讓顧客主動來敲門ppt課件-資料下載頁
2025-05-05 18:57本頁面
【正文】 en的分享 ～ 這是本很好的“銷售教戰(zhàn)手冊”，但不是在講銷售的技巧，而是在告訴你銷售該具備的心態(tài) 如果你是站在自己的立場，想把東西賣給別人，那是沒有用的 當(dāng)你轉(zhuǎn)而努力去幫助人們獲得他們想要的東西時，其實才能得到更多的快樂和財富 很多大學(xué)畢業(yè)生，都很排斥銷售這個工作，覺得銷售就是“厚著臉皮去拜托別人買東西”， 大學(xué)剛畢業(yè)的我，也有這樣的想法，覺得想去當(dāng)銷售的人，只是 為 了賺更多的錢??！ 現(xiàn)在經(jīng)過了數(shù)十年的職業(yè)生涯，回過頭來想想，“人生”其實也是一個銷售的過程 找工作的時候，要把自己銷售給老板～ 有新觀點的時候，把這些觀點銷售給團隊成員～ 吃到了家好餐廳，介紹朋友去用餐，免費幫餐廳當(dāng)銷售～ 銷售～很多時候就是“分享”與“說服” 老板需要什么？團隊目標(biāo)是什么？朋友喜歡吃什么菜？ 首先要了解對方的需求，才能把他想要的東西給他 日常生活中，我們做得很自然 但是如果把分享與說服當(dāng)成職業(yè)，要跟另一方收錢的時候，就會變成難以開口 當(dāng)我發(fā)現(xiàn)我的的關(guān)注點來自與對方（客戶）的時候。就會覺得，分享與說服變得自然而且容易 這也許才是銷售的本質(zhì)與意義吧?。? 你會選擇成為“銷售競賽的冠軍” 還是“推銷出很多產(chǎn)品的銷售” 還是“幫助許多人得到了他們想要的東西的人” 我毫不猶疑的選了第三個 與您一起分享～“讓客戶主動來敲門”的秘訣 如果你身邊有做銷售的朋友，請你把這個書籍分享給他 如果你身邊有剛畢業(yè)的大學(xué)生，更可以讓他看看這本書 Karen Ken 耿昀 Consultant 顧問介紹 Karen Ken ? 從最基層的服務(wù)員做起 ， 具有十年以 上實務(wù)客戶服務(wù)經(jīng)驗，多年的 工作 經(jīng)驗， 讓她深知服務(wù)行業(yè)的特性與問題所在。從 酒店的培訓(xùn)經(jīng)理離職后，即投身咨詢及培訓(xùn) 的 行業(yè) ，希望通過自己工作的經(jīng)驗，透過 有效 的 學(xué)習(xí) ， 給予 客戶最 好 的解決方案。 ? 教授與客戶服務(wù)相關(guān)課程，包含：客戶服務(wù)的技巧，客戶抱怨處理與 大 客戶管理等， 課程結(jié)束後 ，都能夠 幫助 學(xué)習(xí)者 建立 正確的服務(wù)意識，提升 服務(wù)的技巧，提高公司 的服務(wù)品質(zhì) ? 并擅長 于 量身定制”客戶 服務(wù)理念 ” 相關(guān)的課程 ,服務(wù) 行業(yè)培訓(xùn)體系實務(wù)規(guī)劃 , 及服務(wù)性課程項目研發(fā)及推廣
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