【導(dǎo)讀】:2020標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)和術(shù)語。和ISO9004都遵守相同的質(zhì)量管理八項(xiàng)原則?!俺掷m(xù)”,改進(jìn)的目標(biāo)是永無止境并不斷提高的?!耙灶櫩蜑橹行摹焙汀俺掷m(xù)改進(jìn)”是質(zhì)量管理的兩個基本點(diǎn)。改進(jìn)”形成閉環(huán),體現(xiàn)了PDCA循環(huán)思想。是為尋求更多業(yè)績改進(jìn)的組織提供指南。是為達(dá)到和證實(shí)滿足顧客要求的能力的最低要求。版標(biāo)準(zhǔn)中“資源管理”成為過程模式四大板塊中的一項(xiàng)。是ISO9001的實(shí)施指南,也可用于認(rèn)證或合同的目的。審核控制、不合格品控制、糾正措施控制、預(yù)防措施控制。法,測量、驗(yàn)證和分析結(jié)果,把更改納入文件等活動。確認(rèn),過程更改,考慮相關(guān)方過程。質(zhì)量方針是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。同時由于顧客的要求和期望是不斷變化的,組織要使顧客滿意就必須持續(xù)改。組織系統(tǒng)地識別并管理所采用的過程以及過程的相互作用,稱之為過程方法。⑺確定防止不合格并消除產(chǎn)生原因的措施;ISO9000標(biāo)準(zhǔn)基本知識和本職工作經(jīng)驗(yàn)談?wù)勀愕膶W(xué)習(xí)體會。