海爾的市場細分ppt課件-資料下載頁
2025-05-01 07:15本頁面
【正文】 產(chǎn)品生產(chǎn)。 定制營銷讓企業(yè)更有競爭力 ? 海爾推出的“定制冰箱”，所謂定制冰箱，就是消費者需要的冰箱由消費者自己來設計，企業(yè)則根據(jù)消費者提出的設計要求來定做一種特制冰箱。比如，消費者可根據(jù)自己家具的顏色或是自己的喜好，定制自己喜歡的外觀色彩或內(nèi)置設計的冰箱。他可以選擇“金王子”的外觀，“大王子”的容積，“歐洲型”的內(nèi)置，“美國型”的線條等等，從而能最大限度滿足了顧客的不同需求。 ? 對于這一舉措的市場反應，下面的數(shù)字提供了有力的說明：從 2022年 8月海爾推出“定制冰箱”只一個月時間，就從網(wǎng)上接到了多達 100余萬臺的要貨訂單。這個數(shù)字的涵義是什么？ 1995年，海爾冰箱年產(chǎn)量首次突破 100萬臺，不到 5年時間，現(xiàn)定制冰箱一個月便刷新了這個記錄。相當于海爾冰箱全年產(chǎn)銷量的 1／ 3。 定制營銷的優(yōu)點 ? 能極大地滿足消費者的個性化需求，提高企業(yè)的競爭力。對此，海爾的“定制冰箱” 服務已充分說明這一點。 ? 以銷定產(chǎn)，減少了庫存積壓。傳統(tǒng)的營銷模式中，企業(yè)通過追求規(guī)模經(jīng)濟，努力降低單位產(chǎn)品的成本和擴大產(chǎn)量。來實現(xiàn)利潤最大化。這在賣方市場中當然是很有競爭力的。但隨著買方市場的形成。這種大規(guī)模的生產(chǎn)產(chǎn)品品種的雷同，必然導致產(chǎn)品的滯銷和積壓，造成資源的閑置和浪費，定制營銷則很好地避免了這一點。因為這時企業(yè)是根據(jù)顧客的實際訂單來生產(chǎn)，真正實現(xiàn)了以需定產(chǎn)，因而幾乎沒有庫存積壓，這大大加快了企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度。同時也減少了社會資源的浪費。 ? 有利于促進企業(yè)的不斷發(fā)展，創(chuàng)新是企業(yè)永保活力的重要因素。但創(chuàng)新必須與市場及顧客的需求相結(jié)合。否則將不利于企業(yè)的競爭與發(fā)展。傳統(tǒng)的營銷模式中。企業(yè)的研發(fā)人員中通過市場調(diào)查與分析來挖掘新的市場需求，繼而推出新產(chǎn)品。這種方法受研究人員能力的制約，很容易被錯誤的調(diào)查結(jié)果所誤導。而在定制營銷中，顧客可直接參與產(chǎn)品的設計，企業(yè)也根據(jù)顧客的意見直接改進產(chǎn)品，從而達到產(chǎn)品，技術(shù)上的創(chuàng)新，并能始終與顧客的需求保持一致，從而促進企業(yè)的不斷發(fā)展。 定制營銷的缺陷 ? ，經(jīng)營成本的增加以及經(jīng)營風險的加大 。 ? 。 柔性 生產(chǎn)系統(tǒng)的發(fā)展是大規(guī)模定制營銷實現(xiàn)的關鍵 。 ? 越的 管理系統(tǒng) 之上。 關于柔性 ? “柔性”是相對于 50年代發(fā)展起來的硬性標準化自動生產(chǎn)方式而言的。柔性生產(chǎn)系統(tǒng)一般由數(shù)控機床、多功能加工中心及機器人組成，它只要改變控制軟件就可以適應不同品種式樣的加工要求，從而使企業(yè)的生產(chǎn)裝配線具有了快速調(diào)整的能力。 關于卓越的管理系統(tǒng) ? 沒有卓越的管理，“定制營銷”的實施是將很難實現(xiàn)的，比如海爾的“定制冰箱”服務，設計系統(tǒng)、模具制造系統(tǒng)，生產(chǎn)、配送、支付、服務、都比普通冰箱的要求高的多，假如消費者看中了 “金王子”的外觀，“大王子”的容積，“歐洲型”的內(nèi)置，“美國型”的線條，設計人員就需要對其進行科學的搭配，模具要重新制作、生產(chǎn)線要重新調(diào)試，配送系統(tǒng)要送對型號，服務系統(tǒng)要清楚這種機型的配置。一臺冰箱容易做到，而幾百萬臺各不相同的冰箱要做到絲毫不差決不是一般的企業(yè)能做到的。事實上，海爾為獲得這種神速的成功，數(shù)年前就已進行了觀念和技術(shù)上的磨練。 小結(jié) ? 不難看出，海爾的巨大成功是正確的經(jīng)營理念、營銷戰(zhàn)略、經(jīng)營目標和營銷策略等多種因素共同作用的結(jié)果，同時我們也應該注意到海爾對市場的精確細分和對市場的準確定位也是成功的關鍵，正是由于海爾永遠把顧客的需求放在第一位，把滿足顧客的要求為已任，才能屹立于民族工業(yè)之顛、世界企業(yè)之林。
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