ae基本動(dòng)作培訓(xùn)--作業(yè)流程與作業(yè)時(shí)間-資料下載頁(yè)
2025-05-26 17:26本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】先了解客戶所brief的事情是什么。你事先了解的狀況提出疑問/切記！特殊限制要求或時(shí)間限制。brief資料/最好有明確目標(biāo)。，向相關(guān)人員收取工作卡，策略是能夠達(dá)成目標(biāo)的方法—目標(biāo)是可以清楚被評(píng)估。策略是打動(dòng)消費(fèi)者那顆紅心，幫助你在成千上萬個(gè)廣告訊。廣告策略是因應(yīng)市場(chǎng)行銷策略而產(chǎn)生的，是為了達(dá)成行銷。會(huì)有盲目的危險(xiǎn)。廣告所扮演的角色，決不只在強(qiáng)調(diào)偏好度/知名度，而。形成所有策略層面的關(guān)鍵。以遠(yuǎn)到近詳細(xì)分類。如果你晚進(jìn)一個(gè)市場(chǎng)，千萬不要采取與競(jìng)爭(zhēng)品牌相同的論。本品牌具競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特利益點(diǎn)。本品牌主要不利點(diǎn)。理性較容易,感性、感官較困難。向媒介部索取競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告量及時(shí)間。了解至少五個(gè)店面陳列和回轉(zhuǎn)的狀況。列清楚需要市調(diào)提供的消費(fèi)者資料。自己使用產(chǎn)品三次以上。在三天內(nèi)完成上述事項(xiàng)。向創(chuàng)意及媒介主管詢問確定作業(yè)人員。先分析市場(chǎng)，找出生意機(jī)會(huì)，作出品牌描述。確定目標(biāo)對(duì)象及其消費(fèi)需求。確定期望消費(fèi)者接觸廣告后的反應(yīng)
【正文】 一頁(yè)。由于經(jīng)常翻用容易爛，可做成投影片。 文件管理 一、打字作業(yè)須知 一般文件 ： 中文： 正文 宋體四號(hào)字（ 14 號(hào)） 小標(biāo)題 宋體（或黑體）四號(hào)字加下劃線 大標(biāo)題 宋體（或黑體）加大 /加粗 /居中 英文： 正文 Times New Roman 四號(hào)字 小標(biāo)題 Times New Roman 四號(hào)字加下劃線 大標(biāo)題 Times New Roman 加粗加大字號(hào)居中 行距：最小值（字?jǐn)?shù)很少或特殊要求的文章另行處理） 一、打字作業(yè)須知 投 影 片 ： 紙張選橫向 中文： 標(biāo)題 黑體加粗 40 號(hào)字 正文 黑體加粗 24 號(hào)字 英文： 標(biāo)題 Arial 加粗 40 號(hào)字 正文 Arial 加粗 24 號(hào)字 行距： 倍行距 （字?jǐn)?shù)很少或特殊要求的文章另行處理） 一、打字作業(yè)須知 文件段落之編號(hào)依內(nèi)容順序編碼如下： 中文： 一、二、三 …… 3 …… ?、 ? 、 ? …… 英文： I、 II、 III …… 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 A、 B、 C …… a、 b、 c …… 3 …… ? 、 ? 、 ? …… 一、打字作業(yè)須知 ? 中英文一律左對(duì)齊 ? 檢查錯(cuò)別字，排版，加頁(yè)碼，加公司 LOGO ? 追求完美 二、裝訂須知 LOGO 去掉，用投影片復(fù)印 LOGO 的黃色銅版紙（橫向 /豎向） ，裝訂時(shí)注意方向，不 要漏裝 LOGO 的黃色銅版紙， LOGO 向外 三、電腦文件管理須知 （按品牌名，按 Fax, Memo） 離職前應(yīng)將電腦文件移交給 AM，再由 AM 負(fù)責(zé)清空文件夾 客戶應(yīng)對(duì)能力 一、客戶是神嗎？ ，那只會(huì)顯示出你的無知 ?你賣的是專業(yè) ，卻可以是你的朋友 ?朋友是可以告訴你許多事，同時(shí)是溝通想法的好時(shí)機(jī) ，找對(duì)時(shí)間，找對(duì)地點(diǎn) ?會(huì)議中用嚴(yán)肅的心情、愉快的表情 ?在客 戶面前，隨時(shí)讓客戶感覺到你的熱情與活力 二、記??！你是 AE！ ，當(dāng)內(nèi)部有共識(shí)時(shí)，應(yīng)盡量說服客戶，但不是絕對(duì)堅(jiān)持，但也別像墻頭草一樣，客戶一說你就倒戈，最重要的是誰有道理，切記！不是強(qiáng)辯，合理的堅(jiān)持是應(yīng)該的，捫心自問，你真的是為品牌發(fā)展而努力還是應(yīng)付了事。 ，耳在聽，眼在看，腦在想！ 三、客戶的應(yīng)對(duì)守則 ，勿有打哈欠或不耐煩或其它的小舉動(dòng) 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 （目的：能讓會(huì)議順利且清楚地進(jìn)行下去） ，勿打斷他的話路，細(xì)心聆聽 ，必須確認(rèn)對(duì)方收到了！ work 的資料準(zhǔn)時(shí)交給客戶（除非特例） ，想清楚再說！ 三、客戶的應(yīng)對(duì)守則 8. 當(dāng)你的主管與客戶對(duì)話時(shí)需細(xì)心聆聽，虛心學(xué)習(xí) 9. 別扯你主管的后腿 A 客戶來對(duì) B 客戶說 “他怎么怎么樣 ”（尤其是 會(huì)議上） ，仍需當(dāng)成會(huì)議上的時(shí)機(jī)來看待 ，謙虛是美德！ 時(shí) 間 管 理 什么是時(shí)間管理 讓時(shí)間跟著你的腳步走！ 時(shí)間的特性 只會(huì)消失，永遠(yuǎn)不夠， 目前只能用 管理 達(dá)到相對(duì)增加的效果 時(shí)間管理技巧之一 —— 掌握 事件空間 1. 事件空間： 輕重緩急的相對(duì)坐標(biāo)關(guān)系 2. 以小換大的掌握方式： 每天利用 10 分鐘換取 10 小時(shí)的空間 時(shí)間管理技巧之二 —— 協(xié)調(diào) 人際磁場(chǎng) 社會(huì)的時(shí)間 時(shí)間管理技巧之三 —— 超越 自我感受 1. 時(shí)間只是一種避免抽象所產(chǎn)生的符號(hào)；真 正的障礙是你自己的感覺。 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 2. 集中目標(biāo)，超越感受，也就是心無旁物。 習(xí) 慣 管理的終結(jié)是習(xí) 慣！ 讓時(shí)間習(xí)慣你自己，否則你自己只能被 時(shí)間習(xí)慣。 書面化作業(yè) AE 的日常工作 ? 我們每天須做如下事情； ? 外勤工作：開會(huì)，拜訪客戶 ? 內(nèi)勤工作； 事務(wù)性工作：接 /打電話，接 BRIEF，發(fā)工作，內(nèi)部討論等； 書面作業(yè)：會(huì)議記要，電話記要，備忘錄，傳真，估價(jià)單， 工作卡，進(jìn)度報(bào)告等； 其他：整理檔案，發(fā)票，快遞等。 ? 繁雜的工作性質(zhì)決定工作方式，書面化作業(yè)成為 AE 必備的基本功。 書面化作業(yè)的好處 ? 好記性不如爛筆頭，以免遺漏 ? 口說無憑，書面 為證，避免扯皮 ? 提醒你的伙伴，便于掌控工作進(jìn)度 ? 為自己充分思考留有余地 書面化作業(yè)的幾項(xiàng)內(nèi)容 ? 會(huì)議 ? 每次會(huì)議前要有會(huì)議議程，并傳給客戶及通知你的伙伴 ? 會(huì)議后要有會(huì)議記錄，包括明確的會(huì)議結(jié)論及下一步工作 , 并在 24 小時(shí)之內(nèi)傳真給客戶 ? MEMO ? 用于內(nèi)部溝通，及時(shí)提醒你的伙伴相關(guān)工作及注意事項(xiàng) ? FAX ? 與客戶及第三單位的工作往來，并 CC 相關(guān)人員 ? 對(duì)于客戶的傳真要及時(shí)回復(fù)，傳真發(fā)給客戶后要電話確認(rèn)是 否收到 書面化作業(yè)的幾項(xiàng)內(nèi)容 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 ? 估價(jià)單 ? 工作完成后 ,及時(shí)請(qǐng)客戶確認(rèn)估價(jià) ? 有外付成本的工作 ,需請(qǐng)客 戶先確認(rèn)估價(jià)，才可執(zhí)行 ? 工作卡 ? 內(nèi)容清楚、明確 ? 要有明確的時(shí)間、進(jìn)度及負(fù)責(zé)人 ? 進(jìn)度報(bào)告 ? 每周五下班前，將下周工作安排傳真給客戶及相關(guān)人員 廣告鬼十則 一、工作必須主動(dòng)去尋找，不應(yīng)該被指派后才去做。 二、工作應(yīng)該搶先積極去做，不應(yīng)該消極被動(dòng)。 三、積極從事大的工作。 四、目標(biāo)應(yīng)該放在困難的工作上，完成困難的工作才能有所進(jìn)步。 五、一旦開始工作，千萬別放棄，不達(dá)目的決不罷休。 六、爭(zhēng)取主動(dòng)，因?yàn)橹鲃?dòng)與被動(dòng)之間有著很大的差別。 七、要有計(jì)劃，只有立下長(zhǎng)期計(jì)劃才會(huì)有忍耐性，才會(huì)花工夫去做， 才能產(chǎn)生朝正確方 向前進(jìn)的希望與毅力。 八、信任自己！如不能信任自己，工作時(shí)將不會(huì)有魄力，就難以堅(jiān)持 不懈。 九、應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻動(dòng)腦，全面地觀察和思考。 十、挫折是進(jìn)步之因，是推動(dòng)力的源泉，否則將會(huì)變得懦弱無能。
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