【正文】 化的需求。為了最大限度的滿(mǎn)足檢驗(yàn)工作需要和更好的為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，公司本共安排檢驗(yàn)人員參加試驗(yàn)檢測(cè)員崗位取新證培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)，其他人員參加質(zhì)量監(jiān)督員、內(nèi)審員取證培訓(xùn)等共二十余人次。通過(guò)一年來(lái)全體員工的共同努力，使本中心的檢測(cè)服務(wù)質(zhì)量得到了很大的改善，但是由于本中心規(guī)模小，管理基礎(chǔ)薄弱，人力資源不足，內(nèi)部管理還存在許多不足之處，因此，我中心應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)施質(zhì)量管理體系，按照標(biāo)準(zhǔn)要求做好檢測(cè)工作，促進(jìn)各項(xiàng)管理進(jìn)一步的健康發(fā)展。第四篇：質(zhì)量體系管理評(píng)審報(bào)告質(zhì)量體系管理評(píng)審報(bào)告1）承諾、方針是否有利于達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。方針、目標(biāo)是否適應(yīng)內(nèi)外部情況的變化和持續(xù)改進(jìn)的承諾；年初，處質(zhì)量目標(biāo)以文件形式下發(fā)并分解到各單位，中心按照質(zhì)量目標(biāo)情況分析表內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審，完成了各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。2）內(nèi)部審核的情況；按照2013年質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行每月的檢查、分析，未作專(zhuān)門(mén)的內(nèi)審。3）顧客溝通、顧客意見(jiàn)反饋和顧客滿(mǎn)意度；按照要求參加小區(qū)業(yè)主座談會(huì)，對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行復(fù)查和整改，并做出書(shū)面反饋材料。4）過(guò)程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性；l 制定了中心工作計(jì)劃將處下發(fā)的質(zhì)量目標(biāo)分解到班組。l 安裝了公用電遠(yuǎn)程集抄電表系統(tǒng)，提高電表回抄率，方便核算各類(lèi)線(xiàn)損和自耗。l 安裝了電力、熱力綜合智能監(jiān)控系統(tǒng)，成立了電力和熱力兩個(gè)調(diào)度分中心，提高了自動(dòng)化運(yùn)行程度。l 春季制定設(shè)備檢修計(jì)劃，開(kāi)展了的“設(shè)備檢修月”活動(dòng)，對(duì)重要設(shè)備進(jìn)行檢修和監(jiān)測(cè)，更換了老化部件，對(duì)檢修中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題申請(qǐng)了維修專(zhuān)項(xiàng)。l 各類(lèi)安全器具、用具及時(shí)送檢，今年校驗(yàn)壓力閥23個(gè)，壓力表152塊；電力用絕緣手套6副，絕緣靴6雙，高壓驗(yàn)電筆6只。l 按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)承包商安全檢查、考核工作的通知》的文件，繼續(xù)對(duì)承包商進(jìn)行檢查、考核，杜絕違章行為，減少承包商帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)。l 進(jìn)一步完善應(yīng)急程序，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。l 9月份完成電工操作人員上崗證培訓(xùn)、復(fù)審工作。l 規(guī)范各類(lèi)文件的管理和收發(fā)，確保文件傳遞渠道暢通，對(duì)重要內(nèi)容除了在例會(huì)上傳達(dá)外，還復(fù)印發(fā)放到班組，保證每位員工都了解文件內(nèi)容。對(duì)受控文件進(jìn)行登記、建立臺(tái)賬。l 及時(shí)完善設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳，建立消防用具臺(tái)賬、防汛物資臺(tái)賬，并在現(xiàn)場(chǎng)檢查表中列舉物品臺(tái)賬。5）節(jié)能降耗資源利用的實(shí)施情況；供電系統(tǒng)實(shí)施節(jié)能降耗項(xiàng)目：l 更換兩臺(tái)耗能型變壓器，采用的新型油浸式非晶合金變壓器，空載損耗為原變壓器的22%，負(fù)載損耗為原變壓器的65%，大大降低了變壓器的損耗；l 各配電室投入無(wú)功補(bǔ)償裝置，有效降低電網(wǎng)無(wú)功功率的傳輸；l 部分變壓器采用有載調(diào)壓，自動(dòng)追蹤外網(wǎng)電壓進(jìn)行調(diào)節(jié)，無(wú)有載調(diào)壓控制裝置的變壓器在負(fù)荷高峰和低谷期及時(shí)調(diào)整分接開(kāi)關(guān)，保證電壓符合供電要求，同時(shí)避免高電壓對(duì)電氣設(shè)備的損壞和降低線(xiàn)損。鍋爐房為節(jié)省天然氣采取了如下措施：l 熱站2012年至2013整個(gè)供暖季全部實(shí)現(xiàn)按供暖運(yùn)行曲線(xiàn)自控運(yùn)行。l 中心組織鍋爐廠對(duì)鍋爐燃燒自控程序進(jìn)行了修正，將煙氣含氧量引入鍋爐燃燒自控程序，修改了風(fēng)燃料配比，實(shí)現(xiàn)了鍋爐經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。l 供熱管網(wǎng)平衡調(diào)節(jié)項(xiàng)目l 中心統(tǒng)計(jì)用戶(hù)報(bào)修及投訴記錄。按照確定的平衡調(diào)節(jié)方案對(duì)熱站各回路進(jìn)行了平衡調(diào)節(jié)。并隨入戶(hù)電氣安全檢查對(duì)供暖室內(nèi)溫度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。根據(jù)物業(yè)部的室溫監(jiān)測(cè)結(jié)果，對(duì)室溫在16℃及以下的住戶(hù)進(jìn)行室溫監(jiān)測(cè)并進(jìn)行局部平衡調(diào)節(jié)和暖氣沖洗。6）糾正和預(yù)防措施的實(shí)施狀況和效果；針對(duì)本次處審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，我們查找原因制定整改措施，進(jìn)行整改。主要為：l 三控清單進(jìn)行了梳理、精簡(jiǎn)，并發(fā)放到各班組。l 例會(huì)上規(guī)定：以后的專(zhuān)項(xiàng)要制定了施工專(zhuān)項(xiàng)檢查計(jì)劃。l 水泵房的制度已更新。l 管工班焊接流程正在制作，準(zhǔn)備上墻。l 對(duì)記錄進(jìn)行規(guī)范，維修記錄要求有關(guān)閉記錄，由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。7）質(zhì)量管理體系的充分性、適宜性和有效性，改進(jìn)的需求和建議；在2013年上半年，物業(yè)管理部組織對(duì)我單位質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行了考核時(shí)，我單位曾提出轉(zhuǎn)供電電壓目標(biāo)定為380V（10%+7%）適合于用電方，不適合于供電方，考慮到線(xiàn)路電壓損耗，對(duì)于電站轉(zhuǎn)供電電壓應(yīng)提高，建議考慮。第五篇：質(zhì)量體系管理評(píng)審報(bào)告實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系管理評(píng)審報(bào)告（示例）一、評(píng)審目的評(píng)審本實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系和檢測(cè)活動(dòng)的適宜性、充分性和有效性，通過(guò)評(píng)審進(jìn)一步尋求質(zhì)量體系不斷改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更需求以及進(jìn)一步完善質(zhì)量體系，確保本實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)既滿(mǎn)足客戶(hù)要求。二、評(píng)審時(shí)間年12月25日三、參加人員所長(zhǎng)：；技術(shù)負(fù)責(zé)人：；質(zhì)量負(fù)責(zé)人：；辦公室主任：；業(yè)務(wù)室主任：；檢測(cè)室1主任：；檢測(cè)室2主任：；內(nèi)審員：。等等四、評(píng)審綜述管理評(píng)審會(huì)議由實(shí)驗(yàn)室最高管理者主持，實(shí)驗(yàn)室成員參加。會(huì)議首先由業(yè)務(wù)室報(bào)告了檢測(cè)過(guò)程質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量抽查情況；近期內(nèi)部審核及質(zhì)量體系的適應(yīng)性、充分性和有效性分析；檢測(cè)報(bào)告分析；抱怨及其處理；外部機(jī)構(gòu)評(píng)審情況。糾正措施和預(yù)防措施的實(shí)施情況和有效性；實(shí)驗(yàn)室間的比對(duì)和能力驗(yàn)證結(jié)果和分析；客戶(hù)滿(mǎn)意率調(diào)查結(jié)果；報(bào)告及時(shí)率核查結(jié)果；業(yè)務(wù)工作量、工作類(lèi)型的變化情況；客戶(hù)需求的變化和客戶(hù)反饋的意見(jiàn)；在用設(shè)備完好率和周檢率的自查情況；人力資源配置情況及發(fā)展要求；內(nèi)務(wù)管理情況；對(duì)質(zhì)量體系的改進(jìn)建議等。與會(huì)人員就該報(bào)告的內(nèi)容；質(zhì)量方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況；質(zhì)量體系的適宜性、有效性；質(zhì)量體系的運(yùn)行情況及本質(zhì)量目標(biāo)等進(jìn)行了實(shí)事求是的討論、核實(shí)和分析，并對(duì)質(zhì)量體系的持續(xù)改進(jìn)提出了意見(jiàn)。本實(shí)驗(yàn)室今年的質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況：客戶(hù)滿(mǎn)意率100%；%；在用檢測(cè)設(shè)備完好率及送檢率100%；承諾客戶(hù)檢測(cè)報(bào)告按時(shí)完成率100%，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量目標(biāo)。五、評(píng)審意見(jiàn)評(píng)審認(rèn)為：我實(shí)驗(yàn)室建立的質(zhì)量體系適宜、運(yùn)行有效，具備實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)的能力，開(kāi)展的檢測(cè)活動(dòng)符合有關(guān)文件的規(guī)定。為確保質(zhì)量體系持續(xù)適合和有效，提出以下改進(jìn)意見(jiàn)：進(jìn)一步提高檢測(cè)報(bào)告及時(shí)率，實(shí)驗(yàn)室采取以下措施⑴進(jìn)一步加強(qiáng)合同評(píng)審；⑵督促檢測(cè)室在檢測(cè)完畢后，即使匯總數(shù)據(jù)，按時(shí)發(fā)送報(bào)告；⑶對(duì)造成報(bào)告延期的責(zé)任科室簽字確認(rèn)，明確責(zé)任，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)罰。提高自我檢查的能力，業(yè)務(wù)室采取以下措施⑴提高內(nèi)審的有效性，在內(nèi)審中增加數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性考核；⑵提高重復(fù)樣比對(duì)的次數(shù)，每個(gè)科室、每個(gè)季度安排不少于一次，盡量提高比對(duì)的準(zhǔn)確性；⑶繼續(xù)加強(qiáng)技術(shù)核查，建議在承擔(dān)重大檢測(cè)時(shí)，盡可能提高過(guò)程監(jiān)督的有效性。加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，征詢(xún)客戶(hù)的需求，真誠(chéng)為客戶(hù)服務(wù)⑴業(yè)務(wù)室征詢(xún)客戶(hù)的意見(jiàn)和需求的方式應(yīng)更多樣化，除了發(fā)放調(diào)查表以外，還可以采用座談會(huì)、走訪(fǎng)等形式征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)，增加與大客戶(hù)的聯(lián)系頻率，便于本實(shí)驗(yàn)室的工作改進(jìn)；⑵檢測(cè)時(shí)加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系及走訪(fǎng)，要求每季度與大客戶(hù)聯(lián)系一次，收集客戶(hù)信息。加強(qiáng)本實(shí)驗(yàn)室的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，采取以下措施⑴業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)制作本實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)介紹、聯(lián)系卡片，由本實(shí)驗(yàn)室抽樣人員在工作中發(fā)放；⑵加強(qiáng)我實(shí)驗(yàn)室的宣傳，積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)范圍；⑶業(yè)務(wù)是要加強(qiáng)內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)和溝通，決不允許工作相互推諉。辦公室、業(yè)務(wù)室應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，為一線(xiàn)檢測(cè)人員做好服務(wù)。以上改進(jìn)意見(jiàn)，請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室相關(guān)部門(mén)認(rèn)真整改，由業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)驗(yàn)收。最該管理者：日期：