建行手機銀行七組營銷方案-資料下載頁
2025-05-04 03:09本頁面
【正文】 務(wù)的關(guān)鍵。具有固定場所的商戶，可采取消費銷售策略，先到其營業(yè)場所消費，了解商戶大概情況需求，并向其介紹建行手機銀行里匹配其需求的功能，吸引商戶使用建行手機銀行。流動攤位，可直接與之磋商，洽談。另外，可根據(jù)客戶意向，推薦建行EPOS機，或?qū)⑵浒l(fā)展為建行龍商戶，使其商戶享受更多更大的優(yōu)惠。五、 風(fēng)險管理手機銀行業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，在為人們帶來收益的同時，也帶來了風(fēng)險。我們希望銀行機構(gòu)能夠以一種審慎的態(tài)度根據(jù)手機銀行業(yè)務(wù)的根本特點和面臨的挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險、確定風(fēng)險和管理風(fēng)險。這些特點包括有關(guān)技術(shù)和客戶服務(wù)創(chuàng)新的空前速度，遍布全球的開放電子網(wǎng)絡(luò)，手機銀行應(yīng)用軟件和終端系統(tǒng)的整合，以及對提供必要信息技術(shù)的第三方的依賴不斷增加。雖然這些特點和挑戰(zhàn)并沒有在本質(zhì)上產(chǎn)生新的風(fēng)險，但是這些特點增加和改變了與銀行活動相關(guān)的傳統(tǒng)風(fēng)險，特別是操作風(fēng)險、法律風(fēng)險和聲譽風(fēng)險，從而改變了銀行面臨風(fēng)險的全貌。1. 操作風(fēng)險 操作風(fēng)險，主要是未經(jīng)過明確授權(quán)使用客戶賬戶，可能導(dǎo)致客戶經(jīng)濟損失的風(fēng)險。操作風(fēng)險可能來自于手機銀行客戶的疏忽，也可能來自于手機銀行產(chǎn)品的設(shè)計缺陷及操作失誤。操作風(fēng)險主要涉及手機銀行賬戶的授權(quán)使用、風(fēng)險管理系統(tǒng)及其與其他銀行和客戶間的信息交流等。包括技術(shù)風(fēng)險和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。2. 技術(shù)風(fēng)險（1）網(wǎng)絡(luò)安全性風(fēng)險，一般包括黑客攻擊風(fēng)險、內(nèi)部員工非法侵入風(fēng)險、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險和病毒破壞風(fēng)險，如蠕蟲木馬等病毒的侵入破壞，拒絕服務(wù)、端口掃描、攻擊、篡改網(wǎng)頁等。 （2）系統(tǒng)的設(shè)計缺陷，可能給攻擊者留下漏洞。（3）技術(shù)外包風(fēng)險，是指金融機構(gòu)在技術(shù)上依靠外部的技術(shù)、提供商等機構(gòu)而產(chǎn)生的風(fēng)險。3. 業(yè)務(wù)風(fēng)險：（1）客戶在使用方面知識匱乏造成的錯誤交易或者在使用中泄露了私密信息而引發(fā)的相關(guān)風(fēng)險；（2）員工利用職務(wù)之便竊取客戶信息，利用手機銀行盜竊客戶資金。4. 法律風(fēng)險法律風(fēng)險是指有關(guān)網(wǎng)絡(luò)交易的法律法規(guī)相對手機銀行的發(fā)展滯后，當手機銀行發(fā)生交易事故，法律中無明確規(guī)定或規(guī)定不清，致使當事人各方的權(quán)利義務(wù)不明，得不到法律的保護。手機銀行屬于新興的金融服務(wù)產(chǎn)品，其交易過程不同于柜面業(yè)務(wù)流程，依賴于電子媒介為載體的協(xié)議，是否有效存在著不確定。5. 信譽風(fēng)險信譽風(fēng)險是指網(wǎng)上銀行未能滿足客戶的意愿，使公眾對銀行產(chǎn)生負面效應(yīng)所造成損失的風(fēng)險。網(wǎng)上銀行的信譽風(fēng)險一般表現(xiàn)在三個方面：（1）是系統(tǒng)存在技術(shù)缺陷，客戶無法登錄系統(tǒng)或者賬戶信息受損，消息擴散后，可能因客戶對手機銀行不信任或?qū)︺y行不滿；（2）是系統(tǒng)存在重大的安全缺陷，黑客侵入或者病毒被植入銀行系統(tǒng)，造成數(shù)據(jù)破壞，系統(tǒng)紊亂或損毀，致使大批客戶失去對該行的信任而流入它行；（3）是市場上使用同種或相似的系統(tǒng)或產(chǎn)品，一旦一家出現(xiàn)問題，客戶就會猜疑其他機構(gòu)也將出現(xiàn)同樣問題，從而導(dǎo)致客戶流失。六、 經(jīng)費預(yù)算產(chǎn)品項目明細數(shù)量（份）金額（元）總計（元）建行手機銀行宣傳單500501750宣傳海報5500宣傳漫畫設(shè)計打印費100300宣傳片制作成本200小禮品500瓶裝水5箱100車費100保險推廣宣傳單50050450宣傳海報4400EPOS機和龍商戶推廣宣傳單500501950宣傳海報6600租音箱800小禮品500其他物資桌子兩張凳子5個帳篷一頂合計4150七、 預(yù)期效果經(jīng)濟效果看，通過以上長期及短期的廣告宣傳和誘導(dǎo)，自然會吸引一部分學(xué)生消費群體，獲取一定的市場份額，給企業(yè)帶來利潤。更重要的是穩(wěn)定了大部分未來的、潛在的消費者，從而達到宣傳基本、最重要的效果—經(jīng)濟效果。此外，開創(chuàng)了企業(yè)與高校合作培養(yǎng)人才的一種新的人才培養(yǎng)方式。從社會效果看，定位于高校，服務(wù)于學(xué)生，為學(xué)生提供了接觸社會，走進職場體提供平臺。也使學(xué)生得到了提升自身職場能力和專業(yè)知識的機會，是對社會文化教育的貢獻，對社會主義精神文明和物質(zhì)文明的促進，從而產(chǎn)生深遠的影響和意義。從心理效果看，通過對各種活動的贊助，拉近了學(xué)生消費者與企業(yè)和產(chǎn)品的距離，培養(yǎng)了消費者對產(chǎn)品的信任和好感，樹立了良好的品牌形象和企業(yè)形象。 THANKS !!!致力為企業(yè)和個人提供合同協(xié)議，策劃案計劃書，學(xué)習(xí)課件等等打造全網(wǎng)一站式需求歡迎您的下載，資料僅供參考可修改編輯
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