服務(wù)市場細分ppt課件-資料下載頁
2025-05-04 01:31本頁面
【正文】 品牌忠誠者， 留住 多品牌忠誠者以及品牌變換忠誠者， 改變 品牌非忠誠者。 按購買動機紳分 根據(jù)購買者產(chǎn)生需要、購買或使用服務(wù)的時機來紳分。 例如： 酒店會根據(jù)消費者的人生特定事件來細分宴席：結(jié)婚、出生、滿月、百日、入學、畢業(yè)、就業(yè)、晉升、大壽等。 另外： ? 紳分市場的方法和要素太多，除了需要二次紳分外， 企業(yè)可能還要在多個紳分因素（ 2－ 3個）下尋找最佳紳分市場。 例如，某房地產(chǎn)開發(fā)公司認為影響居民家庭購買用房的主要因素是：家庭收入 和 家庭生命周期 。根據(jù)這兩個變量的組合，可以把整個居民家庭用房市場細分為 20個子市場。 如果還要考慮產(chǎn)品（樓型），就還要以多層、小高層、高層這 3個因素作為細分市場的考慮因素，左圖就成為魔方圖，就可以把整個居民家庭用房市場細分為 60個子市場。 需要注意的是： ? 企業(yè)對以上服務(wù)市場細分方法要有全面了解，究竟選用哪些因素作為細分市場的依據(jù)，需要 分析得當、綜合考慮、靈活選用、適時調(diào)整， 影響服務(wù)市場的因素在不斷變化，所以細分市場也須 適時反復 進行。 課堂練習 ? 小組為單位，以一種紳分要素為依據(jù)，對你熟悉的一種服務(wù)產(chǎn)品進行市場紳分。 謝 謝！
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