消費(fèi)者心理及購買力分析-資料下載頁
2025-04-30 01:52本頁面
【正文】 剔，精打細(xì)算又貪圖便宜 ? 仰慕虛榮，盲目攀比 男性顧客 特點(diǎn)： ? 購買目的性極強(qiáng) ? 購買行為果斷、迅速 ? 理智，缺乏感情色彩 四、不同年齡段顧客的消費(fèi)差異 青年顧客 消費(fèi)特點(diǎn)： 追求時尚 突出個性 科學(xué)消費(fèi) 接待技巧： 單身貴族 年輕情侶 年輕夫婦 中年顧客 消費(fèi)特征： 重視家庭消費(fèi) 穩(wěn)定性強(qiáng)，不易沖動 重視消費(fèi)品的質(zhì)量 接待技巧： 高薪階層 — 強(qiáng)調(diào)品牌檔次、生活環(huán)境、職業(yè)需要 一般收入 — 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品安全、健康、品質(zhì)、價格 老年顧客 消費(fèi)特征： 習(xí)慣性購買 求實(shí)性購買 希望得到尊重 接待技巧： 耐心 放心 貼心 多觀察、多總結(jié) FBI也是這么做的
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