iso9000族標(biāo)準(zhǔn)基本知識(shí)(doc5)-iso9000(留存版)
【正文】 12.（ b）是闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)文件。 。 ⑸過(guò)程的相互影響是復(fù)雜的，它們將形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。 ISO19011： 2020 質(zhì)量和環(huán)境審核指南。 理解：⑴過(guò)程是一個(gè)系統(tǒng)，是由諸活動(dòng)構(gòu)成的系統(tǒng)。 ：過(guò)程的識(shí)別、職責(zé)的分配、程序的實(shí)施、過(guò)程的有效性。 ＋ b＋ c （ b）。（） 、和可修訂性。（√） “以顧客為中心”和“持續(xù)改進(jìn)”是質(zhì)量管理的兩個(gè)基本點(diǎn)。（） 二 .選擇題 ，質(zhì)量管 理的關(guān)鍵是（ c）。 與 ISO9004 是協(xié)調(diào)一致的成對(duì)標(biāo)準(zhǔn)。 ？質(zhì)量目標(biāo)？ 質(zhì)量方針是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。 P－策劃：根據(jù)的要求和組織的方針，為提供結(jié)果 建立必要的目標(biāo)和過(guò)程； D－實(shí)施：實(shí)施過(guò)程； C－檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié) 果。 ？ 組織系統(tǒng)地識(shí)別并管理所采用的過(guò)程以及過(guò)程的相互作用，稱之為過(guò)程方法。 ？ a 作為編制不合格項(xiàng)報(bào)告和審核報(bào)告的依據(jù)； b 作為備忘、核實(shí)的依據(jù)； c 作為查 閱、追溯的參考。 ，持續(xù)改進(jìn)包括：了解現(xiàn)狀，建立目標(biāo)，尋找、評(píng)價(jià)和實(shí)施
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