設(shè)計(jì)心理學(xué)ppt課件(2)-資料下載頁(yè)
2025-05-03 08:05本頁(yè)面
【正文】 ? 個(gè)性使消費(fèi)者對(duì)物品的選擇具有傾向性和一致性，在品牌和商品選擇時(shí)，消費(fèi)者會(huì)有意、無(wú)意地選擇具有相應(yīng)個(gè)性特征的物品。 ? (2)人格化設(shè)計(jì) ? 人格化設(shè)計(jì)是指通過(guò)設(shè)計(jì)手段，使品牌和產(chǎn)品具備人的個(gè)性特征。 LOGO ? .6 影響消費(fèi)者心理的外部因素 LOGO 1社會(huì)環(huán)境因素對(duì)消費(fèi)心理的影響 ? （ 1）政治環(huán)境 ? 政治環(huán)境直接影響到消費(fèi)者的價(jià)值觀、生活方式、消費(fèi)需要、動(dòng)機(jī)、態(tài)度等諸多方面。 ? （ 2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ? 影響消費(fèi)者消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的經(jīng)濟(jì)因素包括兩個(gè)方面：一方面是所在國(guó)家或地區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，另一方面是消費(fèi)者個(gè)體的經(jīng)濟(jì)狀況。 ? （ 3）文化環(huán)境 ? 文化是理解消費(fèi)者行為的一個(gè)關(guān)鍵概念，其決定了消費(fèi)者對(duì)不同活動(dòng)和產(chǎn)品的總體偏好，也決定了具體產(chǎn)品和服務(wù)的成敗。 ? 4）科技環(huán)境 ? 科學(xué)技術(shù)的發(fā)展對(duì)于社會(huì)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和生活方式的變革都起到巨大的作用，現(xiàn)代科技的發(fā)展是生產(chǎn)力中最活躍的和決定性的因素。正是由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)期、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程等各方面都不斷發(fā)生著變化。 LOGO 2群體因素對(duì)消費(fèi)心理的影響 ? （ 1）群體與參考群體 ? 所謂群體是指兩個(gè)或兩個(gè)以上具有一套共同的規(guī)范、價(jià)值觀或信念的，以一定的方式聯(lián)系在一起進(jìn)行活動(dòng)的人群。 ? 參照群體 是指這樣一個(gè)群體，該群體的看法、價(jià)值觀被個(gè)人作為當(dāng)前行動(dòng)的基準(zhǔn)，是個(gè)人在某種特定情況中，作為行為向?qū)Ф褂玫娜后w ? 。 ? 2）消費(fèi)者群體與市場(chǎng)細(xì)分 ? 市場(chǎng)細(xì)分 （ Market Segmentation）的概念是美國(guó)市場(chǎng)學(xué)家溫德?tīng)?史密斯 (Wendell )于 20世紀(jì) 50年代中期提出來(lái)的。市場(chǎng)細(xì)分是指營(yíng)銷者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干消費(fèi)者群體的市場(chǎng)分類過(guò)程。 ? （ 3）消費(fèi)群體中的意見(jiàn)領(lǐng)袖 ? 信息是營(yíng)銷者影響消費(fèi)者行為的最基本、最重要的工具。 LOGO 3社會(huì)階層因素對(duì)消費(fèi)心理的影響 ? (1）社會(huì)階層 ? 社會(huì)階層 是指全體社會(huì)成員按照一定等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)劃分為彼此地位相互區(qū)別的社會(huì)集團(tuán)。 ? （ 2）社會(huì)階層的劃分 ? 將美國(guó)的社會(huì)階層劃分為：上上層、下上層、上中層、下中層、上下層、下下層。分類的依據(jù)主要是根據(jù)社會(huì)地位、金錢(qián)、教育水平和奢侈品的資源的擁有程度等方面的判斷。 ? ? （ 3）社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)心理的影響 ? 消費(fèi)目標(biāo)的差異 ? 消費(fèi)傾向的差異 ? 消費(fèi)信息渠道的差異 ? 消費(fèi)地點(diǎn)的差異 LOGO 4社會(huì)心理現(xiàn)象對(duì)消費(fèi)心理的影響 ? 流行的概念 ? 流行是指在一定時(shí)間、一定地域內(nèi)的社會(huì)活動(dòng)中，大眾普遍崇尚和效仿的某種生活規(guī)格和式樣。 ? 流行的特征 ? 新奇性 ? 周期性 ? 時(shí)代性 ? 從眾性 ? 價(jià)值性 LOGO ? (2）流行的傳播方式、 ? 自上而下的傳播 ? 自上而下的傳播主要是指由較高層次的社會(huì)階層率先使用，然后向較低階層擴(kuò)散的流行傳播方式。 ? ② 自下而上的傳播 ? 自下而上的傳播主要是指由較低層次的社會(huì)階層率先使用，然后向較高階層擴(kuò)散的流行傳播方式。 ? ③ 橫向的傳播 ? 流行的橫向傳播，主要是指其在相同或相近的社會(huì)階層和群體中，逐漸蔓延、普及的傳播方式。 LOGO ? 流行對(duì)于消費(fèi)心理的影響 ? 認(rèn)知態(tài)度的變化 ? 一般情況下，消費(fèi)者面對(duì)新產(chǎn)品，開(kāi)始時(shí)是會(huì)持有戒備心理的，需要有個(gè)認(rèn)知、學(xué)習(xí)、判斷的過(guò)程。 ? 消費(fèi)動(dòng)機(jī)的變化 ? 流行對(duì)消費(fèi)動(dòng)機(jī)的影響，主要表現(xiàn)在對(duì)感情動(dòng)機(jī)的加強(qiáng)，和對(duì)理智動(dòng)機(jī)的抑制上。 ? 消費(fèi)觀念的變化 ? 消費(fèi)觀念是人們對(duì)待其可支配收入的指導(dǎo)思想和態(tài)度，以及對(duì)商品價(jià)值追求的取向，是消費(fèi)者主體在進(jìn)行或準(zhǔn)備進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)時(shí)對(duì)消費(fèi)對(duì)象、消費(fèi)行為方式、消費(fèi)過(guò)程、消費(fèi)趨勢(shì)的總體認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)與價(jià)值判斷。 LOGO ? 消費(fèi)習(xí)慣的變化 ? 消費(fèi)習(xí)慣是消費(fèi)者根據(jù)自身的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)積累逐漸形成的消費(fèi)偏好，是消費(fèi)行為中相對(duì)穩(wěn)定的部分，一旦形成就比較難以改變，如有些消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)某種商品、喜歡某個(gè)品牌、到固定的商店購(gòu)買(mǎi)商品等等。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1