【正文】 乏新的投資熱點(diǎn)是主要因素 % 超過了整個(gè)行業(yè)% 中國電信中國聯(lián)通分列二三位2002年電信業(yè)設(shè)備投資分運(yùn)營(yíng)商情況如圖12所示 34 圖12 2002年電信業(yè)設(shè)備投資分運(yùn)營(yíng)商情況 中國聯(lián)通% 中國電信% 中國網(wǎng)通% 中國移動(dòng)% 鐵通% 數(shù)據(jù)來源CCID 2003 02 中國移動(dòng)2002年主要投資在全國范圍內(nèi)建設(shè)BOSS系統(tǒng)繼續(xù)GSM網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容和增加網(wǎng)絡(luò)覆蓋繼續(xù)完成自有光纜網(wǎng)的建設(shè)以及GPRS和移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)方面的建設(shè) 在BOSS系統(tǒng)方面的投資中國移動(dòng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他運(yùn)營(yíng)商2003年上半年31個(gè)省市的BOSS系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)這使得中國移動(dòng)將率先在國內(nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的實(shí)時(shí)全國聯(lián)網(wǎng)管理提高客戶管理能力與服務(wù)水平 35 三中國電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與成長(zhǎng)性研究方法 企業(yè)作為市場(chǎng)的核心主體競(jìng)爭(zhēng)貫穿其生命周期的全過程換言之一個(gè)能夠在市場(chǎng)上生存和成長(zhǎng)的企業(yè)必須具有應(yīng)有的競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)力的研究可以包括七個(gè)方面的外延產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力國家競(jìng)爭(zhēng)力國際競(jìng)爭(zhēng)力和全球競(jìng)爭(zhēng)力其中企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是最本質(zhì)的問題因?yàn)槠渌姆矫娑际怯善髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)力決定和形成的中國電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)經(jīng)過幾次大的改革和調(diào)整獨(dú)家壟斷的局面已經(jīng)徹底打破有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正在逐步形成值此格局轉(zhuǎn)換的時(shí)期在一個(gè)以競(jìng)爭(zhēng)為主題的市場(chǎng)環(huán)境中企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力狀況決定著企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展所以研究每一個(gè)中國電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要的意義 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)靜態(tài)的指標(biāo)反映出一個(gè)企業(yè)現(xiàn)存的核心競(jìng)爭(zhēng)力的大小而從可持續(xù)發(fā)展的觀點(diǎn)來看企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力將體現(xiàn)在未來的發(fā)展中企業(yè)成長(zhǎng)性是一個(gè)動(dòng)態(tài)的指標(biāo)它們之間互有因果但所反映的方面不同 (一) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究 1 基本定義 競(jìng)爭(zhēng)在經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇中競(jìng)爭(zhēng)是指商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者為爭(zhēng)奪有利的生產(chǎn)條件和銷售條件以便獲得最大利益的斗爭(zhēng)這種斗爭(zhēng)在商品經(jīng)濟(jì)中是必然發(fā)生和普遍存在的本報(bào)告中討論的競(jìng)爭(zhēng)是指中國電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)為了鞏固現(xiàn)有客戶搶奪競(jìng)爭(zhēng)者客戶開拓新用戶市場(chǎng)和拓展海外市場(chǎng)以提高企業(yè)中長(zhǎng)期利潤(rùn)率的斗爭(zhēng) 競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)力是指競(jìng)爭(zhēng)主體在競(jìng)爭(zhēng)過程中對(duì)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力如企業(yè)獲得資源條件的能力贏得客戶的能力占有和控制市場(chǎng)的能力企業(yè)在市場(chǎng)上所表現(xiàn)出的競(jìng)爭(zhēng)能力是由其內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的整合能力如管理能力創(chuàng)新能力產(chǎn)品能力和經(jīng)營(yíng)管理能力等要素決定的從范圍上看競(jìng)爭(zhēng)力涉及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力和國家競(jìng)爭(zhēng)力等幾個(gè)層次 36 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是競(jìng)爭(zhēng)力的形態(tài)之一它由三個(gè)部分組成即企業(yè)現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力企業(yè)潛在的和未來可能擁有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力企業(yè)將潛在競(jìng)爭(zhēng)能力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力本報(bào)告中研究的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力主要是指企業(yè)現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力它包括三個(gè)研究基本要素競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè) 用一個(gè)簡(jiǎn)單的模型表示為 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 競(jìng)爭(zhēng) + 競(jìng)爭(zhēng)力 + 企業(yè) 2 研究目的 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是個(gè)多層次含義的綜合性范疇不僅涉及到企業(yè)內(nèi)部要素結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)管理過程而且涉及到企業(yè)的各種外部環(huán)境不僅關(guān)系到企業(yè)自身的市場(chǎng)占有和盈利能力還關(guān)系到企業(yè)各利益集團(tuán)乃至國家福利的多寡不僅涉及到國內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而且涉及國際市場(chǎng)乃至全球競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是靜態(tài)的比較能力更是動(dòng)態(tài)的進(jìn)化的發(fā)展能力此外現(xiàn)實(shí)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力還是研究企業(yè)成長(zhǎng)性的前提和基礎(chǔ)正確評(píng)價(jià)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力能夠?yàn)槠髽I(yè)調(diào)整和制定企業(yè)市場(chǎng)策略實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)提供客觀依據(jù) 基于此本報(bào)告的研究目的就是辨識(shí)根植于競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)中的最基本最深層次的因素正確評(píng)價(jià)中國六個(gè)主要電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 3 研究對(duì)象 表4 電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究對(duì)象 序號(hào) 研究對(duì)象 1 中國電信集團(tuán)公司 2 中國網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司 3 中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司 4 中國聯(lián)合通信有限公司 5 中國衛(wèi)星通信集團(tuán)公司 6 鐵道通信有限責(zé)任公司 37 4 研究方法 ( 1 ) 調(diào)查方法 在2002 2003年中國電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與成長(zhǎng)性研究報(bào)告中國移動(dòng)報(bào)告中將采用直接調(diào)查和間接調(diào)查兩種方式最大限度地獲取客觀詳盡的數(shù)據(jù)資料與信息各種調(diào)查方法所占的比例如表所示 直接調(diào)查 走訪對(duì)中國政府通信管制部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人通過訪問座談會(huì)電話等方式進(jìn)行訪談以獲取本報(bào)告所需資料重點(diǎn)了解關(guān)于管制政策牌照發(fā)放產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和趨勢(shì)等方面的內(nèi)容 對(duì)中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司以及主要省市分公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人通過走訪電話等方式進(jìn)行調(diào)查以獲取該報(bào)告所需的資料和數(shù)據(jù)重點(diǎn)了解中國移動(dòng)2002年經(jīng)營(yíng)狀況用戶狀況網(wǎng)絡(luò)狀況競(jìng)爭(zhēng)狀況和2003年的投資建設(shè)計(jì)劃業(yè)務(wù)發(fā)展方向財(cái)務(wù)指標(biāo)資產(chǎn)與利潤(rùn)狀況合作方式等 問卷對(duì)于用戶滿意度品牌知名度品牌美譽(yù)度等指標(biāo)需要通過廣泛的市場(chǎng)調(diào)研取得來自消費(fèi)者客觀真實(shí)的數(shù)據(jù)以擬定調(diào)研計(jì)劃設(shè)定操作方案設(shè)計(jì)訪問問卷進(jìn)行訪問員培訓(xùn)的流程進(jìn)行問卷調(diào)查在抽樣調(diào)查完成之后對(duì)有效問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入分析從而得出結(jié)論 間接調(diào)查 二手資料首先從CCID集團(tuán)的歷史數(shù)據(jù)庫中獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)與資料其次將從第三方獲得相關(guān)的數(shù)據(jù)與資料如政府關(guān)于電信方面的政策國內(nèi)外電信業(yè)發(fā)展?fàn)顩r市場(chǎng)策略等 表5 各種調(diào)查方法比例分配 直接調(diào)查 走訪 問卷 間接調(diào)查 比例( ) 55 15 30 數(shù)據(jù)來源CCID 2003 02 38 ( 2 ) 分析方法 定性分析 從網(wǎng)絡(luò)報(bào)刊專業(yè)雜志公司歷史資料賽迪數(shù)據(jù)等現(xiàn)有資料中搜集與報(bào)告相關(guān)的歷史資料定性地分析中國移動(dòng)的歷史現(xiàn)狀與未來發(fā)展趨勢(shì)并通過對(duì)中國移動(dòng)相關(guān)人員的深度訪談了解中國移動(dòng)對(duì)自身的認(rèn)識(shí)及評(píng)價(jià) 研究工具包括對(duì)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行SWOT分析運(yùn)用4P或者4C的方法分析其市場(chǎng)策略等 定量分析 通過電話調(diào)查得到用戶滿意度品牌知名度品牌美譽(yù)度等指標(biāo)客觀真實(shí)的數(shù)據(jù)利用SPSS等統(tǒng)計(jì)工具進(jìn)行對(duì)未來的定量預(yù)測(cè) ( 3 ) 評(píng)價(jià)方法 綜合評(píng)價(jià)是指對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的整體性運(yùn)用一定的方法給每個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象賦予一個(gè)評(píng)價(jià)值據(jù)此按優(yōu)劣進(jìn)行排序本報(bào)告采用綜合評(píng)價(jià)方法對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)價(jià)對(duì)于各個(gè)指標(biāo)所取得的數(shù)據(jù)根據(jù)專家經(jīng)驗(yàn)和歷史研究成果將各指標(biāo)的權(quán)重細(xì)分為區(qū)間對(duì)落在各個(gè)區(qū)間段內(nèi)的指標(biāo)確定分值 然后把各項(xiàng)指標(biāo)的分值相加形成對(duì)該企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的整體評(píng)價(jià) 最后將百分制的結(jié)果折合成五分制的結(jié)果最終評(píng)價(jià)結(jié)果以等級(jí)制形式表現(xiàn) 5 研究模型 本報(bào)告提出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力邏輯模型如下所示 競(jìng)爭(zhēng)力資產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)力過程企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 我們可以把上述邏輯模型用數(shù)學(xué)模型來表示即企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力函數(shù) CB(X) = f(Ax Px) CB(X) 表示企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的自變量函數(shù) Ax=f(h s) 表示競(jìng)爭(zhēng)力資產(chǎn) h 表示硬資源指資金人員等內(nèi)部經(jīng)營(yíng)要素 s 表示軟資源指品牌價(jià)值市場(chǎng)信譽(yù)客戶資源企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)理念等 39 Px f(w m) 表示競(jìng)爭(zhēng)力過程 w 表示業(yè)務(wù)活動(dòng)過程 m 表示管理活動(dòng)過程 根據(jù)以上模型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是某一企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力資產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)力過程的整合統(tǒng)一所謂競(jìng)爭(zhēng)力資產(chǎn)是指企業(yè)固有的包括硬資產(chǎn)和軟資產(chǎn)如總資產(chǎn)水平人才等指標(biāo)(參考表的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系)屬于硬資產(chǎn)品牌認(rèn)知度用戶滿意度用戶狀況等指標(biāo)屬于軟資產(chǎn) 所謂企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力過程是指競(jìng)爭(zhēng)力資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力的過程包括企業(yè)的業(yè)務(wù)過程和管理過程如融資能力業(yè)務(wù)多元化等在一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力資產(chǎn)屬于靜態(tài)要素而競(jìng)爭(zhēng)力過程屬于動(dòng)態(tài)要素 6 數(shù)據(jù)來源 數(shù)據(jù)來源主要有兩種渠道一是直接數(shù)據(jù)渠道即通過訪談和問卷形式獲得二是間接數(shù)據(jù)渠道即以其他形式獲得的二手?jǐn)?shù)據(jù)具體數(shù)據(jù)來源方式如下表所示 表6 電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)據(jù)來源 直接數(shù)據(jù)渠道 間接數(shù)據(jù)渠道 信息產(chǎn)業(yè)部綜合規(guī)劃司 中國移動(dòng)通信集團(tuán)綜合部 中國移動(dòng)通信集團(tuán)市場(chǎng)部 中國移動(dòng)通信集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)部 中國移動(dòng)通信集團(tuán)計(jì)劃財(cái)務(wù)部 賽迪呼叫CALL CENTER實(shí)施問卷調(diào)查 CCID集團(tuán)的歷史數(shù)據(jù)庫 信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計(jì)資料和相關(guān)消息的發(fā)布 運(yùn)營(yíng)商的統(tǒng)計(jì)資料和相關(guān)消息的發(fā)布 新聞報(bào)道Web站點(diǎn) 各種媒體報(bào)刊書籍 其他研究機(jī)構(gòu) 數(shù)據(jù)來源CCID 2003 02 (二) 企業(yè)成長(zhǎng)性研究 在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力一定的條件下受不同企業(yè)環(huán)境的影響成功的轉(zhuǎn)換過程以增加價(jià)值并為企業(yè)未來創(chuàng)造新資產(chǎn)實(shí)施可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心也是研究企業(yè)成長(zhǎng)性的目的 40 1 基本定義 企業(yè)成長(zhǎng)性競(jìng)爭(zhēng)力由三個(gè)部分組成即企業(yè)現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力企業(yè)潛在的和未來可能擁有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力企業(yè)將潛在競(jìng)爭(zhēng)能力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力本報(bào)告中研究的企業(yè)成長(zhǎng)性就是指在前面企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究基礎(chǔ)上研究企業(yè)將現(xiàn)實(shí)和潛在的競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)化為未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力也就是一個(gè)對(duì)于企業(yè)所處的環(huán)境下企業(yè)在未來成長(zhǎng)潛力的可能性研究 2 研究目的 研究企業(yè)成長(zhǎng)性對(duì)中國電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)具有以下三個(gè)方面的現(xiàn)實(shí)意義 (1) 有助于中國電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)挖掘自身潛力提高經(jīng)濟(jì)效益以便更好地應(yīng)對(duì)國外運(yùn)營(yíng)商的沖擊和開展海外業(yè)務(wù) (2) 有利于推動(dòng)企業(yè)管理水平的提高 (3) 正確認(rèn)識(shí)企業(yè)目前所處得發(fā)展環(huán)境 (4) 為企業(yè)制定長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃提供決策支持 3 研究對(duì)象 表7 電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)性的研究對(duì)象 序號(hào) 研究對(duì)象 1 中國電信集團(tuán)公司 2 中國網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司 3 中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司 4 中國聯(lián)合通信有限公司 5 中國衛(wèi)星通信集團(tuán)公司 6 鐵道通信有限責(zé)任公司 該分報(bào)告中的研究對(duì)象為中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司 41 4 評(píng)價(jià)方法 ( 1 ) 調(diào)查方法 在該報(bào)告的企業(yè)成長(zhǎng)性部分將采用直接調(diào)查和間接調(diào)查兩種方式最大限度地獲取客觀詳盡的數(shù)據(jù)資料與信息各種調(diào)查方法所占的比例如表8所示 直接調(diào)查 走訪對(duì)中國政府通信管制部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人通過訪問座談會(huì)電話等方式進(jìn)行訪談以獲取本部分所需資料重點(diǎn)了解關(guān)于企業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境如管制政策牌照發(fā)放產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和趨勢(shì)等方面的內(nèi)容 對(duì)中國移動(dòng)集團(tuán)公司總部相關(guān)部門負(fù)責(zé)人通過走訪電話等方式進(jìn)行調(diào)查以獲取該報(bào)告所需的資料和數(shù)據(jù)重點(diǎn)獲取中國移動(dòng)對(duì)自身成長(zhǎng)性的評(píng)價(jià) 對(duì)業(yè)內(nèi)專家學(xué)者通過走訪等方式進(jìn)行調(diào)查重點(diǎn)獲取對(duì)中國移動(dòng)成長(zhǎng)性的外界客觀評(píng)價(jià) 間接調(diào)查 引用該報(bào)告中企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的調(diào)查結(jié)果來確定企業(yè)實(shí)力指標(biāo)分值其次從CCID 集團(tuán)的歷史數(shù)據(jù)庫中獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)與資料還可以從第三方獲得相關(guān)的數(shù)據(jù)與資料如政府關(guān)于電信方面的政策國內(nèi)外電信業(yè)發(fā)展?fàn)顩r國外電信企業(yè)成長(zhǎng)性借鑒等 表8 各種調(diào)查方法比例分配 直接調(diào)查 走訪政府 走訪運(yùn)營(yíng)商 走訪專家 間接調(diào)查 比例9 % ) 10 20 20 50 數(shù)據(jù)來源CCID 2003 02 42 ( 2 ) 分析方法 從網(wǎng)絡(luò)報(bào)刊專業(yè)雜志公司歷史資料賽迪數(shù)據(jù)等現(xiàn)有資料中搜集與報(bào)告相關(guān)的歷史資料定性地分析中國移動(dòng)的歷史現(xiàn)狀與未來發(fā)展趨勢(shì)并通過對(duì)中國移動(dòng)相關(guān)人員的深度訪談了解中國移動(dòng)對(duì)自身的認(rèn)識(shí)及評(píng)價(jià) 研究工具包括對(duì)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行SWOT分析運(yùn)用4P或者4C的方法分析其市場(chǎng)策略等 ( 3 ) 評(píng)價(jià)方法 綜合評(píng)價(jià)是指對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的整體性運(yùn)用一定的方法給每個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象賦予一個(gè)評(píng)價(jià)值據(jù)此按優(yōu)劣進(jìn)行排序本報(bào)告采用綜合評(píng)價(jià)方法對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)性進(jìn)行評(píng)價(jià)其中綜合評(píng)價(jià)方法包括特菲爾法(專家評(píng)價(jià)法) 雷達(dá)圖法 特菲爾法是以專家給分?jǐn)?shù)序數(shù)評(píng)價(jià)等為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以專家判斷為基礎(chǔ)的評(píng)價(jià)方法該部分的專家包括運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部的專家和學(xué)校研究機(jī)構(gòu)的專家由此得出企業(yè)成長(zhǎng)性的各個(gè)指標(biāo)分值 雷達(dá)圖通常由一組坐標(biāo)軸和三個(gè)同心圓構(gòu)成每個(gè)坐標(biāo)軸代表一個(gè)指標(biāo)同心圓中最小的圓表示最差水平或是平均水平的1/2 中間的圓表示標(biāo)準(zhǔn)水平或是平均水平連成一個(gè)封閉的多邊形描述某企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況最后根據(jù)雷達(dá)圖的圖形判斷該企業(yè)成長(zhǎng)性所屬的類型 5 研究模型 本報(bào)告提出企業(yè)成長(zhǎng)性的邏輯模型如下所示 競(jìng)爭(zhēng)力資產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)力過程成長(zhǎng)能力全球化創(chuàng)新企業(yè)成長(zhǎng)性 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 我們可以把上述邏輯模型用數(shù)學(xué)模型來表示即企業(yè)成長(zhǎng)性函數(shù) D B (X ) = f ( A x , P x , E x ) = f ( C B ( X ) E x ) 43 DB(X) 表示企業(yè)成長(zhǎng)性的自變量函數(shù) Ax 表示競(jìng)爭(zhēng)力資產(chǎn) Px 表示競(jìng)爭(zhēng)力過程 CB(X) 表示企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的函數(shù) Ex f(g m c) 表示企業(yè)成長(zhǎng)能力 g 表示政策適應(yīng)能力 m 表示市場(chǎng)環(huán)境調(diào)整能力 c 表示可持續(xù)發(fā)展能力 創(chuàng)新這一函數(shù)變量體現(xiàn)在Ex 中 全球化這一函數(shù)變量體現(xiàn)在Px 中 根據(jù)以上模型企業(yè)成長(zhǎng)性是由企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)成長(zhǎng)能力共同決定的缺一不可企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力代表了企業(yè)現(xiàn)實(shí)的和潛在的企業(yè)實(shí)力在一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力屬于靜態(tài)要素 企業(yè)成長(zhǎng)能力指在未來變化的環(huán)境下企業(yè)仍然保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的能力如新業(yè)務(wù)牌照管制政策屬于政策適應(yīng)能力市場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力合作能力屬于市場(chǎng)環(huán)境調(diào)整能力新技術(shù)采用狀況業(yè)務(wù)開發(fā)能力屬于可持續(xù)發(fā)展能力(參考表的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)性指標(biāo)體系) 企業(yè)成長(zhǎng)能力代表了企業(yè)將潛在的企業(yè)實(shí)力轉(zhuǎn)化為未來優(yōu)勢(shì)的能力 6 數(shù)據(jù)來源 數(shù)據(jù)來源主要有兩種渠道一是直接數(shù)據(jù)渠道即通過訪談和問卷形式獲得主要是指與專家及運(yùn)營(yíng)商高層人員進(jìn)行訪談和問卷調(diào)查二是間接數(shù)據(jù)渠道即以其他形式獲得的二手?jǐn)?shù)據(jù)具體數(shù)據(jù)來源方式如下表9所示 44 表9 電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)據(jù)來源 直接數(shù)據(jù)渠道 間接數(shù)據(jù)渠道 信息產(chǎn)業(yè)部綜合規(guī)劃司 中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司 中國網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司 中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司 中國聯(lián)合通信有限公司 中國衛(wèi)星通信集團(tuán)公司 鐵道通信有限責(zé)任公司 北京郵電大學(xué) CCID集團(tuán)的歷史數(shù)據(jù)庫 信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計(jì)資料和相關(guān)消息的發(fā)布 運(yùn)營(yíng)商的統(tǒng)計(jì)資料和相關(guān)消息的發(fā)布 新聞報(bào)道Web站點(diǎn) 各種媒體報(bào)刊書籍 其他研究機(jī)構(gòu) 數(shù)據(jù)來源CCID 2003 02 45 四中國電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與成長(zhǎng)性指標(biāo)體系 (一