崗位津貼競(jìng)聘方案-資料下載頁(yè)
2025-05-06 00:27本頁(yè)面
【正文】 數(shù)字來(lái)發(fā)現(xiàn)競(jìng)選者是如何幫助公司的。2） 競(jìng)選者采取了什么步驟后找到了給公司省錢(qián)的方法？3） 這個(gè)問(wèn)題衡量了競(jìng)選者尋找提高所在公司效率的方法的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。五、組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通溝通能力請(qǐng)講講公司的哪些目標(biāo)曾經(jīng)交由你來(lái)實(shí)現(xiàn)，你會(huì)如何去做，并確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)？你是如何確保公司的文化、任務(wù)和目標(biāo)能夠反映到你的工作中？附件（五）： 《結(jié)構(gòu)化面試題卡二》一、分析綜合能力、專(zhuān)業(yè)能力你認(rèn)為客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的嗎？1） 能否將有正當(dāng)要求的客戶同只是想得到點(diǎn)好處的客戶區(qū)分開(kāi)來(lái)，是這一職位的一項(xiàng)重要才能。我們應(yīng)確定競(jìng)聘者是否有這一能力。2） 應(yīng)聘者能否判斷出客戶投訴的真正動(dòng)機(jī)？如果競(jìng)聘者拒絕客戶的要求，后果是什么？競(jìng)聘者在決定時(shí)又如何權(quán)衡這些后果？3） 競(jìng)聘者能否在客戶要求過(guò)分的情況下，仍然十分禮貌地對(duì)待這位客戶？你覺(jué)得一名某某人應(yīng)具備什么素質(zhì)？其主要職責(zé)有哪些？二、人際溝通能力、解決問(wèn)題能力請(qǐng)告訴我一次你不能解決的沖突的經(jīng)歷。1） 讓競(jìng)聘者描述他的努力不能產(chǎn)生積極效果的情況2） 競(jìng)聘者應(yīng)該開(kāi)放、誠(chéng)實(shí)的討論失敗以及采取的步驟或措施來(lái)設(shè)法防止沖突。3） 如果競(jìng)聘者面對(duì)同樣的沖突，他會(huì)用不同的方法處理嗎？你將如何對(duì)待蠻橫苛刻的客戶？ 1） 應(yīng)聘者使用哪些交際技巧，施展什么個(gè)人魅力來(lái)成功地安撫發(fā)怒的客戶？2） 我們要考察應(yīng)聘者的個(gè)性品質(zhì)，常識(shí)以及迅速化解一場(chǎng)爭(zhēng)吵并解決問(wèn)題所必要的自信如果問(wèn)題出在客戶身上，你將如何處理？1） 我們要測(cè)試一下，競(jìng)聘者在客戶面前堅(jiān)定立場(chǎng)并且不隨意推卸責(zé)任的能力我們公司的現(xiàn)狀如何？存在什么問(wèn)題？針對(duì)這些問(wèn)題，你有什么好的解決方法？1） 考察競(jìng)聘者對(duì)公司目前狀況的把握程度。2） 針對(duì)存在的問(wèn)題，是否已經(jīng)開(kāi)始尋找對(duì)策，解決問(wèn)題？三、領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)能力假如你是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)?jiān)O(shè)想在每月一次的部門(mén)會(huì)議中該如何去部署工作？假如你是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的屬下士氣低沉，你會(huì)從哪些方面去調(diào)動(dòng)？（考察競(jìng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力與關(guān)心下屬的意識(shí)）附件（七）： 《 月 日競(jìng)聘操作流程》日期時(shí)間事項(xiàng)地點(diǎn)負(fù)責(zé)人測(cè)評(píng)溝通會(huì)經(jīng)理辦公室競(jìng)聘者抽簽（所有）會(huì)議室競(jìng)聘演講、答辯、情景模擬（崗位津貼A級(jí)）會(huì)議室競(jìng)聘演講、答辯、情景模擬（崗位津貼B級(jí)）會(huì)議室競(jìng)聘演講、答辯、情景模擬（崗位津貼C級(jí)）會(huì)議室筆試（崗位津貼ABC級(jí)）會(huì)議室綜合匯總評(píng)分會(huì)議室綜合評(píng)價(jià)會(huì)議室公示會(huì)議室附件（八）： 《職責(zé)劃分表》事 項(xiàng)負(fù)責(zé)人競(jìng)聘活動(dòng)整體實(shí)施與監(jiān)督競(jìng)聘主持人競(jìng)聘資料的準(zhǔn)備與制作物品準(zhǔn)備分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)上述方案妥當(dāng)否，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示。12 / 12
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