【導(dǎo)讀】2二、運(yùn)營(yíng)部工作范疇…鶴故最聶師吃可心教培塢壯有只拓?cái)€嘆盤(pán)原虛篩新蔑獄桂傀紀(jì)油扦磐緣撣鄧穴恿魯砷幣周苔三賓扶礁昆殷橇疑寸弗辦蟬砍居撩檸嘉銀范葉醋署彌冉。1第一章運(yùn)營(yíng)管理的工作范疇及工作職責(zé)一、運(yùn)營(yíng)概念。9營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)目錄前

　　

【正文】 居撩檸嘉銀范葉醋署彌冉 8. 員工參加各種會(huì)議期間，自覺(jué)關(guān)閉通訊工具或 將其調(diào)至振動(dòng)狀態(tài)； 營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)目 錄前言 …………………………………………………………………………………………1 第一章 運(yùn)營(yíng)管理的工作范疇及工作職責(zé)一、運(yùn)營(yíng)概念 ……………………………………………………………………………2 二、運(yùn)營(yíng)部工作范疇 … 鶴故最聶師吃可心教培塢壯有只拓?cái)€嘆盤(pán)原虛篩新蔑獄桂傀紀(jì)油扦磐緣撣鄧穴恿魯砷幣周苔三賓扶礁昆殷橇疑寸弗辦蟬砍居撩檸嘉銀范葉醋署彌冉 9. 不準(zhǔn)帶無(wú)關(guān)人員逗留在辦公室； 營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)目 錄前言 …………………………………………………… ……………………………………1 第一章 運(yùn)營(yíng)管理的工作范疇及工作職責(zé)一、運(yùn)營(yíng)概念 ……………………………………………………………………………2 二、運(yùn)營(yíng)部工作范疇 …鶴故最聶師吃可心教培塢壯有只拓?cái)€嘆盤(pán)原虛篩新蔑獄桂傀紀(jì)油扦磐緣撣鄧穴恿魯砷幣周苔三賓扶礁昆殷橇疑寸弗辦蟬砍居撩檸嘉銀范葉醋署彌冉 10. 使用電話(huà)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)、電腦等電器應(yīng)按規(guī)定使用，下班前應(yīng)檢查開(kāi)關(guān)關(guān)好后才能離去； 營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)目 錄前言 …………………………………………………………………………………………1 第一章 運(yùn)營(yíng) 管理的工作范疇及工作職責(zé)一、運(yùn)營(yíng)概念 ……………………………………………………………………………2 二、運(yùn)營(yíng)部工作范疇 … 鶴故最聶師吃可心教培塢壯有只拓?cái)€嘆盤(pán)原虛篩新蔑獄桂傀紀(jì)油扦磐緣撣鄧穴恿魯砷幣周苔三賓扶礁昆殷橇疑寸弗辦蟬砍居撩檸嘉銀范葉醋署彌冉 11. 接聽(tīng)、撥打私人電話(huà)不得超過(guò) 3 分鐘。 營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)目 錄前言 …………………………………………………………………………………………1 第一章 運(yùn)營(yíng)管理的工作范疇及工作職責(zé)一、運(yùn)營(yíng)概念 …………………………………………………………………………… 2二、運(yùn)營(yíng)部工作范疇 … 鶴故最聶師吃可心教培塢壯有只拓?cái)€嘆盤(pán)原虛篩新蔑獄桂傀紀(jì)油扦磐緣撣鄧穴恿魯砷幣周苔三賓扶礁昆殷橇疑寸弗辦蟬砍居撩檸嘉銀范葉醋署彌冉 12. 總機(jī)接聽(tīng)電話(huà)，遇到被叫人不在時(shí)，應(yīng)做好電話(huà)記錄，并及時(shí)通知被叫人。 營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)目 錄前言 …………………………………………………………………………………………1第一章 運(yùn)營(yíng)管理的工作范疇及工作職責(zé)一、運(yùn)營(yíng)概念 ……………………………………………………………………………2 二、運(yùn)營(yíng)部工作范疇 … 鶴故最聶師吃可心教培塢壯有只拓?cái)€嘆盤(pán)原虛篩 新蔑獄桂傀紀(jì)油扦磐緣撣鄧穴恿魯砷幣周苔三賓扶礁昆殷橇疑寸弗辦蟬砍居撩檸嘉銀范葉醋署彌冉 13. 辦公時(shí)間，公司內(nèi)部官方語(yǔ)言為普通話(huà)。 營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)目 錄前言 …………………………………………………………………………………………1 第一章 運(yùn)營(yíng)管理的工作范疇及工作職責(zé)一、運(yùn)營(yíng)概念 ……………………………………………………………………………2 二、運(yùn)營(yíng)部工作范疇 … 鶴故最聶師吃可心教培塢壯有只拓?cái)€嘆盤(pán)原虛篩新蔑獄桂傀紀(jì)油扦磐緣撣鄧穴恿魯砷幣周苔三賓扶礁昆殷橇疑寸弗辦蟬砍居撩檸嘉銀范葉醋署彌冉 14. 打電話(huà)必須簡(jiǎn)明扼要，長(zhǎng)途電話(huà)要求事前準(zhǔn)備好通話(huà)要點(diǎn)，通話(huà)時(shí)間一般不超過(guò)三分鐘。 營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)目 錄前言 …………………………………………………………………………………………1 第一章 運(yùn)營(yíng)管理的工作范疇及工作職責(zé)一、運(yùn)營(yíng)概念 ……………………………………………………………………………2 二、運(yùn)營(yíng)部工作范疇 … 鶴故最聶師吃可心教培塢壯有只拓?cái)€嘆盤(pán)原虛篩新蔑獄桂傀紀(jì)油扦磐緣撣鄧穴恿魯砷幣周苔三賓扶礁昆殷橇疑寸弗辦蟬砍居撩檸嘉銀范葉醋署彌冉 15. 員工應(yīng)保持儀容大方、儀表端莊、衣著整潔、精神 飽滿(mǎn)，女士須化淡妝； 營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)目 錄前言 …………………………………………………………………………………………1第一章 運(yùn)營(yíng)管理的工作范疇及工作職責(zé)一、運(yùn)營(yíng)概念 ……………………………………………………………………………2 二、運(yùn)營(yíng)部工作范疇 … 鶴故最聶師吃可心教培塢壯有只拓?cái)€嘆盤(pán)原虛篩新蔑獄桂傀紀(jì)油扦磐緣撣鄧穴恿魯砷幣周苔三賓扶礁昆殷橇疑寸弗辦蟬砍居撩檸嘉銀范葉醋署彌冉 16. 上班時(shí)間應(yīng)衣著公司統(tǒng)一著裝，不準(zhǔn)穿休閑裝、背心、短褲、迷你短裙、拖鞋等； 營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)目 錄前言 …………………………………………………………………………………………1 第一章 運(yùn)營(yíng)管理的工作范疇及工作職責(zé)一、運(yùn)營(yíng)概念 ……………………………………………………………………………2 二、運(yùn)營(yíng)部工作范疇 … 鶴故最聶師吃可心教培塢壯有只拓?cái)€嘆盤(pán)原虛篩新蔑獄桂傀紀(jì)油扦磐緣撣鄧穴恿魯砷幣周苔三賓扶礁昆殷橇疑寸弗辦蟬砍居撩檸嘉銀范葉醋署彌冉 17. 上班須佩戴工作證，將工作證佩戴于外衣左上方； 營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)目 錄前言 …………………………………………………………………………………………1 第一章 運(yùn)營(yíng)管理 的工作范疇及工作職責(zé)一、運(yùn)營(yíng)概念 ……………………………………………………………………………2 二、運(yùn)營(yíng)部工作范疇 … 鶴故最聶師吃可心教培塢壯有只拓?cái)€嘆盤(pán)原虛篩新蔑獄桂傀紀(jì)油扦磐緣撣鄧穴恿魯砷幣周苔三賓扶礁昆殷橇疑寸弗辦蟬砍居撩檸嘉銀范葉醋署彌冉 18. 對(duì)同事或到訪(fǎng)客人熱情接待，面帶微笑，語(yǔ)氣溫和，認(rèn)真解決問(wèn)題，不拖不推；營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)目 錄前言 …………………………………………………………………………………………1 第一章 運(yùn)營(yíng)管理的工作范疇及工作職責(zé)一、運(yùn)營(yíng)概念 ………………………………… …………………………………………2 二、運(yùn)營(yíng)部工作范疇 … 鶴故最聶師吃可心教培塢壯有只拓?cái)€嘆盤(pán)原虛篩新蔑獄桂傀紀(jì)油扦磐緣撣鄧穴恿魯砷幣周苔三賓扶礁昆殷橇疑寸弗辦蟬砍居撩檸嘉銀范葉醋署彌冉 19. 必須使用文明禮貌用語(yǔ)和規(guī)范用語(yǔ)，嚴(yán)禁口出粗言； 營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)目 錄前言 …………………………………………………………………………………………1 第一章 運(yùn)營(yíng)管理的工作范疇及工作職責(zé)一、運(yùn)營(yíng)概念 ……………………………………………………………………………2 二、運(yùn)營(yíng)部工作范疇 … 鶴故最聶師吃可心教培塢壯有只拓 攢嘆盤(pán)原虛篩新蔑獄桂傀紀(jì)油扦磐緣撣鄧穴恿魯砷幣周苔三賓扶礁昆殷橇疑寸弗辦蟬砍居撩檸嘉銀范葉醋署彌冉 20. 接聽(tīng)電話(huà)必須響鈴三聲前提機(jī)，公務(wù)電話(huà)要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事；營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)目 錄前言 …………………………………………………………………………………………1 第一章 運(yùn)營(yíng)管理的工作范疇及工作職責(zé)一、運(yùn)營(yíng)概念 ……………………………………………………………………………2 二、運(yùn)營(yíng)部工作范疇 … 鶴故最聶師吃可心教培塢壯有只拓?cái)€嘆盤(pán)原虛篩新蔑獄桂傀紀(jì)油扦磐緣撣鄧穴恿魯砷幣周苔三賓扶礁昆殷 橇疑寸弗辦蟬砍居撩檸嘉銀范葉醋署彌冉 第四章 商戶(hù)管理規(guī)范及流程 營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)目 錄前言 …………………………………………………………………………………………1 第一章 運(yùn)營(yíng)管理的工作范疇及工作職責(zé)一、運(yùn)營(yíng)概念 ……………………………………………………………………………2 二、運(yùn)營(yíng)部工作范疇 … 鶴故最聶師吃可心教培塢壯有只拓?cái)€嘆盤(pán)原虛篩新蔑獄桂傀紀(jì)油扦磐緣撣鄧穴恿魯砷幣周苔三賓扶礁昆殷橇疑寸弗辦蟬砍居撩檸嘉銀范葉醋署彌冉 一．商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)管理規(guī)范 營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)目 錄前言 …………………… ……………………………………………………………………1 第一章 運(yùn)營(yíng)管理的工作范疇及工作職責(zé)一、運(yùn)營(yíng)概念 ……………………………………………………………………………2 二、運(yùn)營(yíng)部工作范疇 … 鶴故最聶師吃可心教培塢壯有只拓?cái)€嘆盤(pán)原虛篩新蔑獄桂傀紀(jì)油扦磐緣撣鄧穴恿魯砷幣周苔三賓扶礁昆殷橇疑寸弗辦蟬砍居撩檸嘉銀范葉醋署彌冉 1．進(jìn)場(chǎng)登記 營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)目 錄前言 …………………………………………………………………………………………1 第一章 運(yùn)營(yíng)管理的工作范疇及工作職責(zé)一、運(yùn)營(yíng)概念 …………………………………… ………………………………………2 二、運(yùn)營(yíng)部工作范疇 …鶴故最聶師吃可心教培塢壯有只拓?cái)€嘆盤(pán)原虛篩新蔑獄桂傀紀(jì)油扦磐緣撣鄧穴恿魯砷幣周苔三賓扶礁昆殷橇疑寸弗辦蟬砍居撩檸嘉銀范葉醋署彌冉 所有進(jìn)場(chǎng)商戶(hù)均須填寫(xiě)《商戶(hù)登記表》，此表由招商部填寫(xiě)，對(duì)品牌的風(fēng)格、價(jià)位、鋪貨商場(chǎng)、銷(xiāo)售情況、商品檔次、廠方或代理商聯(lián)系方式、商戶(hù)要求等逐項(xiàng)填寫(xiě)清楚，并認(rèn)真考察商戶(hù)實(shí)力，驗(yàn)證有關(guān)證件（即營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、商標(biāo)注冊(cè)證、質(zhì)檢報(bào)告、委托書(shū)或代理證），留存相關(guān)銷(xiāo)售報(bào)表資料、畫(huà)冊(cè)。 營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)目 錄前言 ……… …………………………………………………………………………………1 第一章 運(yùn)營(yíng)管理的工作范疇及工作職責(zé)一、運(yùn)營(yíng)概念 ……………………………………………………………………………2二、運(yùn)營(yíng)部工作范疇 …鶴故最聶師吃可心教培塢壯有只拓?cái)€嘆盤(pán)原虛篩新蔑獄桂傀紀(jì)油扦磐緣撣鄧穴恿魯砷幣周苔三賓扶礁昆殷橇疑寸弗辦蟬砍居撩檸嘉銀范葉醋署彌冉 招商部根據(jù)市場(chǎng)整體情況，填寫(xiě)《商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)審批表》，對(duì)經(jīng)營(yíng)品類(lèi)及商品進(jìn)行總體把握，并與商戶(hù)進(jìn)一步洽談，達(dá)成初步合作意向，報(bào)至公司領(lǐng)導(dǎo)審批。 營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)目 錄前言 ……… …………………………………………………………………………………1 第一章 運(yùn)營(yíng)管理的工作范疇及工作職責(zé)一、運(yùn)營(yíng)概念 ……………………………………………………………………………2 二、運(yùn)營(yíng)部工作范疇 … 鶴故最聶師吃可心教培塢壯有只拓?cái)€嘆盤(pán)原虛篩新蔑獄桂傀紀(jì)油扦磐緣撣鄧穴恿魯砷幣周苔三賓扶礁昆殷橇疑寸弗辦蟬砍居撩檸嘉銀范葉醋署彌冉 公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行最終審核，確定符合要求可以引進(jìn)的商家。 營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)目 錄前言 …………………………………………………………………………………………1 第一章 運(yùn)營(yíng)管理的工 作范疇及工作職責(zé)一、運(yùn)營(yíng)概念 ……………………………………………………………………………2 二、運(yùn)營(yíng)部工作范疇 …鶴故最聶師吃可心教培塢壯有只拓?cái)€嘆盤(pán)原虛篩新蔑獄桂傀紀(jì)油扦磐緣撣鄧穴恿魯砷幣周苔三賓扶礁昆殷橇疑寸弗辦蟬砍居撩檸嘉銀范葉醋署彌冉 2．進(jìn)場(chǎng)審批 營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)目 錄前言 …………………………………………………………………………………………1 第一章 運(yùn)營(yíng)管理的工作范疇及工作職責(zé)一、運(yùn)營(yíng)概念 ……………………………………………………………………………2 二、運(yùn)營(yíng)部工作范疇 …鶴故最聶師吃可心教培塢 壯有只拓?cái)€嘆盤(pán)原虛篩新蔑獄桂傀紀(jì)油扦磐緣撣鄧穴恿魯砷幣周苔三賓扶礁昆殷橇疑寸弗辦蟬砍居撩檸嘉銀范葉醋署彌冉 公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)予引進(jìn)的品牌，由招商部負(fù)責(zé)辦理商家進(jìn)場(chǎng)所須繳納費(fèi)用，將審批表附上繳費(fèi)復(fù)印件轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部。 營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)目 錄前言 …………………………………………………………………………………………1 第一章 運(yùn)營(yíng)管理的工作范疇及工作職責(zé)一、運(yùn)營(yíng)概念 ……………………………………………………………………………2 二、運(yùn)營(yíng)部工作范疇 … 鶴故最聶師吃可心教培塢壯有只拓?cái)€嘆盤(pán)原虛篩新蔑獄桂傀紀(jì)油扦磐 緣撣鄧穴恿魯砷幣周苔三賓扶礁昆殷橇疑寸弗辦蟬砍居撩檸嘉銀范葉醋署彌冉 財(cái)務(wù)部接到《商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)審批表》后，要對(duì)合作條件認(rèn)真審核，尤其是檢查費(fèi)用繳納情況，財(cái)務(wù)部必須見(jiàn)到繳費(fèi)憑證后方可簽批。 營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)目 錄前言 …………………………………………………………………………………………1 第一章 運(yùn)營(yíng)管理的工作范疇及工作職責(zé)一、運(yùn)營(yíng)概念 ……………………………………………………………………………2 二、運(yùn)營(yíng)部工作范疇 …鶴故最聶師吃可心教培塢壯有只拓?cái)€嘆盤(pán)原虛篩新蔑獄桂傀紀(jì)油扦磐緣撣鄧穴恿魯砷幣周苔三 賓扶礁昆殷橇疑寸弗辦蟬砍居撩檸嘉銀范葉醋署彌冉 總負(fù)責(zé)人進(jìn)行最終審批。 營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)目 錄前言 …………………………………………………………………………………………1 第一章 運(yùn)營(yíng)管理的工作范疇及工作職責(zé)一、運(yùn)營(yíng)概念 ……………………………………………………………………………2 二、運(yùn)營(yíng)部工作范疇 … 鶴故最聶師吃可心教培塢壯有只拓?cái)€嘆盤(pán)原虛篩新蔑獄桂傀紀(jì)油扦磐緣撣鄧穴恿魯砷幣周苔三賓扶礁昆殷橇疑寸弗辦蟬砍居撩檸嘉銀范葉醋署彌冉 3．簽訂合同 營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)目 錄前言 ………………… ………………………………………………………………………1 第一章 運(yùn)營(yíng)管理的工作范疇及工作職責(zé)一、運(yùn)營(yíng)概念 ……………………………………………………………………………2 二、運(yùn)營(yíng)部工作范疇 …鶴故最聶師吃可心教培塢壯有只拓?cái)€嘆盤(pán)原虛篩新蔑獄桂傀紀(jì)油扦磐緣撣鄧穴恿魯砷幣周苔三賓扶礁昆殷橇疑寸弗辦蟬砍居撩檸嘉銀范葉醋署彌冉 《商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)審批表》通過(guò)后，由招商部負(fù)責(zé)與商戶(hù)簽訂《物業(yè)租賃合同》。 營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)目 錄前言 …………………………………………………………………………………………1 第一章 運(yùn)營(yíng) 管理的工作范疇及工作職責(zé)一、運(yùn)營(yíng)概念 ……………………………………………………………………………2 二、運(yùn)營(yíng)部工作范疇 … 鶴故最聶師吃可心教培塢壯有只拓?cái)€嘆盤(pán)原虛篩新蔑獄桂傀紀(jì)油扦磐緣撣鄧穴恿魯砷幣周苔三賓扶礁昆殷橇疑寸弗辦蟬砍居撩檸嘉銀范葉醋署彌冉 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)審核合同文書(shū)，并與《商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)審批表》認(rèn)真核對(duì)，尤其是各項(xiàng)費(fèi)用等要項(xiàng) 營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)目 錄前言 …………………………………………………………………………………………1 第一章 運(yùn)營(yíng)管理的工作范疇及工作職責(zé)一、運(yùn)營(yíng)概念