護患溝通倫理ppt課件-資料下載頁
2025-04-29 01:59本頁面
【正文】 ? 一、與新入院病人的溝通 ? (一 )新入院病人的特點 ? (二 )溝通的內(nèi)容與要求 ? 對于新人院的病人，溝通的內(nèi)容可以參考 如下方面： ? 1．使用得體的稱呼， ? 2．對病區(qū)和醫(yī)院的環(huán)境進行簡要和必備的介紹， ? 3．履行告知的義務(wù)，針對不同的患者在人院以后要進行針對疾病的特征進行必要的告知，在需要的情況下還需患者或家屬簽字同意。 ? 4．主動詢問患者有何需求。 二、與腫瘤患者的溝通 ? (一 )腫瘤患者的特點 ? 患者往往會經(jīng)歷一個非常復(fù)雜的心理變化過程： ? 初期懷疑否認，存僥幸心理，醫(yī)生的診斷是否準(zhǔn)確，是否在某個環(huán)節(jié)出了差錯自己并未患??； ? 確診后憤怒不滿，為何是自己患這樣的疾病，可以說是即憤怒又悲傷； ? 第三個階段焦慮憂郁，事實終究是事實，患者也接受了這個殘酷的結(jié)果，但是內(nèi)心的悲傷、焦慮恐懼也會自然而然的產(chǎn)生，整日默默無語、意志消沉、缺乏信心。 ? 最終是情感升華，克服前面幾個階段的負面情緒，能夠直面惡性腫瘤這個惡魔，戰(zhàn)勝內(nèi)心對死亡的恐懼，積極配合治療。 (二 )溝通的 內(nèi)容與要求 ? 1．與惡性腫瘤患者溝通時的要求 ? 首先，要抱有深切的同情感。 ? 其次，靈活運用各種溝通技巧， ? 再次，加強對患者知情權(quán)的保護， ? 2．告知治療的內(nèi)容 三、特殊情景下的護患溝通 ? (一 )與易激動的患者溝通 ? (二 )與不合作的患者溝通 ? (三 )與沮喪的患者溝通 四、小結(jié) ? 現(xiàn)在在醫(yī)療護理的實踐中，人們都已經(jīng)充分認識到溝通的重要性，對溝通技巧方面的訓(xùn)練正在開展中。 但技巧是外在的，而內(nèi)在的倫理理念是 關(guān)鍵。 ? 南丁格爾說： 護理是科學(xué)和藝術(shù)的結(jié)合。護理的藝術(shù)性從溝通角度看，就是通過別人的感覺、聽覺和想象來反映和體現(xiàn)的。 ? 謝 謝
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