iso9000理論及其管理評審案例5個(gè)doc)iso族概述-管理案例-展示頁
2025-06-10 15:44本頁面
【正文】 一個(gè)人均資源并不豐富的國家，要讓有限的資源發(fā)揮更大的作用，關(guān)鍵是提高質(zhì)量，提高產(chǎn)品附加值。 日本在四、五十年代產(chǎn)品質(zhì)量問題嚴(yán)重， “ 東洋貨 ” 名聲很不好。這當(dāng)中必然對質(zhì)量提出更高的要求，質(zhì)量是 首當(dāng)其中的一個(gè)大問題，質(zhì)量將名副其實(shí)地直接決定企業(yè)的生死存亡，直接決定民族工業(yè)的生死存亡。因此，企業(yè)要走向世界市場，質(zhì)量就是 “ 通行證 ” 。 面對這樣一步急速向前發(fā)展的國際形勢，我國的有識之士也越來越深刻地認(rèn)識到當(dāng)前的國際市場是競爭十分激烈的市場，從事出口商品生 產(chǎn)和經(jīng)營的企業(yè)，要想在這樣的市場上爭得一席之地，并求得發(fā)展，必須保證質(zhì)量優(yōu)良、價(jià)格合理、交貨及時(shí)，即所謂緊緊抓住出口競爭的 “ 三要素 ” 。 1990 年 5 月在美國舊金山召開的第八屆質(zhì)量大會上，又提出 “ 全面質(zhì)量管理 ” 的主題，認(rèn)為， 90 年代的國際市場競爭將使質(zhì)量競爭充滿公開性和緊迫性，各國對質(zhì)量問題強(qiáng)調(diào)得 很重要，都在想方設(shè)法使自己的產(chǎn)品質(zhì)量趕上世界先進(jìn)水平或處于領(lǐng)先地位。去掉 “ 管理 ” 兩字，主要標(biāo)志著質(zhì)量已進(jìn)入整個(gè)社會，范圍更廣泛深遠(yuǎn)，而不局限于企業(yè)的質(zhì)量管理。質(zhì)量第一還意味著從領(lǐng)導(dǎo)重視質(zhì)量向全社會重視質(zhì)量轉(zhuǎn)變。大會認(rèn)為，國際間的貿(mào)易戰(zhàn)實(shí)質(zhì)是質(zhì)量戰(zhàn)，質(zhì)量第一主要是為了加強(qiáng)競爭，擴(kuò)大出口，同時(shí)可以降低消和成本。 1987 年 10 月在日本召開的第七屆 世界質(zhì)量大會的主題是 “ 質(zhì)量第一，永遠(yuǎn)第一 ” 。 早在 1984 年，在英國布萊頓召開的第六屆世界質(zhì)量大會上就提出了 “ 以質(zhì)量求繁榮 ” 的主題。產(chǎn)品質(zhì)量首當(dāng)其沖地代表一個(gè)國家的形象，體現(xiàn)一個(gè)民族的精神，反映一個(gè)民族的素質(zhì)。ISO 族概述 質(zhì)量戰(zhàn)略 根據(jù) ISO8402： 1994 的質(zhì)量定義，對產(chǎn)品、活動(dòng)或過程、組織、體系或人等實(shí)體來說，由于組織、體系和人都是通過活動(dòng)或過程來體現(xiàn)其存在的，而活動(dòng)或過程又是以產(chǎn)品為結(jié)果的，可見產(chǎn)品是實(shí)體的核心內(nèi)容，產(chǎn)品質(zhì)量是質(zhì)量的最終體現(xiàn)。前述革命導(dǎo)師和國家領(lǐng)導(dǎo)人所論及的質(zhì)量，有關(guān)法律中所規(guī)定的質(zhì)量，國內(nèi)外貿(mào)易中所關(guān)心的質(zhì)量都是指產(chǎn)品質(zhì)量。 最重要的是，現(xiàn)在，全世界的人士都普遍地認(rèn)識到，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命 ，企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的基石在于產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的戰(zhàn)略目光，首先要放在產(chǎn)品質(zhì)量上。大會認(rèn)為，在當(dāng)代，質(zhì)量已經(jīng)成為解決經(jīng)濟(jì)問題的關(guān)鍵武器，是國際競爭的標(biāo)準(zhǔn)，國際競爭已把質(zhì)量置于最前線；質(zhì)量是銷售額、利潤、生產(chǎn)率的推動(dòng)力，是企業(yè)成長與生存的決定因素；買方市場對產(chǎn)品需求的范圍更加廣泛，質(zhì)量的主導(dǎo)地位迅速地在國際間起作用，各國將以提高質(zhì)量來取得繁榮，這是今后世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢。這一口號，得到世界各國的公認(rèn)。質(zhì)量越高，成本越低，誰堅(jiān)持質(zhì)量第一，誰受無窮。歐洲質(zhì)量管理組織主席益茨博士在這次大會上宣布，歐洲質(zhì)量管理組織正式改名為質(zhì)量組織。國外的一些公司為改善人們的質(zhì)量觀念，改善人際關(guān)系，甚至把一些名詞術(shù)語和 稱呼都有意識地改變
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