多家代理下的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營-資料下載頁
2025-04-29 04:57本頁面
【正文】 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營中常見問題的分析處理 ? 分析： 銀行領(lǐng)導(dǎo)由于其所在的位置，決定了他更關(guān)心的是銀行的長遠(yuǎn)發(fā)展，競爭的結(jié)果取決于消費(fèi)者的選擇，與我們所能為消費(fèi)者提供的產(chǎn)品與服務(wù)。這是雙方合作的基礎(chǔ)。銀行領(lǐng)導(dǎo)絕不是 “ 唯利是圖 ” 的人。 ? 辦法： 加大對領(lǐng)導(dǎo)的拜訪量，加強(qiáng)溝通； 與同業(yè)反其道而行之，我們的合作依靠的不是單純的物質(zhì)投入，更多的是誠信，及專業(yè)的技術(shù)及良好的服務(wù)、不斷的推出新產(chǎn)品，給消費(fèi)者多樣的選擇。 通過溝通讓其充分認(rèn)識到合作的長遠(yuǎn)利益及對銀行的影響，讓領(lǐng)導(dǎo)了解這是一項(xiàng)長期事業(yè)。 依靠上層的支持，擴(kuò)大與銀行的合作，向戰(zhàn)略聯(lián)盟的方向發(fā)展； 巧妙利用領(lǐng)導(dǎo)不 “ 唯利是圖 ” 的特點(diǎn)，將對方的物質(zhì)投入變?yōu)榱觿?。學(xué)會以情動人，以理服人。 問題 1：同業(yè)的巨大物質(zhì)投入，導(dǎo)致銀行領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生一定傾向性。 ? 分析： 銀行保險產(chǎn)品具有同質(zhì)化的特點(diǎn)，銀保產(chǎn)品目前都是以儲蓄型的萬能產(chǎn)品、分紅產(chǎn)品為主，同業(yè)產(chǎn)品之間沒有根本的差異，惡性的價格戰(zhàn)雖然表面上支付給銀行的手續(xù)費(fèi)高了，但是結(jié)果是公司的利潤下降，客戶的利益受損。 ? 辦法： 加強(qiáng)溝通，分析利害關(guān)系，爭取銀行的認(rèn)同； 與銀行服務(wù)進(jìn)行整合，發(fā)揮聯(lián)動優(yōu)勢； 創(chuàng)新服務(wù)，并將我們的服務(wù)與銀行服務(wù)有機(jī)結(jié)合，在服務(wù)客 戶的同時，加強(qiáng)對銀行的宣傳，真正將銀行、保險做為一個 整體來看待； 問題 2：同業(yè)通過惡性價格戰(zhàn)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)爭奪，將整個市場引入“比拼手續(xù)費(fèi)”的多家混戰(zhàn)混亂秩序。 ? 分析： 銀行保險很大的特點(diǎn)是在借用銀行的信譽(yù)銷售保險產(chǎn)品，所以信譽(yù)的維護(hù)是我們的雙方合作的一個基礎(chǔ)，也是銀行領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注的問題。 ? 辦法： 堅(jiān)持自己的信譽(yù)管理、品質(zhì)管理，嚴(yán)懲誤導(dǎo)客戶 的行為，在銀行里為同業(yè)做出表率，獲取銀行的高 度信任； 針對同業(yè)的誤導(dǎo)行為，在銀行里向其說明利害， 讓他們認(rèn)識到，我們的手續(xù)費(fèi)他們拿得放心，用得安心。 問題 3：追求短期效益，誤導(dǎo)客戶，降低銀保信譽(yù)。 ? 分析： 這是一種一損俱損的做法，一方面自己不斷地加大投入力度建立與銀行的關(guān)系，另一方面通過寄望各公司都不出單，以此希望我們知難而退。但這樣做會使自己處于劣勢，一方面加大了公司的經(jīng)營成本與風(fēng)險，另一方面也傷害了銀行的利益。 ? 辦法： 堅(jiān)持自己的經(jīng)營特色，不受同業(yè)的干擾，持續(xù)經(jīng)營； 通過走出去的方式，開發(fā)我們的其他客戶，持續(xù)為銀 行創(chuàng)造利益，這既是我們實(shí)力的表現(xiàn)，同時也證明我 們的合作的真誠。 重視利益分配； 問題 4：同業(yè)在網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)備打持久戰(zhàn)，寄望大家都不做單，企圖以此來拖垮我們。
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