車輛出險(xiǎn)索賠案例ppt課件-資料下載頁
2025-05-03 18:31本頁面
【正文】 【 案例 3】 玻璃被卸 春節(jié)期間，某小區(qū)一個晚上有三輛車被人砸壞，不僅車內(nèi)的貴重物品被偷走，就連車窗玻璃也被拿走了。其中一輛車的車主小張保的是全險(xiǎn)，他報(bào)警后就找到了保險(xiǎn)公司理賠，結(jié)果卻被告知“不能賠償”。但讓人想不到的是，在維修點(diǎn)，小張發(fā)現(xiàn)有輛汽車的車窗玻璃被鞭炮崩壞了，車主卻得到了保險(xiǎn)公司賠償。 小張明明上了全險(xiǎn)為什么得不到賠償呢？是不是只有這一家保險(xiǎn)公司對于這種情況不理賠呢？ 偷了東西還卸走車窗玻璃 小張一想起那天早上發(fā)生的事就十分傷心：“我一下樓就發(fā)現(xiàn)車門開著，當(dāng)時(shí)就一愣，還以為忘鎖車門了，可再往車?yán)锩嬉豢?，電視和年貨全都沒有了?！避?yán)镅b了報(bào)警器，小偷是怎么進(jìn)到車?yán)锏哪?？小張仔?xì)一看，發(fā)現(xiàn)車后邊的玻璃沒了，周圍一圈橡皮條被劃開了，玻璃被整個兒摘走了。此外，還有一輛金杯和一輛索納塔也遭到同樣的厄運(yùn)。 雖說年貨被偷，車玻璃也沒了，挺讓人堵心的，可小張卻因已為愛車上了全險(xiǎn)而暗自慶幸。 只要還剩一個輪子都不賠 可小張沒想到，當(dāng)他去太平洋保險(xiǎn)公司理賠時(shí)卻被告知：“這種情況不賠?！币幻麡I(yè)務(wù)員解釋，如果整車被盜，保險(xiǎn)公司可以賠，若僅是車上零件被盜，保險(xiǎn)公司不賠，“只要車還在，哪怕小偷只剩下一個輪子沒偷走，保險(xiǎn)公司都不賠?！甭犝f小張除了全險(xiǎn)外，還上了玻璃破碎險(xiǎn)，這名業(yè)務(wù)員告訴他，破碎險(xiǎn)是說玻璃發(fā)生意外碎了，可小張車玻璃被盜連碎碴也沒有，“這種意外屬于條款以外的，不能賠?！? 小張無奈之下，只好來到玻璃維修點(diǎn)，花 400元將玻璃修好。 爆竹崩碎車玻璃就能獲賠 在修理廠，小張看到很多玻璃破碎的車正在維修。難道這些車也無法理賠嗎？一位車主告訴他，自己的車玻璃是小孩放爆竹炸碎的，保險(xiǎn)公司已同意賠償。修玻璃的師傅也說，一過節(jié)，被爆竹炸壞的玻璃特別多，只要上了玻璃險(xiǎn)都能賠償，“你再遇到這種情況先別報(bào)案。把車開過來，不管玻璃是被炸了還是被石子崩壞，哪怕玻璃被偷走了，我都有辦法讓你得到賠償。” 這回小張真的弄不明白了，玻璃被炸碎能賠，被偷走了就不賠。這到底是為什么啊？ 保險(xiǎn)公司是為防道德風(fēng)險(xiǎn) 就此問題，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)系主任郝演蘇也認(rèn)為，按照保險(xiǎn)公司規(guī)定，小張這種情況的確不能賠償，保險(xiǎn)公司是為了防止道德風(fēng)險(xiǎn)。如果是車主自己把玻璃卸下來，反而要保險(xiǎn)公司賠償呢？保險(xiǎn)公司的賠償金是眾多客戶的資金，不能破壞正?？蛻舻睦妗Ａ硗?，修理廠的師傅這么給客戶支招是不對的，這樣就失去了雙方的誠信。 【 案例 4】 受本車所載貨物撞擊、腐蝕 陳某于 2022年 1月 2日上午 10時(shí)左右駕駛已在平安投保了車損險(xiǎn)的日產(chǎn)小轎車途經(jīng)迎賓路，因路面施工，地面凹凸不平，車內(nèi)裝載的油漆鐵桶撞擊小車右后門，導(dǎo)致右后門受損，陳某現(xiàn)場報(bào)保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司作出拒賠處理。 攻略：根據(jù)平安車損險(xiǎn)責(zé)任免除條款其中 一條：受本車所載貨物撞擊、腐 蝕，保險(xiǎn)公司有權(quán)作出拒賠。 理賠處方 若發(fā)生事故， 什么情況下 可 不報(bào)交警 ？ 2022 元以下； 可使用“輕微交通事 故協(xié)議書” 理賠處方 可否不入維修廠， 自己有 4S店 必須在保險(xiǎn)公司定 損前，同保險(xiǎn)公司講 明此車是要入 4S店。 存在風(fēng)險(xiǎn)：保險(xiǎn)公司 定價(jià)與 4S維修費(fèi)用 產(chǎn)生差價(jià)。 理賠處方 如產(chǎn)生人員傷亡 何種情況 保險(xiǎn)公司 賠 ？ 不賠？ 第三者傷亡 ： 根據(jù)最新條款，只 要已購買交強(qiáng)險(xiǎn)， 則對方的人員傷亡 可獲得不同程度 的賠償 本車車上人員傷亡： 需已購買車上人員責(zé) 任險(xiǎn)，則有得賠，否 則無得賠 溫馨提示：下周三培訓(xùn)內(nèi)容為： 《 公眾責(zé)任險(xiǎn)及運(yùn)輸險(xiǎn) 》
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