【正文】 門(mén)的組織結(jié)構(gòu)與職位設(shè)置 根據(jù)所負(fù)責(zé)部門(mén)的需要和集團(tuán)要求，與業(yè)務(wù)經(jīng)理一起優(yōu)化所負(fù)責(zé)部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)與職位設(shè)置 參與組織結(jié)構(gòu)與職位設(shè)置的變革，結(jié)合內(nèi)外部HR最佳實(shí)踐提供有效建議 ?企業(yè)文化建設(shè) 主導(dǎo)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)，提升員工隊(duì)伍凝聚力和核心能力 主要負(fù)責(zé)形成和實(shí)施有助于提升員工凝聚力和核心能力的集團(tuán)企業(yè)文化活動(dòng)方案 協(xié)助形成和實(shí)施集團(tuán)企業(yè)文化活動(dòng)，提升員工凝聚力和核心能力 主持集團(tuán)員工意見(jiàn)調(diào)查等活動(dòng)，為企業(yè)文化建設(shè)提供建議，改進(jìn)工作環(huán)境 負(fù)責(zé)識(shí)別所負(fù)責(zé)部門(mén)的員工意見(jiàn)，扮演員工意見(jiàn)代言人的角色，改進(jìn)工作環(huán)境 參與企業(yè)文化建設(shè)，結(jié)合內(nèi)外部 HR最佳實(shí)踐提供有效建議 ?核心人才評(píng)估與繼任計(jì)劃 主持集團(tuán)層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的評(píng)估和繼任計(jì)劃，保證高質(zhì)量的后備人才 參與集團(tuán)層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的評(píng)估和繼任計(jì)劃 協(xié)助實(shí)施集團(tuán)層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的評(píng)估和繼任計(jì)劃 主持集團(tuán)各部門(mén)核心人才的評(píng)估和選拔，激勵(lì)保留和發(fā)展高潛力人才 負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)部門(mén)核心人才的評(píng)估和選拔，激勵(lì)保留和發(fā)展高潛力人才 結(jié)合集團(tuán)需要和內(nèi)外部最佳實(shí)踐，主導(dǎo)設(shè)計(jì)評(píng)估核心人才的有效方案 制定和完善保留和發(fā)展核心人才的薪酬制度 設(shè)計(jì)評(píng)估核心人才的有效工具 設(shè)計(jì)針對(duì)核心人才發(fā)展的有效培訓(xùn)方案 ?為集團(tuán)各部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的人力資源支持 識(shí)別阻礙集團(tuán)部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要人力資源問(wèn)題，并提供有效的解決方案，從而幫助改進(jìn)業(yè)務(wù)績(jī)效 識(shí)別阻礙所負(fù)責(zé)備部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源問(wèn)題，并提供有效的解決方案，從而幫助改進(jìn)業(yè)務(wù)績(jī)效 了解各部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人力資源政策的需求，主導(dǎo)制定和落實(shí)有效的政策和制度 28 職位分析 將部門(mén)職責(zé)層層分解 職位設(shè)置 職位說(shuō)明書(shū) 部門(mén)職責(zé) ?部門(mén)職責(zé) 1 ?部門(mén)職責(zé) 2 ?…… ?部門(mén)職責(zé) n 對(duì)職位的定位 ?決策者 ?規(guī)劃者 ?主辦者 ?協(xié)辦者 + + 29 部門(mén)及職位分工 職位工作內(nèi)容和工作負(fù)荷 管理層級(jí) 管理跨度 職位的穩(wěn)定性 職業(yè)發(fā)展通道 職位 設(shè)置主要考慮因素 30 部門(mén)職位設(shè)置關(guān)鍵原則 部門(mén)及職位分工 原則 ? 職位工作內(nèi)容的分工可以按照客戶、產(chǎn)品、地域、職能或流程來(lái)分工 ? 職位工作內(nèi)容的分工應(yīng)以最好地滿足內(nèi)外部客戶需要為出發(fā)點(diǎn) ? 職位設(shè)置 應(yīng)圍繞該部門(mén)核心職能來(lái)進(jìn)行，并 涵蓋部門(mén)所有必 備 職責(zé) 與流程 ，支持 部門(mén)去完成 其宗旨和目標(biāo) ? 應(yīng)避免分離完成某一項(xiàng)職 責(zé)和 流程 的責(zé)任 ?每當(dāng)可能時(shí)，應(yīng) 盡量 由一個(gè) 職位負(fù)責(zé)完成一項(xiàng)職 責(zé) ， 這不是要減少相互依賴或團(tuán)隊(duì)精神，而是強(qiáng)調(diào)清楚定義角色和職責(zé)的必要 ? 密切相關(guān)的職能應(yīng)在共同的方向下統(tǒng)一 ?以共 同的方向來(lái)統(tǒng)一密切相關(guān)的職能可以更好的利用一名經(jīng)理在某一職能上的專長(zhǎng)，并能減少工作分離或重復(fù)的可能性 ?另外 ，統(tǒng)一密切相關(guān)的職 責(zé) 以及集中技術(shù)專長(zhǎng)通常允許更寬的控制跨度，因而盡可能 地 縮減組織 結(jié)構(gòu)層次 ? 權(quán)限應(yīng)與責(zé)任相適應(yīng) ?一個(gè)對(duì)自身績(jī)效負(fù)責(zé)的組織必須對(duì)完成任務(wù)所需的程序和資源 具備足夠 的權(quán)限和控制 （責(zé)、權(quán)、績(jī)、利的有機(jī)統(tǒng)一） 提示 銷(xiāo)售部門(mén)可以按照客戶類(lèi)別、地域來(lái)分工；市場(chǎng)部門(mén)可以按照品牌、產(chǎn)品和職能來(lái)分工 人事、財(cái)務(wù)、行政等職能部門(mén)可按照職能板塊來(lái)分工 業(yè)務(wù)部門(mén)可以按照業(yè)務(wù)流程來(lái)分工 在產(chǎn)出、工作性質(zhì)基本一致的情況下合并職位 31 部門(mén)職位設(shè)置關(guān)鍵原則 工作內(nèi)容和工作負(fù)荷 原則 ? 職位的工作內(nèi)容和產(chǎn)出應(yīng)該與其他職位基本沒(méi)有重復(fù)，職位必須有非常明確的產(chǎn)出 ? 盡量使工作有意義并有一定挑戰(zhàn)性，減少對(duì)部門(mén)核心職能無(wú)直接增值的職位 ? 一個(gè)職位的存在必須有基本飽和的工作量 提示 由于職位設(shè)置而帶來(lái)的工作負(fù)荷不夠的情況下合并要求相近的職位內(nèi)容與職位 32 部門(mén)職位設(shè)置關(guān)鍵原則 管理層級(jí) 原則 ? 管理層級(jí)指的是相互之間有匯報(bào)關(guān)系的管理層級(jí) ? 管理層級(jí)的多少取決于管理幅度。管理層級(jí)過(guò)多或過(guò)少，都不利于提高部門(mén)運(yùn)作效率 ? 關(guān)鍵的職能應(yīng)設(shè)在組織結(jié)構(gòu)層次中適當(dāng)位置 ?根 據(jù) 職 責(zé) 的重要性 ， 關(guān)鍵的職 責(zé) 所處的層級(jí)應(yīng)該能夠、并有助于向決策人員進(jìn)行迅速溝通 提示 以職能 /功能分工為特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)，相對(duì)而言，正式的管理層次較多 工作性質(zhì)常常體現(xiàn)為“項(xiàng)目”的組織，結(jié)構(gòu)相對(duì)扁平，非正式的“領(lǐng)導(dǎo)者”（如項(xiàng)目經(jīng)理或技術(shù)專家）職位設(shè)置較多 33 部門(mén)職位設(shè)置關(guān)鍵原則 管理跨度 原則 ? 管理跨度太小會(huì)造成部門(mén)之間與內(nèi)部運(yùn)作的隔閡，不利于高效地運(yùn)作 ? 管理跨度太大不利于員工的發(fā)展以及管理層的監(jiān)控 提示 管理范圍在 6到 8名下屬為比較合適的控制范圍 如所管理的活動(dòng)相同或近似， 管理 跨度可以更寬 如所管理的活動(dòng)差異很大，很復(fù)雜，成本高 ， 或?qū)ζ髽I(yè)的成功至關(guān)重要， 管理 跨度可以更窄 如果主管是一名工作主管，控制跨度可以更窄 34 部門(mén)職位設(shè)置關(guān)鍵原則 職位的穩(wěn)定性 原則 ? 應(yīng)該盡量保證設(shè)置的職位是長(zhǎng)期的 ? 臨時(shí)性職責(zé)可以通過(guò)暫時(shí)增加長(zhǎng)期職位工作量，以及設(shè)置最少量臨時(shí)性職位，或通過(guò)“社會(huì)化”或“外包 ”形式來(lái)實(shí)現(xiàn) ? 臨時(shí)性職位在臨時(shí)性職責(zé)完成后應(yīng)該撤銷(xiāo) 提示 職位設(shè)置時(shí)要考慮由于部門(mén)職責(zé)調(diào)整而帶來(lái)的職位增加或縮減 考慮部分后勤職能社會(huì)化后引起的職位變動(dòng) 35 部門(mén)職位設(shè)置關(guān)鍵原則 職業(yè)發(fā)展通道 原則 ? 職位的設(shè)置應(yīng)該能夠支持職業(yè)發(fā)展通道的設(shè)置，但同時(shí)考慮到組織扁平化的需求 ? 對(duì)于專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)的部門(mén)應(yīng)拓寬技術(shù)方面職業(yè)途徑的設(shè)置 ? 在部門(mén)內(nèi)部，各職業(yè)發(fā)展階段的職位設(shè)置必須結(jié)合核心職能發(fā)揮需要給予搭配 提示 可分別建立管理序列與專業(yè)技術(shù)序列兩條職業(yè)發(fā)展通道，使不同類(lèi)型的人才有各自的發(fā)展空間 36