kpi分析與運(yùn)用ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-05-05 13:41本頁(yè)面
【正文】 一對(duì)一輔導(dǎo)（二早、夕會(huì)） 24個(gè)月在職組訓(xùn)培訓(xùn) ? 輔導(dǎo)者高度的耐心、責(zé)任心； ? 有效的語(yǔ)言表達(dá)技術(shù)； ? 精深的職業(yè)信念和激勵(lì)技巧； ? 輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備以及輔導(dǎo)后的追蹤很重要； 最有效的新人輔導(dǎo) 24個(gè)月在職組訓(xùn)培訓(xùn) 輔導(dǎo)追蹤的關(guān)鍵指標(biāo) 24個(gè)月在職組訓(xùn)培訓(xùn) ? 新增準(zhǔn)客戶數(shù)量 ? 總面談次數(shù) ? 遞送建議書數(shù)量 活動(dòng)量的三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo) 24個(gè)月在職組訓(xùn)培訓(xùn) 活動(dòng)量的三個(gè)指標(biāo)定義 轉(zhuǎn)介紹新增準(zhǔn)客戶 + 非轉(zhuǎn)介紹新增準(zhǔn)客戶 新增準(zhǔn)客戶數(shù)量 總面談次數(shù) 第一次面談 +“ 第二次 及以后面談 ” 遞送建議書數(shù)量 初次遞送建議書的數(shù)量 24個(gè)月在職組訓(xùn)培訓(xùn) ? 轉(zhuǎn)介紹占比率 ? 約訪成功率 ? 第一次面談成功率 ? 簽單率 ? 售后服務(wù)率 轉(zhuǎn)化率的五個(gè)指標(biāo) 24個(gè)月在職組訓(xùn)培訓(xùn) 轉(zhuǎn)化率的五個(gè)指標(biāo)定義 指在新增準(zhǔn)客戶中，以轉(zhuǎn)介紹 方式開拓而來(lái)的準(zhǔn)客戶占比率 指在新增準(zhǔn)客戶中，同意進(jìn)行 第一次面談的準(zhǔn)客戶所占比率。 在進(jìn)行第一次面談的準(zhǔn)客戶中， 同意進(jìn)行第二次面談的準(zhǔn)客戶 占比率。 轉(zhuǎn)介紹占比率 約訪成功率 第一次面談 成功率 24個(gè)月在職組訓(xùn)培訓(xùn) 指在一系列的銷售面談次數(shù)中，成功簽單次數(shù)的占比率 在售后服務(wù)與總銷售面談次數(shù) 中，售后服務(wù)次數(shù)的占比率。 簽單率 售后服務(wù)率 轉(zhuǎn)化率的五個(gè)指標(biāo)定義 24個(gè)月在職組訓(xùn)培訓(xùn) 績(jī)效的核心指標(biāo)：遞送建議書數(shù)量 建議書就是臨門的一腳！ 24個(gè)月在職組訓(xùn)培訓(xùn) 四、 KPI分析與運(yùn)用的 目標(biāo) KPI分析與運(yùn)用的目標(biāo)： 不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力！ (38) 24個(gè)月在職組訓(xùn)培訓(xùn) 五、 KPI分析與運(yùn)用的 基本準(zhǔn)則 KPI分析與運(yùn)用的基本準(zhǔn)則： 1）實(shí) 2）靈 3）明 4）韌 (39) 24個(gè)月在職組訓(xùn)培訓(xùn) 五、 KPI分析與運(yùn)用的 基本準(zhǔn)則 KPI分析與運(yùn)用的基本準(zhǔn)則： 1）實(shí) ? 考慮問(wèn)題、分析問(wèn)題切實(shí)、客觀； ? 配套具體的改善措施務(wù)實(shí)、可行； (40) 24個(gè)月在職組訓(xùn)培訓(xùn) 五、 KPI分析與運(yùn)用的 基本準(zhǔn)則 KPI分析與運(yùn)用的基本準(zhǔn)則： 2）靈 ? 因地制宜； ? 合理把握節(jié)奏； (41) 24個(gè)月在職組訓(xùn)培訓(xùn) 五、 KPI分析與運(yùn)用的 基本準(zhǔn)則 KPI分析與運(yùn)用的基本準(zhǔn)則： 3）明 ? 洞悉市場(chǎng)，洞悉團(tuán)隊(duì)，防止 “ 以其昏昏，使其沼沼 ” ； ? 主線明確； (42) 24個(gè)月在職組訓(xùn)培訓(xùn) 五、 KPI分析與運(yùn)用的 基本準(zhǔn)則 KPI分析與運(yùn)用的基本準(zhǔn)則： 4）韌 ? KPI改善是長(zhǎng)期工程，量變才能質(zhì)變； ? 只要方向?qū)?，不怕路遙遠(yuǎn)； (43) 24個(gè)月在職組訓(xùn)培訓(xùn) 總結(jié)： ? KPI可以全面反映我們團(tuán)隊(duì)的狀況，是我們有力的團(tuán)隊(duì)管理工具； ? 我們要努力地改善 KPI，但我們決不是為了 KPI而工作； ? 營(yíng)銷管理決不能唯指標(biāo)論、唯數(shù)據(jù)論，KPI要為我們服務(wù)； ? 營(yíng)銷管理是一種過(guò)程的管理、系統(tǒng)的管理，工作做的越細(xì)，效果自然越好！ (44) 24個(gè)月在職組訓(xùn)培訓(xùn) 分析引發(fā)的思考 目標(biāo)完成了嗎 ? ?成功者常保佳績(jī) ！ 24個(gè)月在職組訓(xùn)培訓(xùn) 正確理解 KPI KPI是工具不是結(jié)果 (45) 24個(gè)月在職組訓(xùn)培訓(xùn) 最后 致辭 營(yíng)銷管理 的最高境界是標(biāo)準(zhǔn)化 24個(gè)月在職組訓(xùn)培訓(xùn) 六、案例分析示范與實(shí)演 (35) ( 1) ( 2) ( 3) (4)=((2)+(3))/2 ( 5) ( 6) ( 7) (8)=(6)/(4) ( 9)(10)=10000x(9)/(4)( 11)(12)=(11)/(4)業(yè)務(wù)員 54 46 50 % % 280 25 業(yè)務(wù)主任 66 73 70 % % 777 84 業(yè)務(wù)經(jīng)理 6 6 6 % % 1333 11 高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理 3 3 3 % % 3000 11 組經(jīng)理 27 29 28 % % 1571 57 分處經(jīng)理 7 8 8 % % 2533 20 處經(jīng)理 5 5 5 % % 2800 17 分部經(jīng)理 2 2 2 % % 1500 4 部經(jīng)理 1 1 1 % % 2022 1 合計(jì) 171 173 172 100% 100% 971 230 職級(jí)期初合同有效人數(shù)期末合同有效人數(shù)本期平均人數(shù)本期平均人數(shù)占比( %)本期月均新單保費(fèi) ( 萬(wàn)元 )本期月均新單保費(fèi)占比(%)本期月人均新單保費(fèi)(萬(wàn)元)本期月均FYC (萬(wàn) 元)本期月人均FYC (元 )本期月均新單件數(shù) ( 件 )本期月人均新單件數(shù)24個(gè)月在職組訓(xùn)培訓(xùn) 六、案例分析示范與實(shí)演 ? 上表是某團(tuán)隊(duì) 2022年第四季度各職級(jí)人員分布及績(jī)效方面的具體情況，請(qǐng)分析該司的人力狀況（ 10分鐘）及績(jī)效狀況（ 10分鐘），小組匯總（ 10分鐘） (36)
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