物流配送中心的基本作業(yè)流程-資料下載頁
2024-10-18 13:31本頁面
【導(dǎo)讀】1 蚅罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚇螆羆膂葿螞肆芄蚅薈肅莇蒈袆肄肆蚃袂肅艿薆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃莇衿肀芅薃螅腿莈蒞蟻膈肇薁薇膇膀莄羅膆莂蠆袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃膄芆蒀膃莈蚆袈節(jié)蒁蒈螄芁膀蚄蝕袇莃蕆蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁裊芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂莆羈膁薂袇羈芄莄螃羈蒆薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚇螆羆膂葿螞肆芄蚅薈肅莇蒈袆肄肆蚃袂肅艿薆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃莇衿肀芅薃螅腿莈蒞蟻膈肇薁薇膇膀莄羅膆莂蠆袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃膄芆蒀膃莈蚆袈節(jié)蒁蒈螄芁膀蚄蝕袇莃蕆蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁裊芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂莆羈膁薂袇羈芄莄螃羈蒆薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚇螆羆膂葿螞肆芄蚅薈肅莇蒈袆肄肆蚃袂肅艿薆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃莇衿肀芅薃螅腿莈蒞蟻膈肇薁薇膇膀莄羅膆莂蠆袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃膄芆蒀膃莈蚆袈節(jié)蒁蒈螄芁膀蚄蝕袇莃蕆蚆袇蒅螂羅袆膅薅袁裊芇螁螇襖荿薃蚃袃蒂莆羈膁薂袇羈芄莄螃羈蒆薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚇螆羆膂葿螞肆芄
【正文】 （ 3）庫存預(yù)警 ? 數(shù)量預(yù)警 ? 滯銷預(yù)警 ? 保質(zhì)期預(yù)警 （五）績效管理 根據(jù)不同的職位工作目標(biāo)設(shè)置不同的可以量化的評估計(jì)劃，對每位任職者實(shí)施可以量化的考核，將考核的結(jié)果與目標(biāo)管理的要求進(jìn)行對比，作為與被考核者修訂今后的工作目標(biāo)或工 作方法，設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃或提出薪酬建議。 績效評估的流程： ? 目標(biāo)管理的制定 績效評估的主要目的是希望通過員工的實(shí)際工作績效和成果的提高，來提升企業(yè)經(jīng)營的績效，員工個(gè)人的目標(biāo)是企業(yè)成功的基礎(chǔ)。因此，必須使個(gè)人能確認(rèn)在自身權(quán)限內(nèi)的主要工作重點(diǎn)及需達(dá)到的工作目標(biāo)，這些工作的重點(diǎn)及工作的目標(biāo)必須是可衡量的，統(tǒng)計(jì)物流中心總的工作量，再對應(yīng)到每個(gè)崗位，產(chǎn)生每個(gè)崗位工作量作為該崗位的工作目標(biāo)。 ? 確定工作事項(xiàng)的權(quán)重 由于完成工作所需的時(shí)間、困難度都不一樣，因此確定各工作要項(xiàng)相應(yīng)的權(quán)重十分重要。準(zhǔn)確合理的權(quán)重，可使員工能夠集中主 要的精力去完成重要而復(fù)雜的工作目標(biāo)，也能使管理者能夠更客觀地去評估員工的工作績效。 根據(jù)不同的職位、層次及企業(yè)的管理要求來設(shè)計(jì)不同的考核內(nèi)容； 一般工作目標(biāo)考核的主要權(quán)重 ，通常占總量的一半或一半以上； 其他項(xiàng)目可根據(jù)職位的具體要求來設(shè)置相應(yīng)的考核內(nèi)容。 ? 考核目標(biāo)確定的原則 考核目標(biāo)要求明確和可衡量 達(dá)成目標(biāo)需雙向確認(rèn)和接受 目標(biāo)是現(xiàn)實(shí)的并具有挑戰(zhàn)性 有明確完成任務(wù)的時(shí)間界限 三、物流中心的信息處理 在配送中心的運(yùn)營中，信息系統(tǒng)起著中樞神經(jīng)的作用，對內(nèi)向各子系統(tǒng)傳遞信息，把 14 收貨、 存儲、揀選、配送等活動整合起來，協(xié)調(diào)一致。對外與連鎖商場進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，還可以與供應(yīng)商、批發(fā)商及其他客戶等聯(lián)網(wǎng)。 （一） 信息管理系統(tǒng)的功能 ? 隨時(shí)（定時(shí)）掌握整個(gè)物流系統(tǒng)的現(xiàn)狀。 ? 接受訂貨，通過各商場的電話、傳真或電腦。 ? 指示發(fā)貨，處理各種訂單信息。 ? 反饋?zhàn)鳂I(yè)信息，結(jié)算費(fèi)用。 ? 補(bǔ)充庫存，提出要貨計(jì)劃。 （二） 建立信息系統(tǒng)的目標(biāo) ? 庫存合理化：依靠計(jì)算機(jī)管理庫存，壓縮庫存并防止商品脫銷。 ? 調(diào)節(jié)供需：把訂貨信息和庫存信息反饋給供應(yīng) /生產(chǎn)企業(yè)，使產(chǎn)、供、銷一體化，從而提高流通效率。 ? 縮短從訂貨到發(fā)貨的周期。 ? 提高運(yùn)輸裝配的效率。 ? 提高 裝卸作業(yè)效率。 （三）訂單處理 訂單處理指的是從接到采購中心發(fā)出采購訂單到準(zhǔn)備出貨之間的作業(yè)階段物流中心所有相關(guān)單據(jù)地處理。包括訂單確認(rèn)、存貨查詢、庫存分配和出貨配送等。 1．訂單品項(xiàng)數(shù)量及日期確認(rèn) 配送中心對門店的訂單資料進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)要求送貨時(shí)間有問題或出貨有時(shí)間延遲時(shí)，需要與門店再次確認(rèn)訂單內(nèi)容或更正要求的進(jìn)貨時(shí)間。 2．訂貨價(jià)格確認(rèn) 核對送貨單的價(jià)格與采購單的價(jià)格是否相符。若價(jià)格不符，系統(tǒng)加以鎖定，以便主管審核。 3．包裝確認(rèn) 對訂購的商品，是否有特殊的包裝，分裝或帖標(biāo)等要求，或是有關(guān)贈品的包裝等 資料都應(yīng)詳加確認(rèn)記錄，并將出貨要求在訂單上注明。 4．訂單號碼 每一訂單必須有唯一的訂單和號嗎，可以根據(jù)經(jīng)營合同或成本單位來確定。便于計(jì)算成本，采購結(jié)算，配送等整個(gè)商品流轉(zhuǎn)過程，所有工作說明及進(jìn)度報(bào)告均以此號碼作為標(biāo)準(zhǔn)號碼。 5．建立和維護(hù)客戶主檔 更新客戶的詳細(xì)記錄，包括供方名稱、代號、等級，負(fù)責(zé)本企業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)的業(yè)務(wù)員、車輛形態(tài)、送貨地點(diǎn)、配送要求等。 6．存貨查詢及訂單分配 （ 1）存貨查詢 確認(rèn)有效庫存能否滿足門店需求。庫存商品資料包括品項(xiàng)名稱、 SKU（最小存儲單元）號碼、產(chǎn)品描述、庫存量、已分配存貨、 有效存貨及顧客要求的送貨時(shí)間。輸入門店訂貨 15 商品名稱 /代號時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)查對存檔的相關(guān)資料，看此商品是否缺貨。若缺貨，則生成相應(yīng)的采購訂單，以便于門店協(xié)調(diào)訂替代品或允許延遲交貨，以提高接單率和接單處理效率。 （ 2）分配庫存 訂單資料輸入系統(tǒng)，確認(rèn)無誤后，最重要的處理作業(yè)是如何有效匯總分類，調(diào)撥庫存，以便后續(xù)的各項(xiàng)作業(yè)能有效進(jìn)行。 A．單一訂單分配 即時(shí)分配。輸入訂單資料時(shí)，將存貨分配給該訂單。 B．批次分配 ? 按接單時(shí)序分配。按訂單時(shí)間先后分批次，把一天分成幾個(gè)時(shí)段。 ? 按配送區(qū)域或路徑分 ? 車輛需求分（針對對車輛有特 殊要求的如低溫、冷庫等）。 7．分配存貨不足的異動處理 若現(xiàn)有存貨數(shù)量無法滿足門店要求，且無替代品時(shí)，與采購中心聯(lián)系進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。 8．訂單排定出貨日程及揀選順序 對已分配存貨的訂單，通常根據(jù)門店要求，揀取標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間以及內(nèi)部工作負(fù)荷來確定出貨時(shí)間和揀選順序，訂單經(jīng)過以上處理，可以開始打印出貨單據(jù)。 （ 1）揀選單（出庫單），提供商品出庫指示，作為揀貨的依據(jù)，若揀貨單考慮商品儲位順序打印，以減少人員行走距離。 （ 2）配送單，交貨時(shí)交送貨單據(jù)給門店清點(diǎn)簽收，作為收貨憑證。要確保送貨單上的資料與實(shí)際送貨相符。 （ 3）缺貨資料，庫存分配后，對于缺貨的商品或缺貨的訂單信息，系統(tǒng)提供查詢或報(bào)表功能，以便及時(shí)處理。對于庫存缺貨商品，以提醒采購人員緊急采
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