iso9000理論及其管理評審案例5個doc)iso9000族國際標準介紹-管理案例-資料下載頁
2025-05-26 15:45本頁面
【導讀】著名的質(zhì)量管理專家朱蘭博士在1995年提出了“21世紀是質(zhì)量的世紀。”個系列標準在全球如此廣泛深刻的影響，有人稱之為ISO9000現(xiàn)象。為貿(mào)易活動中建立相互信任關(guān)系的基石。我國早在1988年等效采用，1992年轉(zhuǎn)為等同采用。據(jù)統(tǒng)計，截止到1998年12月31日，累計有8117家企業(yè)持有8245張帶有。家國家認可的認證機構(gòu)，約占全世紀認證機構(gòu)總數(shù)的十分之一。至此，決定我國質(zhì)量體。系認證水平的兩大體系均已經(jīng)與國際接軌，并獲得國際互認。*歐共全或歐洲自由貿(mào)易聯(lián)盟已作出規(guī)定，要求現(xiàn)有的18個成員國必須采用這些標準，而ISO的成員國和其它國家則可采取自愿的方式采用這些標準。ISO9000族的編號系統(tǒng)一致。1994而現(xiàn)存的BS9000標準正是一個內(nèi)容與質(zhì)量完全無關(guān)的標準。分技術(shù)委員會由各國技術(shù)委員會的代表組成。都登記在ISO的年度報告上。ISO成員對ISO/CD草案進行為期6個月的投票表決。各國委員會將向ISO/TC176給出正式復意見。為國家標準發(fā)布。
【正文】 質(zhì)量保證模式 該標準適用于第三方認證與合同情況，這時，已完成的設(shè)計方案或規(guī)范對： — 產(chǎn)品； — 服務(wù)； — 售后服務(wù) 提出了規(guī)定的要求。 供方必須證實（提供證據(jù)）其在生產(chǎn)、安裝和服務(wù)過程中滿足規(guī)定的要求。 評論 1：該標準常常為生產(chǎn)、商貿(mào)各服務(wù)公司所使用。 評論 2： ISO9002 不包括 “ 設(shè)計控制 ” 。該標準就此作了如下說明：“ 設(shè)計控制在本標準中包括對設(shè)計控制的質(zhì)量體系要求。本條款的出現(xiàn)是為使其編號與 ISO9001 保持一致。 ” 4. ISO9003： 1994 質(zhì)量體系 —— 最終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式。 該標準適用于第三方認證與合同情況，供方應(yīng)證實（提供證據(jù)）最終檢驗 和試驗滿足規(guī)定要求。 評論 1：該標準幾乎全部用于分承包提供簡單的工業(yè)產(chǎn)品的場合。 評論 2： ISO9003 第 4款中的 8項與 ISO9001 相一致。 這 8項的題目是： )管理職責； )質(zhì)量體系； )合同評審； )文件和資料控制； )顧客提供產(chǎn)品的控制； )檢驗、測量和試驗設(shè)備的控制； )搬運、貯存、包裝、防護和交付； )內(nèi)部質(zhì)量審核。 在 ISO9003 中缺少下述要求 這 4個要求是： )設(shè)計控制； )采購； )過程控制； )服務(wù)。 在 ISO9003 中放寬的要求 同 ISO9001 相比而言， ISO9003 對以下各項放寬了要求： )產(chǎn)品標識和可追溯性； )檢驗和試驗； )檢驗和試驗狀態(tài)；)不合格品的控制； )糾正和預防措施； )質(zhì)量記錄控制； )培訓； )統(tǒng)計技術(shù)。 5. ISO90041： 1994 質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素的第一部分：指南 該標準為各種行業(yè)企業(yè)建立和實施質(zhì)量體系提供指南。該標準的宗旨是使顧客滿意。它對公司的質(zhì)量體系的與各要素有關(guān)的活動提供指南以及職責的確定和對潛在風險和收益的評估。 在 1994 版本中增加了技術(shù)狀態(tài)控制、質(zhì)量改進和產(chǎn)品的搬運，同時刪掉了產(chǎn)品責任指南。 該標準以技術(shù)、行政管理和人的因素為出發(fā)點進行論述。而這三個方面貫穿了整個產(chǎn)品壽命周期，影響產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。 評論 1：該標準并沒有提出要求，所以并不適用于合同情況或第三方認證。 評論 2：該標準是本書的基礎(chǔ)，對正確地理解和闡述 ISO900 ISO9002和 ISO9003 中的要求具有非常重要的作用 。 6. ISO8402： 1994 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證 —— 術(shù)語 該標準給出了產(chǎn)品、過程和服務(wù)的質(zhì)量管理的基本術(shù)語和定義。 該標準適用于依據(jù) ISO900 ISO900 ISO9003 和 ISO90041 建立和實施質(zhì)量體系。此外，它還確保了在國際交流中的共同理解。 評論 1：該標準并沒有列出要求的所有定義。 評論 2：某些定義也出現(xiàn)在 ISO90011 和 ISO90041 中。
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