物業(yè)公司工作質(zhì)量質(zhì)檢方案-資料下載頁
2025-05-10 12:44本頁面
【正文】 象及安全隱患要及時(shí)上報(bào)給隊(duì)長或管理處。（違反以上規(guī)定者扣1分，嚴(yán)重者罰款20元現(xiàn)金）四、項(xiàng)目部行政管理人員標(biāo)準(zhǔn)（一）儀容儀表1．按規(guī)定統(tǒng)一著工裝 2．佩帶工號(hào)牌3．衣冠整潔 4．不準(zhǔn)留怪發(fā)、胡須5．不卷衣袖、褲腿 6．不準(zhǔn)化濃妝（違反以上規(guī)定者扣1分，嚴(yán)重者罰款20元現(xiàn)金）（二）言談舉止1．講普通話 2．用禮貌用語3．正確的站姿、走姿 4．對客熱情5．按規(guī)定接聽電話 6．對質(zhì)檢工作態(tài)度正確積極配合（違反以上規(guī)定者扣1分，嚴(yán)重者罰款20元現(xiàn)金）（三）物業(yè)辦公室衛(wèi)生1．桌、椅整齊歸位 2．花草干凈、整齊3．地面干凈 4．墻壁潔凈、不亂張貼紙張5．文件柜中檔案整齊、干凈 6．辦公自動(dòng)化設(shè)備整齊干凈7．沙發(fā)干凈 8．空調(diào)潔凈（違反以上規(guī)定者扣1分，嚴(yán)重者罰款20元現(xiàn)金）（四）各項(xiàng)記錄、表格、臺(tái)帳1．業(yè)主檔案 2．裝修檔案3．員工檔案 4．公司文件5．公司通知 6．月、年度工作計(jì)劃7．部門會(huì)議記錄 8．巡樓記錄9．客戶回訪記錄 9．員工考勤表10．日常巡查記錄表 11．月度申購登記表12．檔案借閱登記表13．各項(xiàng)記錄填寫規(guī)范，不準(zhǔn)用鉛筆，不準(zhǔn)亂寫亂劃（違反以上規(guī)定者扣1分，嚴(yán)重者罰款20元現(xiàn)金）五、各項(xiàng)行政執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)1．公司各項(xiàng)制度、規(guī)定、通知、會(huì)議的及時(shí)傳達(dá)到位，有記錄；2．公司各項(xiàng)制度、規(guī)定、通知、會(huì)議的執(zhí)行力，執(zhí)行到位或按規(guī)定完成；3．各種報(bào)告、表格的按時(shí)上報(bào)；4．內(nèi)部問題的及時(shí)處理和及時(shí)上報(bào)；5．管理處全體員工的滿意度；6．業(yè)主或客戶的滿意度；7．緊急事故處理的及時(shí)度；8．考勤執(zhí)行的公正度；9．內(nèi)部會(huì)議按時(shí)組織；10．按時(shí)參加公司會(huì)議；11．無失竊事件，睡崗、脫崗現(xiàn)象。（違反以上規(guī)定者扣2分，嚴(yán)重者罰款50100元現(xiàn)金，連續(xù)出現(xiàn)3次給予降職、降薪或開除）六、以上沒有詳盡羅列的，按公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行物業(yè)管理有限公司2014年12月27日寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。拼一個(gè)春夏秋冬！贏一個(gè)無悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人. 學(xué)習(xí)好
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