iso9000族標準基本知識(doc5)-iso9000(留存版)
【正文】 12.（ b）是闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)文件。 。 ⑸過程的相互影響是復雜的，它們將形成一個網(wǎng)絡。 ISO19011： 2020 質(zhì)量和環(huán)境審核指南。 理解：⑴過程是一個系統(tǒng)，是由諸活動構(gòu)成的系統(tǒng)。 ：過程的識別、職責的分配、程序的實施、過程的有效性。 ＋ b＋ c （ b）。（） 、和可修訂性。（√） “以顧客為中心”和“持續(xù)改進”是質(zhì)量管理的兩個基本點。（） 二 .選擇題 ，質(zhì)量管 理的關(guān)鍵是（ c）。 與 ISO9004 是協(xié)調(diào)一致的成對標準。 ？質(zhì)量目標？ 質(zhì)量方針是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。 P－策劃：根據(jù)的要求和組織的方針，為提供結(jié)果 建立必要的目標和過程； D－實施：實施過程； C－檢查：根據(jù)方針、目標和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量，并報告結(jié) 果。 ？ 組織系統(tǒng)地識別并管理所采用的過程以及過程的相互作用，稱之為過程方法。 ？ a 作為編制不合格項報告和審核報告的依據(jù)； b 作為備忘、核實的依據(jù)； c 作為查 閱、追溯的參考。 ，持續(xù)改進包括：了解現(xiàn)狀，建立目標，尋找、評價和實施
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