iso9000理論及其管理評(píng)審案例5個(gè)doc)iso族概述-管理案例-資料下載頁
【導(dǎo)讀】前述革命導(dǎo)師和國家領(lǐng)導(dǎo)人所論及的質(zhì)量，有關(guān)法律中所規(guī)定的質(zhì)量，國內(nèi)外貿(mào)易中所關(guān)心的質(zhì)量都是指產(chǎn)品質(zhì)量。的形象，體現(xiàn)一個(gè)民族的精神，反映一個(gè)民族的素質(zhì)。大會(huì)認(rèn)為，在當(dāng)代，質(zhì)量已經(jīng)成為解決經(jīng)濟(jì)問題的關(guān)鍵武。加廣泛，質(zhì)量的主導(dǎo)地位迅速地在國際間起作用，各國將以提高質(zhì)量來取得繁榮，這是今后世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢。這一口號(hào)，得到世界各國的公認(rèn)。大會(huì)認(rèn)為，國際間的貿(mào)易戰(zhàn)實(shí)質(zhì)。是質(zhì)量戰(zhàn)，質(zhì)量第一主要是為了加強(qiáng)競爭，擴(kuò)大出口，同時(shí)可以降低消和成本。質(zhì)量第一還意味著從領(lǐng)導(dǎo)重。視質(zhì)量向全社會(huì)重視質(zhì)量轉(zhuǎn)變。布，歐洲質(zhì)量管理組織正式改名為質(zhì)量組織。去掉“管理”兩字，主要標(biāo)志著質(zhì)。量已進(jìn)入整個(gè)社會(huì)，范圍更廣泛深遠(yuǎn)，而不局限于企業(yè)的質(zhì)量管理。識(shí)地改變，如不稱雇員而稱支持者，供應(yīng)商稱為伙伴等。先進(jìn)水平或處于領(lǐng)先地位。就是為適應(yīng)這一嚴(yán)峻挑戰(zhàn)而提出的。銷量躍居日本首位，很快從日產(chǎn)公司手里奪回了出口轎車大王的寶座。
【正文】 2 萬家企業(yè)邁入了ISO9000 認(rèn)證的殿堂（見右上表）。 可以預(yù)測，不久的將來， ISO9000 必將影響幾乎每一家企業(yè)的經(jīng)營管理。 ISO9000 國際標(biāo)準(zhǔn)之所以在企業(yè)界得到如此廣泛的應(yīng)用，與 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)本身的優(yōu)越性以及獲取 ISO9000 認(rèn)證所帶來的巨大效益是分不開的。 下文摘 自《粵港信息日報(bào)》的報(bào)道反映了實(shí)施 ISO9000 企業(yè)的心聲 國際認(rèn)證有哪些收益 ISO9000 特別強(qiáng)調(diào)滿足客戶要求，它提供了一個(gè) “ 以客戶為中心 ” 的經(jīng)營理念，使企業(yè)更加貼近市場。 ISO9000 的另外一個(gè)好處就是提倡法制化管理，以往，企業(yè)的制度也可以由上層傳播到基層，但是通常要遇到相當(dāng)多的阻力和反作用，而 ISO9000 則不同，它可以轉(zhuǎn)變一些人為的、隨意性的規(guī)定，使企業(yè)管理合理化、制度化、透明化，能夠?qū)ζ髽I(yè) 的法制化進(jìn)程起到一個(gè)穿針引線的作用。 從企業(yè)反饋來看，實(shí)施 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)給他們帶來的收益主要體現(xiàn)在： A、 每項(xiàng)工作怎樣做都規(guī)定得很明確具體，并便于檢查；真正做到了事事有人負(fù)責(zé)、有章可依、有據(jù)可查； B、 發(fā)生了事情，很清楚應(yīng)該由誰來處理，不再像過去那樣互相扯皮； C、 無論總經(jīng)理是否在公司，各項(xiàng)工作都有人負(fù)責(zé)，并井井有條地進(jìn)行； D、 嚴(yán)格對(duì)分包商進(jìn)行控制后，進(jìn)貨質(zhì)量有了很大改進(jìn)，堵住了不少漏洞； E、 產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，客戶投訴減少。 《粵港信息日報(bào)》 適用 ISO9000 的行 業(yè) 適合實(shí)施 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)分類（資料來自國際標(biāo)準(zhǔn)化組織） 1 農(nóng)業(yè)、漁業(yè) 2 采礦業(yè)及采石業(yè) 3 食品、飲料和煙草 4 紡織品及紡織產(chǎn)品 5 皮革及皮革制品 6 木材及木制品 7 紙漿、紙及紙制品 8 出版業(yè) 9 印刷業(yè) 10 焦碳及精練石油制品 11 核燃料 12 化學(xué)品、化學(xué)制品及纖維 13 醫(yī)藥品 14 橡膠和塑料制品 15 非金屬礦物制品 16 混凝土、水泥、石灰、石膏及其他 17 基礎(chǔ)金屬及金屬制品 18 機(jī)械及設(shè)備 19 電子、電器及光電設(shè)備 20 造船 21 航空、航天 22 其 他運(yùn)輸設(shè)備 23 其他未分類的制造業(yè) 24 廢舊物質(zhì)的回收 25 發(fā)電及供電 26 氣的生產(chǎn)與供給 27 水的生產(chǎn)與供給 28 建設(shè) 29 批發(fā)及零售汽車、摩托車、個(gè)人及家庭用品的修理 30 賓館及餐館 31 運(yùn)輸、倉儲(chǔ)及通訊 32 金融、房地產(chǎn)、出租服務(wù) 33 信息技術(shù) 34 科技服務(wù) 35 其他服務(wù) 36 公共行政管理 37 教育 38 衛(wèi)生保健與社會(huì)公益事業(yè) 39 其他社會(huì)服務(wù)
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