)保養(yǎng)正常保養(yǎng)每季度1000管理費方曉斌9火災自動報警系統(tǒng)保養(yǎng)正常保養(yǎng)每季度1000管理費方曉斌10消防系統(tǒng)保養(yǎng)正常保養(yǎng)每季度管理費方曉斌外包11架空層及大堂玻璃的更換破損更換6月份本體維修基金方曉斌外包12電梯及大堂空調(diào)維護加雪種，更換破壞零件12月份管理費方曉斌無法確定13樓層防火門及管道井的維護更換破損的玻璃及損壞的閉門器，門鎖等10月份管理費方曉斌無法確定14小區(qū)照明系統(tǒng)光源更換11月份1200管理費方曉斌15增建公共娛樂康體設施應業(yè)委會要求在會所前臨時停車場1月—2月深圳地產(chǎn)方曉斌無法確定16小區(qū)其它設旆的即時維修 2004年工程維修物資采購計劃序號物資/服務名稱規(guī)格型號物資類別數(shù)量估算金額（元）采購期限用途說明1節(jié)能燈5W/7W/220V維修400支48002004115工程維修2節(jié)能燈3W/220V維修400支48002004115工程維修3日光燈40W維修500支40002004115工程維修4日光燈20W維修100支8002004115工程維修5日光燈震流器40W維修50個5502004115工程維修6日光燈震流器20W維修30個4152004115工程維修7啟輝器20—80W維修200個3002004115工程維修8白熾燈（羅口）60W維修300只2402004115工程維修9白熾燈（羅口）40W維修400只3202004115工程維修10球砂泡25W維修400只4802004115工程維修11吸頂燈罩（半圓）關圓玻璃維修20個1602004115工程維修12防潮燈罩玻璃維修10個3002004115工程維修13聲光控開關普通型維修50個6502004115工程維修14面板開關單位維修50個1252004115工程維修15面板開關雙位維修50外1752004115工程維修16指示燈燈泡卡口，紅綠維修各1002002004115工程維修17高壓鈉燈70W/220V維修50個16502004115工程維修18高壓鈉燈震流器70W/220V維修2013202004115工程維修19鈉燈觸發(fā)器70400W維修203202004115工程維修20超光燈100W維修5010002004115工程維修21石英燈杯35W/12V維修1002602004115工程維修22石英燈整流器35W/123V維修10012002004115工程維修23電工絕緣膠布普通維修4004002004115工程維修24水膠布普通維修4006002004115工程維修25驗電筆220V工具20支2002004115工程維修26水籠頭4